Selon Peter Fankhauser, Pdg de Thomas Cook, la demande britannique pour la destination Tunisie est forte, si forte que de 3 vols hebdomadaires, en février, le voyagiste affrétera 11 vols par semaine cet été.

Cette déclaration a été rapportée aujourd’hui, jeudi 17 mai 2018, par le site de vacances britannique ‘‘Travel Trade Gazette’’ (‘‘TTG’’), qui ajoute que le patron du voyagiste britannique ne tarit d’éloges à propos de l’accueil que les Tunisiens ont réservé à ses clients – à leur arrivée en Tunisie et durant leurs séjours.

«Les retrouvailles ont été touchantes. Nous avons même eu droit à des scènes vraiment émouvantes…», confie Peter Fankhauser à ‘‘TTG’’.

Depuis la décision prise par Thomas Cook, en février dernier, de reprogrammer de la destination Tunisie, «les réservations n’ont jamais cessé… de croître. Nous ne nous attendions pas à un redémarrage aussi fort.  Lorsqu’on a repris notre programme sur la Tunisie, nous avions fixé le nombre de nos vols hebdomadaires à trois. A présent, nous envisageons de porter ce nombre à 11, pour la saison estivale. C’est bien simple: pour nous, c’est ce qu’on appelle une bonne demande», conclut le Pdg de Thomas Cook.

Marwan Chahla

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A un moment où le géant du voyage britannique Thomas Cook revient en Tunisie, les experts estiment que la véritable relance du tourisme tunisien sera nourrie par les prix…

Par Marwan Chahla

Selon Derek Moore, président de l’Association britannique des tour-opérateurs indépendants (AITO), que cite ‘‘Travel Weekly’’ (‘TW’), «il y aura très certainement un grand appétit» de la part des touristes du Royaume-Uni, car les prix bas finiront par l’emporter sur les craintes sécuritaires des vacanciers. Moore ajoute que «la Tunisie a toujours offert un excellent rapport qualité-prix. L’histoire a montré que les craintes disparaissent très vite sous la pression irrésistible des bas prix. Certes, pour se ressaisir, la Tunisie avait besoin du retour de grosses pointures du voyage, comme Cook ou Tui, mais, au bout du compte, ce sont les prix qui finissent par prendre le dessus et qui déterminent la suite du parcours. Les souvenirs ne sont pas éternels, en somme.»

La Tunisie, une très bonne valeur

Selon ‘‘TW’’, pour sa reprogrammation de la destination Tunisie, Thomas Cook a offert à ses clients des prix imbattables: la semaine en all inclusive à Hammamet, pendant les mois de mars, avril et mai, a été mise en vente par Thomas Cook à moins de 300 £ (soit 1020 dinars tunisiens, DT). Cette offre sera relevée à 419 £ (1426 DT), à partir de juin prochain, mais elle sera toujours très abordable…

Pour Alan Bowen, conseiller juridique auprès de l’Association des compagnies Atol, «il s’agit là, indéniablement, d’une très bonne valeur. En définitive, les opérateurs sont virtuellement en train d’offrir des chambres d’hôtel pour presque rien. De toute évidence, ils ont un besoin désespéré de touristes. Certes, des prix aussi bas permettront de vendre, cette année, mais la reprise véritable et l’engouement réel [pour la Tunisie, ndlr] mettront certainement quelque temps pour se concrétiser.»

Peter Fankhauser, Pdg de Thomas Cook, rejette l’idée selon laquelle sa compagnie a opté pour sa reprise sur la destination Tunisie de «casser les prix.» Il explique qu’il y a une demande forte du marché britannique pour la Tunisie et Thomas Cook n’a fait qu’essayer de lui donner satisfaction –ni plus, ni moins.

La reprogrammation bien étudiée de Thomas Cook

Depuis le jour où, en juillet dernier, le Foreign Office a levé l’interdiction de voyage en Tunisie, M. Fankhauser assure que les standards téléphoniques des agences Thomas Cook ont été inondés des appels de vacanciers britanniques souhaitant se rendre au plus vite en Tunisie.

«Nous avons bien étudié cette reprise. Nous l’avons bien préparée et nous avons pris le temps que cette reprogrammation nécessitait. Depuis mardi dernier, nous avons entamé avec trois vols hebdomadaires sur Enfidha (à partir de Manchester, Birmingham et Gatwick), en attendant d’ajouter trois autres vols, l’été prochain», rappelle Peter Fankhauser, qui exclut toute réduction de tarifs et insiste que la destination Tunisie n’a rien perdu de sa popularité parmi les touristes britanniques.

‘‘TW’’ fournit quelques preuves de cette popularité: selon les prévisions de trois grands systèmes mondiaux de distribution, les réservations britanniques sur la Tunisie augmenteront en 2018 de 85%. Cette tendance haussière a également été signalée par le site de comparaison de vacances ‘‘Travel Supermarket’’ (‘TS’) selon lequel, suite au retour de Thomas Cook en Tunisie, les recherches internet sur les séjours touristiques en Tunisie ont augmenté de plus de 55%.

Emma Grimster, porte-parole de ‘TS’, temporise: «La Tunisie a depuis longtemps été un choix très populaire au Royaume-Uni. Il ne faut cependant pas s’emballer. Cela prendra du temps pour retrouver les niveaux d’avant-2015. Pour un certain temps, on sera très loin des 425.000 citoyens britanniques qui ont passé des vacances en Tunisie, en 2014 … Des prix bas et une bonne qualité de séjour aideront, sans aucun doute, à relancer la machine…»

Message reçu.

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Le premier vol de Thomas Cook débarque aujourd’hui à l’aéroport Enfidha-Hammamet.

Thomas Cook revient officiellement en Tunisie: son vol MT1800 atterrit ce mardi 13 février 2018, à 10:10 à Enfidha-Hammamet, avec à son bord 220 passagers…

Par Marwan Chahla

Après une absence de près de trois années, suite à l’attentat terroriste contre l’hôtel Riu Marhaba de Sousse, le 26 juin 2015, qui a coûté la vie à 30 touristes britanniques, le géant du voyage britannique reprend ses activités sur la destination Tunisie, avec le premier vol de cette reprogrammation Birmingham-Enfidha.

Cette reprise, avec trois vols hebdomadaires (de Manchester, Londres-Gatwick et Birmingham), qui, selon le Pdg de Thomas Cook, Peter Fankhauser, est un premier essai, sera doublée l’été prochain. En effet, le voyagiste britannique se prépare pour la saison prochaine, avec trois autres vols supplémentaires: en avril à partir de Glasgow, et en mai à partir de Newcastle et Londres-Stansted.

Des progrès importants en matière de sécurité

Bien évidemment, ces retrouvailles restent mesurées et modestes car, pour cette année 2018, les spécialistes ne s’attendent pas à plus 30 ou 40.000 visiteurs britanniques qui séjourneront dans notre pays. Comparés aux chiffres de l’année dernière (24.000 touristes britanniques), il y a indéniablement une progression remarquable, mais l’on est très loin des plus de 400.000 de 2014…

À l’occasion du retour officiel de Thomas Cook, plusieurs médias britanniques continuent de s’interroger sur la «faisabilité» d’un déplacement en Tunisie des ressortissants du Royaume-Uni et prodiguent des conseils à leurs lecteurs. Et cette frilosité ou crainte est tout à fait légitime: le terrorisme a frappé et pourrait frapper encore – partout dans le monde et à tout instant.

Pour ce qui est de la position officielle, les autorités britanniques reconnaissent à la Tunisie le mérite d’avoir tout fait – et au prix le plus fort – pour offrir à ses visiteurs étrangers les séjours les plus sûrs.

Avant d’en arriver à la levée de l’interdiction de voyage imposée par le Foreign Office aux touristes britanniques, la coopération sécuritaire entre Tunis et Londres a couvert bien du terrain… Le feu vert du gouvernement britannique a donc été donné en août dernier. Thomas Cook, son principal concurrent l’international TUI et leurs clients impatients n’ont fait que répondre à l’appel de la Tunisie…

Les tours opérateurs britanniques confiants

Retenons, tout simplement, l’avis de l’ambassadrice du Royaume-Uni en Tunisie, Mme Louise de Sousa, qui parle évidemment au nom du Foreign Office: «Aucun pays au monde n’est protégé à 100% contre le terrorisme. (…) Cependant, nous sommes satisfaits par les progrès importants que la Tunisie a accomplis sur ce terrain. Et j’encourage vivement mes concitoyens britanniques à venir visiter ce pays. Celui-ci a beaucoup à offrir à ses visiteurs», a déclaré hier la diplomate britannique, à la BBC…

Est-ce à dire que la page de l’attentat de Sousse est définitivement tournée ? Les opérateurs du tourisme tunisien autant que les tours opérateurs britanniques l’espèrent bien. Et même si les vols d’aujourd’hui en provenance de Grande-Bretagne débarquent sous la pluie, les prochains le seront sous un soleil radieux.

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Le Pdg du voyagiste britannique Thomas Cook a déclaré que le programme Tunisie de son entreprise, qui redémarre mardi prochain, est en train d’enregistrer un franc succès.

Dans une déclaration faite aujourd’hui, jeudi 8 février 2018, à ‘‘Travel Trade Gazette’’ (‘‘TTG’’), Peter Fankhauser n’hésite pas à parler d’un «très bon taux de réservation.»

Le programme de cette reprise de service de Thomas Cook sur la destination Tunisie comprend, pour commencer, 16 établissements hôteliers et 3 vols hebdomadaires à destination de l’aéroport d’Enfidha, en partance de Manchester, Londres-Gatwick et Birmingham, auxquels s’ajouteront un vol de Glasgow, à partir d’avril prochain, et deux autres de Newcastle et Londres-Stansted, à compter de mai prochain – soit, donc, un total de 6 voyages par semaine, avant la fin du printemps 2018.

«Nous y allons doucement et nous nous préparons comme il faut», a confié Peter Fankhauser à ‘‘TTG’’, expliquant que la stratégie que Thomas Cook a adoptée pour cette reprise d’activité sur la Tunisie ne fait que répondre à la demande du public britannique. «Les vols et les hôtels que nous avons prévus pour cette reprise ont connu un franc succès et c’est pour cette raison que nous attaquerons la prochaine saison estivale avec 6 vols hebdomadaires», a-t-il expliqué.

Pour rappel, toutes les places des 3 premiers vols de Thomas Cook sur la Tunisie ont trouvé acquéreurs dès qu’elles ont été mises en vente, en août dernier. Et, cet hiver, la dizaine d’hôtels de Hammamet, Yasmine Hammamet et de Skanès, ont retrouvé leurs touristes du Royaume-Uni – en attendant bientôt Mahdia et d’autres stations balnéaires tunisiennes…

Marwan Chahla

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Thomas Cook et Thomson rétabliront, d’ici peu, le pont aérien Bristol-Tunisie, deux ans après l’attentat de Sousse.

C’est ce qu’a rapporté, dimanche 31 juillet 2017, le quotidien local ‘‘Bristol Post’’, qui rappelle que la tragédie de l’hôtel Imperial Marhaba du 26 juin 2015, «la plus meurtrière que les Britanniques aient connue depuis les attaques de Londres du 7 juillet 2005», avait coûté la vie à un couple de la ville de Bristol, Eileen Swannack et son compagnon John Welch.
La page de l’interdiction de voyage en Tunisie étant à présent tournée, les deux voyagistes britanniques s’affairent désormais à préparer leurs programmes sur la destination Tunisie.

Dès l’annonce faite par le Foreign Office, en milieu de semaine dernière, que la Tunisie ne figure plus sur la liste «des pays à éviter», Peter Fankhauser, le directeur général de Thomas Cook, a indiqué la voie qui sera suivie par son entreprise: «La reprogrammation de la Tunisie pourrait nécessiter quelque temps. Pour l’instant, nous ne savons pas comment et quand nous remettrons en vente cette destination autrefois populaire auprès de notre clientèle… Nous vous tiendrons au courant, dès qu’il y aura du nouveau.»

Le ‘‘Bristol Post’’ croit savoir que, selon toute vraisemblance, la reprise des vols de Thomas Cook et Thomson sur la Tunisie devrait avoir lieu à l’occasion des prochaines vacances de fin d’année 2017 et, au plus tard, vers le début 2018. Le véritable décollage est prévu pour le printemps et la vitesse de croisière de cette relance sera atteinte l’été prochain…

C’est à Bristol, 6e ville de l’Angleterre et 8e du Royaume-Uni, que reviendrait donc l’honneur de cette réouverture des liaisons aériennes anglo-tunisiennes et à son aéroport dont le slogan est «c’est ici que commencent les voyages extraordinaires» (Amazing journeys start here )…

Marwan Chahla

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Le voyagiste Thomas Cook rétablira la Tunisie sur la liste de ses offres dès qu’il aura élaboré «un programme de qualité», vraisemblablement, dans 6 ou 7 mois…

Par Marwan Chahla

Peter Fankhauser, directeur général du deuxième tour-operator britannique, a annoncé que Thomas Cook devrait pouvoir offrir au public ses produits touristiques sur la destination Tunisie «d’ici le printemps» prochain.

Depuis mercredi 26 juillet 2017, le Foreign Office a décidé de retirer la Tunisie de la liste «des pays à éviter», accordant ainsi son autorisation aux tour-operators britanniques de programmer à nouveau la destination Tunisie.

L’interdiction de voyager dans notre pays a été imposée aux ressortissants du Royaume-Uni depuis plus de deux ans, c’est-à-dire au lendemain de l’attaque terroriste contre l’hôtel Imperial Marhaba de Sousse, le 26 juin 2015, qui a coûté la vie à 38 touristes étrangers, dont 30 de nationalité britannique.

Pour Peter Fankhauser, «le Foreign Office (FO) est donc arrivé à la conclusion que la Tunisie est de nouveau un pays sûr pour le voyage. (…) Ceci est indéniablement une très bonne nouvelle pour la Tunisie, pour les hôteliers tunisiens et également pour toutes les personnes qui travaillent dans l’industrie du tourisme de ce pays. (…) A présent, nous travaillons sur la préparation d’une offre Tunisie de bonne qualité et cette remise en marche nécessite du temps. Je pense que nous pourrons redémarrer l’hiver prochain, mais la machine sera bien mieux lancée pour le printemps.»

Peter Fankhauser, patron de Thomas Cook.

Interrogé par la ‘‘Travel Trade Gazette’’ s’il croyait que la confiance du consommateur britannique était assez forte pour que Thomas Cook programme de nouveau la destination Tunisie, Peter Fankhauser a répondu: «C’est au client que revient la décision de choisir où il souhaite passer ses vacances», ajoutant : «Pour notre part, nous pensons que la Tunisie est une destination touristique très attrayante et elle a toujours offert à ses clients un rapport qualité/prix très intéressant.»

Avant l’interdiction de voyage du FO, Thomas Cook était leader sur le marché tunisien, avec plus de 200.000 voyageurs par an.

Mounira Ben Chérifa, directrice de l’Office national du tourisme tunisien (ONTT) pour le Royaume-Uni, a déclaré : «Nous avons déjà pris contact avec tous nos tour-operators afin de voir dans quel délai nous pourrions rétablir le pont aérien [entre la Tunisie et le Royaume-Uni, ndlr] dans les meilleures conditions.»

Pour l’instant, seule la compagnie nationale Tunisair assure la liaison entre le Tunis et le Royaume-Uni, avec des vols quotidiens en partance des aéroports londoniens de Heathrow ou Gatwick.

Pour Just Sunshine, le principal operator britannique sur la destination Tunisie, les choses sont parfaitement claires: il espère mettre en vente ses offres tunisiennes dès la semaine prochaine. Son directeur général, Can Deniz, a confié au quotidien ‘‘The Independent’’  que, «dès l’annonce de la levée de l’interdiction de voyage en Tunisie, nos bureaux ont été inondés d’appels téléphoniques et de courriels de citoyens britanniques souhaitant savoir la date exacte de la reprise de nos services sur la destination Tunisie… Nos contrats avec les hôtels sont prêts. Nous sommes en pourparlers avec Tunisair pour déterminer notre part de sièges à bord de leurs vols sur Tunis.»

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