Samsung Electronics Tunisie a remporté 3 prix dans l’édition 2022 du concours «Service Client de l’Année», une première dans l’histoire de Escda Tunisie, organisme organisateur du concours. C’est en effet la première fois qu’une marque remporte la même année 3 prix dans 3 catégories !

Samsung Electronics Tunisie obtient le prix du meilleur «Service Client de l’Année 2022» dans les catégories suivantes : constructeur électroménager; constructeur smartphones et tablettes et constructeur TV, son et audio.

Pour obtenir ces distinctions, la ùarque a fait l’objet par les enquêteurs de Escda Tunisie de 495 tests par des clients mystères répartis sur 5 canaux de communication (téléphone, mail, navigation internet, réseaux sociaux et visites physiques) avec 13 à 15 critères évalués par canal de communication tels que la gestion de la disponibilité, le relationnel, la qualité de réponse etc.

L’élection du «Service Client de l’Année Tunisie» distingue chaque année les entreprises qui placent la qualité de la relation client au centre de leurs priorités. Ce signe de distinction vient couronner plusieurs années de travail et d’engagement quotidien de l’ensemble des collaborateurs de Samsung Tunisie afin d’offrir une qualité de service optimale à ses clients.

Une volonté d’excellence récompensée

En effet, Samsung Tunisie a lancé depuis juin 2020 son service client via l’application de messagerie instantanée gratuite, WhatsApp. Ce lancement inédit est venu renforcer la position de la marque en tant que marque de référence et leader en matière de relation client, visant toujours à offrir une qualité de service optimale.

Samsung Tunisie se veut toujours à l’écoute de ses clients avec des délais de réparation courts.
En tenant sa promesse #DoWhatYouCant, le constructeur offre des expériences personnalisées, en ciblant les attentes de chacun de ses clients.

La société se dit «très fière de recevoir ces 3 prix; c’est un encouragement pour continuer à réaliser la vision de la filiale reconnue pour sa proximité avec ses clients et la valeur qu’elle apporte à chacun d’entre eux.»

Cette distinction est pour toute la belle équipe une consécration qui vient mettre en lumière les efforts déployés au fil des années pour offrir la meilleure expérience client et les meilleurs produits et services aux clients tunisiens.

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Samsung Electronics vient d’être classée cinquième dans la liste des meilleures marques mondiales 2020 par Interbrand, une société de conseil en marques mondiales, avec la plus grande valeur de marque jamais atteinte, soit 62,3 milliards de dollars, soit une multiplication par 12 par rapport à son évaluation initiale en 2000.

Malgré l’environnement commercial difficile que les entreprises mondiales ont dû affronter en raison de la Covid-19 en 2020, Samsung a enregistré une augmentation de 2% de la valeur de la marque, passant de 61,1 milliards USD en 2019 à 62,3 milliards USD cette année. Samsung est monté dans le top cinq mondial en trois ans après avoir atteint la sixième place dans la liste des meilleures marques mondiales en 2017.

La société a enregistré une croissance constante en termes de valeur de marque depuis ses débuts à la 43e place en 2000, date à laquelle Interbrand a commencé à publier les meilleures marques mondiales.

Depuis son entrée dans le top 10 avec un classement en 9e position en 2012, Samsung a continué sa progression constante, atteignant la 6e place en 2017 et la 5e en 2020.

Produits innovants et marketing mondial

L’ascension de Samsung dans la liste des 100 marques les plus prisées au monde établie par Interbrand a été soutenue par l’introduction continue de produits innovants et la mise en œuvre de vastes activités de marketing sur la scène mondiale.

La réponse à la Covid-19, la RSE, l’innovation dans les produits liés au style de vie et les investissements continus dans les futurs moteurs de croissance stimulent la valeur de la marque

Selon Interbrand, les principaux facteurs qui ont joué un rôle essentiel dans la croissance de Samsung étaient les suivants :

• une réponse rapide à la Covid-19 grâce à des activités mondiales pour la responsabilité sociale des entreprises (RSE) et une campagne mondiale intégrée;

• des activités à l’échelle de l’entreprise dédiées au développement durable;

• le lancement continu de produits innovants, notamment Galaxy Fold, The Terrace et le réfrigérateur Bespoke;

-l’investissement cohérent pour diriger le développement de technologies avancées, telles que l’intelligence artificielle (IA), la 5G et l’Internet des objets (IoT)

Pour répondre aux répercussions de la Covid-19, Samsung Electronics a fait de nombreux dons en fonction des besoins spécifiques de chaque pays pour aider les communautés à surmonter les difficultés. La marque a également mené avec succès une campagne mondiale avec le message «Get through this together» sur les réseaux sociaux et les panneaux d’affichage extérieurs à Times Square à New York, Piccadilly Circus à Londres, Duomo di Milano en Italie et le Entertainment Building de Hong Kong dans le cadre de ses efforts pour s’engager et communiquer avec les consommateurs dans les moments difficiles.

Le dévouement à la durabilité

De plus, Samsung a recueilli des commentaires positifs avec une campagne où les photos et les histoires soumises par les consommateurs via les médias sociaux ont été collectées et transformées en publicités vidéo à afficher en extérieur pour égayer les consommateurs du monde entier. Les campagnes Covid-19 ont été lancées en tandem avec des campagnes en cours pour la vision de la RSE de Samsung, Enabling People et divers programmes d’éducation pour les générations futures, tels que Solve for Tomorrow, Smart School et Innovation Campus.

Le dévouement de Samsung à la durabilité dans tous les aspects de la gestion d’entreprise a également contribué à une augmentation de la valeur de la marque, comme en témoigne l’emballage écologique des téléviseurs Samsung et des étuis de smartphone utilisant des matériaux recyclés.
Ce sont surtout les efforts inlassables pour parvenir à l’innovation malgré les défis posés par la Covid-19 qui ont fait grimper la société dans le top 5.

L’activité de communications mobiles de Samsung a consolidé son leadership sur le marché des smartphones 5G et a résonné avec la génération Z avec la série Galaxy A et des activités de marketing telles que la campagne Awesome.

La société a également fait preuve d’innovation continue en créant une nouvelle catégorie de produits avec l’introduction du Galaxy Z Flip. Dans le secteur des réseaux, Samsung a établi sa position de leader de la 5G, en innovant sur de nouveaux marchés et en développant des partenariats avec des entreprises sur des marchés clés tels que les États-Unis et le Japon.

Des produits de pointe reflétant les nouveaux modes de vie

Dans le secteur de l’affichage visuel, Samsung a été le leader de l’industrie de la télévision en lançant des produits de pointe qui reflètent les nouveaux modes de vie des consommateurs tels que The Sero et The Terrace.

Samsung a également poursuivi ses efforts en faveur de la durabilité dans ce secteur, en introduisant des produits qui améliorent l’accessibilité pour les personnes handicapées et les utilisateurs ayant un déficit de vision des couleurs, et en lançant le projet d’emballage écologique.

Dans le domaine des appareils numériques, Samsung a continué à innover pour s’adapter aux modes de vie changeants des clients avec le réfrigérateur Bespoke et la machine à laver et sèche-linge Grande AI. Ses campagnes sur des sujets pertinents tels que la cuisine, le sport, la décoration intérieure et les soins des animaux ont contribué à une communication plus étroite avec les clients.

Dans le domaine de la mémoire en particulier, Samsung a annoncé que Vision 2030 était un solide numéro un sur le marché. Samsung est devenue la première entreprise au monde à produire la DRAM basée sur EUV et investit continuellement dans HBM2E Flashbolt appliqué avec l’IA, les pièces automobiles, l’IoT, l’IA et la 5G depuis des années.

L’expansion des mesures de travail à domicile entraînant une demande croissante de services de serveur et de cloud devrait augmenter les ventes de puces flash DRAM et NAND. Dans le système LSI, la société a poursuivi l’innovation technologique et les investissements pour Exynos et ISOCELL, et renforcé sa coopération avec des partenaires majeurs tels qu’Audi.

«Nous avons commencé au 43e rang avec une valeur de marque de 5,2 milliards USD en 2000. Cette année, nous sommes parmi les cinq premiers avec une valeur de marque de 62,3 milliards USD, ce qui est une grande réussite», a déclaré YH Lee, CMO de Samsung Electronics. Et d’ajouter: «Nous n’aurions pas pu réaliser cet exploit sans le soutien de nos clients du monde entier. Pour améliorer encore notre statut mondial, nous continuerons à dialoguer et à communiquer avec les consommateurs.»

Interbrand évalue la valeur de la marque des entreprises sur la base d’une analyse complète de plusieurs facteurs, notamment la performance financière, l’influence de la marque sur les achats et la compétitivité de la marque.

Croissance de la valeur de la marque de Samsung Electronics:

Source : communiqué.

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Le IA Forum 2020 Samsung Electronics Co., Ltd. va tenir en ligne via sa chaîne YouTube durant deux jours, du 2 au 3 novembre 2020, permettra à d’éminents universitaires et experts du secteur de discuter des «technologies de l’Intelligence artificielle (IA) pour des changements dans le monde réel» et de «l’IA centrée sur l’être humain».

Fêtant son quatrième anniversaire cette année, le forum rassemble des universitaires et des experts de l’industrie de renommée mondiale en matière d’intelligence artificielle (IA) et sert de plate-forme pour échanger des idées, des informations et les derniers résultats de recherche, ainsi qu’une plate-forme pour discuter de l’avenir de l’IA.

Technologies de l’IA pour des changements dans le monde réel

Le premier jour, qui sera organisé par Samsung Advanced Institute of Technology (SAIT), le centre de R&D de Samsung dédié aux technologies de pointe du futur, le Dr Kinam Kim, vice-président et PDG de Device Solutions chez Samsung Electronics prononcera un discours d’ouverture. Des experts renommés en IA feront ensuite des présentations sous le thème «Les technologies de l’IA pour des changements dans le monde réel».

Cette année, le professeur Inyup Kang, président de System LSI Business chez Samsung Electronics se joindra à la table-ronde avec les présentateurs. Les sujets de discussions approfondies comprennent : les défis qui doivent être surmontés au niveau mondial grâce aux technologies d’IA au cours de la prochaine décennie; les limites auxquelles l’IA est confrontée pour s’attaquer aux problèmes du monde réel tels qu’une pandémie ou un changement climatique; et si les êtres humains ont besoin d’une IA au niveau humain, entre autres sujets.

Interventions du premier jour :

– «Vers la découverte des représentations causales» par le Pr Yoshua Bengio, Université de Montréal;
– «Apprentissage auto-supervisé» par le professeur Yann LeCun, Université de New York;
– «Méta-apprentissage: de l’adaptation en quelques clichés à la découverte de symétries» par le professeur Chelsea Finn, Université de Stanford;
– «Reconstruction du cerveau» par le professeur Donhee Ham, membre du Samsung Advanced Institute of Technology, professeur à l’Université de Harvard;
– «Intelligibilité tout au long du cycle de vie de l’apprentissage automatique» par Jennifer Wortman Vaughan, Microsoft Research;
– «Modèles de bout en bout pour la reconnaissance vocale» par le Dr Tara Sainath, Google Research.

Le professeur Yoshua Bengio, lauréat du prix Turing 2018, souvent appelé «le prix Nobel d’informatique», assume la coprésidence du forum, et le nouveau prix «Samsung IA chercheur de l’année» sera présenté à l’événement.

Le lauréat du prix «Chercheur de l’année» est sélectionné parmi les chercheurs mondiaux en IA de moins de 35 ans grâce à des évaluations approfondies et des évaluations effectuées par des experts en IA de Samsung Electronics et d’institutions universitaires renommées. Le premier jour du forum, la cérémonie de remise des prix aura lieu pour présenter le prix de 30.000 USD et le lauréat fera une présentation.

De plus, Samsung a nommé le professeur Yoshua Bengio comme «Professeur d’IA de Samsung». En tant que coprésident du forum avec le professeur Sungwoo Hwang, président et directeur de SAIT, le professeur Bengio utilisera ses vastes réseaux et son expertise dans le domaine de l’apprentissage profond pour élargir la coopération afin d’élargir les limites de la recherche sur l’IA chez Samsung Electronics.

«Nous avons un ensemble exceptionnel d’orateurs et de sujets de discussion qui promettent de faire la lumière sur les limites des technologies actuelles d’IA, qui soulèvent des questions à la fois pratiques et théoriques, et des orientations de recherche visant à atteindre l’intelligence au niveau humain», a déclaré le professeur Yoshua Bengio.

Deuxième jour : l’IA centrée sur l’être humain

Les sessions du deuxième jour seront organisées par Samsung Research, le centre de R&D avancé de la société qui dirige le développement des futures technologies pour les activités SET (produits finaux) de Samsung Electronics. Sous le thème «l’IA centrée sur l’être humain», le professeur Sebastian Seung, président et chef de Samsung Research, prononcera le discours d’ouverture, et des experts en IA qui se sont activement engagés dans des activités de recherche sur l’IA dans le monde entier partageront leurs idées.

Interventions du deuxième jour :
– «Traitement du langage naturel» par le professeur Christopher Manning, Université de Stanford ;
– «Vision» du professeur Devi Parikh, Georgia Institute of Technology;
– «Interaction humain-robot» par le professeur Subbarao Kambhampati, Arizona State University;
– «Robotique» par le professeur Daniel D. Lee, Cornell Tech, vice-président exécutif de Samsung Research et directeur du Samsung AI Center-New York.

Le professeur Christopher Manning, un expert renommé en traitement du langage naturel (PNL), parlera de l’état actuel et de l’avenir des technologies PNL requises pour l’IA centrée sur l’être humain. Il a précédemment prononcé le discours d’ouverture du premier Samsung IA Forum en 2017 sur le développement de la technologie de compréhension du langage naturel basée sur les réseaux neuronaux. Samsung a travaillé avec le professeur Manning sur la modélisation des questions-réponses et des dialogues et continuera de collaborer avec lui sur le développement global des technologies PNL.

Après les présentations, Sebastian Seung, un pionnier de la recherche sur l’IA basée sur les neurosciences, présidera une table-ronde avec les quatre intervenants sur les perspectives et l’orientation future de l’IA centrée sur l’être humain.

«Nous espérons que Samsung IA Forum 2020 contribuera à une meilleure compréhension des développements de la technologie de l’IA et de ses applications qui peuvent avoir un impact positif sur la vie humaine. D’autant plus que le forum de cette année se tiendra en ligne, j’espère que l’événement sera l’occasion d’une plus grande participation de ceux qui s’intéressent aux technologies de l’IA», a déclaré Seung.

L’événement sera ouvert aux participants pré-inscrits. L’inscription est disponible sur le site Web de Samsung Advanced Institute of Technology et sur le site Web de Samsung Research.

Source : communiqué .

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Triple caméra de qualité professionnelle, de nouvelles couleurs vibrantes et une innovation sans compromis, le Galaxy S20 FE 5G, le plus récent ajout à la famille Galaxy S20, est proposé à un prix abordable.

Samsung Electronics a présenté hier, mercredi 23 septembre 2020, le Galaxy S20 Fan Edition (FE) 5G, le plus récent ajout à la famille Galaxy S20. Le Galaxy S20 FE 5G est un smartphone phare premium qui inclut les innovations Galaxy, rendues disponibles à un prix abordable.

La technologie joue aujourd’hui un rôle encore plus important dans nos vies et c’est pourquoi Samsung a créé le Galaxy S20 FE 5G, offrant des expériences phares à encore plus de consommateurs. Samsung a pris les plus récentes fonctionnalités de la série Galaxy S20 5G, telles que l’affichage à déroulement ultra fluide, une caméra optimisée par l’IA, un chipset avancé, une connectivité ultrarapide et une batterie qui dure toute la journée.

Le Galaxy S20 FE 5G a un design premium épuré et a dévoilé six nouvelles couleurs pour s’adapter à chaque humeur, look et personnalité, notamment Rouge nuage, Orange nuage, Lavande nuage, Menthe nuage, Bleu marine nuage et Blanc nuage.

«Nous parlons constamment à nos fans et écoutons leurs commentaires, et nous avons entendu ce qu’ils aimaient le plus de notre série Galaxy S20, quelles fonctionnalités ils utilisaient le plus souvent et ce qu’ils aimeraient voir dans un nouveau smartphone intelligent», dit Dr. TM Roh, président et chef du secteur des communications mobiles chez Samsung Electronics. Et d’ajouter : «Le Galaxy S20 FE 5G est une extension de la famille Galaxy S20, conçu pour faire découvrir des innovations significatives à encore plus de gens et leur donner la chance de faire ce qu’ils aiment avec le meilleur de Galaxy».

Exprimez le meilleur de vous-même

Ces jours-ci, prendre des photos ou des vidéos pour les partager est la meilleure façon de vous exprimer. C’est pourquoi le Galaxy S20 FE 5G est doté d’une caméra selfie 32 Mpx innovative et de qualité professionnelle qui vous laisse capturer une photo digne d’une publication de façon instantanée.

Avec les grands senseurs du Galaxy S20 FE 5G, incluant la technologie tetra-binning et le traitement multi-images, vous pouvez prendre des photos plus vibrantes – même en situation de faible luminosité – pour que vous puissiez simplement cliquer et tracer votre chemin, que vous soyez dans un espace intérieur faiblement éclairé ou que vous regardiez les étoiles. De plus, l’intégration IA détecte les mouvements et retire le flou de mouvement, tout en suggérant les meilleurs clichés, pour que vous puissiez profiter du moment dans n’importe quel environnement – tout en prenant celui-ci en photo.

Même s’il se peut que vous ne soyez pas toujours directement dans l’action, le puissant zoom télescopique 30X du Galaxy S20 FE 5G vous donne le pouvoir de vous rapprocher ou d’amplifier les détails. Modifier et partager vos photos et vidéos est important pour les fans, et le Galaxy S20 FE 5G rend facile de créer de superbes photos et vidéos avec des détails nets tel un professionnel.

Pour refléter votre style personnel, le Galaxy S20 FE 5G est décliné en six couleurs vibrantes pour convenir à chaque attitude, style et personnalité avec des éléments de design tirés de la série Galaxy S20 ergonomique, mince et élégante. Les couleurs incluent le Rouge nuage, Orange nuage, Lavande nuage, Menthe nuage, Marine nuage et Blanc nuage. Le Galaxy S20 FE 5G est également doté d’un effet de brume texturée premium qui minimise les empreintes digitales et les taches.

Faites ce que vous aimez

Les téléphones intelligents représentent une partie importante de nos vies et les consommateurs s’attendent à une expérience mobile sans limites, alors Samsung a équipé le Galaxy S20 FE 5G d’un processeur avancé et de la 5G ultrarapide pour permettre une expérience aussi ininterrompue que possible.

Le Galaxy S20 FE 5G est l’appareil idéal pour filmer, faire défiler vos flux médias sociaux ou regarder votre chaîne YouTube préférée grâce à son écran Super Amoled Infinity-O de 6,5 po avec un taux de rafraîchissement fluide de 120Hz.

Avec la connectivité 5G et l’accès à la Xbox Game Pass Ultimate, vous pouvez profiter d’une expérience de jeu avancée.

Vous pouvez également facilement connecter votre Galaxy Watch3 pour définir vos objectifs de remise en forme ou vos Buds Live pour écouter votre playlist préférée avant de sortir pour une course sans votre smartphone. Le son par AKG et l’intégration avec Spotify vous transporte instantanément au concert de votre choix en assignant un raccourci à votre Galaxy S20 FE 5G – vous n’avez qu’à toucher et appuyer avec votre doigt pendant une seconde.

Tout ce que vous voulez, sans soucis

Samsung a équipé le Galaxy S20 FE 5G d’une batterie intelligente avec chargement ultra rapide[6] pour que vous puissiez passer au travers de votre journée tout en ayant assez de charge pour revoir tous vos souvenirs en soirée. Vous pouvez également donner un regain de batterie à vos Galaxy Buds Live avec la fonctionnalité PowerShare sans fil, pour que vous puissiez continuer à faire ce que vous aimez sans soucis.

Et puisque la vie peut être imprévisible – surtout lorsque vous la vivez au maximum – le Galaxy S20 FE 5G est résistant à l’eau et à la poussière et est certifié IP68.[8] Vous êtes également protégé avec Samsung Care+, un service de soins complet disponible pour le nouveau Galaxy S20 FE 5G. Avec Care+, vous serez protégé jusqu’à deux ans contre les dommages physiques ou liquides, les dysfonctionnements mécaniques ou les défauts non couverts par la garantie du fabricant. Vous pouvez acheter Care+ avec votre nouveau Galaxy S20 FE 5G ou dans les 30 jours suivant la date d’achat.

Précommandes et disponibilité

Le Galaxy S20 FE 5G sera disponible en précommande dès le 1er octobre dans les boutiques Experience+ Samsung, ainsi que chez les principaux opérateurs et partenaires de vente au détail, et disponible à l’achat au détail à partir du 16 octobre 2020. Disponible en six couleurs audacieuses : Marine nuage, Rouge nuage, Lavande nuage, Menthe nuage, Blanc nuage et Orange nuage.

Source : communiqué.

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Les 48 prix de Samsung incluent Best in Show ainsi que de nombreuses récompenses supplémentaires pour la créativité dans la conception interactive, le concept de design avancé et la conception durable.

Samsung Electronics a annoncé aujourd’hui avoir remporté 48 prix aux International Design Excellence Awards (IDEA) 2020, dont un or, quatre argents, quatre bronzes et un Best-in-Show.

Les prix IDEA 2020 pour Samsung comprennent non seulement les meilleurs prix de design pour des créations de pointe, mais aussi des produits couvrant plusieurs catégories, mettant en valeur l’excellence de la marque dans le design du lifestyle des consommateurs avec une esthétique élégante, ainsi que des conceptions interactives et durables qui reflètent les valeurs sociales, et un large éventail d’expertise professionnelle.

IDEA, hébergé par l’Association des designers industriels d’Amérique (IDSA), a lieu chaque année depuis 1980. Considéré comme le prix de design le plus influent en Amérique du Nord, IDEA considère l’innovation de conception, l’avantage pour l’utilisateur et l’avantage pour la société comme faisant partie de ses critères pour la sélection de ses lauréats.

Bespoke Family Hub UX a remporté le prix d’Or pour son expérience centrée sur l’utilisateur et son innovation. Basé sur des informations axées sur le consommateur, l’UX permet aux utilisateurs de partager et de créer des photos et des recettes via l’écran du réfrigérateur. De plus, la connectivité avec les applications mobiles permet aux consommateurs de profiter d’un accès à distance quel que soit leur emplacement.

Le réfrigérateur Bespoke a remporté le prix d’Argent pour sa conception modulaire personnalisable qui permet aux utilisateurs de choisir les couleurs, les matériaux et les types de réfrigérateur adaptés à leurs styles de vie et préférences. Bespoke réfrigérateur a déjà remporté un prix d’Or à l’International Forum (iF) Design Awards 2020.

Le jury IDEA 2020 a décerné à Samsung le prix «Best-in-Show», un prix spécial pour Bespoke Family Hub UX et Bespoke Réfrigérateur, récompensant les réalisations de Samsung en matière d’excellence de la conception centrée sur le consommateur.

La solution d’upcycling de Samsung pour les emballages TV a reçu un prix d’Argent pour sa boîte d’emballage personnalisable. Samsung a adopté l’upcycling dans les matériaux d’emballage de ses téléviseurs lifestyle – The Frame, The Serif et The Sero. L’emballage du produit a été conçu pour encourager les consommateurs à recycler les boîtes et à créer des petits meubles innovants qui répondent aux besoins individuels, comme une tour pour chat ou un meuble TV. L’emballage a remporté les CES Innovation Awards 2020 pour son concept innovant, sa contribution à la protection de l’environnement et sa sensibilisation au recyclage.

En outre, Q950TS, un téléviseur QLED 8K maximisant l’immersion de l’écran avec Infinity Screen, et The Serif Visual Identity System, qui illustre des stratégies visuelles sophistiquées ciblant la génération du millénaire, ont également remporté des prix d’Argent.

Des récompenses Bronze ont été décernées aux suivants: Galaxy Fold, un smartphone pliable qui offre une nouvelle expérience; Four Infinite Line ™, une cuisine intégrée qui offre un design haut de gamme élégant; le système d’identité visuelle Sero qui démontre un graphisme audacieux et intense avec de nouvelles stratégies visuelles de marque ciblant la génération millénaire; et IoT inclusif, un concept de conception avancé utilisant la reconnaissance sonore AI pour aider les personnes malentendantes.

«Le design valorise de plus en plus l’interaction entre les produits et les expériences utilisateur», a déclaré Dontae Lee, vice-président exécutif et directeur du centre de conception d’entreprise chez Samsung Electronics. Et d’ajouter : «Samsung continuera de proposer des expériences client significatives et des valeurs durables grâce à des technologies innovantes et des conceptions différenciées.»

La cérémonie IDEA 2020 a eu lieu virtuellement le 16 septembre. La Conférence internationale sur le design s’est également tenue virtuellement pendant deux jours du 17 au 18 septembre. Felix Heck, vice-président et directeur de Samsung Design Europe, a fait une présentation intitulée «Design for Resonance» lors de l’événement.

Récompenses en détail à «IDEA 2020»

Source : communiqué.

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Samsung Electronics renforce son engagement à offrir aux utilisateurs de Galaxy la meilleure expérience mobile possible en prenant en charge trois générations de mises à niveau du système d’exploitation (OS) Android sur des millions d’appareils Galaxy*.

«Samsung s’engage à aider ses utilisateurs à profiter pleinement des dernières expériences mobiles lorsqu’ils utilisent les appareils Galaxy», a déclaré Janghyun Yoon, vice-président senior et chef de l’équipe de la plateforme logicielle, secteur des communications mobiles, chez Samsung Electronics. «Comme les gens conservent leurs appareils plus longtemps, nous nous efforçons d’apporter une protection sûre et de nouvelles fonctionnalités intéressantes aux appareils qu’ils ont déjà entre les mains. En prenant en charge jusqu’à trois générations de mise à niveau du système d’exploitation Android, nous prolongeons le cycle de vie de nos produits Galaxy et nous promettons de fournir une expérience mobile simple et sécurisée qui tire parti des dernières innovations dès qu’elles seront disponibles».

Les appareils Galaxy énumérés ci-dessous peuvent bénéficier de ces mises à jour :

• Gamme Galaxy S : Galaxy S20 Ultra 5G, S20 + 5G, S20 +, S20 5G, S20 en plus des S10 +, S10, S10e, S10 Lite et les futurs appareils de la gamme S;
• Gamme Galaxy Note : Galaxy Note20 Ultra 5G, Note20 Ultra, Note20 5G, Note20, Note10 +, Note10, Note10 Lite et les futurs appareils de la gamme Note;
• Appareils Galaxy Foldable : Galaxy Z Fold2 5G, Z Fold2, Z Flip, Fold 5G, Fold et les futurs appareils de la gamme Z ;
• Game Galaxy A : A71, A51 et une sélection des futurs appareils de la gamme A ;
• Tablettes : Galaxy Tab S7+ 5G, Tab S7+, Tab S7 LTE, Tab S7, Tab S6 LTE, Tab S6, Tab S6 Lite LTE, Tab S6 Lite et les futurs appareils de la gamme Tab S.

À titre d’exemple, la gamme Galaxy S20, annoncée en février avec Android 10, prendra en charge trois mises à niveau de l’OS, à commencer par Android 11, afin d’offrir aux utilisateurs une expérience mobile innovante.

La gamme Galaxy S20 compte également les premiers appareils Galaxy à recevoir la mise à niveau Android 11 plus tard dans l’année, et d’autres appareils lui emboîteront le pas peu après.

Samsung inspire le monde et façonne l’avenir avec des idées et des technologies transformatrices. La société redéfinit les mondes des téléviseurs, des smartphones, des appareils portables, des tablettes, des appareils numériques, des systèmes réseau et de la mémoire, des systèmes LSI, des fonderies et des solutions LED. Pour les dernières nouvelles, veuillez visiter la salle de presse Samsung sur ce lien..

Source : communiqué.

* La disponibilité des mises à jour et des fonctions pour Android OS peut varier en fonction de l’appareil et du marché. Le calendrier de mise à jour dépend, sans s’y limiter, de facteurs tels que la complexité de la mise à jour, le modèle, le taux de pénétration du marché, etc.

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Le nouveau Galaxy A7, sorti sur le marché le 11 octobre 2018, doté d’un puissant appareil photo à triple objectif, aide les utilisateurs à filmer le monde tel qu’ils le perçoivent, ou presque.

Samsung Electronics co., Ltd. a annoncé le lancement du Galaxy A7, le dernier-né de la famille Galaxy A. Avec son triple appareil photo arrière puissant, son design épuré, ses multiples fonctions indispensables au quotidien, le Galaxy A7 est l’appareil idéal pour guider l’utilisateur n’importe où la vie le mène.

«Samsung s’engage auprès des consommateurs de la série Galaxy à toujours leur offrir de la nouveauté, quels qu’ils soient, où qu’ils soient. Voilà pourquoi nous sommes ravis d’introduire de nouvelles fonctionnalités à la série A avec le Galaxy A7, un appareil simple d’utilisation mais puissant, et conçu pour rendre le quotidien à la fois pratique et extraordinaire», a déclaré DJ Koh, président et chef de la division communications IT et mobiles chez Samsung Electronics.

Une puissante triple caméra

Avec l’objectif ultra-large 8 Mp 120° du Galaxy A7, on ne manquera aucun instant de la vie. Equipé d’un angle de vision similaire à celui de l’œil humain, le Galaxy A7 capture le monde tel qu’on le voit pour des photos grand-angle illimitées.

Avec l’objectif 24MP et l’objectif Profondeur, la fonction «Live Focus» du Galaxy A7 permet de contrôler la profondeur de champ en permettant de régler l’effet bokeh pour créer des photos époustouflantes.

Des photos claires et nettes même sous faible luminosité

Dans des conditions de faible luminosité, l’objectif 24MP du Galaxy A7 laisse entrer plus de lumière automatiquement en combinant quatre pixels en un pixel.

Le Galaxy A7 met en valeur le meilleur de ce qu’il voit. Dotée de l’optimiseur de scène intelligent de Samsung, la caméra du Galaxy A7 classe le sujet et ajuste la couleur, le contraste et la luminosité pour instantanément optimiser la qualité de l’image avec 19 catégories disponibles: Nourriture, Portraits, Fleurs, Scènes d’intérieur, Animaux, Paysages, Verdure, Arbres, Ciel, Montagnes, Plages, Levers et couchers de soleil, Rivières, Scènes de rue, Scènes de nuit, Cascades, Neige, Oiseaux, Texte.

Avec la caméra frontale de 24MP du Galaxy A7 et le flash LED ajustable, on peut désormais prendre des selfies clairs et nets à tout moment de la journée sans se contraindre à trouver l’éclairage idéal.

Un effet Bokeh pour des selfies flatteurs

Par ailleurs, la fonctionnalité «Selfie Focus» permet de prendre des selfies à effet «Bokeh» et d’imiter l’éclairage des studios professionnels avec le mode «Pro Lighting».

On pourra ajouter sa touche personnelle en ajoutant les emoji AR et les filtres flatteurs.
Un écran géant pour une visualisation immersive

L’Infinity Display de Samsung tire le meilleur d’une visualisation ininterrompue et immersive. Doté d’un écran Super Amoled premium de 6,0 pouces, l’appareil permet de découvrir et de partager le monde tel que vu par l’utilisateur.

Le Galaxy A7 embraque également la technologie sonore immersive «Dolby Atmos®» (pris en charge uniquement sur les écouteurs) qui, grâce à l’audio en mouvement, donne vie à tout l’environnement qui entoure le photographe.

Un design chic haut en couleurs

En matière de style, le Galaxy A7 ne fait aucun compromis. Grâce à son design en verre de qualité supérieure, à son capteur d’empreinte digitale latéral et à ses courbes homogènes, il est à la fois pratique et confortable.

Disponible en quatre couleurs élégantes pour s’adapter à chaque style personnel – bleu, noir, or et rose (les couleurs disponibles peuvent varier selon les pays) –, il n’a jamais été aussi facile de s’exprimer avec le Galaxy A7.

Conçu pour rendre la vie plus pratique, le Galaxy A7 est livré avec «Bixby», «Samsung Pay» et «Samsung Health».

Le Galaxy A7 sera disponible sur certains marchés européens et asiatiques à partir de cet automne et s’étendra à d’autres marchés dans un avenir proche.

C’est le 11 octobre 2018 que Samsung Electronics a accueilli ce nouveau membre dans la famille Galaxy. Pour célébrer ce lancement, la firme organise un événement Samsung Galaxy A.

Source : communiqué.

Pour plus d’informations sur le Galaxy A7 ou  sur le lien suivant ou le Newsroom Samsung.

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Samsung est revenu en force sur le Grand-Tunis et a ouvert, le vendredi 11 mai 2018, deux nouveaux Brand shops aux Berges du Lac 2 et un Customer Service Center, service après-vente Samsung téléphonie mobile aux Berges du lac 1.

Pour Samsung Electronics Tunisie, il s’agit de se rapprocher encore davantage des utilisateurs des produits de sa marque. Ainsi donc, et pour continuer à élargir ses horizons, la filiale tunisienne du géant coréen, qui dispose déjà de 7 Brand Shops situés à Bizerte, Sousse, Nabeul le Grand-Tunis, a ouvert 2 nouveaux Brand Shops aux Berges du Lac II, qui n’auront manifestement rien à envier à leurs prédécesseurs, et un Customer Service Center Lac 1. Il s’agit du 20e Customer service center en Tunisie, ouvert en partenariat avec la société Onetel.

En créant ce nouveau Customer service center, l’équipe de Samsung Electronics Tunisie confirme qu’elle est, plus que jamais, à l’écoute de sa clientèle et veut ainsi élever le service au rang de priorité absolue. Cela va dans le sens de sa conviction que la satisfaction du client est l’étape la plus importante de sa fidélisation à la marque et au produit.

En ouvrant de nouveaux points de vente, la marque affirme également sa position en tant qu’acteur fort du marché tunisien, décidé à se rapprocher toujours plus de ses clients et à en conquérir de nouveaux.

Pour le géant de l’électronique, ces deux nouveaux espaces sont un pas de plus vers l’affirmation de sa proximité avec ses clients sur le Grand-Tunis.

Ces deux nouveaux Brand Shops seront compartimentés en plusieurs aires.

Dans la partie exposition-vente, les appareils électro-ménagers côtoient les appareils téléphoniques mobiles. Du client à la recherche d’un réfrigérateur, d’un micro-ondes, d’une machine à laver le linge ou la vaisselle, d’un aspirateur ou d’un climatiseur, à celui en quête d’un téléviseur ou d’un mobile, chacun pourra prendre le temps nécessaire pour regarder de près, s’informer et juger avant de procéder à un choix définitif.

Dans la partie téléphonie, les visiteurs pourront faire connaissance avec tous les produits relevant de la technologie Samsung tels que les mobiles simples, les smartphones Galaxy, les Notes, les Tablettes et bien sûr les accessoires, les chargeurs sans fil… autant de produits disponibles à tout moment.

Ces Brand Shops, ouverts de 9H à 20H, mettent également en place des «experience zone», où les férus de technologie pourront tester les produits et expérimenter les solutions de «convergence» Samsung avant de faire leur choix.

Samsung Electronics inspire le monde et façonne le futur avec des idées et des technologies innovantes qui redéfinissent le monde de la télévision, des smartphones, des appareils portables connectés, des tablettes, des appareils numériques, des systèmes de réseau, de la mémoire, de la fonderie, du dispositif LSI et des solutions LED.

I. B. (avec communiqué).

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Samsung Electronics Tunisie met en garde contre la vente de produits labellisés Samsung mais qui sont des produits contrefaits ne présentant aucun des critères de qualité établis et respectés par le fabricant coréen.

Dans le cadre de sa participation à la lutte contre la concurrence déloyale, le marché parallèle et les imitations qui ne cessent d’inonder les marchés mondiaux en général et ceux de la Tunisie en particulier, la filiale tunisienne rappelle, dans un communiqué publié aujourd’hui, vendredi 23 mars 2018, à tous ses partenaires et ses clients que seuls les produits portant un macaron confirmant la garantie de Samsung (drapeau tunisien) sont des appareils sortis tout droit des unités de fabrication de Samsung.

Samsung Tunisie dégage toute responsabilité de défaut de fabrication pour tout article acheté en ligne ou ailleurs que chez un dépositaire agréé et acquis sans la boîte portant le sceau de qualité de Samsung.

Samsung Electronics développe des idées et des technologies innovantes qui redéfinissent le monde de la télévision, des smartphones, des appareils portables connectés, des tablettes, des appareils numériques, des systèmes de réseau, de la mémoire, du dispositif LSI et des solutions LED.

Les dernières actualités de la maque peuvent être consultées dans l’espace presse de Samsung à cette l’adresse suivante.

I. B. (avec communiqué).

Entrepreneuriat : Samsung FastTrack couronne la startup Evocraft

Samsung dévoile son nouveau smartphone Galaxy S9 et S9+

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Samsung Corporation continue de faire partie du Top 10 du classement mondial des marques, Global 500, avec une valorisation de 13%.

Au début du mois de février 2017, le cabinet britannique Brand Finance a publié son Top Global 500 qui répertorie les marques les plus puissantes en valeur dans le monde, c’est-à-dire les marques ayant la valorisation la plus élevée. Ce classement est établi en jaugeant les revenus futurs probables qui leur sont associés, en tenant compte des investissements marketing…

D’après le classement Global 500 du cabinet Brand Finance, cette année encore la valeur des grandes marques de la planète a dans l’ensemble flambé.

Samsung Corporation ne déroge pas à cette règle. Le géant de la high-tech, principal contributeur à l’économie sud coréenne se hisse au 6e rang du palmarès Global 500 des marques avec le plus de valeur dressée par la firme britannique. Elle est précédée de Google, Apple, Amazon, AT&T et Microsoft.

Samsung, qui occupait la 7e place en 2016 avec une valeur de marque de 58.619 millions de dollars, voit sa marque se valoriser de 13% en 2017, avec une valeur estimée à 66.219 millions de dollars.

Déjà en 2016, Samsung avait indiqué que la valeur de sa marque avait triplé au cours des 10 dernières années grâce à ses bons résultats financiers et ses perspectives favorables.

Selon Kim Moon-soo, vice-président exécutif de Samsung, «la valeur de la marque devient encore plus importante à mesure que les marchés changent rapidement et que la compétition s’intensifie… Nous soutiendrons nos efforts marketing à moyen et long termes pour communiquer notre particularité et sincérité à nos clients».

Méthodologie du classement des marques

La liste Global 500 classe les marques par valeur monétaire. Elle calcule également quelles sont les marques les plus «puissantes», c’est-à-dire les entreprises dont la valeur est le plus positivement impactée par la force de leur marque.
Brand Finance établit la valeur d’une marque dans ses classements à partir d’un calcul de ses revenus après impôts, en utilisant la méthode comptable d’actualisation des flux de redevances, appelée The Royalty Relief .

Pour calculer la valeur de la marque, elle définit le coût qu’une entreprise serait prête à payer pour en obtenir la licence, et le chiffre d’affaires que l’exploitation de cette licence lui rapporterait. La relation-client, l’utilisation des réseaux sociaux, la publicité ou encore les techniques de fidélisation sont également des critères servant à l’élaboration du classement axé ainsi sur les stratégies marketing des sociétés.

Marketing et communication

Aujourd’hui, et depuis plusieurs années, Samsung est le leader mondial de la vente d’écrans LCD, de télévisions et de téléphones mobiles. Les produits de Samsung Electronics sont destinés à une grande partie de la population, mais plus particulièrement à une cible jeune mais active (25-35 ans), aussi bien féminine que masculine.

Après s’être longtemps contenté de fournir des composants électroniques à des clients comme Apple, Sony, HTC ou Nokia, Samsung Electronics a très vite su lancer ses propres produits. Si la filiale a réussi à s’imposer en tant que leader mondial de l’industrie high-tech, c’est notamment parce la marque propose de nombreux modèles de smartphones et de tablettes tactiles.

Son succès est indéniablement imputé à sa politique marketing. Sa force de frappe pour promouvoir ses produits est colossale. En 2016, Samsung a dépensé près de 3,3 millions de dollars en publicité et en marketing. On ne devient pas numéro un mondial des mobiles et des smartphones en restant discret. Dans ses campagnes marketing qui se succèdent avec succès, Samsung démontre que ses marketeurs savent communiquer le bon message aux consommateurs.

Samsung Electronics Co. Inspire le monde et construit le futur grâce à des idées et des technologies transformatives. La compagnie redéfinie le monde de la télévision, des smartphones, du textile des appareils portables intelligent connectés, des tablettes, cameras, appareils numériques, équipements médicaux, les systèmes de réseau, et semi-conducteurs et solutions LED.

Source : communiqué.

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