Le Groupe Boujbel (18.000 lits) a fait appel à un bureau d’études et de consulting pour l’amélioration de la qualité des services, la formation et l’assistance et le suivi.
Le programme, qui devrait durer entre 3 et 5 ans, traduit la prise de conscience du groupe de l’urgence d’une telle entreprise et sa disposition à y mettre les moyens.
La première action «Together 2011» a réuni, lundi dernier à Hammamet plus de 120 responsables (chefs de départements des différentes unités du groupe, directeurs généraux et directeurs d’exploitations…). Le but: créer des cercles de qualité au niveau de chaque région où le groupe est implanté. Les différentes recommandations seront transmises au Cercle de qualité du groupe qui les soumettra au Cercle des Sages, l’instance décisionnaire.
