-تواصل الارتفاع المشط لأسعار اللحوم الحمراء في عدد من الجهات مقابل غياب الالتزام الفعلي بمبادرة رئيس الجمهورية الهادفة إلى الحد من الغلاء واعتماد تسعيرة قصوى في حدود 40 دينارًا للعلوش المحلي و32 دينارا للبقري المحلي ويتطلب هذا الوضع بتسعير اللحوم الحمراء وتكثيف الرقابة الميدانية الصارمة لضمان انعكاس مباشر على القدرة الشرائية للمستهلك

-تواصل الزيادات في أسعار خدمات الإنترنت مقابل تراجع محسوس في الجودة يفرض ذلك تدخلا رقابيا عاجلا لضمان خدمة عادلة وشفافة.
وفي هذا الاطار

تعرب المنظمة عن قلقها الشديد إزاء تواصل استدراج عدد كبير من المعتمرين من قبل وسطاء غير مرخصين يقدمون وعودا مضللة تؤدي إلى نزاعات مرتبطة بالسكن والتنقل وجودة الخدمات كما يستمر غياب العقود المكتوبة بما يضعف ضمانات المعتمر عند التقاضي ويفتح المجال للإفلات من المساءلة.
وتؤكد المنظمة أن العمرة شعيرة تؤدى امتثالا لقوله تعالى: ﴿وأتمّوا الحج والعمرة لله﴾
وأن أي تلاعب بخدماتها يعد مساسا بحق ديني واعتداء على كرامة المعتمر و الحاج .
كما تستحضر المنظمة قوله تعالى:

﴿وَيْلٌ لِلْمُطَفِّفِينَ ۝ الَّذِينَ إِذَا اكْتَالُوا عَلَى النَّاسِ يَسْتَوْفُونَ ۝ وَإِذَا كَالُوهُمْ أَوْ وَزَنُوهُمْ يُخْسِرُونَ﴾

تنبيها إلى خطورة الغش في المعاملات وخاصة حين يتعلق الأمر بشعيرة دينية.

وبناء على الشكايات الواردة خلال أخر موسم عمرة تتوزع الإخلالات كما يلي:

1. تغيير السكن أو تدني جودته.
2. زيادات غير مصرح بها في الأسعار.
3. سوء التنسيق في النقل والتنقلات.
4. غياب التأمين أو ضعف التغطية.
5. سوء المعاملة وتعطل تسليم جوازات السفر بعد العودة.

كما يتبين أن نسبة كبيرة من هذه الشكايات تعلقت ببعض وكالات اسفار سبق تنبيهها والوضع يفرض تشديد أليات الرقابة

وتذكر المنظمة بوجوب الالتزامات القانونية لوكالات الأسفارو احترام مقتضيات القانون خاصة في:

1. تحرير عقود واضحة ومفصلة بالسعر النهائي وبجميع الخدمات.
2. احترام مضمون العقد وخاصة السكن والنقل والتأمين والمواعيد.
3. إعلام المعتمر كتابيا بأي تغيير مع ضمان حق الرفض واسترجاع الأموال.
4. توفير تغطية تأمينية شاملة عبر مؤسسة معتمدة.
5. ضمان مرافقة مؤهلة طيلة الرحلة.
6. تسجيل الشكايات والرد عليها كتابيا في أجال معقولة.
7. تحمل المسؤولية القانونية الكاملة عن أي اخلال مثبت.

وتوصي المنظمة بإدراج بنود جزائية صريحة ونافذة لفائدة المعتمر لضمان حماية فعلية لحقوقه.

كما تدعو المنظمة الهياكل الرقابية إلى إرساء منصة رقمية موحدة تمكن من التبليغ والمتابعة الفورية للشكايات مع الإعلام بنتائج المعالجة في آجال شفافة ومعلومة.

*عن الهيئة المديرة
رئـــيس المنظمة
لطـفي الرياحي

ظهرت المقالة بيان منظمة ارشاد المستهلك حول ارتفاع الأسعار و تجاوزات خدمات العمرة و..و… أولاً على أنباء تونس.

و وفق ما أكده مراسل موزاييك بالمهدية، فقد قال وزير التجارة سمير عبيد خلال زيارة أداها إلى الجهة أن 3 شحنات من القهوة ستصل إلى تونس قبل موفى 2024. و أضاف أن شحنة من مادة الشاي في طريقها إلى الموانئ التونسية مشيرا إلى أن التزويد ببقية المواد الاستهلاكية يشهد تحسنا بالسوق المحلية.

ظهرت المقالة لطفي الرياحي: مادة القهوة ستكون متوفرة في الأيام القليلة القادمة أولاً على أنباء تونس.

واوضح الرياحي ، في تصريح لإذاعة موزاييك اف ام، أن التوقّف عن انتاج الياغورت لن يشكّل أيّ أزمة في هذه المادة باعتبار توفّر مخزون يغطي حاجيات السوق لمدّة شهر، منتقدا ما اعتبره بيعا مشروطا من قبل المصنعين والتجار والذي يدفع فاتورته المستهلك.

واشار إلى أنّ هذه الممارسات تضطرّ المواطن إلى إقتناء منتوجات بـ 8 دنانير مقابل الحصول على علبة حليب واحدة على حد قوله.

ظهرت المقالة منظّمة إرشاد المستهلك تدعو إلى التوقف عن انتاج الياغورت أولاً على أنباء تونس.

اصدرت المنظمة التونسية لإرشاد المستهلك بيانا الى الرأي العام على خلفية الازمة صحية التي أدت إلى كشف العديد من حالات التسمم بعدوى بكتيريا السالمونيا القاتل و ارتباطها بمنتجات العلامة التجارية الشهيرة كيندر.

واوضحت المنظمة في بيانها أنه “بعد اغلاق مصنع في بلجيكا تابع للشركة المصنعة لكندر و بعد سحب المنتج المذكور من ماركة «كيندر» بينها Kinder Surprise وKinder Schoko-Bons وKinder Mini Eggs وKinder Happy Moments.من عديد الأسواق الأوروبية و العربية” فانها تدعو كل من وزارة الصحة و وزارة التجارة الي اتخاذ الإجراءات اللازمة و اعلام المستهلك بحقيقة الوضع في تونس و التأكد من خلو الأسواق المحلية من المنتج المذكور.

وأوصت المنظمة المستهلك التونسيين بتجنب استهلاكه والتخلص مما لديهم منه.

ظهرت المقالة تسبب في حالات تسمم قاتل في العالم..منظمة ارشاد المستهلك تدعو التونسيين إلى تجنب استهلاك منتجات “كيندر” أولاً على أنباء تونس.