وقد فازت Ooredoo خلال هذه الدورة بثلاث فئات رئيسية، تشمل خدمات الاتصالات الجوالة والثابتة، خدمات مزوّد الإنترنت، إضافة إلى حلول الاتصالات الموجّهة للمؤسسات، وهو ما يبرز قوة وتكامل منظومة خدمة الحرفاء التي تعتمدها الشركة عبر مختلف أنشطتها وشرائح حرفائها.

ويُعدّ لقب Élu Service Client de l’Année) ESCDA) مرجعًا دوليًا معتمدًا في تقييم جودة خدمات الحرفاء، حيث يستند إلى اختبارات دقيقة يقوم بها حرفاء سريون، وفق منهجية مستقلة وموحّدة لجميع المتنافسين. ويقوم هذا التقييم على معايير موضوعية تشمل سهولة النفاذ إلى الخدمة، سرعة التفاعل، جودة الإجابات، ومستوى العلاقة الإنسانية، ما يضمن قياسًا حقيقيًا لتجربة الحريف كما يعيشها فعليًا.

وفي هذا السياق، صرّح منصور راشد آل خاطر، الرئيس التنفيذي لـOoredoo تونس قائلاً: “إنّ تتويج Ooredoo بلقب أفضل خدمة حرفاء للمرة السابعة على التوالي هو مصدر فخر كبير لنا، خاصة وأنه قائم على تقييم تجربة الحريف الحقيقية. هذا الإنجاز يعكس الالتزام المتواصل لفرقنا، وروح المسؤولية التي يتحلّون بها، وحرصهم الدائم على تقديم تجربة عالية الجودة ترتكز على الثقة، القرب، والتميّز. ونعتبر هذا التتويج دافعًا إضافيًا لمواصلة تطوير خدماتنا ورفع معايير الأداء بما يلبّي تطلعات حرفائنا.”

ولا تقتصر أهمية هذا التتويج على قيمته الرمزية فحسب، بل يؤكد أيضًا نجاعة الاستثمارات التي تقوم بها Ooredoo في تطوير الكفاءات، وتعزيز الحلول الرقمية، وتحسين مسارات تجربة الحريف بشكل مستمر، بما يضمن خدمة أكثر سلاسة، إنسانية وفعالية، لفائدة الأفراد والمؤسسات على حد سواء.

وبهذا التتويج السابع، تجدّد Ooredoo التزامها بجعل جودة خدمة الحرفاء ركيزة أساسية في استراتيجيتها، وعنصرًا محوريًا في بناء علاقة ثقة مستدامة مع حرفائها، وتعزيز قيمة مالها على المدى الطويل.

ظهرت المقالة Ooredoo تُتوَّج بلقب أفضل خدمة حرفاء لسنة 2026 للمرة السابعة على التوالي أولاً على أنباء تونس.

بصفتها المشغّل الرائد في تونس، تلتزم Ooredoo تونس بتقديم أفضل تجربة لشبكة الجيل الخامس، مع تغطية شاملة وتقنيات متطوّرة تشمل جميع المناطق.

تهدف Ooredoo تونس الى تلبية تطلّعات مختلف فئات الحرفاء، بما يشمل الشركات، روّاد الأعمال، صنّاع المحتوى، الغايمرز Gamers، المطورين، والطلاب. الخ…

بفضل سرعات لا مثيل لها وموثوقية عالية وابتكار مستمرّ، تسعى Ooredoo تونس الى تمكين جميع هؤلاء المستخدمين من تطوير إمكانياتهم لتحقيق أحسن الإنجازات في عالم يتّسم بسرعة التغيّر والتطوّر.

الى جانب ذلك، تسعى Ooredoo تونس باستمرار إلى تعزيز تجربة الحرفاء من خلال توفير اتصال فائق الجودة وحلول مبتكرة تلبي احتياجات الحياة الرقمية الحديثة. بدءًا من تجربة ألعاب سلسة وتدفّق مستمرّ إلى أدوات متقدمة للأعمال، ما من شأنها أن ترفع مستوى رضا الحرفاء إلى أعلى الدرجات.

وفي هذا السياق، صرّح منصور راشد الخاطر، الرئيس المدير التنفيذي لـ Ooredoo تونس: “تعكس جاهزيتنا لإطلاق شبكة الجيل الخامس، التزام Ooredoo تونس الرّاسخ بتوفير اتصال غير مسبوق وابتكار متفوّق في كامل أنحاء الجمهورية. نحن فخورون بقيادة هذا التحوّل الكبير، وضمان تجربة شبكة عالمية المستوى لحرفائنا، ونسعى دائما الى المساهمة في تحقيق النموّ الاقتصادي والتكنولوجي لبلدنا العزيزة تونس “

ختاما، تجدّد Ooredoo تونس التزامها بتزويد كامل أنحاء البلاد بشبكة تمثّل مستقبل الاتصال. ومع تقدّم التحضيرات الأخيرة للجيل الخامس، تبقى Ooredoo تونس مركزّة على إرساء بنية تحتية قوية وتطوير حلول مبتكرة تلبي تطلعات المستقبل.
تابعونا عبر قنواتنا المختلفة لمتابعة آخر الأخبار والوصول إلى شبكتنا والاستمتاع بأفضل تجربة 5G

ظهرت المقالة Ooredoo تونس على أتم الجاهزية لإطلاق شبكته للجيل الخامس أولاً على أنباء تونس.