En Tunisie et durant le mois de juillet écoulé, ces deux conditions ont été impactées par les conditions météorologiques extrêmes d’une part et par les incendies qui ont dévasté le nord-ouest du pays d’autre part.

Face à ces défis, l’opérateur national Tunisie Telecom a fait preuve d’un engagement accru en déployant des efforts supplémentaires pour assurer une prévision et une mobilisation spéciales pour garantir la continuité des services de télécommunications de qualité à travers tout le territoire de la république.

D’ailleurs, et comme à l’accoutumée, Tunisie Telecom avait déjà pris des dispositions préventives avant même la saison estivale, pour prévenir ses infrastructures de la canicule.

Par ailleurs, des ressources supplémentaires dédiées ont été mises en place pour superviser 24H/24 et 7 jours/7 l’ensemble des infrastructures de télécommunications à travers tout le territoire de la République.

En effet, au cours de cette période critique, les équipes techniques de Tunisie Telecom ont enregistré plus de 1000 interventions sur leur infrastructure réseau. De son côté, le « Service Opérations Center » a veillé jour et nuit au niveau central pour la supervision et la qualification des incidents.

Et comme la solidarité est une valeur chère à Tunisie Telecom, l’entreprise a déployé des efforts supplémentaires en proposant un forfait social de 4.5DT pour ses abonnés habitant les régions sujettes aux incendies, témoignant ainsi de son engagement sociétal envers ses concitoyens.

L’Instance Nationale des Télécommunications (INT) a d’ailleurs tenu à souligner dans un communiqué publié récemment les efforts considérables déployés par Tunisie Telecom en ces circonstances ; et à mettre en avant le rôle essentiel de l’opérateur national en tant que fournisseur de connectivité fiable en période de crise.

Communiqué

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Un nouveau sacre qui s’ajoute au palmarès remarquable de Ooredoo en Tunisie, grâce au travail et à la persévérance des différentes équipes de travail auxquelles seule l’excellence suffit.

Preuve, une fois de plus que le leadership est une culture profondément ancrée dans L’ADN de l’entreprise Ooredoo, avec un souci perpétuel de satisfaire sa clientèle.

L’offre DO By Ooredoo a été lancée en avril 2021, et constitue une offre complète et unique en son genre en Tunisie, qui a réussi en peu de temps à gagner la confiance des clients en répondant aux exigences des adeptes de la technologie, en alliant digital et inclusivité (appels, Internet, et contenus tels que films, musique, jeux électroniques…).

Après le succès et la grande demande de l’offre, en particulier de la part des personnes ayant un état d’esprit de digitalisation, Ooredoo a poursuivi son développement afin de mieux répondre à leurs besoins en termes de forfaits, de développement à travers des services personnalisés aux meilleurs prix du marché et avec un design innovant.

Cette nouvelle récompense pour Ooredoo, la conforte dans sa position de leader dans le domaine de la numérisation du secteur des télécommunications en Tunisie que cela soit sur le plan technique (le débit Internet le plus rapide) ou en termes de contenu (une large gamme diversifiée) afin d’être toujours à la hauteur et d’offrir ce qu’il y a de mieux aux adeptes de la culture numérique.

« Ce nouveau sacre est une occasion de plus pour nous d’exprimer nos profonds remerciements et notre sincère gratitude à tous nos clients et abonnés pour leur confiance sans faille en nos services, offres et innovations. C’est grâce à eux et pour eux -en premier lieu- que nous continuons à faire de notre mieux avec nos différentes équipes et spécialistes afin de leur fournir les meilleurs services et offres. » a déclaré monsieur Sunil Mishra, CMO de Ooredoo Tunisie.

Communiqué

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Tunis, le 27 septembre 2021,

Tunisie Telecom toujours engagée pour satisfaire les aspirations de ses collaborateurs et sauvegarder ses intérêts et ceux de sa clientèle

Tunisie Telecom regrette le maintien de la grève à laquelle a appelé la Fédération Générale du Groupe, les 27 et 28 septembre courant ; en dépit du début très encourageant des négociations tenues ces derniers jours pour aboutir à un dénouement positif à la crise actuelle et à une reprise normale de ses activités.

Tunisie Telecom souligne qu’elle a réaffirmé à maintes reprises à son partenaire social sa disposition à poursuivre rapidement un dialogue ouvert et des négociations constructives et responsables autour de tous les points de litige et loin de toutes les escalades et les confrontations qui nuisent à l’intérêt de l’entreprise, de ses collaborateurs, de ses clients et de ses partenaires.

Tunisie Telecom renouvelle son engagement à adopter un dialogue constructif émanant de sa ferme conviction qu’il est le seul moyen de s’entendre sur les exigences professionnelles.

Elle affirme qu’elle est certaine que son partenaire social partage avec elle la même vision et la même perception de la nécessité d’être au diapason des évolutions du secteur des télécommunications, devenu totalement ouvert à la concurrence, ainsi que les réformes structurelles qui s’imposent pour renforcer les capacités concurrentielles de Tunisie Telecom d’une part, et sauvegarder d’autre part sa position d’opérateur public et son rôle d’acteur majeur dans la mise en œuvre de la stratégie nationale de la transformation numérique.

Tunisie Telecom présente ses excuses à ses partenaires et clients pour la gêne occasionnée et s’efforce par la même de satisfaire les aspirations de ses collaborateurs et de reprendre une activité normale dans les meilleurs délais.

Communiqué

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