Le Centre de développement des compétences (Cdc) de la Banque internationale arabe de Tunisie (Biat) vient d’être certifié Iso 9001/2008 pour son système de management de qualité.
La certification consiste en la mise en place d’un management de la qualité de service pour le client à travers une professionnalisation du capital humain de la banque. Elle couronne les efforts déployés par la Biat en matière de formation de ses collaborateurs depuis plusieurs années.
Cette distinction permet aux ressources humaines de la première banque privée tunisienne de renforcer leur professionnalisme et d’améliorer la qualité des services rendus à leurs clients.
