{"id":209336,"date":"2019-04-26T18:56:09","date_gmt":"2019-04-26T17:56:09","guid":{"rendered":"http:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/?p=209336"},"modified":"2019-04-26T18:56:44","modified_gmt":"2019-04-26T17:56:44","slug":"conference-debat-a-tunis-difficultes-et-perspectives-de-le-commerce-en-tunisie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/2019\/04\/26\/conference-debat-a-tunis-difficultes-et-perspectives-de-le-commerce-en-tunisie\/","title":{"rendered":"Conf\u00e9rence-d\u00e9bat \u00e0 Tunis : Difficult\u00e9s et perspectives de l\u2019e-commerce en Tunisie"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Debat-E-Commerce-Ban.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-209339\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong><em>Une conf\u00e9rence-d\u00e9bat sur les \u00abPerspectives de l\u2019e-commerce en Tunisie\u00bb a eu lieu mercredi 25 avril 2019, pour \u00e9changer sur la situation actuelle de l\u2019e-commerce dans le pays, ainsi que son potentiel, les obstacles entravant son d\u00e9veloppement et les opportunit\u00e9s qu\u2019il offre. Class\u00e9e au 79e rang mondial dans ce domaine, la Tunisie a encore du retard \u00e0 rattraper.<\/em><\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<p> Par <strong>Cherif Ben Youn\u00e8s <\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>L\u2019e-commerce, qui consiste en l\u2019\u00e9change p\u00e9cuniaire de biens ou de services via l\u2019internet, est un secteur assez r\u00e9cent, mais dont l\u2019int\u00e9r\u00eat de la Tunisie a \u00e9t\u00e9 h\u00e2tif compar\u00e9 \u00e0 celui des pays de la r\u00e9gion.  En effet, une commission nationale de commerce \u00e9lectronique, ayant pour mission d\u2019instaurer une strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement de cette activit\u00e9 et de proposer des solutions aux probl\u00e9matiques qui lui sont li\u00e9es, a vu le jour d\u00e8s la fin des ann\u00e9es 90.<br><\/p>\n\n\n\n<p> Les travaux de cette commission ont notamment permis la promulgation de la loi n\u00b02000-83 du 9 ao\u00fbt 2000, qui a mis en place un cadre r\u00e9glementaire des \u00e9changes de l\u2019e-commerce, conform\u00e9ment aux normes internationales.<br><\/p>\n\n\n\n<p> La suite est moins heureuse, puisque l\u2019e-commerce tunisien n\u2019a pas pu s\u2019imposer en tant que mod\u00e8le de la modernisation du commerce dans le pays. Toutefois, il y a de la place pour l\u2019optimisme, notamment au vu de quelques statistiques encourageantes li\u00e9es au secteur, r\u00e9colt\u00e9es par la Chambre syndicale nationale du commerce \u00e9lectronique et de la vente (Sevad) : 58% des internautes ont achet\u00e9 en ligne, sur le march\u00e9 local, au moins une fois au cours des 12 derniers mois, dont 67% sont satisfaits de leurs achats et 79% ont l\u2019intention de refaire l\u2019exp\u00e9rience.<br><\/p>\n\n\n\n<p> C\u2019est dans ce contexte que la Chambre tuniso-fran\u00e7aise de commerce et d\u2019industrie (CTFCI) et la Sevad ont organis\u00e9, mercredi 25 avril 2019, \u00e0 l\u2019h\u00f4tel Movenpick de Tunisie, une conf\u00e9rence-d\u00e9bat sur le th\u00e8me <em>\u00abPerspectives de l\u2019e-commerce en Tunisie\u00bb<\/em>, sous le patronage du chef du gouvernement.  <br><\/p>\n\n\n\n<p> L\u2019objectif de cette rencontre, anim\u00e9e par l\u2019universitaire et journaliste Faouzi Moussa,  a \u00e9t\u00e9 d\u2019\u00e9changer sur la situation actuelle du secteur de l\u2019e-commerce en Tunisie, ainsi que son potentiel, les opportunit\u00e9s qu\u2019il offre et les d\u00e9fis qu\u2019il faut relever pour en tirer profit.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> Mettre fin \u00e0 l\u2019attentisme et exploiter les perspectives<br><\/h3>\n\n\n\n<p> Charg\u00e9 de donner  le coup d\u2019envoi de cette conf\u00e9rence, le pr\u00e9sident de la CTFCI, Fouad Lakhoua, a consid\u00e9r\u00e9 que le th\u00e8me de cet \u00e9v\u00e9nement traduit parfaitement l\u2019importance de l\u2019innovation et de l\u2019entrepreneuriat, en tant que levier de cr\u00e9ation de richesse et de croissance en Tunisie, appelant les commer\u00e7ants et les responsables pr\u00e9sents \u00e0 <em>\u00abexploiter le grand potentiel que procure l\u2019e-commerce, en levant les obstacles et en lib\u00e9rant les initiatives cr\u00e9atrices de valeur\u00bb. <\/em><br><\/p>\n\n\n\n<p> Il a par ailleurs souhait\u00e9 que la Tunisie, dont le positionnement actuel dans le secteur est <em>\u00abtr\u00e8s peu flatteur\u00bb<\/em>, puisse s\u2019inspirer de certains pays en Afrique, \u00e0 l\u2019instar du Kenya, premi\u00e8re nation au monde \u00e0 avoir d\u00e9velopp\u00e9 le paiement mobile. <em>\u00abCes pays ont os\u00e9 et r\u00e9ussi\u00bb<\/em>, a-t-il d\u00e9clar\u00e9, soulignant que les transactions en ligne tunisiennes ont \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9es \u00e0 48 millions d\u2019euros en 2018, ce qui la place au 79e rang mondial. <em>\u00abIl est grand temps d\u2019agir et de mettre un terme \u00e0 l\u2019attentisme qui ne peut \u00eatre que pr\u00e9judiciable pour notre pays\u00bb<\/em>, a-t-il conclu.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> Le minist\u00e8re du commerce travaille sur des solutions, selon son repr\u00e9sentant<br><\/h3>\n\n\n\n<p> Lors de son allocution, Youssef Trifa, chef du cabinet du ministre du commerce, a d\u2019abord exprim\u00e9 sa joie de voir autant de personnes, notamment des \u00e9tudiants, assister \u00e0 la conf\u00e9rence (une centaine de pr\u00e9sents environ, ndlr), ce qui t\u00e9moigne, d\u2019apr\u00e8s lui, de l\u2019importance dont jouit le secteur du commerce \u00e9lectronique en Tunisie, en particulier chez les jeunes.<br><\/p>\n\n\n\n<p> <em>\u00abOn est encore tr\u00e8s loin de ce que devrait \u00eatre l\u2019e-commerce en Tunisie\u00bb<\/em>, a n\u00e9anmoins regrett\u00e9 le repr\u00e9sentant du gouvernement. Mais le bon c\u00f4t\u00e9 des choses, a-t-il d\u00e9velopp\u00e9, est de voir que ce secteur est en train de conna\u00eetre une nette am\u00e9lioration, avec notamment une augmentation du taux des transactions en ligne et de leurs montants. <br><\/p>\n\n\n\n<p> M. Trifa a soulign\u00e9, d\u2019autre part, que le minist\u00e8re du commerce travaille intensivement, en partenariat avec la banque centrale de Tunisie (BCT), sur l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019environnement technique du paiement \u00e9lectronique, affirmant qu\u2019\u00e0 cet effet, il est primordial de faire preuve de continuit\u00e9.  <br><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/E-commerce.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-209340\" width=\"500\" height=\"435\"\/><figcaption> <br><em>\u00abOn est encore tr\u00e8s loin de ce que devrait \u00eatre l\u2019e-commerce en Tunisie\u00bb<\/em>.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p> Le chef de cabinet a assur\u00e9, par ailleurs, que les sites de vente en ligne doivent g\u00e9n\u00e9rer, de leur c\u00f4t\u00e9, la confiance qu\u2019il faut aupr\u00e8s des consommateurs en ligne. <em>\u00abIl y a tout un \u00e9cosyst\u00e8me \u00e0 mettre en place par rapport \u00e0 cette confiance. Et sur ce plan-l\u00e0, nous avons travaill\u00e9, en collaboration avec l\u2019Institut national de la consommation (INC) et l\u2019Organisation de la d\u00e9fense du consommateur (ODC), sur un \u2018\u2018label de confiance\u2019\u2019 qui vise \u00e0 garantir celle-ci aupr\u00e8s des clients en ligne\u00bb<\/em>,  a-t-il poursuivi, appelant l\u2019ensemble des sites de vente en ligne \u00e0 y adh\u00e9rer.<br><\/p>\n\n\n\n<p> Ce label, a-t-il d\u00e9velopp\u00e9, est octroy\u00e9 \u00e0 tout site marchand tunisien satisfaisant les crit\u00e8res de transparence et de s\u00e9curit\u00e9 exig\u00e9s, et offrant un service de qualit\u00e9, notamment en ce qui concerne les d\u00e9lais et les frais de livraison, et le service apr\u00e8s-vente.  <br><\/p>\n\n\n\n<p> Youssef Trifa a \u00e9voqu\u00e9 un autre aspect sur lequel le minist\u00e8re du commerce travaille actuellement, \u00e0 savoir la lutte contre la contrebande, et ce dans le but de prot\u00e9ger les entreprises tunisiennes<em> \u00abpionni\u00e8res dans l\u2019e-commerce\u00bb.<\/em><br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> On peut aller de l\u2019avant \u00e0 certaines conditions<br><\/h3>\n\n\n\n<p> Khalil Talbi, pr\u00e9sident du Sevad, a quant \u00e0 lui consid\u00e9r\u00e9 que le e-march\u00e9 tunisien est <em>\u00abtr\u00e8s int\u00e9ressant\u00bb<\/em>, ajoutant que la digitalisation que connait le paysage industriel t\u00e9moigne du potentiel de l\u2019e-commerce dans le pays.<br><\/p>\n\n\n\n<p> M. Talbi a m\u00eame estim\u00e9 qu\u2019il est possible, pour certaines entreprises tunisiennes, de s\u2019offrir une place sur le march\u00e9 international, \u00e0 condition de <em>\u00abr\u00e9ussir \u00e0 \u00eatre un champion sur le march\u00e9 local\u00bb,<\/em> notamment en s\u2019adaptant au niveau d\u2019exigence \u00e9lev\u00e9 des clients en ligne, ce qui passe par le respect des standards du secteur et la satisfaction des crit\u00e8res de qualit\u00e9.<br><\/p>\n\n\n\n<p> Il a, par ailleurs, soulign\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019apporter les r\u00e9formes n\u00e9cessaires au code des changes, qu\u2019il consid\u00e8re comme l\u2019un des principaux obstacles entravant le d\u00e9veloppement du commerce \u00e9lectronique en terre tunisienne. Il a, \u00e0 ce propos, d\u00e9plor\u00e9 le fait que cette loi emp\u00eache les op\u00e9rateurs locaux d\u2019acqu\u00e9rir ais\u00e9ment du trafic sur les plateformes internationales pour augmenter la notori\u00e9t\u00e9 de leurs sites de vente en ligne. <br><\/p>\n\n\n\n<p> D\u2019autant plus que, selon lui, le plafond annuel -de 100.000 dinars tunisiens (DT)- relatif \u00e0 la carte technologique internationale (CTI), utilis\u00e9e par les soci\u00e9t\u00e9s pour r\u00e9aliser les transactions \u00e9lectroniques, est d\u00e9risoire.<br><\/p>\n\n\n\n<p> M. Talbi a, d\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, point\u00e9 du doigt le probl\u00e8me de l\u2019inclusion financi\u00e8re (l\u2019offre de services financiers et bancaires de base, \u00e0 faible co\u00fbt, pour les consommateurs qui ont des difficult\u00e9s et qui sont exclus des services traditionnels, ndlr).<em> \u00ab90% des entreprises effectuent leurs transactions en ligne \u00e0 travers le paiement en esp\u00e8ces \u00e0 la livraison, car le paiement \u00e9lectronique n\u2019est pas encore g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 en Tunisie\u00bb<\/em>, a-t-il regrett\u00e9, ajoutant que ce mode d\u2019encaissement est plus co\u00fbteux pour les soci\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une conf\u00e9rence-d\u00e9bat sur les \u00abPerspectives de l\u2019e-commerce en Tunisie\u00bb a eu lieu mercredi 25 avril 2019, pour \u00e9changer sur la situation actuelle de l\u2019e-commerce dans le pays, ainsi que son potentiel, les obstacles entravant son d\u00e9veloppement et les opportunit\u00e9s qu\u2019il offre. 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