{"id":12611859,"date":"2024-04-27T07:24:45","date_gmt":"2024-04-27T06:24:45","guid":{"rendered":"https:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/?p=12611859"},"modified":"2024-04-27T07:24:46","modified_gmt":"2024-04-27T06:24:46","slug":"biat-les-fruits-dune-gestion-saine-et-maitrisee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/2024\/04\/27\/biat-les-fruits-dune-gestion-saine-et-maitrisee\/","title":{"rendered":"Biat\u00a0: les fruits d\u2019une gestion saine et maitris\u00e9e"},"content":{"rendered":"\n

Les actionnaires de la Banque internationale arabe de Tunisie (Biat) ont tenu leur assembl\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale ordinaire, le 26 avril 2024, au si\u00e8ge social d\u2019\u00e9tablissement \u00e0 Tunis en pr\u00e9sence des membres du bureau de l\u2019assembl\u00e9e, des administrateurs, de la direction g\u00e9n\u00e9rale, des actionnaires et des invit\u00e9s.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Les pr\u00e9sents ont assist\u00e9 \u00e0 une pr\u00e9sentation des r\u00e9alisations de la banque et des projets strat\u00e9giques mis en place tout au long de l\u2019ann\u00e9e. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Performances financi\u00e8res et distinctions prestigieuses <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La s\u00e9ance a d\u00e9but\u00e9 par une pr\u00e9sentation des performances financi\u00e8res et des distinctions obtenues par la Biat, qui a affich\u00e9 de bonnes performances en 2023 lui permettant de continuer \u00e0 apporter son soutien \u00e0 l\u2019\u00e9conomie tunisienne. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ces performances ont \u00e9t\u00e9 rendues possibles gr\u00e2ce \u00e0 sa politique prudente de gestion des risques, sa gouvernance saine et visionnaire, l\u2019engagement et l\u2019expertise de ses collaborateurs. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

La Biat a consolid\u00e9 son positionnement au cours de l\u2019exercice \u00e9coul\u00e9 avec un PNB de 1 397 millions de dinars tunisiens (MDT) et des encours de d\u00e9p\u00f4ts \u00e9tablis \u00e0 18 802 MDT. De plus, les encours des cr\u00e9dits nets ont atteint 12 442 MDT dont 3 979 MDT de cr\u00e9dits octroy\u00e9s aux particuliers et 3 800 MDT en faveur de l\u2019investissement des entreprises. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le taux des cr\u00e9ances douteuses et litigieuses a \u00e9t\u00e9 quant \u00e0 lui ma\u00eetris\u00e9 par la banque au niveau de 6,8%.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie commerciale qui repose sur une sp\u00e9cialisation par segment de client\u00e8le, la Biat a pu poursuivre ses efforts en 2023 pour assurer l\u2019accompagnement de plus de 930 000 clients et renforcer leur confiance. Elle a \u00e9galement confirm\u00e9 son r\u00f4le de bailleur de fonds de r\u00e9f\u00e9rence avec 37 000 nouveaux cr\u00e9dits octroy\u00e9s aux particuliers. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le Centre de Relations Clients, devenu un \u00e9l\u00e9ment crucial dans l\u2019exp\u00e9rience clients et sa proximit\u00e9 avec la banque, a g\u00e9r\u00e9 pr\u00e8s de 350 000 appels t\u00e9l\u00e9phoniques en 2023 et trait\u00e9 47\u00a0000 demandes en ligne. <\/p>\n\n\n\n

\n
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L\u2019ensemble de ces r\u00e9alisations a permis \u00e0 la Biat d\u2019obtenir deux distinctions d\u2019excellence en 2023 :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Elle a \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9e \u00abMeilleure banque en Tunisie 2023\u00bb<\/em> par le magazine Euromoney<\/em>, consid\u00e9r\u00e9 comme une r\u00e9f\u00e9rence mondiale dans le domaine financier. Succ\u00e9dant \u00e0 celle obtenue en 2019, cette distinction fait r\u00e9f\u00e9rence aux performances soutenues de la banque, la qualit\u00e9 de ses services, sa strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement et sa bonne gouvernance.<\/li>\n\n\n\n
  • La Biat a obtenu le prix de \u00abMeilleure innovation dans la banque de d\u00e9tail en Tunisie 2023\u00bb<\/em>, attribu\u00e9 par le magazine anglais International Banker<\/em>. Cette reconnaissance internationale de renom traduit sa position en tant que banque de r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement technologique et de services \u00e0 la client\u00e8le dans le secteur bancaire et financier ainsi que sa contribution \u00e0 la croissance \u00e9conomique.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Par ailleurs, la Biat a confirm\u00e9 sa certification au standard international MSI 20000 (Market Standard Indicator indice 20000<\/em>) pour la douzi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive, un standard international consacr\u00e9 \u00e0 la qualit\u00e9 financi\u00e8re des entreprises et des institutions. Cette certification constitue un gage de bonnes pratiques en mati\u00e8re de management et de gestion financi\u00e8re et un indice de bonne gouvernance financi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

    La Biat a fait \u00e9galement partie du Top 50 des banques les plus valoris\u00e9es, du dernier classement Forbes Middle East<\/em>. Au niveau de la r\u00e9gion Mena, elle s\u2019est positionn\u00e9e au 48e<\/sup> rang avec une capitalisation boursi\u00e8re de 1 milliard de dollars au 28 f\u00e9vrier 2023. <\/p>\n\n\n\n

    Poursuite des projets strat\u00e9giques<\/h2>\n\n\n\n

    Par la suite, un aper\u00e7u de l\u2019\u00e9volution de la transformation digitale au sein de la Biat a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9, suivi d\u2019\u00e9claircissements concernant la poursuite du d\u00e9ploiement du nouveau concept d\u2019agences.<\/p>\n\n\n\n

    Il a \u00e9t\u00e9 avanc\u00e9 que la banque a continu\u00e9 d\u2019enrichir son offre digitale MyBIAT Retail<\/em> en 2023, dans le cadre de l\u2019impl\u00e9mentation de sa transformation digitale entam\u00e9e en 2018.<\/p>\n\n\n\n

    Avec l\u2019introduction de nouvelles fonctionnalit\u00e9s tout au long de l\u2019ann\u00e9e, la banque a pu consolider son positionnement en mati\u00e8re de digital et renforcer l\u2019attractivit\u00e9 et l\u2019utilit\u00e9 de son offre d\u00e9di\u00e9e aux particuliers.<\/p>\n\n\n\n

    Par ailleurs, l\u2019ann\u00e9e 2023 a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e par l\u2019avancement des tests pr\u00e9liminaires au lancement de MyBIATCorporate<\/em>, l\u2019offre d\u00e9di\u00e9e aux entreprises clientes. Il a \u00e9t\u00e9 clarifi\u00e9 que la phase de b\u00eata-test s\u2019est \u00e9tendue aupr\u00e8s d\u2019un nombre significatif de testeurs, tous clients et volontaires pour s\u2019associer \u00e0 ses efforts de pr\u00e9senter une solution digitale qui r\u00e9pond aux besoins sp\u00e9cifiques des entreprises.<\/p>\n\n\n\n

    Comptant plus de 340 000 utilisateurs actifs, MyBIAT est une plateforme novatrice, hautement s\u00e9curis\u00e9e et con\u00e7ue pour offrir une exp\u00e9rience num\u00e9rique sur mesure pour l’ensemble de la client\u00e8le de la Biat et fournir un outil essentiel pour faciliter le suivi de ses op\u00e9rations bancaires.<\/p>\n\n\n\n

    Concernant la g\u00e9n\u00e9ralisation du nouveau concept d\u2019agences, il a \u00e9t\u00e9 expos\u00e9 que la Biat a entam\u00e9 la phase de g\u00e9n\u00e9ralisation apr\u00e8s le lancement r\u00e9ussi, en 2021, de deux sites pilotes situ\u00e9s dans la banlieue nord de Tunis et aux Berges du Lac. Ainsi, les villes de la Marsa, Nabeul, Sfax et Zarzis ont accueilli chacune une nouvelle agence offrant aux clients une exp\u00e9rience innovante tant au niveau de la prise en charge que des services digitaux.<\/p>\n\n\n\n

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    Ce nouveau concept d\u2019agences incarne de mani\u00e8re plus significative les valeurs d\u2019engagement et de transparence de la banque de par la proximit\u00e9 relationnelle et la fluidit\u00e9 du parcours client qu\u2019il propose ainsi que la modernit\u00e9 et la convivialit\u00e9 dans les espaces.<\/p>\n\n\n\n

    Le chantier de g\u00e9n\u00e9ralisation concerne une cinquantaine d\u2019agences qui seront converties en agences nouveau concept au courant de l\u2019ann\u00e9e 2024 et couvrira progressivement d\u2019autres lots d\u2019agences.<\/p>\n\n\n\n

    La Biat a ainsi continu\u00e9 \u00e0 d\u00e9ployer son nouveau mod\u00e8le d’agences afin de proposer \u00e0 sa client\u00e8le une exp\u00e9rience renouvel\u00e9e, aussi bien sur le plan de l’accompagnement relationnel que sur le plan des services num\u00e9riques et des innovations.<\/p>\n\n\n\n

    Responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale au c\u0153ur de la strat\u00e9gie<\/h2>\n\n\n\n

    Ayant int\u00e9gr\u00e9 la responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale dans sa strat\u00e9gie et depuis plusieurs ann\u00e9es, la Biat a renforc\u00e9 son engagement afin de jouer un r\u00f4le impactant dans le d\u00e9veloppement de l\u2019\u00e9conomie et de la soci\u00e9t\u00e9. Son soutien renouvel\u00e9 en 2023 en faveur d\u2019\u00e9v\u00e9nements culturels et artistiques ayant eu lieu dans la capitale ou dans les r\u00e9gions, t\u00e9moigne de sa contribution continue \u00e0 la croissance de l\u2019\u00e9conomie culturelle et \u00e0 sa d\u00e9mocratisation.<\/p>\n\n\n\n

    Par ailleurs et conform\u00e9ment \u00e0 ses objectifs strat\u00e9giques, la Biat a consolid\u00e9 cet engagement citoyen \u00e0 travers les initiatives mises en \u0153uvre par la Fondation Biat, notamment pour la valorisation du patrimoine immat\u00e9riel tunisien. Ainsi, la Fondation Biat a entrepris en 2023 l\u2019\u00e9laboration d\u2019une s\u00e9rie d\u2019ouvrages s\u2019inscrivant dans une d\u00e9marche de conservation et de maintien de la richesse culturelle nationale.<\/p>\n\n\n\n

    De plus, la volont\u00e9 d\u2019agir pour la pr\u00e9servation et la valorisation du patrimoine historique national a conduit la Biat \u00e0 prendre part \u00e0 la r\u00e9alisation de plusieurs projets nationaux qui trouvent un \u00e9cho dans les besoins soci\u00e9taux. C\u2019est ainsi qu\u2019elle s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 piloter les travaux de restauration compl\u00e8te de la piscine municipale du Belv\u00e9d\u00e8re et de ses annexes, un lieu embl\u00e9matique de d\u00e9tente, d\u2019\u00e9changes et pour pratiquer la natation, accessible \u00e0 tout le monde.<\/p>\n\n\n\n

    De m\u00eame, la Biat a pris en charge la restauration compl\u00e8te et la r\u00e9novation du Centre culturel Ibn Khaldoun avec la cr\u00e9ation d\u2019un espace communautaire d\u00e9di\u00e9e aux activit\u00e9s et \u00e9v\u00e9nements culturels.<\/p>\n\n\n\n

    En outre, elle s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 am\u00e9liorer les conditions de scolarit\u00e9 des \u00e9l\u00e8ves et lyc\u00e9ens de zones et d\u2019institutions d\u00e9sign\u00e9es par les autorit\u00e9s publiques comp\u00e9tentes et ce, \u00e0 travers la Fondation Biat. Le projet porte sur l\u2019am\u00e9nagement et l\u2019\u00e9quipement des salles informatiques et polyvalentes, des aires de jeux et des biblioth\u00e8ques.<\/p>\n\n\n\n

    Une gouvernance saine et visionnaire<\/h2>\n\n\n\n

    Il a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 mis en \u00e9vidence que le dispositif de gouvernance de la Biat lui a permis de r\u00e9aliser, dans une large mesure, de bonnes performances durant toute l\u2019ann\u00e9e 2023. La Biat a continu\u00e9 \u00e0 \u0153uvrer pour maintenir une gouvernance solide, saine et en ad\u00e9quation avec les normes internationales les plus rigoureuses.<\/p>\n\n\n\n

    Au-del\u00e0 du cadre r\u00e9glementaire d\u00e9finissant les principes de gouvernance pour les institutions bancaires, la Biat a poursuivi ses efforts pour surveiller de pr\u00e8s le bon fonctionnement de son propre dispositif de gouvernance, con\u00e7u pour garantir une prise de d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e et une performance durable, tout en cr\u00e9ant de la valeur pour ses actionnaires et renfor\u00e7ant la confiance des investisseurs.<\/p>\n\n\n\n

    En effet, la Biat a instaur\u00e9 un dispositif de gouvernance efficient reposant sur un fonctionnement efficace des organes de gouvernance, une culture forte du risque et du contr\u00f4le interne, ainsi qu’un processus de transparence bas\u00e9 sur des informations fiables. Elle promeut \u00e9galement des politiques rigoureuses en mati\u00e8re d’\u00e9thique et de conduite exemplaire.<\/p>\n\n\n\n

    Avant la cl\u00f4ture de la s\u00e9ance, les nouveaux d\u00e9fis de la Biat ont \u00e9t\u00e9 mis en exergue et ce, en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement digital, de data et de s\u00e9curit\u00e9. A cet effet, il a \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9 que le conseil d\u2019administration de la banque, r\u00e9uni le 29 mars 2024, a nomm\u00e9 Elyes Jebir en tant que nouveau directeur g\u00e9n\u00e9ral, succ\u00e9dant \u00e0 Moez Hadj Slimen qui est appel\u00e9 \u00e0 diriger et structurer Biat Innovation & Technology<\/em>, la nouvelle filiale informatique et technologique de la banque. Il a \u00e9t\u00e9 \u00e9galement port\u00e9 \u00e0 la connaissance des pr\u00e9sents que le conseil d\u2019administration accueillera deux nouveaux membres ind\u00e9pendants.<\/p>\n\n\n\n

    Ainsi, donc, la Biat a pu consolider ses performances au fil des ann\u00e9es, \u00e0 la faveur d\u2019une gestion saine et maitris\u00e9e de son activit\u00e9. Elle aborde la nouvelle ann\u00e9e sous de bons auspices en s\u2019appuyant sur l\u2019expertise, le dynamisme et l\u2019engagement de ses \u00e9quipes et en mobilisant les ressources n\u00e9cessaires pour continuer \u00e0 offrir des prestations en ligne avec les attentes de sa client\u00e8le, de ses partenaires et de son actionnariat.    <\/p>\n\n\n\n

    Communiqu\u00e9.<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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