La filiale tunisienne d'Inbox, société de marketing client spécialisée dans le traitement des données à des fins marketing et commerciales, a développé une plateforme de fidélisation des clients dédiée au secteur de la distribution.

 «My Loyalty est le fruit de la richesse de l'expérience d'Inbox en gestion de programme de fidélité et en animation relationnelle», explique Hichem Abdelhak, Country manager d'Inbox Tunisie. Il ajoute: «La plateforme comprend toutes les fonctionnalités permettant de transformer un prospect en client et de le fidéliser, y compris un espace privatif dédié en ligne ou sur mobile. La gestion de l'animation relationnelle des clients et le pilotage de l'activité sont également intégrés».

Selon le communiqué publié vendredi par Inbox Tunisie, My Loyalty, solution web pensée pour des profils utilisateurs marketing ou commercial, est «la première solution du marché pensée pour une utilisation marketing et commerciale regroupant sous une même interface:

- la gestion des données et le suivi de la qualité des informations;

- la qualification du client au travers de son comportement d'achat;

- un module de calcul des points de fidélité;

- le profil des clients et la vision de leur valeur au moyen d'une segmentation opérationnelle du portefeuille;

- un outil de préparation de campagne permettant de compter et dénombrer des cibles;

- une solution gestion de campagnes d'animation marketing ponctuelles ou automatisées incluant le routage des messages;

- des tableaux de pilotage de la performance et de suivi d'activité.»

Source : communiqué.