Avec un total de 40.000 fans sur toutes ses pages Facebook, Thalassa Hotels s’affiche comme l'une des chaînes hôtelières les plus prisées sur les réseaux sociaux.
|
Déjà très active sur le plan commercial, la chaîne de Slim Zghal a consacré, depuis plusieurs mois, un effort tout particulier au développement de sa notoriété sur le réseau Facebook et commence à attirer l'attention des internautes sur ses hôtels mais aussi sur la destination Tunisie dans son ensemble. Le groupe hôtelier a ainsi ouvert 6 pages officielles pour ses hôtels (Monastir, Mahdia et Sousse), son centre de thalassothérapie et Spa (Royal Elyssa Thalasso & Spa), son parc aquatique (Aquasplash Thalassa Sousse) et son Club de Sports, l'Usine. «Nous croyons énormément dans le réseau Facebook, surtout en Tunisie, et il est tout à fait normal pour nous de consacrer notre énergie et des moyens humains au développement de notre notoriété via Facebook. Ce réseau nous permet de nous rapprocher de nos clients, de leur parler, d'interagir avec eux, de répondre à leurs demandes... En un mot, d'en faire des amis avec qui nous entretiendrons des relations durables et conviviales», confiait Mohamed Amine Mzoudi, directeur commercial du groupe. Rappelons que Facebook est particulièrement visité par les Tunisiens avec un nombre d'utilisateurs de 3,4 millions sur une population dépassant à peine les 10 millions d'habitants. Le groupe hôtelier de Slim Zghal avait déjà renforcé son équipe commerciale en consacrant un poste à l'e-commerce et un autre au web management. Postes qui vont bientôt être renforcés par le recrutement d'un Community Manager Senior. «Pour nous, nos fans sont des prospects en puissance, mais aussi des clients ou des anciens clients que nous voulons fidéliser. Il est donc primordial pour nous de répondre à leurs demandes en temps réel et de leur faire sentir que nous sommes déjà là pour eux via Facebook avant de répondre à toutes leurs attentes dans nos établissements», concluait Slim Zghal, président de Thalassa Hotels. Des actions commerciales sur FaceBook sous forme de concours ou de jeux sont prévues sur les pages Facebook de Thalassa Hotels à la rentrée, de même que les liftings des sites du groupe. I. B. (avec communiqué). |
{flike}
