Thomas Cook et Thomson rétabliront, d’ici peu, le pont aérien Bristol-Tunisie, deux ans après l’attentat de Sousse.

C’est ce qu’a rapporté, dimanche 31 juillet 2017, le quotidien local ‘‘Bristol Post’’, qui rappelle que la tragédie de l’hôtel Imperial Marhaba du 26 juin 2015, «la plus meurtrière que les Britanniques aient connue depuis les attaques de Londres du 7 juillet 2005», avait coûté la vie à un couple de la ville de Bristol, Eileen Swannack et son compagnon John Welch.
La page de l’interdiction de voyage en Tunisie étant à présent tournée, les deux voyagistes britanniques s’affairent désormais à préparer leurs programmes sur la destination Tunisie.

Dès l’annonce faite par le Foreign Office, en milieu de semaine dernière, que la Tunisie ne figure plus sur la liste «des pays à éviter», Peter Fankhauser, le directeur général de Thomas Cook, a indiqué la voie qui sera suivie par son entreprise: «La reprogrammation de la Tunisie pourrait nécessiter quelque temps. Pour l’instant, nous ne savons pas comment et quand nous remettrons en vente cette destination autrefois populaire auprès de notre clientèle… Nous vous tiendrons au courant, dès qu’il y aura du nouveau.»

Le ‘‘Bristol Post’’ croit savoir que, selon toute vraisemblance, la reprise des vols de Thomas Cook et Thomson sur la Tunisie devrait avoir lieu à l’occasion des prochaines vacances de fin d’année 2017 et, au plus tard, vers le début 2018. Le véritable décollage est prévu pour le printemps et la vitesse de croisière de cette relance sera atteinte l’été prochain…

C’est à Bristol, 6e ville de l’Angleterre et 8e du Royaume-Uni, que reviendrait donc l’honneur de cette réouverture des liaisons aériennes anglo-tunisiennes et à son aéroport dont le slogan est «c’est ici que commencent les voyages extraordinaires» (Amazing journeys start here )…

Marwan Chahla

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Le voyagiste TUI étudie «la possibilité de réintroduire la destination Tunisie dès les saisons prochaines…» sur ses listes de voyage.

Par Marwan Chahla

Réagissant rapidement à la levée de l’interdiction du Foreign Office de voyage en Tunisie, le porte-parole du numéro 1 mondial du voyage a déclaré: «Thomson et First Choice, comme à l’accoutumé, suivent les directives du Foreign and Commonwealth Office (FCO) pour toutes les destinations sur lesquelles nous opérons. Etant donné que le niveau de l’alerte à la vigilance sur la destination Tunisie a changé, nous sommes en train d’étudier la possibilité d’introduire à nouveau ce pays, pour les saisons prochaines, sur nos listes de voyage – et cela tiendra bien évidemment compte de la demande de notre clientèle.»

«C’est vraiment formidable!»

Un porte-parole de Thomas Cook a indiqué que le tour-operator britannique «se félicite que le Foreign Office ait pris la décision de rouvrir la Tunisie [aux touristes britanniques]. C’est vraiment formidable pour la Tunisie, un pays qui avait l’habitude d’accueillir plusieurs milliers de vacanciers britanniques», ajoutant que «la re-programmation de cette destination, autrefois très populaire auprès des touristes britanniques, requiert un certain temps, mais nous y travaillons d’arrache-pied. Nous tiendrons notre clientèle au courant de nos progrès sur la voie de ce rétablissement…»

La compagnie aérienne britannique Monarch Airlines préfère la prudence, indiquant: «pour l’instant, nous évaluerons les options de la reprise de nos vols sur la Tunisie et l’organisation de nos voyages sur cette destination.»

Le syndicat britannique des agences de voyages (Association of British Travel Agents, ABTA) indique sans détour: «Ce changement de conseil de voyage [du Foreign Office, ndlr] signifie que le déplacement en Tunisie peut reprendre et que les voyagistes britanniques, s’ils le souhaitent, peuvent d’ores et déjà, établir des programmes de vacances en Tunisie.»

S’appuyant sur le communiqué du FOC, rendu public mercredi 26 juillet 2017, qui dit notamment que «le gouvernement du Royaume-Uni a étroitement collaboré avec les autorités tunisiennes» et que «le gouvernement tunisien a sensiblement amélioré la sécurité et la protection dans les villes du pays et sur les sites touristiques», ABTA et ses membres déclarent qu’ils «comptent sur l’expertise éclairée du Foreign and Commowealth Office en matière de conseil de voyage sur certaines destinations bien précises…»

«Il y aura retour à la normale, l’été prochain»

Peter Kirk, directeur de l’entreprise de voyage spécialisée sur la destination Tunisie, Tunisia First, salue cette «excellente nouvelle» pour l’opérateur lui-même et pour l’industrie tunisienne du tourisme. «Cela fait deux années que cette décision d’interdiction a été prise et c’est vraiment fantastique ce qui arrive aujourd’hui au peuple tunisien, lui qui a tant souffert en raison de cette horrible attentat du 26 juin 2015», a-t-il déclaré à la gazette britannique du voyage ‘‘TTG’’.

Au lendemain de l’attentat de Sousse, «notre entreprise a été pratiquement anéantie d’un seul coup. Nous avons chuté des 4000 à 5000 voyageurs par an à seulement quelques centaines. Ce sera superbe pour nous de remettre notre programme sur les rails et de reprendre notre service comme avant. Pour cet été, il me semble que la saison est déjà bien entamée et nous ne pourrons pas faire grand-chose. Par contre, il n’y a aucune raison pour que les choses ne reprennent pas normalement: il y aura sans doute une première reprise d’activité l’hiver prochain et, certainement un retour à la normale, à partir l’été prochain», estime-t-il.

Pour rappel, l’attentat contre le Riu Imperial Marhaba de Sousse a coûté la vie à 38 touristes étrangers, y compris 30 ressortissants du Royaume-Uni, qui étaient tous des clients du voyagiste multinational TUI, propriétaire de Thomson et de First Choice.

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La BBC bidonne et reprend des informations publiées il y a un an par des médias tunisiens en prétendant qu’il s’agit d’une investigation menée par ses soins.

Dans l’émission ‘‘Panorama’’, la BBC(1) affirme, comme étant une révélation appuyée par des documents importants (sic !), que le Tunisien Chamseddine Sandi, qui serait actuellement en fuite en Libye, est «le cerveau» de la tuerie du 25 juin 2015, qui a coûté la vie à 30 ressortissants britanniques. Or, cela avait déjà été écrit par Kapitalis depuis… juillet 2015, dans deux articles séparés: ‘‘Avis de recherche du terroriste Chamseddine Sandi’’ et ‘‘Attentats de Sousse et du Bardo : Les milices de Fajr Libya impliquées’’.

Cette révélation, qui n’en est pas une, a vite fait d’enflammer la toile et les médias au Royaume-Uni, car elle intervient à une courte semaine de l’ouverture officielle des auditions et des plaidoiries sur ce massacre et établit un lien très étroit entre les attentats du Bardo et de Sousse, ce qui est connu par les enquêteurs et les médias tunisiens depuis longtemps.

La BBC prétend avoir obtenu des documents qui prouvent… ce que nous avions déjà publié, à savoir que Seifeddine Rezgui qui a exécuté 38 personnes sur la plage de l’hôtel Imperial Marhaba – avant qu’il ne soit tué lui-même – avait été recruté et dirigé par Chamseddine Sandi.

‘‘Panorama’’ croit aussi révéler ce que nous savions tous depuis longtemps, à savoir que Sandi recrutait et dirigeait les membres de la cellule terroriste qui a mené les deux attentats de 2015 en Tunisie, et qu’il subvenait à leurs besoins pour financer leur déplacement et leur entrainement en Libye, dans des camps de l’organisation terroriste de l’Etat islamique (EI, Daêch).

La BBC n’a donc rien apporté de vraiment nouveau. Elle a seulement réchauffé des informations connues et publiées depuis longtemps. Le but étant de souligner le lien entre l’attentat du Bardo et celui de Sousse qui constitue un intérêt pour l’opinion britannique. Celle-ci voudrait, en effet, savoir s’il y avait eu une négligence avérée, du fait que la leçon de l’attaque contre le musée du Bardo n’aurait pas été apprise, et que cela impliquerait les responsabilités non seulement des tour-operators britanniques, qui ont continué d’organiser des voyages en Tunisie, mais également du Foreign Office, «qui aurait réagi tardivement.»

Tout ça pour ça ? C’est presque pathétique de la part de la chaîne publique britannique qui fait passer pour le fruit d’une investigation des informations recyclées.

Le but de toute l’opération : donner raison à certaines des familles des victimes, certains blessés et d’autres personnes qui ont échappé à la mort sur la plage de l’Imperial Marhaba qui affirment que le tour-operator Thomson leur avait assuré qu’il n’y avait aucun risque de se rendre en Tunisie, après l’attentat du Bardo.

Nicki Duffield, une des touristes britanniques rescapés, a déclaré, dans le reportage de ‘‘Panorama’’: «Je n’ai eu de cesse de poser ces questions: ‘‘Sommes-nous en sécurité en Tunisie? Pouvez-vous nous garantir que c’est un pays sûr?’’ Et, à chaque fois, l’on me répondait qu’il n’y avait aucun danger et que la sécurité a été accrue dans le pays.»

Les responsables de TUI, le voyagiste auquel appartient Thomson, ont, à maintes reprises depuis l’attentat de Sousse, déclaré qu’ils souhaitent ardemment comprendre les circonstances précises de l’attaque contre l’Imperial Marhaba et qu’ils sont pleinement disposés à coopérer avec le juge d’instruction chargé de cette affaire.

Marwan Chahla

Note:
(1) Le reportage de ‘Panorama’ a été diffusé dans la soirée de lundi 9 janvier 2017. Il porte le titre de «Terreur sur la plage: Pourquoi cela est-il arrivé?» et dure 30 minutes.

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Le retour annoncé des voyagistes britanniques sur la destination Tunisie n’est pas du goût de tous les Britanniques. Un député tory fait éclater sa colère…

Par Marwan Chahla

Suzy Richards, 46 ans, a perdu son fils Joel Richards (19 ans), son frère Adrian Evans (49 ans) et son père Patrick Evans (78 ans), tous les trois morts des balles du terroriste Seifeddine Rezgui, le 26 juin dernier, lors de la tuerie de l’Imperial Marhaba d’El Kantaoui à Sousse.

Thomas Cook et Thomson cassent les prix

Au lendemain de ce massacre, le gouvernement de David Cameron avait pris la décision d’interdire aux ressortissants britanniques «tous les déplacements en Tunisie, sauf en cas de nécessité absolue», et d’attendre que cette interdiction soit définitivement levée par le Foreign Office.

Six mois après cet attentat terroriste de l’hôtel Imperial Marhaba, les voyagistes britanniques et européens, répondant à la demande pressante de leurs clients toujours intéressés par la destination Tunisie, comptent reprendre leurs activités et préparent ce retour sur le marché tunisien.

Pour cette relance, le plus important tour-operator britannique, Thomas Cook, offre à ses clients des rabais sur ses packages allant jusqu’à 40% des prix normaux. Par exemple, une semaine pour une personne à l’hôtel El Mouradi ne coûterait à un touriste britannique que 279 livres sterling (838 dinars tunisiens, DT), au lieu des 456 £ habituelles (près de 1.370 DT).

Le voyagiste Thomson a lui aussi baissé ses tarifs, puisque pour une semaine dans le très luxueux Sensimar Scherazade à Sousse, le touriste britannique n’aurait à payer que 431 £, soit 1.295 DT…

Bien évidemment, pour Suzy Richards, avec la perte de 3 personnes de sa famille, cette attitude des agences de voyages est «irresponsable.»

La citoyenne des West Midlands, dans le centre de l’Angleterre, ne décolère pas que l’on puisse facilement «passer l’éponge» sur des évènements aussi douloureux que l’attaque terroriste de l’Imperial Marhaba, qui a coûté la vie à 30 touristes britanniques sur le total des 38 victimes. Elle a déclaré, le 1e janvier 2016 sur le site ‘‘The Express’’, que «c’est question de bon sens et d’humanité: il y a toujours des risques. Des attentats ont toujours lieu en Tunisie et l’état d’urgence est maintenu par le gouvernement de ce pays (…) La sécurité du client devrait toujours être le souci majeur des tour-operators. C’est cela la chose la plus importante. Je pense, personnellement, qu’il est encore très tôt pour qu’un citoyen britannique prenne la décision de se rendre en Tunisie. Et les voyagistes qui feront fi de l’interdiction du Foreign Office sont tout simplement irresponsables.»

Suzy Richards a perdu 3 personnes de sa famille dans l’attentat de Sousse.

Un jeune tory s’insurge!

La réaction de cette femme accablée de chagrin n’a pas manqué de susciter «l’intérêt» du député conservateur de la région. Très vite, Gavin A. Williamson, le jeune membre tory des Communes britanniques pour la circonscription du sud Straffordshire, a surfé sur le ressentiment de Suzy Richards: «L’attitude des opérateurs de tourisme qui ignorent l’avertissement du Foreign Office et qui continuent d’accepter les réservations sur la Tunisie est à la fois choquante et honteuse. Là-dessus, le gouvernement britannique est on ne peut plus clair: le voyage en Tunisie pour les citoyens britanniques n’est pas sûr. Donc, c’est une faute impardonnable que des voyagistes puissent faire comme si de rien n’était et qu’ils continuent de réserver pour des séjours en Tunisie et de prendre l’argent de clients potentiels, alors que la reprise normale de l’activité touristique en Tunisie reste incertaine et que le Foreign Office n’a toujours pas donné son feu vert. Cette affaire me concerne au premier degré et je n’accepte pas que mes concitoyens soient ainsi trompés et séduits par des rabais aussi attractifs… Je m’insurge contre cette pratique tout à fait illégale», lance M. Williamson.

«Quel mal y a-t-il ?»

Face à cette offensive, la plupart des voyagistes préfèrent temporiser. Un porte-parole de Thomas Cook a rappelé à ‘‘The Express’’ la règle d’or de sa compagnie: «La sécurité et le bien-être de nos clients priment et primeront encore et toujours. Nous assumerons toujours sérieusement et entièrement nos responsabilités. Chez Thomas Cook, nous comptons reprendre notre programmation de la Tunisie à partir du 1e mai 2016. Bien évidemment, cette reprise dépendra de la décision des autorités britanniques. S’il n’y a pas de changement de l’interdiction de voyage dans ce pays, nous poursuivrons notre déprogrammation. C’est une simple question de logique: nous ne pouvons pas prendre le contrepied de la position officielle sur cette question.»

Même son de cloche de la part de Thomson qui explique, dans un communiqué publié sur son site, qu’il s’agit tout simplement de réservations, qu’il n’y a absolument aucune obligation d’achat et que, dans le cas de la poursuite de l’interdiction de déplacement des touristes britanniques en Tunisie, «les personnes qui ont réservé seront soit remboursées ou bien nous leur offrirons des propositions de remplacement équivalentes. Où est le mal? Notre attitude est transparente et honnête. Il n’y a aucune tricherie. Pour ce qui concerne la réduction de nos tarifs, c’est une manière tout à fait normale de relancer une destination qui a été affectée par un incident aussi tragique que l’attaque terroriste de Sousse.»

A présent, il reste à la partie tunisienne – c’est-à-dire le gouvernement de Habib Essid, la ministre du Tourisme et les hôteliers tunisiens – à faire entendre leurs voix et à entreprendre les actions qu’il faut pour rassurer l’opinion publique britannique, pour convaincre les dirigeants conservateurs et travaillistes britanniques que le terrorisme peut tromper toutes les gardes, qu’interdire la destination Tunisie consisterait à tomber dans le piège de ceux qui souhaitent nuire à la jeune démocratie tunisienne, et pour peser de tout leur poids dans la décision que prendra le gouvernement de David Cameron sur la question de voyage en Tunisie imposée aux touristes britanniques…

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TUI est le 2e voyagiste européen à déprogrammer la destination Tunisie jusqu’au printemps, «sacrifiant» ainsi l’automne et l’hiver prochains.

La société de voyage et de tourisme internationale TUI s’est ravisée, suite aux critiques qu’elle a essuyées pour ses ventes de séjours en Tunisie quelques mois seulement après la tuerie du 26 juin dernier, à l’hôtel Riu Imperial Marhaba, à Sousse.

Lors de cette attaque terroriste qui a coûté la vie à 38 touristes étrangers, 30 de ces victimes étaient de nationalité britannique et toutes étaient des clients de TUI.

TUI, propriétaire des enseignes Thomson et First Choice, a donc décidé d’annuler tous ses vols vers la Tunisie jusqu’au 22 mars, s’alignant ainsi sur la position de Thomas Cook, l’autre géant du voyage européen qui a prolongé sa suspension jusqu’au 13 février 2016.

Commentant cette nouvelle décision de TUI, Gavin Williamson, membre de la Chambre des communes pour la circonscription de Staffordshire sud, s’est félicité que «les voyagistes (Thomas Cook et TUI) aient entendu raison, qu’ils aient enfin adopté une approche responsable et compris qu’il fallait attendre le feu vert du Foreign Office. C’est une question de bon sens et de réalisme: l’on ne pouvait pas s’attendre à ce que les voyages vers la Tunisie reprennent aussi vite. Souhaitons, pour la Tunisie, que cela se fasse le plus vite possible. Mais il faudrait que le Foreign Office le dise. Il est le seul habilité à le faire: Il est le seul à pouvoir dire si oui ou non la sécurité de nos concitoyens est garantie dans ce pays.»

C’est donc sur ce terrain-là d’une certaine politique politicienne que la reprise ou la suspension du voyage en Tunisie se joue. De toute évidence, les tour-operators européens ne peuvent ignorer la pression qu’exercent sur eux certains hommes politiques, locaux et nationaux…

Certains médias sont eux aussi de la partie. Ils ne pouvaient pas rater l’occasion d’entretenir la psychose suscitée par l’attaque terroriste de Sousse. Depuis de mois, chaque jour, les ‘‘Daily Mirror’’, ‘‘Daily Mail’’, ‘‘Daily Telegraph’’, ‘‘Star & Express’’ et autres quotidiens britanniques populaires reviennent sur cette tragédie du 26 juin 2015 et en font leur une…

Marwan Chahla

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Thomson et First Choice continuent d’offrir à leurs clients britanniques des séjours en Tunisie, malgré l’interdiction imposée par le Foreign Office (FO).

L’‘‘Express & Star’’ (‘E & S’) a révélé, vendredi, qu’il est «toujours possible pour ceux que cela intéresse de passer des vacances en Tunisie dans les mêmes sites touristiques où 3 citoyens de la région anglaise du Black Country (le Pays noir) ont trouvé la mort, il y a 6 semaines, malgré l’ordre donné aux Britanniques par le gouvernement de M. David Cameron de ne pas se rendre en Tunisie.» 

Bien que l’avertissement en question du FO figure sur les sites web des voyagistes Thomas Cook, Thomson et First Choice, les clients potentiels trouvent sur ces mêmes pages Internet une série de liens à suivre sur lesquels ils peuvent tout simplement et tout normalement cliquer et réserver pour des séjours proposés à partir de 181 livres sterling/semaine (soit 553 dinars/semaine) – «sans qu’ils soient avertis du danger», insiste le ‘‘E & S’’.

Le quotidien du soir britannique rappelle aussi que les tour-operators «fautifs» acceptent «des réservations pour les mêmes hôtels du port d’El Kantaoui et de la ville de Sousse où Joel Richards (19 ans) et Patrick Evans (78 ans), de Wednesbury, Adrian Evans (49 ans), de Bilson, et Sue Davey, originellement de West Bromwich, ont été tués par le militant terroriste de l’Etat islamique Seifeddine Rezgui.»

En découvrant cette information, Adrian Bailey, membre du parlement britannique pour la circonscription occidentale de West Bromwich, a déclaré qu’il était «tout à fait inacceptable» que l’on n’attire pas l’attention des clients, comme il se doit, dans ces sites de réservations sur le danger sérieux qu’il y a de se déplacer en Tunisie.

Certes, le député du parti Labour Co-op ne manque pas d’exprimer le regret que le Royaume-Uni ait eu à recourir à cette interdiction qui, selon lui, «sert les intérêts des jihadistes qui souhaitent porter atteinte à la jeune démocratie tunisienne et saper son développement… mais, tant que l’interdiction officielle du déplacement en Tunisie n’a pas été levée par notre pays, nos concitoyens ont droit de connaître toute la vérité sur les dangers du voyage.»

Sans aucun ménagement, ‘‘E & S’’ dénonce la «supercherie», en notant que les clients sont attirés, en cliquant sur plusieurs liens, loin de l’avertissement du FO.

Les voyagistes, pour leur part, répondent à cette accusation en arguant qu’ils ont toujours précisé que, pour eux, il n’y aura pas de reprise des séjours de leurs clients en Tunisie avant le 1er novembre prochain.

En effet, Thomas Cook et Tui, propriétaires des enseignes Thomson et First Choice, ont dit et répété qu’il y a déprogrammation de la destination Tunisie pendant tout l’été 2015, jusqu’au 31 octobre.

Marwan Chahla

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Au lendemain de l’attentat Sousse, Thomas Cook et Thomson offrent des remises sur la destination Tunisie allant jusqu’à 800 £ (2.400 DT) et plus.

Près de 4.000 clients du voyagiste Thomas Cook Royaume-Uni ont plié bagages et quitté la Tunisie. La compagnie britannique a eu beau dire et répéter que l’attentat terroriste du 26 juin 2015 a eu lieu dans un hôtel (Riu Imperial Marhaba) ne figurant pas sur son carnet d’adresses, il n’a pas convaincu «les fuyards».

Pour sauver la saison 2015, les voyagistes comme Thomas Cook ont également décidé de recourir à l’argument des réductions inégalables.

Thomas Cook a annoncé, mardi 30 juin 2015, qu’il offrait des remises exceptionnelles de 18 à 47% sur les prix initiaux de ses vacances à Sousse, pendant le mois de juillet.

A titre d’exemple, un discount de 47% est offert pour une semaine en demi-pension dans hôtel 5 étoiles comme le Movenpick Resort & Spa, à Sousse.

Traduisons: une réduction de 842 £, soit un plus de 2.500 dinars tunisiens (DT) voudrait dire qu’un couple d’adultes paierait 934 £, soit près de 2.800 DT, pour un séjour d’une semaine dans une chambre double et un aller-retour Londres Gatwick/Enfidha.

Selon le site web de Thomas Cook, le numéro 1 britannique du voyage bas prix offre à ses clients une remise de 430 £ (1.290 DT) pour 7 nuits en all-inclusive pour 2 adultes au Marhaba Club. Initialement, le prix proposé, avant l’attentat, était de 1.284 £ (3.841 DT), mais, avec le discount de 33%, le couple de visiteurs potentiels n’aurait plus qu’à payer 854 £ (2.555 DT), pour une chambre double.

La liste des rabais offerts par Thomas Cook comprend le Marhaba Beach, avec une remise de 470 £ (1.406 DT), soit 32% de moins. Un séjour d’une semaine dans une chambre double en all-inclusive pour 2 adultes ne coûterait plus que 1.006 £ (3.009 DT), au lieu de 1.476 £ (4.416 DT).

La direction de Thomas Cook a également annoncé que l’agence de voyages accorde l’entière liberté à ses clients ayant réservé leurs voyages pour la Tunisie jusqu’au 12 juillet inclus d’annuler leurs séjours ou de les échanger contre d’autres offres, sans aucune espèce de frais supplémentaires.

La nouvelle offre la plus alléchante faite par Thomas Cook est celle de l’hôtel Thalassa, à Sousse, avec son vol-aller à partir de Bristol, le dimanche 12 juillet, et le retour une semaine plus tard, le dimanche 19 juillet. Pour ce séjour d’une semaine au Thalassa, pour un couple d’adultes en all-inclusive et une chambre double, il n’en coûterait plus que 1.030 £ (3.081 DT), au lieu de 1.534 £ (4.589 DT), initialement.

Face à ces offres plus que compétitives faites par Thomas Cook, le concurrent Thomson ne pouvait qu’emboîter le pas. Ce dernier accorde une remise de 356 £, soit 1.065 DT, sur les hôtels Chehrazade et Marhaba, à Sousse.

Reste à se demander si ces bradages de prix vont permettre de rattraper un tant soit peu une saison touristique qui s’annonce catastrophique, en tout cas pour la Tunisie.

Marwen Chahla

Illustration: Movenpick Resort & Spa.

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