{"id":222334,"date":"2019-07-04T08:45:50","date_gmt":"2019-07-04T07:45:50","guid":{"rendered":"http:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/?p=222334"},"modified":"2019-07-04T08:48:49","modified_gmt":"2019-07-04T07:48:49","slug":"etat-des-lieux-du-tourisme-medical-en-tunisie-on-parle-on-parle-mais-on-ne-voit-rien-venir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/2019\/07\/04\/etat-des-lieux-du-tourisme-medical-en-tunisie-on-parle-on-parle-mais-on-ne-voit-rien-venir\/","title":{"rendered":"Etat des lieux du tourisme m\u00e9dical en Tunisie : \u00abOn parle, on parle, mais on ne voit rien venir\u00bb"},"content":{"rendered":"\n
\"\"
Ahmed Smaoui\/Ghazi Mejbri.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Samedi dernier, 29 juin 2019, au si\u00e8ge de l\u2019Utica, \u00e0 Tunis, le Cercle Kheiredine a organis\u00e9 une rencontre sur un th\u00e8me d\u2019actualit\u00e9 peu d\u00e9battu par les instances publiques et priv\u00e9es : \u00abLe tourisme de sant\u00e9 en Tunisie : de l\u2019euphorie aux doutes?\u00bb, intitul\u00e9 indiquant clairement que le secteur montre des sympt\u00f4mes de faiblesses et un essoufflement patent.<\/em><\/strong>
<\/p>\n\n\n\n

Par Hamma Hanachi <\/strong>
<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Les intervenants ont pris le sujet \u00e0 bras le corps, \u00e9vitant les \u00e9loges et les autosatisfactions. Des sp\u00e9cialistes parmi lesquels des professeurs, des anciens ministres et des m\u00e9decins se sont pench\u00e9s sur ce corps de m\u00e9tier, non pas pour un traitement pr\u00e9ventif, mais plut\u00f4t pour des soins curatifs.
<\/p>\n\n\n\n

Le secteur passe par une p\u00e9riode de \u00abdoute\u00bb
<\/h3>\n\n\n\n

Le march\u00e9 international du tourisme de sant\u00e9 p\u00e8se des milliards de dollars. Depuis une quarantaine d\u2019ann\u00e9es, un renversement relatif des tendances apparut au profit des pays \u00e9mergents qui occupent d\u00e9sormais des parts assez importantes de ce march\u00e9 grandissant.
<\/p>\n\n\n\n

Pour ces derniers, le tourisme de sant\u00e9 repr\u00e9sente une opportunit\u00e9 \u00e0 saisir et \u00e0 d\u00e9velopper. Dans ce domaine, la Tunisie a \u00e9t\u00e9 pionni\u00e8re, le premier centre de thalassoth\u00e9rapie ayant \u00e9t\u00e9 construit, il y a pr\u00e8s de quarante ans, \u00e0 l\u2019h\u00f4tel Bouja\u00e2far \u00e0 Sousse.
<\/p>\n\n\n\n

Plus tard, des m\u00e9decins tunisiens ont contribu\u00e9 \u00e0 asseoir le tourisme de sant\u00e9 au Maroc, lequel actuellement nous d\u00e9passe en positionnement. Nos concurrents se d\u00e9ploient \u00e9nergiquement sur ce segment : la Turquie, la Tha\u00eflande, le Maroc avancent \u00e0 grands pas, l\u2019Egypte, concurrent s\u00e9rieux, conscient des enjeux, a investi derni\u00e8rement des sommes pharaoniques dans ce secteur : 1,2 milliard d\u2019euros, pour construire 10 cliniques, 2000 lits dans un village d\u2019une superficie de 45 ha. Pendant ce temps, la Tunisie n\u2019a pas avanc\u00e9 d\u2019un pouce, des probl\u00e8mes se sont agr\u00e9g\u00e9s et le secteur passe par une p\u00e9riode de \u00abdoute\u00bb.
<\/p>\n\n\n\n

Points forts et faiblesses
<\/h3>\n\n\n\n

Mod\u00e9rateur du d\u00e9bat, au fait du sujet, Ahmed Smaoui, ancien ministre du Transport, du Tourisme et des Affaires sociales, ouvre le d\u00e9bat : \u00abLe secteur public de la sant\u00e9 est sinistr\u00e9\u00bb<\/em>, lance-t-il d\u2019embl\u00e9e, ce qui n\u2019est un secret pour personne. \u00abCependant,<\/em> encha\u00eene-t-il, la r\u00e9ussite des derni\u00e8res transplantations prouve que le pays dispose des comp\u00e9tences av\u00e9r\u00e9es. Durant les ann\u00e9es de crise, le tourisme de sant\u00e9 a montr\u00e9 la meilleure r\u00e9sistance et il pourrait repr\u00e9senter un acc\u00e9l\u00e9rateur de la reprise dans l\u2019activit\u00e9 du tourisme en g\u00e9n\u00e9ral.\u00bb<\/em>
<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Ghazi Mejbri.<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Ghazi Mejbri, Pdg de la soci\u00e9t\u00e9 Service m\u00e9dical international (Smedi), grand sp\u00e9cialiste du secteur, pr\u00e9sident de la chambre des facilitateurs du tourisme m\u00e9dical, a fourni, chiffres \u00e0 l\u2019appui, un expos\u00e9 exhaustif, intitul\u00e9 : \u00abLe tourisme m\u00e9dical : \u00e9tat des lieux et \u00e9volution attendue\u00bb.<\/em>
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Premier constat : les patients tr\u00e8s riches ou riches venant des pays \u00e9metteurs ne se font pas soigner dans les centres des pays \u00e9mergents; deuxi\u00e8me constat : de nouveaux acteurs sont entr\u00e9s en lice, les pays concurrents (Malte, Maroc, Turquie\u2026), conscients de la manne qui g\u00e9n\u00e8re des milliards de dollars, sont de plus en plus agressifs et rudes; troisi\u00e8me constat : dans notre pays, le secteur n\u2019a pas \u00e9volu\u00e9, il a eu du mal \u00e0 r\u00e9sister \u00e0 la crise. La dur\u00e9e de l\u2019hospitalisation est en moyenne de 3 jours et co\u00fbterait 5.000 dinars, et les 50% des 500.000 hospitalisations concernent la chirurgie.
<\/p>\n\n\n\n

Les remarques portent aussi sur la cha\u00eene de valeurs (param\u00e9dical, associations de malades, associations de voyages, assurances, etc.) qui est quasi inexistante, ce qui a grossi les difficult\u00e9s de la destination et des centres ont m\u00eame ferm\u00e9 boutique.
<\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, nous apprend M. Mejbri, le secteur manque de visibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, pas de pr\u00e9sence dans les foires internationales, pas de pr\u00e9sence non plus sur les r\u00e9seaux sociaux, etc. R\u00e9sultat, sur le segment de l\u2019attractivit\u00e9 de la destination, nous sommes class\u00e9s parmi les derniers (36e sur 41). D\u2019o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 de d\u00e9gager une r\u00e9flexion pour faire de la Tunisie une vraie destination de sant\u00e9, parce que, dit M. Mejbri, \u00abjusque-l\u00e0, on a eu tendance \u00e0 bricoler\u00bb<\/em>.
<\/p>\n\n\n\n

Conclusion : malgr\u00e9 les r\u00e9ussites, des maladresses, les choix qui tardent et des pesanteurs persistantes font qu\u2019aujourd\u2019hui, la Tunisie est en train de perdre des points de croissance et de pr\u00e9cieuses positions face \u00e0 une concurrence internationale accrue et face aux nouveaux acteurs internationaux dans un march\u00e9 des soins \u00e0 l\u2019\u00e9tranger et du bien-\u00eatre, devenu ultra comp\u00e9titif.
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\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

D\u00e9passer les tabous et passer des paroles aux actes
<\/h3>\n\n\n\n

Dr Sami Kallel, dirigeant de la soci\u00e9t\u00e9 Appolo HCA, a donn\u00e9 des t\u00e9moignages d\u2019une agence de service m\u00e9dical en mati\u00e8re de prise en charge compl\u00e8te du patient, en plus du traitement m\u00e9dical. Les 90% des patients, dit-il, viennent seuls dans les cliniques. Ils ont un sentiment de s\u00e9curit\u00e9 et trouvent une assistance permanente (24H\/24 et 7J\/7). Il a pr\u00e9sent\u00e9 les types de patients hospitalis\u00e9s dans nos cliniques, leur motivation, les raisons de leur satisfaction et de leurs d\u00e9sagr\u00e9ments. Parmi les recommandations, il a insist\u00e9 sur la qualit\u00e9 de service, le besoin d\u2019accorder une formation continue aux personnels et une pr\u00e9sence continue sur les r\u00e9seaux sociaux europ\u00e9ens.
<\/p>\n\n\n\n

D\u2019autres recommandations ont \u00e9man\u00e9 de la salle. Slim Tlatli, ancien ministre du Tourisme : \u00abIl faut mettre le doigt sur les points faibles, r\u00e9v\u00e9ler les tabous et ne plus se complaire dans l\u2019auto-congratulation, nous bercer de belles histoires, du genre \u2018\u2018Tunisie 2e destination mondiale de thalasso\u2019\u2019\u2026\u00bb<\/em>. Parmi les dysfonctionnements, il \u00e9voque : \u00abLes 90% de nos patients viennent des deux pays voisins, Libye et Alg\u00e9rie. Nous devons attaquer les pays europ\u00e9ens qui sont un potentiel riche\u2026 Il n\u2019y a aucune synergie entre le service public et priv\u00e9. Il n\u2019y a pas, non plus de synergie entre les m\u00e9decins eux-m\u00eames. Il faut dire franchement que, vu les int\u00e9r\u00eats, personne ne veut jouer en \u00e9quipe, chacun se d\u00e9brouille tout seul, ce qui \u00e0 long terme est pr\u00e9judiciable pour la destination\u00bb.<\/em> Et de s\u2019interroger : \u00abComment se fait-il que les Turcs, qui sont g\u00e9ographiquement loin, investissent d\u00e9j\u00e0 en Libye, alors que de notre c\u00f4t\u00e9, les investisseurs ne bougent pas\u00bb. <\/em>
<\/p>\n\n\n\n

\u00abIl faut chercher des solutions (de vols a\u00e9riens) pour attaquer le march\u00e9 africain, encore vierge\u00bb<\/em>, conclut M. Tlatli.
<\/p>\n\n\n\n

Le mot de la fin revient \u00e0 un participant dans la salle : \u00abOn parle, on parle, on propose des recommandations, mais on ne voit rien venir\u00bb<\/em>. On ne peut mieux dire, h\u00e9las ! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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