La Tunisie possède de nombreux atouts pour attirer les touristes du monde entier : son climat méditerranéen favorable et très apprécié notamment en été; son littoral de plus de 1 250 km de côtes souvent sableuses; son patrimoine culturel et historique important, qui n’a rien a envié à celui des autres pays méditerranéens; la persistance de la langue française, ancienne langue coloniale devenue langue touristique; un coût de la vie relativement bas, et encore attractif pour attirer les touristes des pays les plus riches, et enfin, sa proximité avec les autres destinations européennes.

Par Meriem Majdoub

L’Etat tunisien est devenu en 1956 un pays indépendant après avoir connu le protectorat français de 1881 à 1956. Le pays a donc commencé le développement de ses activités touristiques dès les années 1960, très rapidement après son indépendance.

La Tunisie a graduellement élevé sa capacité hôtelière grâcea aux efforts des groupes privés tunisiens ou en nouant des liens avec des firmes touristiques internationales. Elle devient aujourd’hui une destination touristique de premier plan avec l’arrivée de près de 8 millions de personnes chaque année en provenance de France, d’Italie, de Belgique, ou encore d’Algérie, qui viennent pour découvrir son patrimoine culturel attrayant.

L’ONTT mise sur la venue en masse des Français et des Belges

Les Algériens, proches voisins, représentent un tourisme que l’on peut qualifier de «domestique». Ils sont environ un million chaque année à parcourir le pays pour découvrir un pays qui leur est proche et son patrimoine culturel et historique.

Les touristes en provenance du Maghreb (Algérie, Libye, Maroc) représentent dans son ensemble près de 35% des entrées, qui privilégient encore aujourd’hui les locations simples chez l’habitant (Airbnb). En revanche, dans les grands complexes hôteliers, les Européens dominent nettement. Les hôtels casinos avec les Jeux casino Belgique sont particulièrement convoités par les touristes européens et notamment par les Belges, friands des Online casino, qui sont attendus en masse l’année prochaine comme l’espère Nabil Bziouech, le directeur de l’Office national tunisien de tourisme (ONTT), qui a déclaré : «Le tourisme est un secteur très important pour l’économie de notre pays. Avec plus de 14% du PIB, il occupe plus de 500 000 personnes et nourrit environ deux millions de personnes, soit un quart de la population. Notre stratégie pour les années à venir est basée sur une augmentation de la qualité (services, hôtels, etc.) avec un classement sur des critères internationaux des hôtels ainsi qu’un nouveau label de qualité que nous mettons en place. Nous tablons notamment sur l’accueil d’un million de touristes français et sur cent mille Belges (même si nous avons déjà eu 160 000 Belges en 2010). Nous attirons également de nouveaux marchés : Russie, Tchéquie, Pologne. Là où ça bloque un peu, c’est au niveau de l’aérien. Nous tendons pour un «open sky» avec l’arrivée de nouvelles compagnies en plus de celles qui opèrent déjà. Nous voudrions également prolonger notre saison touristique, laquelle est plutôt estivale, notamment grâce au balnéaire d’une durée de 4 mois. Nous voudrions développer également la diversité des activités et des sites à découvrir en allongeant la saison touristique. Car la Tunisie en hiver peut offrir également de nombreuses autres activités. Bref, autant de nouveaux atouts qui peuvent meubler toute la période hivernale.»

Un bilan positif et encourageant 

Aujourd’hui, le secteur touristique à lui seul contribue à la hauteur de 7% du PIB tunisien. Il génère plus de 20 % des recettes en devises du pays et emploie plus de 400 000 personnes. Avec les emplois induits, le tourisme représente 16 % de l’économie tunisienne et emploie 15% de la population active. Et l’Etat tunisien, après le ralentissement de l’activité induit par la pandémie de Covid-19, espère retrouver les flux d’avant la pandémie et, pourquoi pas, relancer la destination qui ne manque pas d’attraits.

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Le ministre du Tourisme s’est voulu optimiste sur les perspectives de la saison, en recevant les dirigeants du secteur, tout en prévenant que les dispositions sanitaires en vigueur doivent d’être appliquées à la lettre par les agences de voyages. Nous reproduisons le communiqué de la FTAV au sujet de cette rencontre.

Les membres du conseil national de la Fédération tunisienne des agences de voyages et de tourisme (FTAV) ont été reçus le 4 juin 2020 par le ministre du Tourisme et de l’Artisanat, Mohamed Ali Toumi, en présence du directeur général de l’ONTT, Nabil Bziouech, et de plusieurs hauts cadres du département.

Cette réunion avait pour but d’examiner la situation du secteur des agences de voyages dont les activités ont été totalement stoppées par les conséquences de la crise du Covid-19, mais également pour débattre des perspectives de reprise d’activité après les mesures apportées par l’Etat tunisien afin de soutenir ces entreprises du voyage, de même qu’ont été abordées des thématiques en rapport avec les différentes spécialités dans lesquelles exercent les agences, à savoir le transport terrestre, l’outgoing, le réceptif, le tourisme local, le tourisme de chasse, le tourisme d’affaires (MICE), le tourisme culturel, le tourisme saharien, la billetterie aérienne, la Omra…

Un retour plus tôt que prévu de touristes

Le ministre a rappelé à cette occasion l’importance des mesures dont ont pu bénéficier les opérateurs du secteur touristique en dépit des conditions financières difficiles des finances publiques. Il a saisi l’occasion pour annoncer que le report de tiers provisionnels devrait faire l’objet d’un projet de loi.

Concernant les reports de paiement des cotisations sociales, il a expliqué que cette demande est difficile en l’état mais qu’avec le ministère des Affaires sociales, d’autres alternatives seraient étudiées et proposées.

Abordant la question de la reprise d’activité, le ministre a souligné combien le protocole sanitaire avait été bien accueilli par les tour-opérateurs partenaires mais également au niveau des pays émetteurs de touristes, ce qui laissait envisager un retour plus tôt que prévu de touristes, d’Europe de l’Est notamment, d’ici cet été. M. Toumi s’est voulu optimiste sur les perspectives de la saison, prévenant cependant que les dispositions sanitaires en vigueur se devaient d’être appliquées à la lettre par les agences de voyages.

Il a par ailleurs appelé à ne pas brader les prix dans un contexte où la Tunisie bénéficie d’une très bonne image à l’étranger grâce à sa maîtrise de la pandémie et que les difficultés de certains partenaires étrangers ne devaient en aucun cas servir de prétexte à une baisse des tarifs, d’autant que le marché touristique allait enregistrer cette année une offre en baisse par rapport à la demande, plaçant par conséquent la Tunisie dans une situation favorable.

S’adressant aux responsables de la FTAV, le ministre a renouvelé son soutien au circuit légal et les a encouragés à persévérer sur la voie de la légalité et de la qualité. Il a toutefois prévenu que son département sévira contre toute agence contrevenante ou n’étant pas en règle avec les dispositions en vigueur.

Pour une mentalité d’investissement et d’engagements

«Nous sommes à la croisée des chemins, a dit le ministre, nous devons travailler à changer l’image de notre tourisme en le diversifiant et en modernisant nos processus avec une mentalité d’investissement et d’engagements, mais l’époque de l’assistanat est révolue».

M. Toumi a, par la même occasion, effectué un round-up des grands projets en cours au sein du ministère du Tourisme et de l’Artisanat. Il a annoncé aux agences de voyages qu’une réforme du cahier des charges régissant la profession était engagée. Il a par ailleurs évoqué la stratégie de digitalisation en cours non seulement dans le tourisme mais qui concernera différents aspects des services publics rendus, de même qu’il a évoqué la mise en place très prochaine d’un e-visa.

Commentant les résultats de cette réunion, Jabeur Ben Attouch, président de la FTAV, a déclaré : «C’était une rencontre que nous attendions tous avec impatience. Tous les membres du bureau ont eu la possibilité d’exposer à notre ministre de tutelle les nouvelles difficultés apparues après la crise du Covid-19.»

«En tout la réunion a duré 4h30 et a permis d’aborder quasiment tous les sujets, de lui rendre compte des avancées dans le traitement d’anciens dossiers et d’aborder même certains cas spécifiques», s’est félicité M. Ben Attouch.

Source : communiqué.

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Nabil Bziouech, directeur général de l’Office national tunisien du tourisme (ONTT), a annoncé, le dimanche 1er mars 2020, l’annulation de réservations touristiques dans diverses régions en Tunisie, en raison de l’épidémie du coronavirus (Covid-19).

Les réservations, annulées dans toutes les zones touristiques, vont de 2.000 à 2.500, notamment à Tozeur, étant donné que les touristes chinois ne sont pas attirés par le tourisme balnéaire mais plutôt par le désert tunisien après la haute saison, soit du 1er janvier au 30 avril de chaque année.

D’autres nationalités d’Asie et d’Italie ont compensé le manque à gagner du tourisme en provenance de Chine, selon le responsable.

Bziouech indique que, selon les statistiques, le déficit des entrées touristiques en provenance de Chine a atteint 21,3% du 1er janvier au 20 février 2020, et a atteint 3.637 touristes contre 4.623 au cours de la même période en 2019.

Il a confirmé la baisse des réservations de mars 2020 par rapport au même mois de l’année précédente, «mais ce n’est pas la haute saison où la Tunisie reçoit en moyenne un million de touristes, soit près de 10% du total des arrivées touristiques annuelles», déclare-t-il.

Bziouech a souligné que le secteur du tourisme en Tunisie aurait connu une véritable catastrophe, si le coronavirus s’était propagé en haute saison. Comme il n’est apparu qu’après, cela a atténué son impact. En effet, l’afflux touristique du 1er janvier au 20 février 2020 a globalement augmenté de 7% par rapport à la même période en 2019, a-t-il déclaré.

A ce jour, la Tunisie n’a pas encore enregistré de cas du coronavirus, qui s’est propagé sur 4 continents et a affecté le tourisme et le commerce dans plusieurs pays dans le monde.

A. M.

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L’Observatoire du tourisme organise un séminaire sur le thème : «La destination Tunisie sur le marché britannique, après la faillite de Thomas Cook et à la veille du Brexit»; et ce le jeudi 24 octobre 2019, à l’hôtel El Mouradi Gammarth.

Ce séminaire vient en préparation de la participation tunisienne au salon World Travel Market (WTM), à Londres, au Royaume Uni, prévu du 4 au 6 novembre 2019. Il est placé sous le patronage du ministre du Tourisme et de l’Artisanat, René Trabelsi, qui en présidera l’ouverture.

Parmi les orateurs, on annonce, aux côtés de l’organisateur, Afif Kchouk (DG MAP), et de René Trabelsi, Nabil Bziouech DG de l’ONTT; Tom Matlock (chargé d’affaires à l’ambassade britannique en Tunisie), et des représentants de la FTH, FTAV, Tunisair, la Chambre de commerce tuniso-britannique; l’UNIH, FI2T et Nouvelair.

I. B.

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Nabil Bziouech a été nommé directeur général de l’Office national du tourisme tunisien (ONTT), hier, vendredi 4 octobre 2019, en remplacement de Amel Hachani, qui n’a pas vu venir la faillite du voyagiste britannique Thomas Cook ayant affecté plusieurs hôtels en Tunisie.

Nabil Bziouech est un habitué des postes de responsabilité dans l’administration tunisienne, aussi bien dans le ministère de la Jeunesse et des Sports qu’à celui du Tourisme et de l’Artisanat, où il a été chef de cabinet du ministre, directeur général des affaires administratives et financières, administrateur de plusieurs entreprises et établissements publics sous tutelle de ce ministère, et président-directeur général de la société Promogolf Hammamet.

Diplômé du 3e cycle en finances publiques de l’Institut de l’économie douanière et fiscale (IDEF), et du cycle de formation des hauts fonctionnaires de l’Etat à l’Ecole nationale d’administration (ENA), M. Bziouech a été chef de cabinet au ministère du Tourisme et de l’Artisanat pour une période de cinq ans, de 2013 à 2018. Il a également occupé le poste de conseiller chargé des Affaires économiques à la Présidence de la République tunisienne, sous le défunt Béji Caid Essebsi, en 2018. 

Difficile de ne pas faire un lien entre le limogeage de Mme Hachani et la récente affaire de la faillite du voyagiste britannique Thomas Cook, ayant touché plusieurs hôtels en Tunisie collaborant avec ce tour opérateur. Les services de l’ONTT n’ont pas vu venir cette affaire pourtant connue des professionnels du tourisme un an avant son déclenchement.

A. M.

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