Après la succursale de Sfax, primée en 2009, c’est l’agence de Sousse qui a décroché la distinction en 2010.
Ce prix récompense les agences bancaires offrant une relation de qualité à leurs clients et ce selon des critères d’appréciation quantitatifs et qualitatifs arrêtés et inspectés par une commission pluridisciplinaire où sont représentés le ministère des Finances, la Banque centrale de Tunisie (Bct), l’Organisation de la défense des consommateurs (Odc), l’Observatoire des services bancaires (Osb) et l’Association professionnelle tunisienne des banques et des établissements financiers (Aptbef).
Cette nouvelle distinction s’ajoute au Prix du meilleur service bancaire en Afrique du Nord décerné à la Bna en mai dernier en reconnaissance des efforts déployés en matière de qualité des services bancaires.
Source : communiqué.
Tunisie. La Bna distinguée pour la qualité des services bancaires
Pour la seconde année consécutive la Banque nationale agricole (Bna) se voit décerner le Prix du Président de la République pour la Qualité des Services Bancaires. Après la succursale de Sfax, primée en 2009, c’est l’agence de Sousse qui a décroché la distinction en 2010.
Ce prix récompense les agences bancaires offrant une relation de qualité à leurs clients et ce selon des critères d’appréciation quantitatifs et qualitatifs arrêtés et inspectés par une commission pluridisciplinaire où sont représentés le ministère des Finances, la Banque centrale de Tunisie (Bct), l’Organisation de la défense des consommateurs (Odc), l’Observatoire des services bancaires (Osb) et l’Association professionnelle tunisienne des banques et des établissements financiers (Aptbef).
Cette nouvelle distinction s’ajoute au Prix du meilleur service bancaire en Afrique du Nord décerné à la Bna en mai dernier en reconnaissance des efforts déployés en matière de qualité des services bancaires.
Source : communiqué.
