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Nouvelair améliore l’expérience client grâce à son site web

La compagnie aérienne Nouvelair propose à ses clients 3 offres tarifaires (Light, Easy et Flex) mieux adaptées à leurs besoins.

Le tarif Light pour un voyage léger avec un bagage à main de 10kg, le Easy fait bénéficier aux voyageurs de 25 kg en soute et de la réservation gratuite de leurs sièges, toute modification se faisant sans frais jusqu’à 10 jours de la date du vol. Enfin, le tarif Flex permet aux voyageurs de bénéficier de 30 kg en soute en plus des 10kg de bagage à main et d’une réservation gratuite des sièges, toute modification se faisant également gratuitement jusqu’à 3 heures avant le vol.

En plus, la compagnie permet aux passagers de personnaliser leurs voyages directement sur le site à travers les Services + qui leur conviennent avec un choix parmi une douzaine d’options.

Les services+ couvrent toutes les étapes du voyage, de l’enregistrement et l’embarquement avec une offre d’accès prioritaire, jusqu’au paiement de l’excédent de bagages en passant par le choix du repas à bord, avec une vingtaine de menus répondant aux préférences culinaires.

D’autres services jugés utiles et parfois indispensables sont également proposés sur le site à savoir l’accompagnement des mineurs qui voyagent seuls mais aussi le transport des animaux de compagnie ou des équipements sportifs.

Ces services+ sont disponibles en un simple clic et selon les envies du moment du passager.

Centre d’appel : 70.020.920.

Site web.

Source : communiqué.

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