الاصغاء إلى الحرفاء والتفاعل الدائم مع حاجياتهم ومتطلباتهم المتطورة جعلت من Ooredoo الأقرب دائما لحرفائها حيث قام الرئيس التنفيذي للشركة وعدد من مديريها ومسؤوليها بهذه المناسبة بالتخلي عن المكاتب والتوجه نحو الخطوط الأمامية التي تعمل من خلالها مختلف فرقها كخلايا النحل للإصغاء والتفاعل مع الحرفاء على غرار مختلف متاجر ونقاط البيع، ومراكز الاتصال بهدف الانغماس في العمل اليومي على الميدان والاستماع لنصائح واقتراحات الحرفاء.

وبهذه المناسبة صرح السيد منصور راشد الخاطر، الرئيس التنفيذي لشركة Ooredoo تونس: “نود من خلال هذا اليوم ان نحتفي بشريكنا الأول والأساسي وهو المواطن والمواطنة التونسية حرفاء Ooredoo الأعزاء على قلوبنا جميعا وذلك ايمانا منا بأهمية التواصل المباشر على الميدان لمواكبة مشاغلهم ومطالبهم المتغيرة والمتطورة كل يوم.”

كانت Ooredoo أول مشغل اتصالات يطلق خدمة حرفاء عبر تطبيقة WatsApp وفاز بلقب أفضل خدمة حرفاء لأربع سنوات متتالية لا لشيء الا لخدمة حرفاء Ooredoo الذين يمثلون بالفعل وليس بالقول العنصر الأساسي والأهم في نظرة كل فرد من عائلة Ooredoo وهي ثقافة راسخة في جينات الشركة.

ومن جانبه، صرح السيد سونيل ميشرا، مدير التسويق في Ooredoo تونس: «في Ooredoo، نبذل كل ما في وسعنا لتحسين هذا العالم من أجل حرفائنا الأعزاء وذلك من خلال ضمان تقديم أفضل المنتوجات والخدمات لتلبية احتياجاتهم وتطوير تجاربهم الحياتية الرقمية. هذه المبادرة هي أكثر من مجرد يوم مميز، بل وسيلة لإظهار مدى اصرارنا على الارتقاء بمكانة حرفائنا الى قلب اهتماماتنا وبالتالي في قلب استراتيجيتنا.”

بهذه المناسبة اصرت Ooredoo على تكريم عدد من أقدم الحرفاء واكثرهم وفاء من خلال تقديم عدد من الهدايا القيمة على غرار فواتير مجانية لمدة 6 أشهر وهواتف ذكية الى جانب بقية الهدايا والمفاجآت لمختلف الحرفاء وزوار متاجر Ooredoo.

بلاغ.

ظهرت المقالة Ooredoo تحتفي بحرفائها على طريقتها الخاصة أولاً على أنباء تونس.

خلال الحدث، قام الرئيس التنفيذي وثلة من مديري وفريق Ooredoo بزيارة جميع نقاط بيع Ooredoo، مثل متاجر البيع بالتجزئة ومراكز الاتصال بغاية التفاعل المباشرة مع الحرفاء والموظفين واكتساب مزيد من المعلومات حول نجاعة الخدمات والاستماع الى نصائح واقتراحات الحرفاء.
وبهذه المناسبة صرح السيد منصور راشد الخاطر، الرئيس التنفيذي لشركة Ooredoo تونس:”نؤمن في Ooredoo ان كل يوم هو يوم الحريف، وانطلاقا من هذه العقلية، خصصنا هذا اليوم لمقابلة حرفائنا والاستماع إلى ملاحظاتهم حول خدماتنا وتجديد الرابطة القوية التي بنيناها معهم على مدار السنوات. لن تكون هذه البادرة تجربة وحيدة، حيث سنواصل بالتأكيد إيجاد طرق جديدة ومبتكرة للتفاعل مع حرفائنا لتزويدهم بخدمات ذات قيمة مضافة في حياتهم اليومية “.
كان هذا اليوم أيضًا فرصة لـ Ooredoo للتعبير عن امتنانها لحرفائها والاحتفال معهم من خلال تقديم الهدايا والمفاجآت في جميع متاجر Ooredoo.

ظهرت المقالة Ooredoo تونس تكرم حرفائها أولاً على أنباء تونس.