{"id":12669812,"date":"2024-05-03T08:17:32","date_gmt":"2024-05-03T07:17:32","guid":{"rendered":"https:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/?p=12669812"},"modified":"2024-05-03T08:17:33","modified_gmt":"2024-05-03T07:17:33","slug":"cela-peut-vous-arriver-avec-tunisair","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/2024\/05\/03\/cela-peut-vous-arriver-avec-tunisair\/","title":{"rendered":"Cela peut vous arriver avec Tunisair"},"content":{"rendered":"\n

Pour l\u2019auteur de cette tribune, comme pour beaucoup de clients de la compagnie Tunisair la coupe est pleine. Car, en plus des retards r\u00e9currents et inexpliqu\u00e9s et des services qui laissent \u00e0 d\u00e9sirer, vous risquez d\u00e9sormais l\u2019humiliation. \u00a0\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Belgacem\u00a0Djebari<\/strong> *<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Le 12 f\u00e9vrier \u00e0 09h45, \u00e0 l’a\u00e9roport de Tunis-Carthage, mon \u00e9pouse et moi (72 et 75 ans respectivement) avons rejoint la longue file en face du guichet d\u2019enregistrement Tunisair N\u00b038 pour le vol de retour vers Alger (vol Tunisair TU 374 de 12h20).<\/p>\n\n\n\n

Nous avons vu que plusieurs voyageurs, \u00e0 plusieurs reprises, ne faisaient pas la queue et passaient en t\u00eate devant tous ceux qui \u00e9taient l\u00e0 depuis une heure. Nous avons fait la remarque \u00e0 ces personnes qui resquillaient avec la complicit\u00e9 de l\u2019agent d\u2019enregistrement dont le badge indiquait \u00abS. H.\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Apparemment notre protestation polie et sans exc\u00e8s n\u2019a pas plu \u00e0 l\u2019agent et quand notre tour est enfin arriv\u00e9, elle a consult\u00e9 longuement nos passeports et a fini par nous demander si nous \u00e9tions mari et femme ! La question nous a interloqu\u00e9s\u2026 Nous avons demand\u00e9 quel \u00e9tait le rapport de sa question avec les formalit\u00e9s d\u2019enregistrement.<\/p>\n\n\n\n

Agent d\u2019enregistrement ou police des m\u0153urs ?<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019agent S. H. nous a demand\u00e9 de prouver par le livret de famille que nous \u00e9tions mari\u00e9s puisque le passeport de mon \u00e9pouse portait son nom de jeune fille. Sans cela elle refusait de nous enregistrer. Elle a os\u00e9 pr\u00e9tendre que c\u2019\u00e9tait une nouvelle loi tunisienne obligeant les couples mari\u00e9s en voyage de justifier cet \u00e9tat civil par le livret de famille ! Nous avons protest\u00e9 et lui avons demand\u00e9 de nous montrer la nouvelle loi et pourquoi Tunisair ne nous a pas inform\u00e9s de cela \u00e0 l\u2019avance pour apporter le livret de famille. Mon \u00e9pouse lui a montr\u00e9 sa carte d\u2019identit\u00e9 fran\u00e7aise qui prouve que nous sommes mari et femme puisque nos deux noms y figurent. Malgr\u00e9 cela, elle ne voulait rien entendre. Elle a fini par nous renvoyer vers le chef d\u2019escale pour statuer sur notre cas.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons quitt\u00e9 le guichet d\u2019enregistrement avec nos valises et demand\u00e9 notre chemin \u00e0 travers la foule pour le bureau du chef d\u2019escale. Nous avons expliqu\u00e9 notre cas au chef d\u2019escale Nabil\u2026, homme tr\u00e8s aimable qui s\u2019est \u00e9tonn\u00e9 du motif invoqu\u00e9 du refus d\u2019enregistrement. Il s\u2019en est excus\u00e9 et nous a dit de dire de sa part \u00e0 l\u2019agent S. H. de proc\u00e9der \u00e0 l\u2019enregistrement ou de l\u2019appeler en cas de refus.<\/p>\n\n\n\n

De retour au guichet d\u2019enregistrement, porteurs du message du chef d\u2019escale, S. H. a enfin daign\u00e9 faire l\u2019enregistrement.<\/p>\n\n\n\n

La coupe est pleine<\/h2>\n\n\n\n

Voil\u00e0, cela peut vous arriver au guichet de Tunisair, m\u00eame si vos passeports sont en r\u00e8gle. L\u2019agent d\u2019enregistrement peut jouer \u00e0 l\u2019agent de brigade des m\u0153urs comme \u00e0 T\u00e9h\u00e9ran et refuser de vous enregistrer par vengeance!<\/p>\n\n\n\n

Pour mon \u00e9pouse et moi, cette d\u00e9convenue \u00e9tait de trop et la coupe \u00e9tait pleine. Cela s\u2019ajoute au retard de 7 heures de notre vol Tunisair \u00e0 l\u2019aller d\u2019Alger vers Tunis le 1er<\/sup> f\u00e9vrier (vol TU 339 de 9h50 supprim\u00e9 et le vol suivant TU 375 de 14h40 a eu 2 heures de retard).<\/p>\n\n\n\n

* Tunisien r\u00e9sidant en Bretagne.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Tunisair n\u2019a pas fini de faire des victimes<\/a><\/blockquote>