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Le British Council à Tunis recrute un responsable du service clientèle

British Council Tunisia recrute un responsable du service clientèle, pour un contrat de 2 ans, à plein temps. Le titulaire du poste doit avoir le droit de travailler en Tunisie.

Le titulaire du poste doit diriger l’équipe de vente et du service à la clientèle du British Council (BC) à travers la Tunisie, en démontrant les valeurs, les comportements et les connaissances requises des professionnels du service à la clientèle, pour garantir la qualité et l’efficacité des services fournis aux clients internes et externes, et accroître la satisfaction, la fidélité et la rétention des clients pour répondre à leurs attentes.

Le titulaire contribuera également à la croissance en volume, des produits de BC destinés aux consommateurs, en améliorant les performances commerciales, et en veillant à ce que des données fiables soient collectées auprès des clients nouveaux et existants, et présentées aux parties prenantes concernées, en temps voulu.

Il fournira de même des informations ciblées sur les clients de BC pour différentes unités commerciales au sein du British Council.

La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 16 mai 2019.

Source: British Council of Tunisia

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