أمضت اتصالات تونس بمقر رئاسة الحكومة بالقصبة یوم الجمعة 12 جوان 2020 الاتفاقية الإطارية الجديدة لمشروع “دور الخدمات”. ويهدف هذا المشروع إلى تسهيل قضاء شؤون المواطنين وتقريب الخدمات من خلال تجميعها في مقرؔ واحد.

“تسهيل الحياة اليومية للتونسيين هي المهمة الأساسية التي تظطلع بها اتصالات تونس”

وفضلا عن التوفير المباشر والحضوري للخدمات، وفي انسجام تام مع الاستراتيجية الوطنية لرقمنة الخدمات، عملت اتصالات تونس الى توفير باقة كبيرة ومتنوعة من الإجراءات والخدمات الإدارية والعروض التجارية عن بعد.

وقد حقق المشغل الوطني انجازات ملموسة في مجال الخدمات على الخط، حيث وفر عبر موقعه الالكتروني وتطبيقته My TT وفضائه E-Shop الخدمات التالية :

• تمويل الرصيد عن بعد،
• تحويل الرصيد،
• استخلاص فواتير الهاتف القار والجوال ،
• تمويل الرصيد في حالة نفاذه (SOS solde et internet) عبر الرمز* 150 # ،
• مشاركة رصيد الأنترنت “هدية نات” عبر ادراج الرمز * 140 #،
• خدمات ” تلكو موني ” TELECO Money من خلال إدراج الرمز* 127 # ،

كما يذكر ان اتصالات تونس قد تمكنت خلال فترة الحجر الصحي الاجباري من إطلاق عديد الخدمات الالكترونية في أوقات قياسية لمساندة المؤسسات المتواجدة في الصفوف الأولى لمجابهة انتشار فيروس كورونا.

ونذكر منها على سبيل الذكر لا الحصر:

• تجميع التبرعات المُنزلة بصندوق 1818  ،
• متابعة أخبار فيروس كورونا عبر الرمز2020 ،
• التثبت من تواريخ استلام المساعدات المالية الظرفية والاستثنائية عبر البريد من خلال خدمة 1017،
• المساعدات الاجتماعية عبر 1050،
• متابعة إسناد تراخيص الجولان،
• نظام ويكار ” WeCare ” للتنبيه والاعلام السريع بالإرساليات القصيرة عن الموقع الجغرافي ،

• تطوير مفهوم جديد “للبطاقات البريدية والبنكية الافتراضية لسحب الأموال من المؤسسات المالية المختلفة وكذلك أجهزة السحب الآلي

من ناحية أخرى، ساهم المشغل الوطني تطوير باقة من التطبيقات المتطورة و المبتكرة في قطاعات عديدة مثل الصحة والنقل والسياحة والتعليم والفلاحة والاعلام على غرار تطبيقة الكشك الالكتروني للصحف و المجلات الوطنية و الدولية ” TT Presse ” وكذلك حلول إنترنت الأشياء التي تهدف لترشيد استهلاك الطاقة و الإضاءة في مجال الزراعة…

ظهرت المقالة اتصالات تونس المؤسسة المواطنة : مساهمة فاعلة في تسهيل حياة المواطنين أولاً على أنباء تونس.