![\"\"](\"http:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/FTAV-Jabeur-Ben-Attouch.jpg\")
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Les agents de voyages agr\u00e9\u00e9s, qui souffrent de la concurrence ill\u00e9gale des agents non-agr\u00e9\u00e9s, une sorte de march\u00e9 parall\u00e8le du voyage o\u00f9 les arnaques sont l\u00e9gions, d\u00e9sesp\u00e8rent des autorit\u00e9s et s\u2019organisent avec leurs propres moyens pour d\u00e9fendre leur m\u00e9tier et leur gagne-pain.<\/strong> <\/em><\/p>\n Par Hamma Hanachi<\/strong><\/p>\n <\/p>\n \u00c0 l\u2019approche de la p\u00e9riode du petit p\u00e8lerinage ( la \u00ab\u00f4mra\u00bb<\/em>), Jabeur Ben Attouch, pr\u00e9sident de la F\u00e9d\u00e9ration tunisienne des agences de voyages et de tourisme (FTAV), Slim Sa\u00e2dallah, pr\u00e9sident de l\u2019Organisation de d\u00e9fense du consommateur (ODC ), en collaboration avec le Syndicat national des journalistes tunisiens (SNJT) repr\u00e9sent\u00e9 par Sawsen Chahed, membre bureau, ont sign\u00e9, le 4 f\u00e9vrier 2019 une convention de sensibilisation du consommateur en mati\u00e8re de tourisme et de voyages et pr\u00e9sent\u00e9 les d\u00e9tails d\u2019une campagne cr\u00e9\u00e9e \u00e0 cet effet.<\/p>\n Dans les prochains jours les t\u00e9l\u00e9spectateurs vont d\u00e9couvrir un spot didactique qui montre les bonnes pratiques du voyage sans encombre. C\u2019est un segment d\u2019une campagne qui a pour but de lutter contre les fraudes et les d\u00e9passements, notamment dans les secteurs du tourisme local et du petit p\u00e8lerinage, pratiqu\u00e9 par certains intrus et de certaines soci\u00e9t\u00e9s de services non agr\u00e9\u00e9es.<\/p>\n Il y a peu de temps, un panonceau a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 dans le cadre de cette campagne, destin\u00e9 \u00e0 \u00eatre appos\u00e9 par les agences agr\u00e9es et affili\u00e9es \u00e0 la Ftav.<\/p>\n M. Ben Attouche arbore un sourire qui exprime sa satisfaction : \u00abNous sommes combl\u00e9s d\u2019arriver \u00e0 la fin d\u2019un parcours long et harassant; en signant cette convention, nous esp\u00e9rons attirer l\u2019attention des consommateurs, les voyageurs, les p\u00e8lerins et les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes sur les pratiques frauduleuses des intrus \u00e0 la profession\u00bb,<\/em> dit-il.<\/p>\n Ces \u00e9tapes ont \u00e9t\u00e9 entam\u00e9es et balis\u00e9es par l\u2019ancien bureau de la F\u00e9d\u00e9ration, pr\u00e9sid\u00e9 alors par Mohamed Ali Toumi. Signalons au passage que cette fin de parcours est plut\u00f4t le d\u00e9but d\u2019une course d\u2019obstacles autrement plus ardue et sinueuse. Un chiffre, souvent avanc\u00e9, ass\u00e9n\u00e9 depuis longtemps, illustre la gravit\u00e9 du probl\u00e8me : la Ftav compte parmi ses adh\u00e9rents pr\u00e8s de 1150 agences de voyages l\u00e9gales toutes cat\u00e9gories, 700 d\u2019entre elles sont affili\u00e9es \u00e0 la f\u00e9d\u00e9ration, alors qu\u2019il existe \u2013 tenez- vous bien \u2013, pr\u00e8s de 4500 agences ill\u00e9gales sur le march\u00e9. Ces derni\u00e8res agissent au grand jour et se manifestent particuli\u00e8rement pendant la p\u00e9riode du petit p\u00e8lerinage et pendant les vacances d\u2019\u00e9t\u00e9.<\/p>\n Slim Sa\u00e2dallah, Jabeur Ben Attouch et Sawsen Chahed.\u00a0<\/em><\/p>\n De quel droit ces agences se pr\u00e9valent-elles pour travailler ? Elles disposent d\u2019une licence attribu\u00e9e par le minist\u00e8re du Commerce, dite de \u00absoci\u00e9t\u00e9 de services\u00bb, qui co\u00fbte \u00e0 peu pr\u00e8s 1000 dinars et n\u2019autorise en aucun cas la vente et le commerce du voyage sous quelque nature qu\u2019il soit. Les pouvoirs concern\u00e9s sont-ils au courant de ces pratiques? \u00abEvidemment, puisque des dizaines de fois, nous avons attir\u00e9 leur attention sur ce ph\u00e9nom\u00e8ne, sans r\u00e9sultat, h\u00e9las !\u00bb<\/em>, r\u00e9pond M. Ben Attouche.<\/p>\n Il faut remarquer que le circuit \u00abparall\u00e8le\u00bb<\/em> est bien huil\u00e9, les agents de ces soci\u00e9t\u00e9s pr\u00e9sents sur tout le territoire annoncent des prix moins chers et proposent des services mirobolants qu\u2019ils n\u2019honorent souvent pas. \u00abJ\u2019\u00e9vite de vous citer des centaines d\u2019exemples qui nous \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s, mais le cas des supporteurs de l\u2019\u00e9quipe tunisienne de football en Russie, qui ont \u00e9t\u00e9 l\u00e9s\u00e9s, l\u00e2ch\u00e9s sans assistance, est un exemple criant, voire r\u00e9voltant\u00bb,<\/em> signale, le pr\u00e9sident de l\u2019ODC, qui dispose d\u2019un important r\u00e9seau (67 repr\u00e9sentations) dans le pays.<\/p>\n \u00abAllez voir, ces jours-ci, sur la route de Kairouan et en r\u00e9gion, les appels et les approches des rabatteurs pour attirer les clients de la \u00f4mra\u00bb<\/em>, dit-il. \u00c0 ce constat, on affirme, qu\u2019\u00e0 rebours de toutes id\u00e9es re\u00e7ues, les mosqu\u00e9es sont aussi des foyers propices o\u00f9 ces \u00abill\u00e9gaux\u00bb<\/em> agissent en toute qui\u00e9tude.<\/p>\n Les exemples d\u2019arnaque et de pratiques frauduleuses sont l\u00e9gion, beaucoup ont \u00e9t\u00e9 \u00e9voqu\u00e9s par les intervenants. O\u00f9 l\u2019on peut affirmer qu\u2019\u00e0 l\u2019instar des autres secteurs, le monde du voyage est dangereusement infect\u00e9 par le commerce parall\u00e8le.<\/p>\n Une solution ? \u00abElle se trouve du c\u00f4t\u00e9 des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, nous leur avons soumis une batterie de propositions pour s\u2019attaquer \u00e0 ce ph\u00e9nom\u00e8ne\u00bb<\/em>, r\u00e9pond M. Attouche, ajoutant que cette initiative en commun va sensibiliser le citoyen et lui \u00e9viter toute sortes d\u2019ennuis. En d\u2019autres termes, la balle est dans le camp des autorit\u00e9s et, surtout, des consommateurs. C\u2019est \u00e0 eux d\u2019\u00e9viter de se faire arnaquer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les agents de voyages agr\u00e9\u00e9s, qui souffrent de la concurrence ill\u00e9gale des agents non-agr\u00e9\u00e9s, une sorte de march\u00e9 parall\u00e8le du voyage o\u00f9 les arnaques sont l\u00e9gions, d\u00e9sesp\u00e8rent des autorit\u00e9s et s\u2019organisent avec leurs propres moyens pour d\u00e9fendre leur m\u00e9tier et leur gagne-pain. 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<\/p>\nArnaques et de pratiques frauduleuses<\/h3>\n