{"id":242704,"date":"2019-09-25T11:51:16","date_gmt":"2019-09-25T10:51:16","guid":{"rendered":"http:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/?p=242704"},"modified":"2019-09-25T11:51:19","modified_gmt":"2019-09-25T10:51:19","slug":"impact-de-la-faillite-de-thomas-cook-sur-la-tunisie-plaidoyer-pour-la-creation-dun-observatoire-du-tourisme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/2019\/09\/25\/impact-de-la-faillite-de-thomas-cook-sur-la-tunisie-plaidoyer-pour-la-creation-dun-observatoire-du-tourisme\/","title":{"rendered":"Impact de la faillite de Thomas Cook sur la Tunisie : Plaidoyer pour la cr\u00e9ation d\u2019un observatoire du tourisme"},"content":{"rendered":"\n
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TTS sera parmi les professionnels tunisiens les plus impact\u00e9s par la faillite de Thomas Cook. <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

La r\u00e9cente faillite du voyagiste britannique Thomas Cook, qui aura des r\u00e9percussions d\u00e9sastreuses sur les professionnels du tourisme en Tunisie, gagnerait \u00e0 faire l\u2019objet d\u2019une r\u00e9flexion profonde, pour examiner les moyens et m\u00e9canismes \u00e0 mettre en place pour \u00e9viter que tels \u00abaccidents\u00bb se reproduisent. <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Par Kh\u00e9maies Krimi<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Selon la F\u00e9d\u00e9ration tunisienne de l\u2019h\u00f4tellerie (FTH), la liquidation, lundi dernier, 23 septembre 2019, du voyagiste Thomas Cook impactera n\u00e9gativement une quarantaine d\u2019h\u00f4teliers tunisiens et leur fera subir des pertes estim\u00e9es \u00e0 70 millions d\u2019euros (220 millions de dinars tunisiens, MDT). <\/p>\n\n\n\n

\u00abCes pertes repr\u00e9sentent entre 65 et 70% du chiffre d\u2019affaires annuel des h\u00f4tels sinistr\u00e9s, \u00e9tant donn\u00e9 qu\u2019il s\u2019agit des factures non pay\u00e9es de la haute saison 2019 (mois de juillet, ao\u00fbt et septembre)\u00bb,<\/em> a d\u00e9clar\u00e9 Mouna Ben Halima, responsable de la communication \u00e0 la FTH. <\/p>\n\n\n\n

\u00abLa plupart des professionnels tunisiens touch\u00e9s par cette crise sont implant\u00e9s dans les deux stations de Hammamet et de Djerba, dont une dizaine coop\u00e8re exclusivement avec Thomas Cook\u00bb<\/em>, ajout\u00e9 la m\u00eame source.
Du c\u00f4t\u00e9 des agences des voyages, c\u2019est Tunisian Travel Service (TTS) du groupe Aziz Miled, qui coop\u00e8re en exclusivit\u00e9 avec Thomas Cook, qui sera la plus affect\u00e9e, et ce, d\u2019apr\u00e8s H\u00e9di Hamdi, responsable communication \u00e0 la F\u00e9d\u00e9ration tunisienne des agences de voyage (FTAV).<\/p>\n\n\n\n

Par-del\u00e0 ces \u00e9clairages, la question est de savoir si les autorit\u00e9s touristiques du pays avaient tout fait pour \u00e9viter \u00e0 nos h\u00f4teliers ces grosses pertes, et si ces derniers avaient pris des pr\u00e9cautions pour les anticiper et\/ou les \u00e9viter, car on ne peut tout mettre \u00e0 la charge de l\u2019Etat, les professionnels sont les premiers responsables des cons\u00e9quences de leurs d\u00e9cisions manag\u00e9riales.<\/p>\n\n\n\n

Les pertes auraient pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9es si… <\/h3>\n\n\n\n

\u00c0 priori, les responsables du minist\u00e8re du Tourisme, particuli\u00e8rement, le repr\u00e9sentant \u00e0 Londres de l\u2019Office national du tourisme tunisien (ONTT), ne se sont pas trop d\u00e9men\u00e9s pour alerter les professionnels concern\u00e9s. Car la presse sp\u00e9cialis\u00e9e europ\u00e9enne a longuement parl\u00e9, depuis plus d\u2019une ann\u00e9e, des difficult\u00e9s financi\u00e8res rencontr\u00e9es par le voyagiste britannique en raison du Brexit et de son surendettement.<\/p>\n\n\n\n

Autre indice auquel le repr\u00e9sentant du tourisme tunisien \u00e0 Londres aurait pu attirer l\u2019attention des h\u00f4teliers concern\u00e9s, c\u2019est la chute libre de la valeur des actions de Thomas Cook en bourse. Au mois de mai dernier, d\u00e9j\u00e0, ces actions avaient baiss\u00e9 au fort taux de 51%. <\/p>\n\n\n\n

C\u2019\u00e9tait de toute \u00e9vidence un marqueur important annon\u00e7ant la fin irr\u00e9versible du voyagiste. Et pourtant, aucune partie n\u2019a pu voir venir le danger ou n\u2019a pris des mesures pour y faire face.<\/p>\n\n\n\n

Pour se disculper et surtout pour se d\u00e9responsabiliser, les professionnels du tourisme, administration, FTH et FTAV, ont trouv\u00e9 rapidement la parade. Ils ont imput\u00e9 les d\u00e9g\u00e2ts occasionn\u00e9s aux 40 h\u00f4teliers au retard qu\u2019accuse l\u2019entr\u00e9e en vigueur de la convention sur l\u2019Open Sky, entre la Tunisie et l\u2019Union europ\u00e9enne, paraph\u00e9e, le 11 d\u00e9cembre 2017, \u00e0 Tunis. <\/p>\n\n\n\n

En vertu de cette convention, la Tunisie s\u2019engage \u00e0 ouvrir son ciel, dans le cadre de la d\u00e9r\u00e9glementation a\u00e9rienne internationale, aux compagnies a\u00e9riennes \u00e9trang\u00e8res et diversifier, ainsi, ses partenaires touristiques (transporteurs et voyagistes). La convention n\u2019a pas pu voir le jour \u00e0 cause du retard qu\u2019accuse le retrait de la Grande Bretagne de l\u2019Union europ\u00e9enne (Brexit), dit-on \u00e0 Tunis. Mais pas seulement\u2026 <\/p>\n\n\n\n

Quelques enseignements \u00e0 tirer ?<\/h3>\n\n\n\n

Quant aux enseignements \u00e0 tirer de ce d\u00e9sastre qui tombe mal, surtout, \u00e0 un moment o\u00f9 le secteur du tourisme commence \u00e0 reprendre des couleurs avec la projection d\u2019atteindre, cette ann\u00e9e, le chiffre record de 9 millions de touristes, ils sont au nombre de trois.<\/p>\n\n\n\n

Le premier serait de professionnaliser davantage les repr\u00e9sentants du minist\u00e8re du Tourisme dans les pays \u00e9metteurs. Ces repr\u00e9sentants, qui per\u00e7oivent, jusqu\u2019ici, leur mandat comme une opportunit\u00e9 pour rentrer au bercail, \u00e0 la fin de leu mission, avec des voitures FCR, sont appel\u00e9s \u00e0 s\u2019initier \u00e0 l\u2019intelligence \u00e9conomique et \u00e0 d\u00e9tecter de mani\u00e8re pr\u00e9coce les risques et les menaces qui pourraient mettre en danger les int\u00e9r\u00eats du tourisme du pays.<\/p>\n\n\n\n

Le deuxi\u00e8me enseignement consisterait pour le d\u00e9partement du tourisme \u00e0 mettre en place, en toute urgence et avec les moyens humains et mat\u00e9riels dont il dispose, un Observatoire national du tourisme tunisien. Cette structure aurait pour objectif d\u2019am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 de l\u2019\u00e9volution des activit\u00e9s des acteurs du secteur dans les pays \u00e9metteurs et de pr\u00e9voir leur impact sur la destination Tunisie. <\/p>\n\n\n\n

Concr\u00e8tement, cet observatoire pourrait centraliser l\u2019ensemble des informations fournies ou demand\u00e9es aux repr\u00e9sentants du minist\u00e8re \u00e0 l\u2019\u00e9tranger et \u00e0 nos ambassades pour mettre au point des strat\u00e9gies cibl\u00e9es \u00e0 m\u00eame de pr\u00e9server le secteur des mauvaises surprises telles que la faillite du voyagiste Thomas Cook. <\/p>\n\n\n\n

Le troisi\u00e8me est d\u2019inviter les professionnels (h\u00f4teliers et voyagistes) \u00e0 diversifier dor\u00e9navant leurs partenariats et de se doter de communicateurs professionnels capables de suivre de pr\u00e8s tout ce qui se dit et s\u2019\u00e9crit sur les tours op\u00e9rateurs partenaires. <\/p>\n\n\n\n

Le principe \u00e9tant qu\u2019on est plus apte \u00e0 faire face \u00e0 une situation potentiellement d\u00e9routante ou dangereuse lorsqu\u2019on en a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9venu. Un homme averti en vaut deux, comme on dit.<\/p>\n\n\n\n

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Faillite de Thomas Cook : Les autorit\u00e9s britanniques rapatrient leurs ressortissants en Tunisie<\/a><\/blockquote>