Samsung élargit son réseau en Tunisie et part à la conquête du Nord en inaugurant, le 3 février 2017, un nouveau Samsung Experience Store.
Cinq ans après l’inauguration de son 1er Samsung Experience Stores aux Berges du Lac 1, , Samsung en ouvert 3 autres à Tunis, Sousse et Nabeul, et le 5e vient d’ouvrir ses portes à Bizerte, de manière à conforter sa stratégie de proximité de la marque avec ses clients passionnés de technologie.
Un centre d’exposition, de vente et de service
Le nouvel espace est situé sur la grande artère de la ville, à l’avenue Hassen Nouri, permettra aux Bizertins et Bizertines d’acheter les smartphones dernier cri de la marque, mais aussi de profiter des Experience Zones, où sont mis à la disposition de la clientèle les produits et les solutions Samsung mis en vente qu’il est possible de découvrir et de tester.
Le nouveau point de vente, entièrement dédié aux mobiles Samsung, propose des téléphones d’entrée de gamme, des smartphones Galaxy et des phablettes Notes Series, en passant par les smartphones série A et J et, bien sûr, les accessoires, les covers, les chargeurs sans fil…
Plus qu’un simple point de vente, ce nouveau Samsung Experience Store sera également un Service Center pour répondre aux demandes de réparation de tout produit ayant subi une avarie quelconque. Premier Service Center à Bizerte, il proposera des solutions fiables aux problèmes techniques du produit.
Une relation durable avec le client
Conçu pour permettre une relation durable avec le client, le Service Center a pour principale tâche l’assistance des clients de la marque.
Ce nouveau venu vient renforcer le réseau SAV de Samsung, qui n’est pas seulement un service après-vente mais aussi une aide pour les fans des produits Samsung en manque d’informations générales.
Samsung Electronics Co., Ltd. inspire le monde et façonne le futur avec des idées et des technologies innovantes qui redéfinissent le monde de la télévision, des smartphones, des objets connectés, des tablettes, des caméras, de l’électroménager, des imprimantes, des services médicaux, des réseaux et des semi-conducteurs. Les initiatives du groupe, dans les domaines de la e-santé et du ‘‘Smart Home’’ entre autres, le propulsent au rang de leader en matière de l’Internet des Objets.
Le groupe emploie 319.000 personnes dans 84 pays avec des ventes annuelles de 196 milliards de dollars.
I. B. (avec communiqué).
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