تمّ اليوم تكليف الحبيب قوبعة بالاشراف على مصالح الحوكمة في وزارة الوظيفة العمومية و الحوكمة .
و الحبيب قويعة هو مستشار للمصالح العمومية و مدير عام بوزارة الوظيفة العمومية و الحوكمة . وكانت الوزارة قد إنطلقت في تنفيذ البرنامج الوطني لتحسين مهارات الإستقبال والتواصل بالمصالح العمومية.
وسيشمل هذا البرنامج جملة من المحاور الهامة ذات العلاقة بتطوير وظيفة الإستقبال والتواصل والإرشاد قصد مزيد تحسين علاقة الإدارة بالمواطن نذكر خاصة منها تقنيات الإستقبال الهاتفي والإستقبال المباشر ومدونة سلوك وأخلاقيات العون العمومي والتصرف في الوضعيات الصعبة في وظيفة الإستقبال و متطلبات العلامة الوطنية لجودة الإستقبال (مرحبا).
وسيتم تنفيذ هذا البرنامج على مستوى جميع ولايات الجمهورية وسيتمتد في مرحلة أولى من شهر ديسمبر 2016 إلى شهر مارس 2017 بالشراكة مع عديد القطاعات التي تشهد إقبالا مكثفا على خدماتها من قبل المواطنين على غرار مكاتب البريد ومختلف الصناديق الإجتماعية والقباضات المالية وأمانات المال الجهوية والمؤسسات الإستشفائية بمختلف أصنافها والمصالح البلدية ومراكز الولايات والمعتمديات .
و.ق
شارك رأيك