{"id":18082651,"date":"2025-12-13T08:30:00","date_gmt":"2025-12-13T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/?p=18082651"},"modified":"2025-12-13T07:59:09","modified_gmt":"2025-12-13T06:59:09","slug":"passeport-carte-didentite-impot-la-tunisie-joue-sa-survie-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/2025\/12\/13\/passeport-carte-didentite-impot-la-tunisie-joue-sa-survie-numerique\/","title":{"rendered":"Passeport, carte d\u2019identit\u00e9, imp\u00f4t | La Tunisie joue sa survie num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"\n

Apr\u00e8s des ann\u00e9es de r\u00e9formes inachev\u00e9es, la Tunisie se lance dans une transformation num\u00e9rique ambitieuse et concr\u00e8te de son administration. Mais la r\u00e9ussite de ce chantier d\u00e9pendra aussi de la formation, de l\u2019infrastructure et de la confiance des usagers.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Envoy\u00e9 sp\u00e9cial<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Lors d\u2019une session sp\u00e9ciale d\u00e9di\u00e9e \u00e0 \u201cL\u2019administration d\u2019une \u00e9conomie agile\u201d <\/em>tenue jeudi soir, 11 d\u00e9cembre 2025, dans le cadre de la 39\u1d49 \u00e9dition des Journ\u00e9es de l\u2019Entreprise, Sofien Hemissi, ministre des Technologies de la Communication, a d\u00e9taill\u00e9 les ambitions et avanc\u00e9es majeures de la transformation num\u00e9rique de l\u2019administration tunisienne.<\/p>\n\n\n\n

80\u202f% des services digitalis\u00e9s\u2026, d\u2019ici 2023<\/h2>\n\n\n\n

Le ministre a rappel\u00e9 que la Tunisie ne partait pas de z\u00e9ro et a pr\u00e9sent\u00e9 un bilan des strat\u00e9gies engag\u00e9es depuis 2011, avec notamment le programme 2026\u20112030, structur\u00e9 autour de cinq axes strat\u00e9giques, dont la num\u00e9risation des services administratifs et l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 entre les minist\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n

\u00abAujourd\u2019hui, nous pouvons parler d\u2019agilit\u00e9, de transparence, d\u2019efficacit\u00e9 et de durabilit\u00e9 dans l\u2019administration, mais la cl\u00e9 reste l\u2019utilisation intensive des services num\u00e9riques\u00bb<\/em>, a-t-il soulign\u00e9, pr\u00e9cisant que depuis 2025, plusieurs services administratifs ont \u00e9t\u00e9 rendus accessibles aux citoyens et aux administrateurs, avec un suivi pr\u00e9cis des besoins et des demandes quotidiennes.<\/p>\n\n\n\n

Parmi les initiatives concr\u00e8tes, le portail unifi\u00e9 Khademet.gov.tn<\/a> a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement r\u00e9organis\u00e9 pour offrir un point d\u2019acc\u00e8s centralis\u00e9 aux services administratifs, tandis qu\u2019un contrat de d\u00e9veloppement d\u2019application mobile permettra bient\u00f4t de g\u00e9rer l\u2019ensemble des services via smartphone. De plus, quatre minist\u00e8res (dont l\u2019Int\u00e9rieur, l\u2019\u00c9ducation et la Soci\u00e9t\u00e9) sont d\u00e9sormais connect\u00e9s sur la plateforme d\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9, offrant 86 services interconnect\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Dans le m\u00eame sillage, le ministre a \u00e9voqu\u00e9 les projets d\u2019informatisation des grands syst\u00e8mes publics, tels que la justice et la gestion des ressources humaines de l\u2019\u00c9tat, ainsi que la mise en place de cartes d\u2019identit\u00e9 et passeports biom\u00e9triques, avec l\u2019espoir de compl\u00e9ter la digitalisation d\u2019ici 2026-2027.<\/p>\n\n\n\n

Sofien Hemissi a aussi insist\u00e9 sur la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019un d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences num\u00e9riques, tant chez les fonctionnaires que dans les soci\u00e9t\u00e9s priv\u00e9es, soulignant les lacunes en ressources humaines sp\u00e9cialis\u00e9es dans le secteur informatique et les initiatives de formation et de reconversion pour combler ces manques.<\/p>\n\n\n\n

Le ministre a en outre annonc\u00e9 la r\u00e9forme radicale des march\u00e9s publics afin de faciliter l\u2019achat innovant, particuli\u00e8rement pour les startups et le secteur num\u00e9rique, en introduisant des m\u00e9canismes comme la commande publique et la n\u00e9gociation comp\u00e9titive.<\/p>\n\n\n\n

\u00abMalgr\u00e9 les d\u00e9fis et la r\u00e9sistance au changement, le gouvernement vise une digitalisation de 80 % des services administratifs d\u2019ici 2030, offrant aux citoyens et aux entreprises un acc\u00e8s simplifi\u00e9 aux documents et services via des applications mobiles et plateformes num\u00e9riques centralis\u00e9es\u00bb<\/em>, a-t-il encore pr\u00e9cis\u00e9.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Quid de la r\u00e9alit\u00e9 du terrain ?<\/h2>\n\n\n\n

Si l\u2019objectif de digitalisation est louable, la r\u00e9alit\u00e9 tunisienne impose plusieurs d\u00e9fis. La bureaucratie reste lourde, avec des processus souvent complexes et un personnel insuffisamment form\u00e9 \u00e0 la num\u00e9risation. La r\u00e9ussite de ce projet d\u00e9pendra aussi d\u2019une formation massive et continue des fonctionnaires, mais aussi du secteur priv\u00e9, souvent lui-m\u00eame limit\u00e9 en ing\u00e9nieurs et sp\u00e9cialistes IT.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019infrastructure num\u00e9rique, bien que d\u00e9j\u00e0 am\u00e9lior\u00e9e gr\u00e2ce au portail Khademet et aux premiers minist\u00e8res interconnect\u00e9s, doit encore \u00e9voluer pour garantir fiabilit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9. L\u2019autre autre paire de manches, c\u2019est la confiance des citoyens, qui reste un facteur cl\u00e9. En effet, les services en ligne doivent \u00eatre simples, accessibles et s\u00e9curis\u00e9s, pour que les citoyens sentent un r\u00e9el b\u00e9n\u00e9fice dans leur quotidien.<\/p>\n\n\n\n

Pour Sofien Hemissi, cette transformation n\u2019est pas seulement technique\u202f: elle est aussi humaine et sociale. A cet \u00e9gard, faciliter l\u2019acc\u00e8s aux services, r\u00e9duire les d\u00e9marches inutiles, prot\u00e9ger les travailleurs et encourager l\u2019innovation sont au c\u0153ur de cette strat\u00e9gie. Toutefois, il est important de souligner que cette ambition ne se limite pas aux intentions\u202f: elle doit s\u2019accompagner de moyens concrets, comme la mise en place d\u2019un portail unifi\u00e9, l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 entre administrations, une application mobile centralis\u00e9e et la formation de ressources humaines sp\u00e9cialis\u00e9es. Hemissi reconna\u00eet n\u00e9anmoins que la Tunisie a souvent vu des r\u00e9formes ambitieuses rester lettres mortes dans les bureaux; cette fois, l\u2019objectif est de d\u00e9marrer sur des bases solides pour entamer ce chantier colossal et donner vie \u00e0 des changements tangibles.<\/p>\n\n\n\n

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Journ\u00e9es de l\u2019Entreprise | Ambition mondiale, mais r\u00e9formes en suspens<\/a><\/blockquote>