{"id":147008,"date":"2018-04-04T18:49:09","date_gmt":"2018-04-04T17:49:09","guid":{"rendered":"http:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/?p=147008"},"modified":"2018-04-05T10:56:06","modified_gmt":"2018-04-05T09:56:06","slug":"tunisie-telecom-poste-tunisienne-ensemble-pour-mieux-servir-les-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/2018\/04\/04\/tunisie-telecom-poste-tunisienne-ensemble-pour-mieux-servir-les-clients\/","title":{"rendered":"Tunisie Telecom-Poste tunisienne : Ensemble pour mieux servir les clients"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

Tunisie Telecom et la Poste tunisienne ont sign\u00e9 aujourd’hui, mercredi 4 avril 2018, 2 conventions visant \u00e0\u00a0<\/strong><\/em>assurer de meilleurs services aux citoyens partout o\u00f9 il se trouvent.<\/strong><\/em><\/p>\n

Par Zohra Abid<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Les 2 conventions ont \u00e9t\u00e9 sign\u00e9es, au si\u00e8ge de l\u2019op\u00e9rateur historique, aux Berges du Lac 2, \u00e0 Tunis, par Mohamed Fadhel Kra\u00efem, Pdg de Tunisie Telecom, et Moez Chakchouk, Pdg de La Poste tunisienne,\u00a0en pr\u00e9sence du personnel des deux entreprises et des repr\u00e9sentants des m\u00e9dias sp\u00e9cialis\u00e9s.<\/p>\n

En collaborant ensemble pour am\u00e9liorer les services dispens\u00e9s au citoyen et faciliter ainsi son quotidien, les deux entreprises publiques redorent l’image du service public en g\u00e9n\u00e9ral, qui est un peu terni ces derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n

Entre de bonnes mains<\/h3>\n

En marge de la c\u00e9r\u00e9monie, un hommage a \u00e9t\u00e9 rendu \u00e0 Moez Chakchouk, qui quitte son poste actuel vers la fin du mois courant pour aller \u00e0 Paris (France), o\u00f9 il vient d\u2019\u00eatre nomm\u00e9, il y a une semaine, sous-directeur g\u00e9n\u00e9ral pour la communication et l\u2019information \u00e0 l\u2019Unesco. \u00abJe suis s\u00fbr que vous allez r\u00e9ussir. Car, partout o\u00f9 vous allez, vous ajoutez un plus et vous laissez votre empreinte ind\u00e9l\u00e9bile. C’est le cas\u00a0de TT dont vous \u00eates membre du conseil. Votre nomination \u00e0 l’Unesco nous honore tous et rejaillit sur l’image de la Tunisie \u00e0 l’\u00e9tranger. Je vous souhaite bonne chance<\/em>\u00bb, lui a lanc\u00e9 M. Kra\u00efem.<\/p>\n

Moez Chakchouk a d\u00e9clar\u00e9, de son c\u00f4t\u00e9, qu\u2019il a connu M. Kra\u00efem de longue date et qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 honor\u00e9 de travailler avec lui notamment au minist\u00e8re de tutelle et qu\u2019il garde toujours de tr\u00e8s bons souvenirs de leur collaboration.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Sonia Logani, Fadhel Kraiem et Moez Chakchouk.<\/em><\/p>\n

\u00abTunisie Telecom et La Poste tunisienne vont lancer plusieurs projets en commun. Mais avant de partir, j\u2019ai tenu \u00e0 signer les 2 premi\u00e8res conventions. Celles qui suivront seront sign\u00e9es avec mon successeur<\/em>\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 le Pdg de la Poste Tunisienne. Ind\u00e9pendamment de tout, et quel que soit le poste qu’il aura \u00e0 occuper \u00e0 l’avenir, il continuera \u00e0 servir la Tunisie dans le cadre associatif, a promis M. Chakchouk.<\/p>\n

Un panier de projets communs<\/h3>\n

La 1\u00e8re<\/sup> convention sign\u00e9e entre les deux entreprises concerne, l’extension du r\u00e9seau de distribution de TT sur tout le territoire tunisien. \u00abNous pouvons compter sur la Poste, qui g\u00e8re 1200 bureaux, m\u00eame dans les zones les plus recul\u00e9es du pays, et nous pouvons ainsi faire b\u00e9n\u00e9ficier le citoyen de tous nos services: de l\u2019acquisition d’une carte SIM, aux recharges t\u00e9l\u00e9phoniques, en passant par les produits data et le paiement des factures des diff\u00e9rents services de Tunisie Telecom<\/em>\u00bb, expliquera \u00e0 Kapitalis Mohamed Ayadi Sbou\u00ef, directeur ex\u00e9cutif de la distribution \u00e0 TT.<\/p>\n

La seconde\u00a0convention concerne les 2 cartes qui seront commercialis\u00e9es incessamment. D’abord, la carte virtuelle VCN TelecoMoney d\u00e9di\u00e9e aux clients particuliers qui est valable une ann\u00e9e et rechargeable instantan\u00e9ment lors de l\u2019achat. \u00abCette carte permettra d\u2019effectuer les op\u00e9rations de paiement, dont la recharge voix et data TT, les factures, les virements d\u2019argent entre les cartes associ\u00e9es au service TelecoMoney, quel que soit l\u2019op\u00e9rateur, le remboursement des \u00e9ch\u00e9ances de microcr\u00e9dit, les inscriptions des \u00e9l\u00e8ves et des \u00e9tudiants ainsi que le paiement via internet au niveau des sites affili\u00e9s \u00e0 la plateforme e-Dinar de la Poste<\/em>\u00bb, expliquera \u00e0 Kapitalis Rim Ben Mokhtar, Directeur ex\u00e9cutif marketing mobile chez TT.<\/p>\n

Outre l\u2019achat de la recharge voix et data TT, la consultation et paiement des factures et les virements d\u2019argent, il y a la carte Mobiplay, dont les services sont li\u00e9s \u00e0 l\u2019encaissement des mandats nationaux\u00a0 comme ceux de la Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam) ou internationaux comme les transferts d’argent via Western Union, ou encore l\u2019IFS et le remboursement des \u00e9ch\u00e9ances du microcr\u00e9dit, ajoutera Mme Ben Mokhtar. \u00abCette carte permettra \u00e9galement le retrait d\u2019argent aupr\u00e8s de la Poste et des distributeurs automatiques de billets (DAB) des banques. Ainsi que le r\u00e8glement des achats sur les terminaux de paiement \u00e9lectroniques (TPE) aupr\u00e8s des commer\u00e7ants<\/em>\u00bb, conclut-elle.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La Poste c’est 1 million de cartes de paiement<\/h3>\n

\u00abLa Poste tunisienne compte aujourd\u2019hui 1 million de cartes soit 45% du nombre de cartes de paiement g\u00e9r\u00e9es par les 24 banques existantes en Tunisie<\/em>\u00bb, a tenu \u00e0 rappeler, de son c\u00f4t\u00e9, M. Chakchouk, qui, durant les 3 ann\u00e9es qu’il a pass\u00e9es\u00a0\u00e0 la t\u00eate de la Poste tunisienne (d\u2019avril 2015 \u00e0 avril 2018), a modernis\u00e9 cette entreprise, digitalis\u00e9 ses services qui facilitent le quotidien des citoyens dans les villes, les villages et les zones rurales. \u00abHier, j\u2019ai inaugur\u00e9 un bureau \u00e0 Melloulech, \u00e0 Mahdia. Tout le monde nous a demand\u00e9 l\u2019acc\u00e8s \u00e0 internet et \u00e0 data. Je pense qu\u2019avec TT, la Poste pourra mieux r\u00e9pondre \u00e0 la demande des villageois\u00bb<\/em>, a soulign\u00e9 M. Chakchouk. Beau programme pour le prochain Pdg qui prendra en main une entreprise en pleine mutation technologique.<\/p>\n

Avant de dire au revoir \u00e0 Moez Chakchouk, le Pdg de TT, qui \u00e9tait entour\u00e9 de plusieurs de ses collaborateurs, dont Sonia Logani, directrice de la communication corporate,\u00a0a tenu \u00e0 offrir, en guise de reconnaissance, un cadeau souvenir au prochain haut responsable de l\u2019Unesco.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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