قامت وزارة الوظيفة العمومية والحوكمة ومقاومة الفساد بتقييم أداء مختلف مكاتب العلاقات مع المواطن على مستوى خدمة الأرقام المبسطة وذلك عبر آلية المواطن الرقيب.
هذا وقد أسفرت هذه الاتصالات الهاتفية عن الملاحظات التالية:
بلغت نسبة الاتصالات الهاتفية الناجحة51.61% أما نوعيّة الإجابة المتحصّل عليها فكانت جيّدة في 32.50 % من الاتصالات الهاتفية الناجحة وكانت عاديّة في 54.38 % منها وكانت غير كافية أو مقتضبة أو غير مرضيّة في حدود 13 %.
هذا وقد بلغت نسبة مستعملي الرقم الهاتفي المبسّط الذين أعربوا عن رضاهم عن الخدمات المسداة 44.19%.
ويشار أم وزارة الوظيفة العمومية و الحوكمة ومقاومة الفساد التي يشرف عليها كمال العيادي قد أحدثت في التحوير الوزاري الأخير في شهر جانفي 2016 وينتظرها الكثير من العمل بحكم تفشي عديد ظواهر الفساد وتدني المردودية والمحسوبية الفاحشة في عدد كبير من الادارات التونسية .
شارك رأيك