Pour que ses abonnés puissent garder un contact permanent avec leurs proches, Tunisiana a publié un communiqué précisant les différents canaux disponibles pour créditer les comptes ou de faire des appels d’urgence.
Tunisiana porte à l’attention de ses clients les points suivants:
Différents moyens de créditer le solde
Tunisiana versera 1dinar tunisien (DT) de recharge, quotidiennement et jusqu’au 18 janvier 2011. Ce dinar ne s’accompagne pas systématiquement d’un Sms de notification. Consultation du solde sur *100# ;
- le service Ta7wil n’est plus plafonné. Plus que 3 transferts/jour sont désormais possibles ;
- les clients peuvent effectuer individuellement leurs opérations de recharge à travers les distributeurs automatiques de billets (Dab) ou à partir de leur téléphone via les recharges par Cartes bancaires ;
- le service ‘‘Ta7wil Post’’ est disponible pour les lignes à facture. Le transfert vers une ligne à carte est possible jusqu’à 50 dinars/mois calendaire.
Numéros d’appels d’urgence
Les appels émis vers ces numéros sont gratuits :
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Tunis |
Tunis |
Bizerte |
Monastir |
Sousse |
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71116000 |
71560241 |
72432950 |
73232730 |
73369090 |
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71960448 |
71560242 |
Nabeul |
73422399 |
73232611 |
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71963512 |
71560244 |
72285479 |
73422333 |
73232629 |
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71960660 |
71560488 |
72271306 |
Sfax |
73232730 |
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71335000 |
71335500 |
72285022 |
74670429 |
Gabés |
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71560247 |
71335345 |
72280136 |
Gafsa |
75294529 |
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71560240 |
71330000 |
76217608 |
Recharges, lignes et réactivations
Les boutiques actuellement disponibles sont les suivantes. Une mise à jour régulière des boutiques opérationnelles est disponible sur notre site. Les clients Tunisiana pourront également réactiver leur ligne dans l’ensemble des points de vente (Aéroport de Tunis-Carthage, Charguia, Siège Lac, Menzah 6, Ariana, Béja, Siliana, Mannouba, Kef, Monastir, Aéroport Monastir, Mahdia, Gabes, Sfax 2-Août, Medenine, Franchise Gabès et Box Djerba).
