Une information parue ces derniers jours sur certains sites et reprise par quelques médias a créé une certaine forme d’appréhension chez certains internautes.

Evoquant un dysfonctionnement de la caméra du tout nouveau Galaxy S5, l’article, tiré du site ‘‘Al Arabya.net’’, précisait bien que le problème aurait été détecté sur une quantité limitée d’appareils vendus aux Etats-Unis et que Samsung s’est empressée de retirer du marché pour rapidement les remplacer.

L’information à peine diffusée, le service clientèle de Samsung Tunisie a aussitôt contacté tous ses partenaires et clients pour s’informer du moindre problème.

Les réponses étant toutes négatives, Samsung Electronics Tunisie tient à rassurer tous les utilisateurs tunisiens. Par ailleurs, une cellule a été mise en place au niveau du Call Center de Samsung pour répondre aux questions que les clients pourront poser en appelant le 80.100.012.

Samsung Electronics Co., Ltd. est l’un des leaders mondiaux de l'électronique (téléviseurs, smartphones, tablettes, ordinateurs personnels, caméras, imprimantes, caméras et appareils photo, appareils domestiques, solutions LTE, appareils médicaux, semi-conducteurs et solutions DEL).

Pour offrir des opportunités et de nouvelles possibilités à ses clients dans le monde entier, il a développé une politique de recherche et d’innovation permanentes, qui le conduit à transformer l’univers des appareils utilisés quotidiennement par les consommateurs.

Le groupe emploie 286.000 personnes dans 80 pays, avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 216,7 milliards de dollars US.

I. B. (avec communiqué).