{"id":170440,"date":"2018-08-23T08:27:55","date_gmt":"2018-08-23T07:27:55","guid":{"rendered":"http:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/?p=170440"},"modified":"2018-08-23T08:27:55","modified_gmt":"2018-08-23T07:27:55","slug":"scandale-du-vol-tunisair-express-djerba-tunis-temoignage-dun-passager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/2018\/08\/23\/scandale-du-vol-tunisair-express-djerba-tunis-temoignage-dun-passager\/","title":{"rendered":"Scandale du vol Tunisair Express Djerba-Tunis : T\u00e9moignage d\u2019un passager"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

Nous reproduisons ci-dessous le t\u00e9moignage de Mohamed Amdouni, passager du vol Djerba-Tunis du 20 ao\u00fbt 2018,<\/a> de Tunisair Express, qui a d\u00e9coll\u00e9 apr\u00e8s plusieurs heures de retard et une gestion maladroite de la situation par les agents de la compagnie<\/strong> <\/em><\/p>\n

<\/p>\n

\u00abJe vous \u00e9cris ce message car je compte sur la presse pour faire pression sur les responsables de Tunisair afin d\u2019am\u00e9liorer le service de cette compagnie nationale. Je compte sur vous pour transmettre notre message.<\/em>
\nJe ne vais pas m’\u00e9taler sur le service m\u00e9diocre de Tunisair car c\u2019est une v\u00e9rit\u00e9 incontestable et connue par tous.<\/em>
\nAvec ce nombre important de probl\u00e8mes de vol (retard et annulation), Tunisair devrait \u00eatre \u00e0 la pointe en termes de gestion de ces \u00e9v\u00e9nements.<\/em><\/p>\n

Ce qui nous a d\u00e9go\u00fbt\u00e9s le plus (nous passagers, Tunisiens et \u00e9trangers, du vol Djerba-Tunis du 20 ao\u00fbt 2018) c\u2019est l\u2019incomp\u00e9tence et la corruption de certains agents de Tunisair ce qui a empir\u00e9 la situation.<\/em><\/p>\n

Nous \u00e9tions plusieurs \u00e0 avoir des b\u00e9b\u00e9s ou des personnes \u00e2g\u00e9es.<\/em><\/p>\n

Nous avons relev\u00e9 l\u2019incomp\u00e9tence de la cheffe d\u2019escale, qui n\u2019a pas su g\u00e9rer cette crise. Aucun plan d\u2019action n\u2019a d\u2019ailleurs \u00e9t\u00e9 mis en place pour les passagers, \u00e0 part quelques boissons et sandwichs distribu\u00e9s partiellement et tardivement pour certains passagers. <\/em><\/p>\n

Il n\u2019y a eu aucune information fiable sur la situation.<\/em><\/p>\n

Les passagers s\u2019enregistraient al\u00e9atoirement sans prendre en compte le num\u00e9ro de leur vol. Ainsi, les passagers du vol UG09 de 17:15 n\u2019avaient plus de place sur le premier vol alors que ceux des vols ult\u00e9rieurs ont pris leurs places.<\/em><\/p>\n

Il n\u2019y a eu aucune prise en charge pour les personnes \u00e2g\u00e9es ou bien les familles avec b\u00e9b\u00e9s. J\u2019avais personnellement un b\u00e9b\u00e9 d\u2019un an et demi avec 39,5 de fi\u00e8vre.<\/em><\/p>\n

Des passagers retardataires ont r\u00e9ussi \u00e0 prendre place dans le premier vol. J\u2019ai moi- m\u00eame constat\u00e9 une sc\u00e8ne d\u00e9go\u00fbtante : un agent Tunisair, qui a r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 le bagage d\u2019une dame et lui a donn\u00e9 son billet discr\u00e8tement alors que la file d\u2019attente d\u2019enregistrement n\u2019avan\u00e7ait pas.<\/em><\/p>\n

Le moindre des choses que les responsables de la compagnie puissent faire c\u2019est d\u2019enqu\u00eater sur la gestion de cette crise du 20 ao\u00fbt 2018 en consultant l\u2019historique de leur syst\u00e8me et les enregistrements vid\u00e9os. Il n\u2019est plus possible d\u2019accepter cette maltraitance interminable sans identifier les personnes responsables du d\u00e9sordre qui en a d\u00e9coul\u00e9.\u00bb<\/em><\/p>\n

Mohamed Amdouni<\/strong><\/p>\n

Tunisair Express : Un vol vers Tozeur annul\u00e9 apr\u00e8s 25 heures de retard !<\/a><\/p><\/blockquote>\n