Dans un post Facebook, l’expert économique Moez Joudi exprime son opposition au système d’appel à candidatures pour choisir le DG d’une banque publique, adopté au lendemain de la révolution du 14 janvier 2011.

Ce post, que nous reproduisons ci-dessous, commente la recherche d’un DG pour la Banque de l’Habitat, après le départ de Ahmed Rjiba pour prendre la tête de l’Arab Tunisian Bank (ATB) en remplacement de Farid Ben Tanfous démissionnaire.

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Pour nommer un nouveau DG de la Banque de l’Habitat, le ministère des Finances compte lancer un appel à candidatures. Franchement, je trouve cette méthode et cette «tradition» instituée après le 14 janvier 2011 vraiment nulles et contre-productives!

DG d’une banque publique est un poste important, sensible et stratégique qui nécessite un processus de nomination bien tracé et des choix de souveraineté.

Normalement, c’est un comité des nominations au niveau du conseil d’administration de la banque composé d’administrateurs qualifiés et indépendants qui arrête une première short-list de trois à quatre noms suivant des critères bien déterminés (expérience, compétence, intégrité, réputation, savoir-faire…), cette short-list est proposée ensuite au conseil d’administration pour une validation en premier ressort et à une AGE pour une validation définitive. L’Etat, actionnaire de référence à la BH, peut s’exprimer et orienter ses choix à travers les administrateurs qui le représentent au conseil.

Les appels à candidatures pour de tels postes altèrent l’envergure de ces postes et les «banalisent». Les bons cursus et les personnalités idoines pour ces postes ne rentrent pas généralement dans ce genre de processus, un valeureux DG de banque réputé et expérimenté ne participera jamais à une annonce diffusée par voie de presse et ne déposera pas son CV de cette manière.

D’ailleurs, c’est une pratique rare au niveau international, le «génie» post-14 janvier qui fait encore ses ravages!

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La Banque de l’Habitat (BH) se lance dans une tournée à l’étranger à partir du 18 avril 2017, avec son nouveau pack baptisé «BH Bledna». 

A travers cette action, BH cherche à s’approcher davantage de ses clients et leur permettre, grâce à cette nouvelle offre, à gagner du temps et de l’argent.

Des équipes seront disposées dans les consulats pour prendre contact avec les Tunisiens résidents en France, en Italie, en Allemagne, en Belgique et aux Emirats arabes unis, afin de répondre à leurs questions, leur présenter le nouveau pack et les projets de promotion immobilière préfinancés par la Banque.

«Nous sommes désormais plus proches de nos clients, qui réclament une meilleure proximité, une écoute active et plus de disponibilité. C’est pour cela qu’on se déplace pour nos fidèles résidents à l’étranger, afin de leur permettre de bénéficier et de profiter des opportunités en Tunisie, tel l’achat de terrains, de logement neufs ou anciens, d’acquérir certaines actions boursières ou de financier des projets», a indiqué Ahmed Rjiba, directeur général de la BH.

Le pack BH Bledna propose un compte chèque en dinar étranger en devises ou en dinars convertibles, une carte nationale ou internationale, un service Net Mobile, et une couverture Assistance.

La BH, à travers ce pack, facilitera aux Tunisiens résidents à l’étranger l’accès à un pied-à-terre en Tunisie, le rapatriement de fonds à leurs familles avec des formules avantageuses et l’acquisition d’une couverture d’assurance en Tunisie et en France (pour les résidents en France).

Cette offre a également d’autres avantages dont la tarification préférentielle sur les transferts de l’étranger et le taux de faveur pour le crédit direct ‘Habitat’ avec une réduction de 50% sur les frais d’étude de dossier.

Rappelons que la BH est pionnière dans le financement de l’habitat avec 25% de part de marché. La banque a réalisé la plus forte progression de titre boursier en 2016 (+51%).

Source : communiqué.

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La Banque de l’Habitat (BH) a réussi son emprunt obligataire subordonné pour un montant de 70 millions de dinars tunisiens (MDT).

La BH a annoncé la clôture avec succès, le mardi 28 février 2017, des souscriptions à l’emprunt obligataire subordonné «Banque de l’Habitat 2017-1», sans recours à l’appel public à l’épargne, pour un montant de 70.000.000 DT.
Cette première sortie en 2017 coïncide avec la signature, lundi dernier, de la convention de prêt de 60 millions d’euros avec la Banque africaine de développement (BAD).

«C’est une double marque de confiance témoignée du marché financier et des bailleurs de fonds internationaux la BH», a souligné son directeur général, Ahmed Rjiba.

«Ces deux opérations, a-t-il ajouté, vont permettre à la Banque de continuer à soutenir l’économie tunisienne. J’adresse mes plus vifs remerciements aux souscripteurs qui ont contribué à la réussite de cette opération».

Source : communiqué.

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La Banque de l’Habitat (BH) a inauguré, lundi 27 février 2017, sa 1^ère agence «Concept Store» aux Berges du Lac II, au nord de Tunis, dédiée aux nouvelles technologies. 

Cet établissement bancaire, dont l’Etat tunisien détient 57% du capital, et qui compte, aujourd’hui, 130 agences à travers toute la république, est en train de révolutionner son système d’information et de se mettre à l’ère des innovations technologiques.

Il s’agit de se rapprocher davantage des clients, qui bénéficieront désormais des services en temps réel et en permanence,  24h/24 et 7j/7, a expliqué Ahmed Rjiba, directeur général de l’établissement, lors de l’inauguration de cette nouvelle agence, située à l’immeuble Acces, à l’angle de l’Avenue de la monnaie et de la rue des Îles Canaries, aux Berges du Lac II, un quartier résidentiel et d’affaires, au nord de Tunis.

Ahmed Rjiba.

Proximité, technologie et proactivité 

Cette nouvelle agence s’étend sur une superficie de 300 m2 sur 2 niveaux. Le rez-de-chaussée est réservé à l’administration et à l’accueil des clients et le 1^er étage abrite un salon pour les réunions de travail. Les deux sont bien orientés, aérés, éclairés et équipés du meilleur de la technologie actuelle. «L’enjeu, aujourd’hui, est de proposer une nouvelle approche de la relation entre la banque et ses clients. C’est pourquoi nous lançons  notre première agence « Concept Store », une première aussi en Tunisie», a déclaré M. Rjiba.

Le directeur général de la BH a ajouté qu’avec l’inauguration de cette agence de nouvelle génération, la BH cherche à consolider sa présence dans la région nord de Tunis. «Les clients auront la possibilité de tester l’utilisation des nouvelles technologies dans une ambiance plus chaleureuse et plus proactive», a-t-il expliqué.

Des agences conçues sur le même modèle ouvriront au fur et à mesure dans les grandes villes tunisiennes, a indiqué M. Rjiba à Kapitalis, ajoutant: «Les travaux ont déjà commencé à l’agence de l’Avenue Habib Bourguiba et à celle de Kheireddine Pacha», a-t-il encore précisé.

Une panoplie de services en ligne

Dès l’entrée, la nouvelle agence met à disposition de ses clients 2 automates assurant les fonctions classiques d’un DAB, les opérations de change et le versement en espèces automatique sur un compte de la BH. «Le client reçoit illico la notification par SMS lui indiquant que son compte a été alimenté ou va être alimenté de la somme recueillie par la machine. Les sommes versées sont plafonnées à 5000 DT par versement», a précisé Ahmed Rjiba. Et ce n’est pas tout. Car le client peut aussi consulter les nouveaux produits et services, faire des simulations de crédits ou remplir des formulaires d’entrée en relation d’affaires, de demande de chéquier ou même de demande de prêt, les clients disposant, à cet effet, de tablettes placées dans des bornes connectées à une imprimante.

«Nous sommes désormais plus proches de nos clients qui aspirent à une meilleure proximité, à une écoute active et à plus de disponibilité de la part de nos agents, dans un cadre convivial, avec une expérience humaine. Ils ont aussi le choix entre l’accompagnement humain et l’autonomie via l’utilisation des technologies innovantes», a insisté M. Rjiba.

Meilleure proximité, écoute active et plus de disponibilité de la part des agents.

Une cure de jouvence 

La moyenne d’âge des 1700 employés de la BH est de 52 ans. «Nous sommes en train de rajeunir la banque en proposant aux employés des départs volontaires en retraite. Jusqu’à fin janvier dernier, 75 employés ont choisi de partir. 105 autres partiront volontairement d’ici juin 2017», a-t-il ajouté à Kapitalis.

La BH est-elle concernée par la cession des parts de l’Etat dans son capital aux privés, annoncée hier soir par le chef du gouvernement Youssef Chahed dans un entretien avec Al-Hiwar Ettounsi? A cette question de Kapitalis, M. Rjiba a répondu: «Selon le chef du gouvernement, 12 banques seront concernées par cette décision. Mais de notre côté, nous n’avons encore rien reçu de la part des décideurs».

Il convient de rappeler, à ce propos, que la BH est une banque semi étatique, puisque 43% de son capital sont détenus par des privés. «Elle est gérée, et très bien gérée, par des privés. Tous les projets sont réalisés comme prévu», a tenu à souligner le responsable.

Zohra Abid

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La Banque africaine de développement (BAD) vient d’accorder une ligne de crédit de 60 millions d’euros à la Banque de l’Habitat (BH) pour financer le commerce.

Signé, aujourd’hui, lundi 27 février 2017, à Tunis, l’accord entre la banque panafricaine et la banque tunisienne concerne la mise en place d’une ligne de crédit de 60 millions d’euros destinée aux PME tunisiennes. Elle devrait aussi contribuer à redynamiser les échanges économiques et commerciaux de la BH, à soutenir sa croissance sur le marché tunisien et à renforcer sa présence en Afrique.

Ahmed Rjiba, directeur général de la BH, a salué le caractère opportun de cette ligne de crédit. «En bénéficiant d’une source en devises stable, souple et à prix compétitif, notre banque disposera des liquidités nécessaires pour répondre aux besoins de notre clientèle, qu’il s’agisse d’acquisition des produits énergétiques, d’engrais ou d’autres produits et équipements», a-t-il apprécié.

Ces ressources vont ainsi permettre d’appuyer les efforts des PME pour accroître les exportations et pour conquérir de nouveaux marchés, dans une conjoncture économique morose pour l’ensemble du secteur bancaire, caractérisée par l’assèchement de la liquidité et le resserrement du crédit.

Mohamed El Azizi, directeur général Afrique du Nord à la BAD, a également relevé l’importance de la ligne de crédit. «La signature d’aujourd’hui est emblématique car elle traduit une vision forte de la BAD pour la région. La ligne de crédit de 60 millions d’euros que nous avons accordée à la BH est la première du genre en Tunisie et en Afrique du Nord. Elle s’inscrit dans le cadre du programme de financement du commerce que la BAD a lancé en 2013», s’est-il félicité.

Ahmed Rjiba.

Les secteurs clés ciblés par la ligne de crédit sont l’industrie manufacturière, le bâtiment, la santé, l’éducation, les services et l’agriculture.

La ligne de crédit va contribuer à l’augmentation des exportations des produits agricoles (huile d’olives, dattes), des produits manufacturiers et des services.

Cette ligne de crédit est hautement stratégique pour la BAD. Elle est alignée sur 4 de ses 5 priorités stratégiques, qu’on appelle Top 5. Les 4 priorités servies par cette ligne de crédit sont : Nourrir l’Afrique; Industrialiser l’Afrique; Intégrer l’Afrique et Améliorer les conditions de vie des populations.

La coopération entre la BAD et la BH, pionnière dans le financement de la construction des logements, remonte à 2002. M. Rjiba a, dans ce cadre, salué la qualité de la relation prévalant entre la BH et la BAD: «Cette convention est une marque de confiance que nous estimons à sa juste valeur, émanant d’une institution financière aussi exigeante et rigoureuse que la BAD».

La BAD a accordé par le passé à la BH deux lignes de crédit d’un montant total d’environ 109 million d’euros. Elles ont permis de soutenir les PME dans des secteurs clés de l’économie tunisienne et de financer la réalisation de logements sociaux.

La ligne consacrée au logement a permis notamment de construire près de 7.300 logements sociaux ou économiques, aidant ainsi une catégorie sociale démunie à se financer aux conditions normales du marché pour se procurer un logement. Elle a également permis de construire des logements sur tout le territoire tunisien. Son utilisation a été équitablement répartie entre promoteurs publics (1/3) et promoteurs privés (2/3). Ce qui a stimulé la création d’emplois dans tous les secteurs relatifs au logement.

Source : communiqué.

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La Banque de l’Habitat (BH) a remis les prix de son 1er jeu concours «BH épargne» aux gagnants venus des quatre coins du pays, en présence de son management.

«Ce jeu concours s’inscrit dans la stratégie de la banque pour mieux rapprocher ses services des citoyens, parallèlement à la poursuite de son programme de RSE reflétant la nouvelle image d’une banque citoyenne», a déclaré Ahmed Rjiba, directeur général de la BH.

Le jeu concours «BH épargne» (sans obligation d’achat) s’est déroulé du 16 novembre 2015 au 16 janvier 2016 dans les agences de la BH réparties sur l’ensemble du territoire tunisien et a ciblé l’ensemble des visiteurs des agences entre clients, prospects et autres citoyens.

Les gagnants, choisis lors de deux séances de tirages au sort dirigées par un huissier notaire, ont bénéficié de nombreux cadeaux : 2 voyages au Maroc, 2 voyages en Turquie, 4 livrets d’épargne (5000 DT/livret), 8 tablettes et 8 smartphones.

Renforcement de la dimension citoyenne

La nouvelle stratégie de la BH englobe une importante dimension citoyenne à travers un ensemble d’activités sociales, sportives et culturelles.

Sur le plan social, la BH s’est associée au programme gouvernemental «Madrassati» visant à promouvoir et à améliorer les institutions éducatives en Tunisie. Et sur le plan culturel, la banque a augmenté le budget de sponsoring et de mécénat des manifestations culturelles réparties sur l’ensemble du territoire tunisien. Dans ce cadre, un projet de soutien à une célèbre artiste tunisienne sera lancé dans les prochains jours.

Dans le domaine sportif, la BH continue à soutenir l’association sportive féminine de l’établissement qui est en train de réaliser de bons résultats. Elle soutient également la délégation tunisienne aux prochains jeux olympiques Rio 2016, à travers la participation du cycliste Ali Nouisri, qui fait partie de l’association sportive de la banque, et le sponsoring de l’athlète Habiba Ghribi.

Ahmed Rjiba.

Des indicateurs en vert

Rappelons que la BH a réalisé d’excellents résultats en 2015, avec la hausse du produit net bancaire de 26 millions de dinars (MD, +10,56%), l’augmentation de l’encours des créances sur la clientèle pour un montant de 531MD (+11,15%) et l’accroissement des dépôts de la clientèle pour un montant de 38MD.  Ce qui lui a permis de consolider sa position sur la place bancaire et financière tunisienne.

Cette tendance a été confirmée dans les indicateurs du 1er trimestre 2016, avec la réalisation de la plus importante hausse du produit net bancaire du secteur bancaire : 9 MD (+14,61%), l’augmentation de l’encours des créances sur la clientèle pour un montant de 520 MD (+10,48%), l’accroissement des dépôts de la clientèle pour un montant de 177MD (+3,91%) et la croissance des dépôts de l’épargne de l’ordre de 74MD (+4,89%).

Par ailleurs, cette semaine a été marquée par la clôture avec succès des souscriptions à l’emprunt obligataire subordonné «Banque de l’habitat Subordonné 2016».

I. B. (avec communiqué).

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