في ظل إنتشار فيروس كورونا المستجدّ والإعلان عن الحجر الصحي، تحرص أورنج تونس وجميع منظوريها على توفير كلّ الخدمات لحرفائها ومشتركيها وتسخير كل طاقاتها لخدمة الحرفاء بكلّ الوسائل المتاحة للتواصل مع الأقارب والأصدقاء والمحيط المهني في أفضل الظروف.
وفي هذا الإطار تواصل أورنج تونس تأمين الخدمات لحرفائها وتلبية انتظاراهم لتجاوز الوضع الصحي الاستثنائي الذي تشهده بلادنا وتضع على ذمتكم خدماتها وعروضها ومختلف القنوات والوسائل الرقمية :
§ يمكنكم إعادة الشحن واستخلاص فواتيركم عن بعد بطريقة سهلة وسريعة عبر بطاقتكم البنكية على الموقع الإلكتروني orange.tn ، مع خدمة Orange Money عبر الرمز *139≠ أو عن طريق تحميل تطبيقة My Orange حيث تسمح لكم تطبيقة My Orange أيضا بمتابعة رصيد استهلاككم وخيارات الشراء ولكن أيضا المحادثة والإستفسار عن أي طلب مع مرشدي الحرفاء.
§ بالنسبة للحرفاء من حاملي بطاقة الدفع الإلكتروني e-dinar، يمكنكم استعمالها لشحن رصيدكم وإستخلاص فواتيركم دون الحاجة للتنقل وذلك عبر الرمز *119#.
§ تضع أورنج تونس على ذمتكم خدمةSOS المتوفرة على My Orange أوعن طريق إدخال الرمز *122# التي تتيح لكم الحصول إلى حدود900 Mo من الربط بالانترنات و9 دقائق من المكالمات الصوتية، وسيتم بعد ذلك خصم المبلغ الممنوح لكم بعد عملية إعادة شحن الرصيد القادمة.
وفي إطار الإستجابة للطلب المتزايد لحرفائنا على استهلاك الانترنات مع المحافظة على توفّر الخدمة والجودة لشبكاتنا التي تشهد طلبا كبيرا في أوقات الذروة خلال اليوم، تضع أورنج تونس على ذمتكم بداية من 27 مارس إلى حدود نهاية شهر أفريل عرض Bon Plan Internet 25Go بـ 10د صالحة من الساعة الواحدة صباحا إلى العاشرة صباحا متوفر عبر الرمز *200# والذي يتيح لك الإستفادة بالإنترنات بأفضل الأسعار، كما يمكنكم الاستفادة بتحميل الوثائق ذات الحجم الكبير أو المسلسلات أو الأفلام أو القيام بتحديث تطبيقاتكم بأقلّ تكلفة.
كما تضع أورنج تونس على ذمّة حرفائها ومشتركيها دليلا متكاملا لعروض الإنترنات وخدمات التسلية والترفيه الحصرية، ويمكنكم الاستمتاع بأفضل الأفلام التونسية مجانا من خلال خدمة الفيديوهات تحت الطلب Artify مع تطبيقة My Orange، مع شهر مجانا على Orange Box Video عبر بوابة التسلية والترفيه الرقمي من خلال الموقع الإلكتروني orangebox-tn.com
كما ترافق أورنج تونس حرفائها خلال الوضع الصحي الراهن من خلال إرجاء قطع خدمات خطوط الهاتف المفوترة لعدم الخلاص وإعادة تشغيل الخطوط المقطوعة منذ 15 مارس والتمديد في صلوحية خطوط الهاتف مسبقة الدفع.
كما يعمل كلّ إطارات وموظفي أورنج تونس في إطار التعاون مع السلطات الوطنية من أجل تقديم دعمها ومساعدتها لجميع المبادرات التي تتخذها الحكومة التونسية من خلال توفير الربط المجاني إلى بعض المواقع العمومية المرتبطة بالتربية أو الصحة على غرار الموقع الإلكتروني لجامعة تونس الإفتراضية (www.UVT.RNU.tn) والموقع الإلكتروني للجامعة المركزية الخاصة (www.universitecentrale.net).
أورنج تونس تتمنى لكم الصحة والعافية وتدعو الجميع الى إتباع قواعد السلامة الصحية.
شارك رأيك