-تواصل الارتفاع المشط لأسعار اللحوم الحمراء في عدد من الجهات مقابل غياب الالتزام الفعلي بمبادرة رئيس الجمهورية الهادفة إلى الحد من الغلاء واعتماد تسعيرة قصوى في حدود 40 دينارًا للعلوش المحلي و32 دينارا للبقري المحلي ويتطلب هذا الوضع بتسعير اللحوم الحمراء وتكثيف الرقابة الميدانية الصارمة لضمان انعكاس مباشر على القدرة الشرائية للمستهلك

-تواصل الزيادات في أسعار خدمات الإنترنت مقابل تراجع محسوس في الجودة يفرض ذلك تدخلا رقابيا عاجلا لضمان خدمة عادلة وشفافة.
وفي هذا الاطار

تعرب المنظمة عن قلقها الشديد إزاء تواصل استدراج عدد كبير من المعتمرين من قبل وسطاء غير مرخصين يقدمون وعودا مضللة تؤدي إلى نزاعات مرتبطة بالسكن والتنقل وجودة الخدمات كما يستمر غياب العقود المكتوبة بما يضعف ضمانات المعتمر عند التقاضي ويفتح المجال للإفلات من المساءلة.
وتؤكد المنظمة أن العمرة شعيرة تؤدى امتثالا لقوله تعالى: ﴿وأتمّوا الحج والعمرة لله﴾
وأن أي تلاعب بخدماتها يعد مساسا بحق ديني واعتداء على كرامة المعتمر و الحاج .
كما تستحضر المنظمة قوله تعالى:

﴿وَيْلٌ لِلْمُطَفِّفِينَ ۝ الَّذِينَ إِذَا اكْتَالُوا عَلَى النَّاسِ يَسْتَوْفُونَ ۝ وَإِذَا كَالُوهُمْ أَوْ وَزَنُوهُمْ يُخْسِرُونَ﴾

تنبيها إلى خطورة الغش في المعاملات وخاصة حين يتعلق الأمر بشعيرة دينية.

وبناء على الشكايات الواردة خلال أخر موسم عمرة تتوزع الإخلالات كما يلي:

1. تغيير السكن أو تدني جودته.
2. زيادات غير مصرح بها في الأسعار.
3. سوء التنسيق في النقل والتنقلات.
4. غياب التأمين أو ضعف التغطية.
5. سوء المعاملة وتعطل تسليم جوازات السفر بعد العودة.

كما يتبين أن نسبة كبيرة من هذه الشكايات تعلقت ببعض وكالات اسفار سبق تنبيهها والوضع يفرض تشديد أليات الرقابة

وتذكر المنظمة بوجوب الالتزامات القانونية لوكالات الأسفارو احترام مقتضيات القانون خاصة في:

1. تحرير عقود واضحة ومفصلة بالسعر النهائي وبجميع الخدمات.
2. احترام مضمون العقد وخاصة السكن والنقل والتأمين والمواعيد.
3. إعلام المعتمر كتابيا بأي تغيير مع ضمان حق الرفض واسترجاع الأموال.
4. توفير تغطية تأمينية شاملة عبر مؤسسة معتمدة.
5. ضمان مرافقة مؤهلة طيلة الرحلة.
6. تسجيل الشكايات والرد عليها كتابيا في أجال معقولة.
7. تحمل المسؤولية القانونية الكاملة عن أي اخلال مثبت.

وتوصي المنظمة بإدراج بنود جزائية صريحة ونافذة لفائدة المعتمر لضمان حماية فعلية لحقوقه.

كما تدعو المنظمة الهياكل الرقابية إلى إرساء منصة رقمية موحدة تمكن من التبليغ والمتابعة الفورية للشكايات مع الإعلام بنتائج المعالجة في آجال شفافة ومعلومة.

*عن الهيئة المديرة
رئـــيس المنظمة
لطـفي الرياحي

ظهرت المقالة بيان منظمة ارشاد المستهلك حول ارتفاع الأسعار و تجاوزات خدمات العمرة و..و… أولاً على أنباء تونس.

“الحمد لله على تمام العمره اللهم تقبل منا و لا تترك لنا دعاء إلا وقد أجبته و لا ذنبا إلا غفرته يارب”.

ظهرت المقالة صورة اليوم: أنس جابر بمعية زوجها وكامل فريقها يؤدون مناسك العمرة أولاً على أنباء تونس.

صرحت السيدة منى جلال: ” أن هذه المناسبة تضم أكثر من 50 مشاركا من كبرى الشركات والفنادق العاملة بمجال العمرة والسياحة.و أضافت: “أن هناك عروضا خاصة سيتم تقديمها بهذه المناسبة للوكالات التونسية الزائرة.”

سيتم افتتاح اليوم الأول من الملتقى في حدود الساعة الحادية عشر والنصف متواصلا حتى الساعة الثامنة مساءا والنصف.
كما سيضم الملتقى عددا كبيرا من المهنيين وأهل الاختصاص من قطاعي السياحة والعمرة.

وللإشارة فإن “أسفار”، هي شركة إماراتية رائدة في تنظيم الملتقيات والمؤتمرات والأحداث في العديد من البلدان العربية، مثل دبي والمغرب وتونس والأردن وجنوب إفريقيا ودول شرق آسيا وأندونيسيا وباكستان وازباكستان والعراق والجزائر.

تأسست في عام 1992 لتكرس عملها على مدار 33 عاما، حول العالم، في خدمة الاقتصاد والاستثمار العربيين، منذ تأسيسها إلى اليوم.

يتمثل نشاطها الأساسي في المنتدى الدولي السنوي للسياحة العربية والعمرة. وإلى جانب هذا الحدث، تساهم الشركة العربية الدولية في تنظيم الملتقيات بمصر والإمارات، على مدار السنة خدمة للسياحة ومن أبرز أهدافها: دعم الاستثمار بين الدول العربية وتنشيط وتعزيز برامج السياحة العربية.

يشارك في المعرض قرابة 50 شركة ومجموعة فنادق مختصة في قطاعي السياحة والعمرة. بالإضافة إلى وزارة السياحة والصناعات التقليدية الليبية وشركة الخطوط الجوية التونسية والخطوط الأردنية، إضافة إلى وكالات أسفار مصرية وعربية ذات صيت عالمي.

ومن ضمن المشاركين في الملتقى: شركة رؤيا الفندقية (وهي الراعي الرسمي للملتقى)، شركة ليبرتا للأسفار، شركة أمانة ترافل، نزل كورت يارد، فندق جميرا، ، شركة نسمات الذهبية، شركة سدرة، شركة واحة المسك فخامة البراء، شركة المعمورة، شركة القصواء حلول الوجهات، شركة الماسة، شركة وفد الحديثة، شركة أبناء مساعد، شركة اريس ششة، شركة الريان الملكية التي تمتلك مجموعة فنادق، شركة سمايا، شركة السائح العربي، شركة بريستيج، شركة مدى السياحة، مجموعة فنادق إشراق المدينة، فنادق أبراج طابة، شركة أركان المعتمر، مجموعة فنادق منازل المختارة، شركة الهجرة، فنادق أبراج التيسير، شركة طواف، شركة رحلتي الذهبية ،شركة أبو الجود، فندق أدريس، شركة ميسان، شركة رواء الذهبية، شركة السبيع، فنادق أمجاد السلام، شركة ومجموعة فنادق إيلاف، شركة وفنادق واحة المسك، شركة ميداء، شركة رواحل طيبة، فندق الشهداء وكذلك شركة دار المحراب.

ظهرت المقالة الملتقى الدولي الثالث والعشرون للسياحة العربية والعمرة بتونس أولاً على أنباء تونس.

إلا أن من تابع الصور و الفيديوهات التي تلت في ما بعد، الواحدة تلو الأخرى، تفطن أن في آخر المطاف، هناك شيء اصبح لا يخفى وهو عرض شعار وكالة تهتم بتسهيل آداء العمرة و وضع جميع المرافق للمعتمرين و الاهتمام بهم من الألف إلى الياء… و الفيديوهات و الصور التي أصبحت تتهاطل هي خير دليل على أن في الأمر إن، و التي اتضحت بكل شفافية بأنها دعاية…
و كانت نجلاء التونسية التي أنهت مناسك العمرة منذ 3 ايام، قد صرحت بأنها نوت في نفس الوقت عمرة لخالتها. خالتها التي توفيت في فيفري الماضي و كانت قريبة جدا منها….

ظهرت المقالة نجلاء التونسية تؤدي مناسك العمرة… و ضربة دعاية لفائدة إحدى وكالات الأسفار (صور ) أولاً على أنباء تونس.

و في بيان صادر عن رئاسة الجمهورية منذ يومين، جاء ما يلي: “يُؤدّي رئيس الجمهورية قيس سعيّد زيارة إلى المملكة العربية السعودية الشقيقة من 8 إلى 10 ديسمبر 2022 تلبية لدعوة من أخيه حضرة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، ملك المملكة العربية السعودية، للمشاركة في القمة العربية الصينية الأولى التي ستنعقد بالرياض”.

ظهرت المقالة المملكة السعودية: رئيس الجمهورية التونسية قيس سعيد أثناء ادائه مناسك العمرة (صور) أولاً على أنباء تونس.

ودعت الوزارتان الراغبين في أداء العمرة إلى عدم التسرّع والتثبّت والتعامل حصريا مع وكالات الأسفار من صنف “أ” وإمضاء عقد العمرة وذلك حماية لهم من المتحيّلين والوسطاء وضمانا لحقوقهم.

ظهرت المقالة وزارتا السياحة والشؤون الدينية تدعوان المٌعتمرين إلى التعامل حصريا مع وكالات الأسفار صنف “أ” حماية لهم من المتحيّلين والوسطاء ( بلاغ مشترك) أولاً على أنباء تونس.

نشرت الممثلة هند صبري مساء اليوم الأحد 19 ديسمبر 2021 صورة توثق آداءها مناسك العمرة بمكة المكرمة.

و يذكر أن الممثلة التونسية هند صبري المقيمة بمصر، كانت من ضمن أعضاء لجنة تحكيم مسابقة الأفلام الطويلة لمهرجان البحر الاحمر السينمائي الدولي في دورته الأولى من 6 الى 15 ديسمبر الجاري. و يذكر انه فد سبق الاعلان عن انطلاق تنظيم هذا المهرجان سنة 2020 الا ان جائحة الكورونا كانت وراء تأجيله.

ظهرت المقالة هند صبري تؤدي مناسك العمرة أولاً على أنباء تونس.

أشرف الدّكتور إبراهيم الشّـائبي وزير الشّؤون الدّينية صباح اليوم الجمعة 12 نوفمبر 2021 بمقرّ الوزارة على اجتماع اللّجنة الوطنيّة للحج والعمرة بحضور أعضائها وخصّصت لموضوع العمرة للنّظر في الوثيقة التّوجيهيّة المنظّمة للعمرة والعقد الخاصّ بـها.

وتطبيقا للتوصيات السّابقة للجنة الوطنيّة للحج والعمرة، وحرصا على حسن تنظيم سير موسم العمرة تم خلال الاجتماع مناقشة الوثيقة التوجيهية المتعلّقة بهذه الشعيرة والعقد الّذي سيضمن حقوق وواجبات الـمعمتر من جهة ووكالات الأسفار من جهة أخرى.
وأكّـد الوزير بالمناسبة على ضرورة توفير الظّروف الملائمة من أجل إنجاح أداء هذه الشعيرة بالتنسيق بين كلّ المعنيّين بالتنظيم، مشدّدا على التزام كل الأطراف بما جاء في الوثيقة واعتماد العقد لضمان الحقوق والواجبات والعمل على احترام كل الشروط المتعلقة بالصحة، وذلك أخذا بالتّوصيات السّابقة وسعيا إلى حسن تنظيم هذه الشّعيرة قصد توفير أطيب الظّروف للمعتمرين.

ظهرت المقالة وزير الشؤون الدينية ينظر في الوثيقة التوجيهية المنظمة للعمرة أولاً على أنباء تونس.

أشار رئيس المكتب الجهوي للجامعة المهنية المشتركة للسياحة والمكلف بملف العمرة بلال اللجمي في تصريح لموزاييك اليوم السبت 31 اكتوبر 2020 أن تونس ستنطلق في رحلات العمرة الى البقاع المقدّسة خلال الفترة الثانية من موسم العمرة أي أواخر شهر ديسمبر2020 وبداية شهر جانفي 2021.

واضاف اللجمي أن المواطنين الذين سجلوا الموسم الفارط من اجل اداء مناسك العمرة سيضطرون للزيادة في التكلفة هذا الموسم باعتبار الشروط الصعبة التي اقرتها العربية السعودية والتي ستؤدي الى ارتفاع التكلفة وتقليص المدة من 14 يوما الى 10 ايام بما في ذلك 3 أيام حجر صحي اجباري عند الوصول واشتراط أن تكون الغرف في النزل لشخصين فقط من اجل تجنب الاصابة بفيروس كورونا.

وللاشارة فان المملكة العربية السعودية قد اقرت منذ شهر مارس الفارط ايقاف جميع رحلات العمرة بسبب اتشار فيروس كورونا وسمحت في الايام القليلة بعودة تدريجية لأداء العمرة تبدأ بالمواطنين والمقيمين داخل المملكة ثم فيما بعد استقبال المعتمرين من خارج المملكة.

ظهرت المقالة رحلات العمرة: امكانية الزيادة في تكلفة الموسم الجديد أولاً على أنباء تونس.

كشفت وزارة الحج والعمرة السعوديّة عن ضوابط التسجيل والسفر من جميع دول العالم إلى المملكة بهدف أداء العمرة بدءا من مطلع شهر نوفمبر المقبل بعد توقف استمر قرابة ثمانية أشهر.

وأوضحت الوزارة أن بروتوكولات استحقاق العمرة تتضمن أن تكون الفئة العمرية لمعتمري الخارج من 18 إلى 50 سنة وفقا لاشتراطات وزارة الصحة، وتقديم شهادة فحص ( PCR) بنتيجة سلبية، تثبت خلوهم من فيروس كورونا المستجد، جرى إصدارها من مختبر موثوق من دولة المعتمر على ألا تتجاوز 72 ساعة من وقت أخذ العينة حتى وقت المغادرة إلى المملكة.

وأضافت أن البروتوكولات تشمل الحجز المسبق لأداء العمرة والصلاة في المسجد الحرام والزيارة للمسجد النبوي والصلاة في الروضة الشريفة، وفقا للضوابط والطاقة الاستيعابية المعتمدة بتطبيق ”اعتمرنا“ وأن تكون حجوزات الطيران مؤكدة للذهاب والعودة وفق البرنامج المعتمد لكل معتمر.

وبينت أن المكونات الإلزامية لباقي الخدمات لكل معتمر تشمل (خدمة السكن) وتشمل 3 أيام عزل صحي فور الوصول للمملكة و(خدمة النقل) بين المنافذ والسكن وخدمة التأمين الشامل، وخدمات ميدانية تشمل التنقل بين الحرم والسكن والميقات وقائدا مرشدا لكل مجموعة.

وستقوم شركة العمرة، بتقسيم معتمري الخارج لمجموعات، تشتمل كل مجموعة على 50 معتمرا كحد أدنى، وتعيين قائد مرشد لكل مجموعة، وحجز برنامج موحد لهم بجميع الخدمات بالنسبة للطيران والسكن والنقل تزامنا مع موعد الحجز لأداء العمرة والزيارة في “ اعتمرنا “ المخصص لمعتمري الخارج.

وتعمل وزارة الحج حاليا بالتنسيق مع وزارة الصحة ووزارة الخارجية والجهات المعنية على تحديد الدول التي يقدم منها المعتمرون، وأعدادهم بصفة دورية حسب تصنيف الإجراءات الوقائية، واشتراطات الدول التي يقدم منها المعتمرون والزوار إلى المملكة.

وقال مصدر مسؤول في وزارة الداخلية لوكالة الأنباء السعودية إن “المرحلة الأولى من العمرة ستكون من خلال السماح بأداء العمرة للمواطنين والمقيمين من داخل المملكة، بداية من 4 أكتوبر الجاري بنسبة 30% (6 آلاف معتمر/اليوم) من الطاقة الاستيعابية التي تراعي الإجراءات الاحترازية الصحية للمسجد الحرام”.

وأضاف أن المرحلة الثانية تبدأ “في 18 أكتوبر، بالسماح بأداء العمرة والزيارة والصلوات للمواطنين والمقيمين من داخل المملكة، بنسبة 75% (15 ألف معتمر/اليوم، 40 ألف مصلٍ/اليوم) من الطاقة الاستيعابية، وبنسبة 75% كذلك من الطاقة الاستيعابية التي تراعي الإجراءات الاحترازية الصحية للروضة الشريفة في المسجد النبوي”.

وفي المرحلة الثالثة “سيتم السماح بأداء العمرة والزيارة والصلوات للمواطنين والمقيمين من داخل المملكة ومن خارجها، بداية من 01 نوفمبر 2020، حتى الإعلان الرسمي عن انتهاء جائحة كورونا أو تلاشي الخطر”.

ظهرت المقالة السعودية تحدد ضوابط “العمرة” للقادمين من خارج المملكة أولاً على أنباء تونس.