L’Union postale universelle (UPU) a annoncé le 12 novembre 2019 qu’elle va lancer de nouveaux projets de services financiers numériques avec La Poste Tunisienne et celles de 7 autres pays, dans le cadre du Mécanisme pour l’assistance technique à l’inclusion financière (FITAF).

Outre la Tunisie, les pays sélectionnés dans le 2e appel de projets du programme de l’UPU (institution spécialisée des Nations Unies basée en Suisse) sont le Burkina Faso, l’Égypte, Grenade, le Kirghizistan, la Mongolie, le Maroc, et le Nigéria.

Les projets vont de l’assistance aux opérateurs postaux sélectionnés pour développer des stratégies de finance numérique et des partenariats publics-privés (PPP), au déploiement de solutions telles que les services bancaires mobiles, les comptes d’épargne numériques, et les porte-monnaies électroniques.

Grâce aux réseaux numériques, il est désormais possible d’atteindre beaucoup plus de personnes non bancarisées. Le FITAF contribuera à réduire cet écart dans les 8 pays sélectionnés dont la Tunisie, et offrira aux opérateurs postaux l’appui technique et les ressources financières nécessaires pour tirer parti des technologies numériques et concrétiser ainsi cette opportunité.

Le FITAF, une initiative conduite par l’UPU, en partenariat avec la Fondation Bill & Melinda Gates et Visa Inc., vise à faciliter l’inclusion financière en fournissant une assistance technique et des ressources financières aux opérateurs postaux, afin qu’ils puissent proposer des services financiers numériques accessibles et pertinents, surtout des solutions de paiement mobile via leurs réseaux.

Selon la Banque mondiale, 1,7 milliard d’adultes n’ont toujours pas accès à des services financiers officiels. Avec une infrastructure totalisant plus de 600.000 points de vente dans le monde, le déploiement de services financiers électroniques via le réseau postal pourrait être une aubaine pour l’inclusion financière.

Actuellement, 2 milliards d’habitants ont accès aux services financiers fournis par les postes.

A. M. (avec UPU).

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Le «Postal Development Report 2019» présenté par la Universal Post Union (UPU), en octobre dernier, a attribué à la Poste Tunisienne le prix du meilleur opérateur postal à l’échelle africaine et arabe, et l classe au 47e rang mondial sur 175 pays, gagnant ainsi 2 places par rapport à 2018.

L’Indice intégré de développement postal (2IPD) est un indicateur comparatif du développement postal dans le monde. Il fournit aux décideurs, aux régulateurs et aux opérateurs, des outils leur permettant d’évaluer le niveau de développement postal d’un pays.

Le développement postal repose sur 4 piliers analysés par 2IPD, qui à leur tour se divisent en sous-indicateurs de performance.

Ceux-ci sont la fiabilité qui reflète la performance en termes de rapidité et de prévisibilité de la livraison; le reach qui synthétise la connectivité mondiale en évaluant l’étendue et la profondeur du réseau international des opérateurs postaux; la pertinence qui mesure l’intensité de demande pour l’ensemble du portefeuille de services postaux par rapport aux meilleurs réalisateurs de chaque catégorie d’activité postale; et la résilience qui indique le niveau de diversification des flux de revenus et la capacité à innover et offrir des services postaux inclusifs, et intégrer les objectifs de développement durable dans les opérations postales.

Selon la Poste Tunisienne, l’objectif d’ici la fin de cette année est d’équiper 5.000 commerçant par le QR code, afin d’assurer le paiement électronique, une pratique déjà utilisée par un certain nombre de petits commerçants. Aussi, la Poste Tunisienne s’inscrit-elle dans une démarche de «de-cashing».

En termes de classement, au plan arabe, la Tunisie, 1ère du classement est suivie des Emirats arabes unis tandis que la Syrie, l’Irak et la Libye figurent dans le dernier peloton du classement.

En Afrique du Nord, le Maroc est classé 82e mondial, l’Egypte 92e, et l’Algérie 119e.

En Afrique subsaharienne, le Nigéria, l’Ile Maurice et la Tanzanie ont amélioré leur classement.

Quant au classement mondial, la Suisse est première, suivie des Pays-Bas, de l’Allemagne, du Japon et de la France.

Rappelons que La Poste tunisienne, dénomination commerciale pour l’Office national des postes tunisiennes, est l’entreprise publique tunisienne de service postal. Depuis le 1er janvier 1999, suite au retrait des activités de téléphonie, La Poste tunisienne est un établissement à caractère industriel et commercial centré sur 2 activités principales qui sont la collecte, le transport et la distribution de courrier; et l’exploitation et la fourniture de services financiers et divers services traditionnels (production et vente de timbres) et nouveaux (services informatiques).

A. M. 

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