Avec un souci perpétuel de satisfaire sa clientèle, Ooredoo propose des offres sur mesure conformes à leur attente qui ne cesse d’augmenter. Cette offre présente des services personnalisés avec les meilleurs prix sur le marché. Entre gaming, musique et vidéos à la demande (VOD), les abonnés bénéficieront d’un contenu riche à exploiter.

«Devant le succès de l’offre DO et l’adhésion massive des jeunes clients, nous avons décidé de développer encore plus cette offre pour mieux répondre à leurs besoins et exigences et afin de leur permettre de vivre la meilleure expérience utilisateur. L’offre DO se voit révolutionnaire avec une facilité d’utilisation et se démarque par sa générosité en termes de forfaits et de nouveautés», a déclaré Mansoor Rashed El Khater, CEO Ooredoo Tunisie.

La roue DO 2.0

L’offre DO revient avec beaucoup de nouveautés et de surprises afin d’inciter les abonnés à souscrire à la nouvelle version do 2.0.

A cet effet, un nouveau jeu roue de la fortune sera lancé en exclusivité pour les nouveaux abonnés Do. Ce jeu de la roue est accessible tous les jours de la semaine pendant un mois et réserve de magnifiques cadeaux aux heureux élus.

Un design innovant

Soucieux de l’importance d’une user experience la plus optimale notamment pour le cœur de cible soit les jeunes hyper connectés, Ooredoo a intégré dès la page d’accueil de l’application de nouvelles fonctionnalités telles que widget météo, Cinema room et gaming room pour faciliter la navigation.

L’affichage du solde des abonnés Do sera plus attractif et simple avec un effet 3 D slider. Une optimisation de la navigation mobile afin d’éviter du scroll inutile a été aussi bien pensée sur cette refonte.

Ce nouveau design moderne et évolué permettra aux utilisateurs de bénéficier de tous les services et de toutes les fonctionnalités en un seul écran.

La personnalisation de l’offre, soyez votre propre opérateur

Grâce à une approche de ‘ Build your own plan’ ou créez votre propre offre : le simulateur complètement revu tant au niveau design que structurel permettra aux abonnés Do de pouvoir adapter leur achat selon leur budget et besoin : de quoi ravir la génération jeune qui veut affirmer sa liberté d’être les décideurs quand il s’agit d’achat.

Ooredoo au service des citoyens

Ooredoo affirme encore une fois son engagement envers la société tunisienne et met à la disposition des abonnés DO un espace dédié pour s’enregistrer pour des actions de donation de sang. Cette initiative est la première sur une application mobile en Tunisie. Ainsi, Ooredoo participe à travers la technologie à sensibiliser les utilisateurs, de les inciter à faire des dons de sang et peut être sauver des vies.

Des avantages et des remises exclusives Do chez une panoplie de partenaires

Ooredoo s’associe à Figamy, comme nouveau partenaire pour offrir une aventure époustouflante à ses abonnés. Figamy offrira Deux gratuités par jour au lieu d’une gratuité pour les abonnés de Do sur une liste diversifiée d’enseignes (Mamma time…).

L’offre DO permet aussi d’obtenir des accès privilégiés à d’autres partenaires tels que Club privilèges et l’accès à tout son catalogue d’enseignes tout secteur d’activité confondu, teskerti et bien d’autres plateformes de commerce en ligne, utiles pour faciliter la vie quotidienne avec des remises exclusives aux abonnés de Do.

À travers cette approche de partenariat, Ooredoo appuie les startups tunisiennes et facilite la vie de ses abonnés, deux objectifs au cœur de l’approche de l’opérateur.

DO disponible aussi en les boutiques

L’offre Do est désormais disponible dans les boutiques Ooredoo. L’abonné peut migrer aussi gratuitement via l’application My Ooredoo ou alors acheter une puce Do en ligne sur la boutique en ligne Ooredoo.

Source : Communiqué.

L’article Ooredoo : Do, une offre « doublement exclusive » avec beaucoup de nouveautés est apparu en premier sur Kapitalis.

Avec un souci perpétuel de satisfaire sa clientèle, Ooredoo propose des offres sur mesure conformes à leur attente qui ne cesse d’augmenter. Cette offre présente des services personnalisés avec les meilleurs prix sur le marché. Entre gaming, musique et vidéos à la demande (VOD), les abonnés bénéficieront d’un contenu riche à exploiter.

«Devant le succès de l’offre DO et l’adhésion massive des jeunes clients, nous avons décidé de développer encore plus cette offre pour mieux répondre à leurs besoins et exigences et afin de leur permettre de vivre la meilleure expérience utilisateur. L’offre DO se voit révolutionnaire avec une facilité d’utilisation et se démarque par sa générosité en termes de forfaits et de nouveautés », a déclaré monsieur Mansoor Rashed El Khater, CEO Ooredoo Tunisie.

La roue DO 2.0

L’offre DO revient avec beaucoup de nouveautés et de surprises afin d’inciter les abonnés à souscrire à la nouvelle version do 2.0.

A cet effet, un nouveau jeu roue de la fortune sera lancé en exclusivité pour les nouveaux abonnés Do. Ce jeu de la roue est accessible tous les jours de la semaine pendant un mois et réserve de magnifiques cadeaux aux heureux élus.

Un design innovant

Soucieux de l’importance d’une user experience la plus optimale notamment pour le cœur de cible soit les jeunes hyper connectés, Ooredoo a intégré dès la page d’accueil de l’application de nouvelles fonctionnalités telles que widget météo, Cinema room et gaming room pour faciliter la navigation.

L’affichage du solde des abonnés Do sera plus attractif et simple avec un effet 3 D slider. Une optimisation de la navigation mobile afin d’éviter du scroll inutile a été aussi bien pensée sur cette refonte.
Ce nouveau design moderne et évolué permettra aux utilisateurs de bénéficier de tous les services et de toutes les fonctionnalités en un seul écran.

La personnalisation de l’offre, soyez votre propre opérateur

Grâce à une approche de ‘ Build your own plan’ ou créez votre propre offre : le simulateur complètement revu tant au niveau design que structurel permettra aux abonnés Do de pouvoir adapter leur achat selon leur budget et besoin : de quoi ravir la génération jeune qui veut affirmer sa liberté d’être les décideurs quand il s’agit d’achat.

Hormis la flexibilité et les tarifs data des plus attractifs du simulateur, l’introduction du contenu a aussi fait part des principales nouveautés de l’offre Do : ainsi l’abonné pourra en même temps ajouter le contenu préféré qu’il s’agisse de contenu VOD, gaming, sport ou autre.

Ooredoo au service des citoyens

Ooredoo affirme encore une fois son engagement envers la société tunisienne et met à la disposition des abonnés DO un espace dédié pour s’enregistrer pour des actions de donation de sang. Cette initiative est la première sur une application mobile en Tunisie. Ainsi, Ooredoo participe à travers la technologie à sensibiliser les utilisateurs, de les inciter à faire des dons de sang et peut être sauver des vies.

Des avantages et des remises exclusives Do chez une panoplie de partenaires

Ooredoo s’associe à Figamy, comme nouveau partenaire pour offrir une aventure époustouflante à ses abonnés. Figamy offrira Deux gratuités par jour au lieu d’une gratuité pour les abonnés de Do sur une liste diversifiée d’enseignes (Mamma time…). L’offre DO permet aussi d’obtenir des accès privilégiés à d’autres partenaires tels que Club privilèges et l’accès à tout son catalogue d’enseignes tout secteur d’activité confondu, teskerti et bien d’autres plateformes de commerce en ligne, utiles pour faciliter la vie quotidienne avec des remises exclusives aux abonnés de Do. À travers cette approche de partenariat, Ooredoo appuie les startups tunisiennes et facilite la vie de ses abonnés, deux objectifs au cœur de l’approche de l’opérateur.

DO disponible aussi en les boutiques

L’offre Do est désormais disponible dans les boutiques Ooredoo. L’abonné peut migrer aussi gratuitement via l’application My Ooredoo ou alors acheter une puce Do en ligne sur la boutique en ligne Ooredoo.

Alors qu’attendez-vous ? Rejoignez l’aventure Do !

Communiqué

L’article Do, une offre « doublement exclusive » avec beaucoup de nouveautés est apparu en premier sur Kapitalis.

Fujifilm, groupe international fondé au Japon, et Ooredoo, premier opérateur en Tunisie, s’allient pour offrir une solution numérique innovante d’impression photo aux abonnés tunisiens de l’opérateur.

Il s’agit d’un service d’impression des photos sur des bornes en se connectant sur l’appli My Ooredoo.

Solution orientée sur les réseaux sociaux

Via leur téléphone portable, les abonnés d’Ooredoo Tunisie peuvent sélectionner des photos et les imprimer très facilement dans trois formats de tirage différents : «vintage», «carré» ou «carte postale».

Avec une manipulation simple et efficace, il suffit de sélectionner les photos et les formats, l’abonné finalise l’opération en payant l’impression par son crédit (selon son solde Ooredoo) sans recours à la carte bancaire ni au paiement espèce. Il reçoit immédiatement un code via SMS, qui lui permet d’imprimer les photos sélectionnées en quelques secondes sur l’une des 20 bornes installées dans les boutiques Ooredoo. L’impression aura lieu sur papier photo Fujifilm de qualité professionnelle tout en garantissant la sécurité des données du client.

Partenariat au service de l’innovation

Dans le cadre de sa stratégie de diversification des services destinés aux abonnés et en vue de centraliser l’ensemble des prestations sur l’application My Ooredoo, l’opérateur tunisien réalise une première avec ce service efficace.

«Nous sommes fiers de collaborer avec Fujifilm et de jouer un rôle essentiel dans la transformation numérique en Tunisie. En tant qu’opérateur de télécommunications de premier plan, et alors que nous plaçons l’innovation au cœur de notre stratégie, ce partenariat correspond tout à fait à notre identité, à notre vision et à nos valeurs», déclare Sunil Mishra, cheif marketing officer d’Ooredoo Tunisie.

En tant que partenaire d’Ooredoo en Tunisie, Fujifilm s’appuie sur sa forte expertise en photographie et sur sa position de leader dans le traitement de l’image.

«Nous sommes très heureux de ce partenariat avec Ooredoo en Tunisie. Grâce à notre expertise en photographie et dans le traitement de l’image, nous offrons nouvelle expérience innovante aux abonnés de l’opérateur. Nous nous espérons par cette alliance constituer une base solide pour développer de nouveaux projets conjoints dans le pays. Ce partenariat illustre également la volonté de Fujifilm de déployer de nouvelles activités et de nouvelles offres en Afrique, conçues pour répondre aux besoins et aux usages spécifiques de la région», déclare, pour sa part, Elliot Moreau, head of Africa chez Fujifilm.

Communiqué.

L’article Ooredoo et Fujifilm lancent en Tunisie une solution digitale d’impression photo est apparu en premier sur Kapitalis.

Ooredoo a consolidé son partenariat avec le Club Africain (CA) à l’occasion de la célébration du 101^e anniversaire du club de Bab Jedid, hier mardi 5 octobre 2021, en signant un nouveau contrat de sponsoring pour une période de 3 ans.

Ce contrat porté par une nouvelle stratégie a été présentée à la famille du CA lors d’une cérémonie officielle en présence des dirigeants des deux contractants et des représentants des médias.

«Ce bouquet de nouveaux produits innovants, développés par le Club, vont lui permettre de générer des ressources financières durables. Dans ce cadre, je voudrais remercier Ooredoo, partenaire privilégié de longue date, qui a accompagné le Club depuis plusieurs années, pour sa confiance et son soutien sans faille à ces nouveaux projets qui ont pour objectif la pérennité financière du Club», a déclaré Youssef Elmi, président du CA.

«Nous avons choisi de soutenir le Club africain, le club emblématique de Tunis, mais également le club qui rassemble des supporters de toutes les régions de Tunisie. Nous partageons avec le club beaucoup de valeurs et nous avons développé avec les managers du club un projet sportif et financier capable à la fois d’accompagner le développement sportif et financier du club et de rapprocher la vie du club des supporters répartis sur l’ensemble du territoire national», a déclaré Mansoor Rashed El Khater, Ceo d’Ooredoo Tunisie.

Abstraction faite du sponsoring sportif classique, Ooredoo accompagnera le Club dans un projet sportif et économique capable de diversifier ses ressources, en appuyant la nouvelle Brand «Lefri9i» initiée et développée par le Club.

L’association entre Ooredoo et le CA, un club prestigieux qui ne cesse d’évoluer avec son jeune management, met en avant la synergie entre les deux partenaires.

Ce bouquet de nouveaux produits initiés et développés par le Club seront soutenus par l’opérateur en mettant ses capacités techniques, marketing et opérationnelles au service de son partenaire sportif majeur.

Lefri9i mobile : nouveau nom d’une ligne 100% clubiste

La ligne CA Mobile change de nom et devient Lefri9i Mobile avec une panoplie de promos et d’avantages pour les supporters du club.

Les clubistes peuvent trouver leurs comptes avec une ligne à la fois optimale et fiable sans oublier leur contribution aux ressources financières du club. Pour toute nouvelle acquisition d’une ligne Lefri9i Mobile, l’abonné bénéficiera d’un bonus de bienvenue (20 min valables vers tous les opérateurs & 850Mo d’internet 4G suite après la première opération de recharge). En plus, le clubiste bénéficiera du prix minute le moins cher sur le marché (35 millimes seulement).

Un développement conforme au développement commercial que vit Ooredoo avec le lancement d’une nouvelle génération de lignes. Ce développement reflète la place du CA et de ses supporters dans la stratégie de l’opérateur.

Lefri9i play 

A l’ère du digital, l’univers du CA sur internet aura une expression interactive mobile. Une application qui rassemble des news et les informations utiles dont le clubiste a besoin durant les matchs tout au long de la semaine pour suivre les préparatifs à partir de son smartphone.

Conçu d’une façon moderne, la matière audiovisuelle portera une empreinte clubiste pour partager la vie du club avec ses supporters. L’abonné de l’application Lefri9i Play aura en exclusivité une panoplie de contenus à l’instar des matchs amicaux (streaming), la galerie Match historique, des jeux, et des espaces participatifs pour les supporters, etc.

Lefri9i boutique

Après l’unique boutique sis au parc A, le CA bénéficiera d’un réseau de boutiques sur l’ensemble du territoire national sous forme de franchises avec un objectif de 10 établissements d’ici fin 2022.

Lefri9i boutique sera également en ligne pour assurer la vente en ligne des différents articles brandés CA en plus des produits Lefri9i Mobile et Lefri9i Play.

Une nouvelle solution pour rapprocher les produits labellisés des supporters des clubs répartis sur toute la Tunisie et renforcer les recettes du club.

Lefri9i passeport

La communauté clubiste aura son passeport interne qui permettra aux supporters d’exploiter l’univers du club. Une première nationale !

Le Passeport clubiste est une carte munie d’un QR Code (ID Clubiste) qui va identifier le supporter et le linker dans la base de données du club. Le passeport permettra aux clubistes en premier lieu d’accéder au stade. A travers une opération simple et sécurisé, le supporter du club peut récupérer son passeport d’un des magasins Ooredoo répartis sur l’ensemble du territoire tunisien.

Commercialisé en différents packs, le passeport représentera un gage d’appartenance à un club mythique en Tunisie.

Ooredoo, partenaire du sport par excellence

Acteur incontournable du sponsoring sportif depuis des années, Ooredoo continue à associer son image de marque au sport et aux centres d’intérêt des jeunes tunisiens, à l’image d’un opérateur proche de ses concitoyens.

L’article Le partenariat avec Ooredoo renforce les ressources du Club Africain est apparu en premier sur Kapitalis.

Ooredoo a publié un communiqué où elle exprime sa considération aux efforts fournis par l’ensemble des membres de la délégation tunisienne ayant défendu les couleurs nationales aux Jeux olympiques Tokyo 2020+1 et félicite les champions médaillés.

«tNous sommes fiers des performances réalisées par les athlètes qui ont réussi à relever le défi, soit en battant leurs propres records, soit en réalisant des performances à l’échelle internationale dont, particulièrement, le nouveau champion olympique du 400 m NL Mohamed Ayoub Hafnaoui et le vice-champion olympique en taekwondo Mohamed Khalil Jendoubi ayant permis de hisser le drapeau tunisien au sommet de la hiérarchie olympique. Cette participation sera suivie par d’autres échéances sportives pour les sportifs d’élite que nous continuerons à soutenir pour le bien du sport et de la jeunesse tunisienne », a déclaré monsieur Mansoor Rashed El Khater, Ceo d’Ooredoo Tunisie.

A travers la convention signée avec le Comité national olympique tunisien (CNOT), en mars dernier, l’opérateur renforce sa stratégie de sponsoring sportif, opérationnelle depuis des années, en associant son image de marque aux fédérations, aux sportifs olympiques et au mouvement sportif et olympique tunisien en général pour la consécration de ses valeurs et de ses performances. Un choix confirmé par le soutien apporté aux sportifs d’élite durant les Jeux olympiques Tokyo 2020+1.

En marge des Jeux olympiques, Ooredoo a marqué sa présence avec l’équipe olympique tunisienne à travers un suivi quotidien des performances de ses membres présents à Tokyo pour promouvoir une participation honorable pour le sport et l’image de la Tunisie.

L’article Ooredoo félicite les champions olympiques tunisiens est apparu en premier sur Kapitalis.

À un mois du coup d’envoi des Jeux Olympiques Tokyo 2020+1 et dans le cadre de sa stratégie de soutien du sport tunisien, Ooredoo lance, ce 23 juin 2021, en partenariat avec le Comité national olympique tunisien (Cnot), la Journée Olympique dans différentes villes.

Beaucoup plus qu’une manifestation sportive, cette Journée Olympique vise à soutenir nos ambassadeurs sportifs pour la consécration des valeurs olympiques et du rôle du sport dans la consolidation de l’image de la Tunisie en cette conjoncture sanitaire difficile.

C’est aussi l’occasion pour faire découvrir aux Tunisiens de nouveaux sports olympiques ou des épreuves dans lesquelles la Tunisie fait son apparition pour la première fois, ou d’autres non-olympiques et qui gagnent du terrain partout dans le monde et en Tunisie, outre l’ouverture d’une fenêtre sur les sports électroniques.

Compte tenu du contexte sanitaire actuel et, dans un souci de faire vivre cette journée par le plus grand nombre de Tunisiens, la journée olympique sera 100% digitale.

«Cette Journée festive a gagné en impact grâce au soutien de l’opérateur Ooredoo ainsi que l’engagement de tous les acteurs du mouvement sportif tunisien», a déclaré monsieur Mehrez Boussaiane, président du CNOT.

Mansoor Rashed El Khater, CEO d’Ooredoo Tunisie, a déclaré de son côté : «Ooredoo réitère ainsi son engagement citoyen à soutenir toutes les causes nationales et plus particulièrement le mouvement sportif et olympique avec tout ce que cela implique comme engagements auprès de la jeunesse du pays».

Le programme de la Journée Olympique :

Mercredi 23 juin 2021

Centre culturel et sportif de la jeunesse El-Menzah VI :
11 h : cérémonie officielle de levée des drapeaux national et olympique;
11h30 : réception en l’honneur des qualifiés aux Jeux Olympiques Tokyo 2020+1 et des présidents des fédérations.

Tir à l’arc

Stade Hédi Ben Romdhane Radès :
9 h: séance d’initiation au Tir à l’arc;
10h: Tournoi de démonstration avec la participation des tireurs qualifies aux Jeux Olympiques.

Karaté

Salle fédérale de Karaté de la Cité des Jeunes d’El Menzah :
10 h : séance d’initiation dans le cadre de l’académie de la fédération
11 h: combats de démonstration avec la participation de karatékas de haut niveau

Samedi 26 juin 2021

Baseball :

Maison des jeunes EL Kharraz Bizerte :
9h 30: séance d’initiation au base-ball à cinq dans le cadre de l’école fédérale (12-16 ans);
10h 30 : match de démonstration.

E-sports:

Salle de Gaming Alain Savary :
De 14h à 17h : Tournoi de Teekken 7.

L’article Programme de la célébration de la Journée Olympique par Ooredoo est apparu en premier sur Kapitalis.

L’opérateur Ooredoo a présenté hier, mercredi 28 avril 2021, via une conférence de presse tenue à distance, sa nouvelle offre 100% digitale et «all inclusive», Do. Une offre principalement destinée aux jeunes branchés.

Chargé d’animer la majeure partie du webinaire, Haythem Ben Naceur, directeur principal de la transformation digitale chez Ooredoo, a d’abord expliqué les raisons ayant motivé le lancement de ce nouveau produit…

Une offre centrée autour des clients

Il s’agit d’abord d’une «évidence», étant donné que Ooredoo est leader sur le marché des télécommunications et qu’elle veut «continuer à marquer le territoire tant par l’avancée technologique que par l’avancée en contenu». Et ensuite, parce que «toute la genèse de cette offre est partie d’une réflexion centrée autour des clients et leurs nouvelles attentes, exigences et aspirations», affirme le responsable.

Pour ce qui est du public ciblé par la nouvelle offre, Do, il s’agira de «ceux qui sont toujours connectés, les amateurs du contenu sous toutes ses formes les plus usuelles, à commencer par les séries, les films, le sport, en passant par les friands de la musique et les gamers», selon M. Ben Naceur, qui conclut que la cible principale est les jeunes.

«Ooredoo a conçu l’offre Do, à la fois digitale et exhaustive (voix, data, contenu, gaming…) dans le cadre de l’adaptation de ses offres aux exigences de la jeune clientèle connectée. C’est une offre sur-mesure conforme aux exigences d’une population high-tech en croissance exponentielle en Tunisie», lit-on d’ailleurs dans le communiqué d’Ooredoo relatif à la conférence.

Les jeunes hyperconnectés sont la cible principale

En ce qui concerne les avantages de Do, Haythem Ben Naceur a souligné qu’en plus d’être «all inclusive» (c’est-à-dire qu’elle englobe divers types de produits), l’offre a le tarif le moins cher sur le marché, à savoir 35 millimes par minute, et a l’accès à un catalogue internet riche et qui connaîtra de nouvelles exclusivités dans le futur.

Do s’inspire, par ailleurs, du slogan «Ahna el digital» (nous sommes le digital) exprimant la volonté de l’opérateur de faire profiter un grand nombre de personnes de la digitalisation du secteur. Une stratégie qui vise à consolider le leadership de l’opérateur dans un secteur très évolutif et très concurrentiel.

«Nous poursuivons notre stratégie de digitalisation orientée client en modernisant notre offre pour satisfaire les attentes d’une cible qui gagne du terrain sur le marché. Avec les mutations que le secteur connaît ces dernières années, on a décidé d’aller de l’avant dans la digitalisation de nos offres et l’offre DO suit cette logique qui continuera à se développer dans nos esprits et nos réalisations», a affirmé Mansoor Rashed El Khater, CEO d’Ooredoo Tunisie.

Concrètement, l’offre Do est accessible uniquement sur les canaux digitaux. L’abonné peut, en effet, changer d’offre gratuitement sur l’application My Ooredoo ou acheter une Sim Do en ligne sur eshop Ooredoo et se faire livrer gratuitement, et ainsi découvrir, activer et profiter de tous les avantages et services en un simple clic.

Plusieurs avantages et une offre qui s’enrichit au fil du temps

Ooredoo précise que l’assistance client se fera également de manière exclusive par voie digitale, via WhatsApp, Messenger, live chat sur l’appli et site web ainsi que l’espace FAQ dédié à cette fin, promettant «des réponses rapides».

En ce qui concerne les produits disponibles sur Do, il y aura des packs de gaming, de musique et de vidéos à la demande (VOD).

«Les packs gaming permettront aux joueurs d’exploiter des volumes data dédiés à chaque jeu mobile sur des périodes prédéfinis à des prix étudiés. En matière de musique, l’abonnement Samm3ani sera proposé gratuitement aux abonnés Do en plus d’un prix promotionnel pour les tonalités internationales. Pour les VODs, les amateurs de séries, films et sports auront des offres exclusives sur les plateformes Starz Play, Discovery, UFC Arabia et plus encore. La plateforme Artify est disponible également avec une période d’essai gratuite», développe le communiqué.

À travers travers l’offre Do, l’abonné choisit le volume (voix et data) adéquat à ses besoins tout en bénéficiant d’un bonus pouvant aller jusqu’à 10%. La fourchette des minutes en voix varie entre 15 et 300 minutes, et celle de data varie entre 100 Mo et 30 Go.

Les forfaits internet proposés sont de 100 Gb à 82 DT et de 70 Gb à 57,500 DT, pour 60 jours de validité.

Sur un autre plan, l’offre Do permet aux abonnés d’obtenir des accès privilégiés à d’autres plateformes de commerce en ligne, utiles pour faciliter la vie quotidienne, à l’instar de Club privilèges (offres spéciales), teskerti.tn (remises et offres exclusives) et Intigo (remises).

C. B. Y.

L’article Ooredoo présente Do, sa nouvelle offre all inclusive et 100% digitale est apparu en premier sur Kapitalis.

Do est une nouvelle offre 100% digitale d’Ooredoo qui présente l’avantage d’être «all inclusive», plus adaptée aux exigences des jeunes branchés.

Pour présenter cette nouvelle offre et annoncer le démarrage de sa commercialisation, l’opérateur a organisé à Tunis, mercredi 28 avril 2021, une conférence de presse digitale.

Ooredoo a conçu l’offre Do, à la fois digitale et exhaustive (voix, data, contenu, gaming…) dans le cadre de l’adaptation de ses offres aux exigences de la jeune clientèle connectée. C’est une offre sur-mesure conforme aux exigences d’une population high-tech en croissance exponentielle en Tunisie.

Technologie de pointe et contenus diversifiés

L’offre Do s’inspire du slogan «Ahna el digital» (nous sommes le digital) exprimant la volonté de l’opérateur de faire profiter le plus grand nombre de la digitalisation du secteur à travers une avancée au niveau technique (plus haut débit) comme au niveau du contenu (large panoplie de contenus). Cette stratégie vise à consolider le leadership de l’opérateur dans un secteur très évolutif et très concurrentiel.

«Nous poursuivons notre stratégie de digitalisation orientée client en modernisant notre offre pour satisfaire les attentes d’une cible qui gagne du terrain sur le marché. Avec les mutations que le secteur connaît ces dernières années, on a décidé d’aller de l’avant dans la digitalisation de nos offres et l’offre DO suit cette logique qui continuera à se développer dans nos esprits et nos réalisations», a déclaré Mansoor Rashed El Khater, CEO d’Ooredoo Tunisie.

Un parcours client 100% digital

L’offre Do est accessible uniquement sur les canaux digitaux : l’abonné peut changer d’offre gratuitement sur l’appli My Ooredoo soit acheter une Sim Do en ligne sur eshop Ooredoo et se faire livrer gratuitement.

Le client peut découvrir, activer et profiter de tous les avantages et services en un simple clic au niveau de l’appli My Ooredoo. L’assistance client se fera également exclusivement sur le canal digital, le client n’aura qu’à soumettre sa demande sur l’un de ces canaux : WhatsApp, Messenger, live chat sur l’appli et site web ainsi que l’espace FAQ dédié à cette fin et aura une réponse rapide.

L’univers des services à contenu

Pilier de la nouvelle utilisation de la data, l’offre DO offre une panoplie de services à contenu. Entre gaming, musique et vidéos à la demande (VOD), les abonnés auront du contenu riche à exploiter.

Côté gaming, l’abonné aura des packs inédits pour l’utilisation des plus grands jeux mobiles de la place. Ces packs permettent aux gamers d’exploiter des volumes data dédiés à chaque jeu mobile sur des périodes prédéfinis à des prix étudiés.

En matière de musique, l’abonnement Samm3ani sera proposé gratuitement aux abonnés Do en plus d’un prix promotionnel pour les tonalités internationales.

Pour les VODs, les amateurs de séries, films et sports auront des offres exclusives sur les plateformes Starz Play, Discovery, UFC Arabia et plus encore. La plateforme Artify est disponible également avec une période d’essai gratuite.

Le maximum de forfaits à moindre coût

Dans une logique d’optimisation, l’offre DO se démarque par sa générosité en termes de forfaits avec ses Pass internet et recharges qui offrent 10% de volume supplémentaire à un tarif très réduit tout en réduisant les coûts(SMS & voix au meilleur coût sur le marché).

Cette équation à multiples variables est résolue par la satisfaction du client qui demande des packs à la carte, capables de lui permettre de maximiser l’utilisation de ses supports numériques tout en minimisant le budget alloué. Une équation qu’Ooredoo a toujours su maîtriser vu son approche de proximité de flexibilité.

À travers l’offre DO, l’abonné choisit le volume (voix et data) adéquat à ses besoins tout en bénéficiant d’un bonus exceptionnel (jusqu’à 10%). La fourchette des minutes en voix varie entre 15 et 300 minutes (5 heures); la fourchette data varie entre 100 Mo et 30 Go.

Les forfaits internet proposés par DO illustrent la générosité de l’offre (100Gb à 82 DT et 70 Gb à 57,500 DT) pour 60 jours de validité.

Des partenariats qui facilitent la vie

L’offre DO permet aux abonnés d’obtenir des accès privilégiés à d’autres plateformes de commerce en ligne, utiles pour faciliter la vie quotidienne. Il s’agit de Club privilèges (offres spéciales), teskerti.tn (remises et offres exclusives) et Intigo (remises).

À travers cette approche de partenariat, Ooredoo appuie les startups tunisiennes et facilite la vie de ses abonnés, deux objectifs au cœur de l’approche de l’opérateur.

Ooredoo a conçu Do pour devenir une offre active qui continuera à surprendre ses clients avec toute une feuille de route continue de nouveaux services, forfaits et produits exclusifs. Do est une aventure qui va être pérenne et surprenante.

L’article Ooredoo lance DO, sa nouvelle offre 100 % digitale est apparu en premier sur Kapitalis.

Dans le cadre de sa stratégie de soutien du sport tunisien, Ooredoo a signé hier, mercredi 31 mars 2021, un contrat de partenariat avec le Comité national olympique tunisien (CNOT) pour une durée de deux années.

Ooredoo a décidé d’aller plus en avant dans sa stratégie de sponsoring sportif, opérationnelle depuis des années, en associant son image de marque aux fédérations, aux sportifs olympiques et, en général, au mouvement sportif et olympique tunisien pour la consécration des valeurs et de la performance. Un choix étudié, notamment, en cette phase finale de préparation des sportifs d’élite pour les Jeux olympiques Tokyo 2020+1.

«Nous avons choisi de soutenir nos ambassadeurs sportifs dans les grandes manifestations sportives mondiales vu l’importance du sport dans la promotion de la Tunisie, spécialement en cette période exceptionnelle. Nous allons accompagner le CNOT sur toute la durée du contrat pour aider cette importante institution à démocratiser le sport et à promouvoir la culture olympique chez les jeunes. Une cause que nous sommes fiers de soutenir conformément à notre engagement citoyen», a, notamment, déclaré Mansoor Rashed El Khater, CEO d’Ooredoo Tunisie.

Mehrez Boussayene, président du CNOT, a déclaré de son côté : «Nous remercions Ooredoo pour son engagement envers le sport en Tunisie. Nous allons travailler ensemble pour accompagner les fédérations et nos sportifs d’élite dans les échéances importantes qui les attendent. De même que nous conjuguerons nos efforts pour favoriser la diffusion de la culture olympique et des valeurs. Le sport et l’olympisme sont de plus en plus incontournables pour un monde meilleur bâti sur le développement et la Paix. Nous sommes reconnaissants à Ooredoo de s’être engagée sur cette voie».

Concrètement et selon les termes de la convention, Ooredoo peut utiliser les signes distinctifs et appellations du CNOT dans ses supports publicitaires et communiquer autour des événements en rapport avec la participation tunisienne aux différents jeux organisés sous l’égide du Comité international olympique (CIO) notamment les Jeux Olympiques, les Jeux Olympiques de la Jeunesse, les Jeux Méditerranéens, les Jeux Africains, les Jeux Africains de la Jeunesses, les Jeux Panarabes…

Dans ce cadre, Ooredoo a également le droit d’utiliser l’image de l’équipe olympique composée des athlètes et sportifs participants à toute manifestation organisée sous l’égide du CNOT.

De même que le CNOT ouvre une nouvelle page dans son approche partenariale en associant le monde des entreprises pour l’ancrage des bases d’une société sportive, garante d’une Tunisie meilleure.

ne société sportive, garante d’une Tunisie meilleure.

L’article Signature d’un partenariat entre Ooredoo et le Comité national olympique tunisien est apparu en premier sur Kapitalis.

Une fois encore, Ooredoo a réussi à gagner la confiance et la crédibilité auprès de ses clients. Ces derniers lui ont décerné le label du « service client de l’année 2021». La cérémonie de remise des prix s’est tenue aujourd’hui, mardi 22 décembre, à Tunis, en présence de l’équipe de l’opérateur.

«Nous sommes très fiers de recevoir le prix du service client de l’année 2021 pour la deuxième année consécutive. Cela confirme une fois de plus nos efforts continus pour présenter la meilleure performance pour nos services à la clientèle», a déclaré Mansoor Rashed El Khater, directeur général d’Ooredoo Tunisie.

«Gagner ce prix en cette année exceptionnelle est une véritable preuve de notre engagement à fournir la meilleure expérience client en toutes circonstances. Nous avons été présents tout au long de l’année pour servir nos clients. Nous avons mis à leur disposition différents canaux notamment le centre de contact et My Ooredoo, mais aussi des canaux digitaux, comme Messenger, Live Chat, le forum de support Web, et WhatsApp, étaient disponibles 24h/7», a-t-il ajouté.

«Ce prix honore le service client d’Ooredoo, qui est l’un des éléments essentiels de la réussite de la société. Il récompense également les efforts de toutes les équipes de l’opérateur, qui ont tant travaillé pour offrir le meilleur service client aux abonnés, tout en respectant ses valeurs tels que la proximité, le sens de l’écoute et la qualité de l’expérience client au quotidien», a déclaré Bassem Bouzemmi, directeur du service clientèle.

À noter que le label ESCDA est une distinction qui existe en France depuis 2007. Il a pour but d’évaluer la qualité du service client des entreprises volontairement enregistrées en fonction de leur univers de consommation. Au total, 160 tests par entreprise ont été réalisés par des clients mystères : appels téléphoniques, navigation sur le web, e-mails ou formulaires de contact, réseaux sociaux et visites physiques.

Le concours est également organisé en France, en Espagne, au Royaume-Uni, au Maroc et en Allemagne. 15 pays accueilleront le concours d’ici 2025.

L’article Ooredoo élu «service client de l’année 2021» pour la 2e année consécutive est apparu en premier sur Kapitalis.