En effet, les différentes directions régionales du commerce n’ont reçu que 300 demandes d'adhésion à ces soldes, réparties sur 500 points de vente, contre 1.500 participations durant les soldes d'hiver de 2014, a indiqué, jeudi 29 janvier 2015, à l'agence Tap, le directeur général de la concurrence et des prix au ministère du Commerce et de l'Artisanat, Mohamed El-Ifa, ajoutant que la plupart des commerces se concentrent dans le Grand Tunis, mais aussi Nabeul, Sfax et Sousse.

Réticence des commerçants

Le responsable n'a pas donné une explication claire sur la réticence des commerçants quant à l'adhésion aux soldes d'hiver, faisant observer que le ministère va réaliser une étude sur les causes de cette réticence, en collaboration avec les professionnels.

M. El-Ifa s'est toutefois déclaré optimiste quant à l'augmentation du nombre d'adhésions après le démarrage de cet évènement commercial, indiquant que les commerçants sont autorisés à déposer leurs demandes de participation après les délais fixés (deux semaines avant le démarrage), sachant que les soldes d’hiver dureront 6 semaines.

Le Tunisien compte beaucoup sur les soldes pour faire des achats d'articles de prêt-à-porter et de chaussures à des prix abordables en fonction de son pouvoir d'achat, sachant que cette saison des soldes est marquée par l'absence quasi-totale des autres branches commerciales, à l'instar des meubles et de l'électroménager.

Amendement de la loi relative aux soldes

Promulguée en 1998, la loi relative aux soldes définit celle-ci comme «offre de vente ou vente au consommateur par les commerçants, à des prix réduits, de vêtements neufs, démodés, défraichis, dépareillés ou de fin de séries, pratiquée à la fin de la saison, en vue de renouveler les marchandises.»

M. El-Ifa a affirmé que l'amendement de cette loi fait l'objet d'étude et de consultation entre l'administration, la profession et l'Organisation de défense du consommateur (ODC), afin qu’elle plus conforme aux exigences de l'économie tunisienne et en cohérence avec la métamorphose du paysage commercial et les modes de consommation.

Parmi les axes de l'amendement figurent le raccourcissement des délais de dépôt des demandes, la diminution autant que possible des documents administratifs et la fixation d'un rendez-vous annuel clair et de la période de démarrage des soldes, avec la possibilité d’en ramener la période de 6 à 4 semaines, a indiqué M. El-Ifa. Une étude est, d’ailleurs, déjà en cours de réalisation avec la profession sur le taux minimum du rabais (20% actuellement).

La responsabilité du consommateur

Dans un entretien avec l'agence Tap, le directeur des études et des recherches à l'Institut national de la consommation (INC), Tarek Ben Jazia, a, pour sa part, appelé les consommateurs désirant acheter des articles pendant la période des soldes à faire valoir leurs droits.

Il s'agit, selon lui, de connaître les prix avant les réductions, d’exiger des factures et de ne pas acheter l'article s'il comporte des défauts cachés. Il doit aussi faire valoir son droit à la garantie et au service après-vente.

M. Ben Jazia a souligné, par ailleurs, que le consommateur a également des devoirs, tels que la programmation préalable de ses achats au cours de la saison des soldes selon ses besoins et ses capacités financières. Il est également appelé à se prémunir contre les publicités mensongères et les soldes fictifs. Et à choisir les produits, vérifier les prix avant les soldes et faire la comparaison entre les différentes offres avant d'acheter.

La dernière enquête sur les soldes réalisée par l'INC, et qui a concerné 1.500 chefs de famille, a révélé que 55% des personnes questionnées ne connaissent pas les dates de la saison des soldes.

En ce qui concerne ces dates, 52% des personnes questionnées considèrent qu'elles sont idoines alors que 30% les qualifient d’inappropriées.

S’agissant de la période, 46% des personnes interrogées la jugent courte alors que 35% estiment qu'elle est acceptable.

En outre, 49% des personnes questionnées considèrent que les baisses des prix pendant cette période sont moyennes, alors que 25% estiment qu'elles ne sont pas importantes.

Près de 66% des personnes enquêtées affirment qu'elles n'attendent pas la saison des soldes pour acheter les produits alors que 34% déclarent que la saison des soldes est devenue une tradition pour laquelle elles se préparent.

I. B. (avec Tap).