{"id":2624,"date":"2015-05-31T08:18:25","date_gmt":"2015-05-31T07:18:25","guid":{"rendered":"http:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/?p=2624"},"modified":"2015-05-31T08:26:59","modified_gmt":"2015-05-31T07:26:59","slug":"shell-il-y-a-de-la-vie-dans-une-station-service-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/2015\/05\/31\/shell-il-y-a-de-la-vie-dans-une-station-service-2\/","title":{"rendered":"Shell: Il y a de la vie dans une station-service"},"content":{"rendered":"

\"Kiosque-Shell-Banlieue-sud\"<\/a>Pour mieux accueillir ses 2.000 clients par jour, la station Shell de la sortie sud de Tunis a fait peau neuve. D\u2019autres r\u00e9am\u00e9nagements suivront…<\/strong><\/em><\/p>\n

Par Zohra Abid<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Parmi les 168 stations-services de l\u2019enseigne, qui desservent plus de 250.000 clients par jour sur l\u2019ensemble du pays, la premi\u00e8re \u00e0 subir un beau lifting \u00e0 4 millions de dinars (MD) est celle de la sortie sud de Tunis, \u00e0 quelques encablures de la station p\u00e9age de Mornag. Trois autres stations sont d\u00e9j\u00e0 en chantier sur le Grand Tunis : PK28 sur l\u2019autoroute A1 vers Tunis, la route X au niveau du Bardo et la route de la Marsa. Six autres sont en phase d\u2019\u00e9tude \u00e0 Tunis, Sousse et Sfax.<\/p>\n

\"Kiosque-Shell-1\"<\/a>Naoufel Ben Aissa: \u00abLa concurrence est l\u00e0 pour renforcer cet int\u00e9r\u00eat pour la qualit\u00e9 du service\u00bb<\/em><\/p>\n

Satisfaire le client est un d\u00e9fi permanent<\/strong><\/p>\n

\u00abPour r\u00e9pondre aux attentes de nos clients, nous avons effectu\u00e9 en 2012 des am\u00e9nagements dans toutes les stations et nous poursuivons les r\u00e9novations d\u2019une mani\u00e8re continue. Car, les offres d\u2019hier ne sont plus valables aujourd\u2019hui et c\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 cette r\u00e9activit\u00e9 que nous gagnons la confiance du client. Surtout que la concurrence est l\u00e0 pour renforcer cet int\u00e9r\u00eat pour la qualit\u00e9 du service\u00bb<\/em>, a d\u00e9clar\u00e9 Naoufel Ben Aissa, Pdg de Vivo Energy Tunisie, qui distribue les produits Shell, lors d\u2019une visite sur les lieux organis\u00e9e pour les m\u00e9dias, le jeudi 28 mai.<\/p>\n

Les am\u00e9nagements ont \u00e9t\u00e9 op\u00e9r\u00e9s suite aux suggestions des clients myst\u00e8res d\u00e9tect\u00e9s par des enqu\u00eates lanc\u00e9es par la soci\u00e9t\u00e9 aupr\u00e8s des consommateurs, a encore pr\u00e9cis\u00e9 Naoufel Ben Aissa.<\/p>\n

\"Cosmitto-Kisque-Shell\"<\/a>Un bon caf\u00e9 n’est pas de refus avant de prendre l’autoroute.<\/em><\/p>\n

Un espace commode et agr\u00e9able<\/strong><\/p>\n

Les automobilistes qui s\u2019arr\u00eateront donc pour acheter du carburant ou v\u00e9rifier la pression des pneus de leurs v\u00e9hicules (ou pour d\u2019autres services habituels) auront droit \u00e0 des prestations mieux adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins. S\u2019acheter une petite gourmandise, un coupe-faim ou un caf\u00e9 est devenu possible, m\u00eame quand on s\u2019est d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9 dans l\u2019autoroute. Et ce n\u2019est pas tout. Car, Shell a pens\u00e9 aussi aux fid\u00e8les pratiquants. Une salle de pri\u00e8re et une autre pour les ablutions leur ont \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialement am\u00e9nag\u00e9es, non loin de l\u2019entr\u00e9e de cette station d\u2019une superficie de 2500 m2, dot\u00e9e d\u2019un parking d\u2019une capacit\u00e9 de 50 voitures et de toilettes ultra propres. Esp\u00e9rons qu\u2019elles le resteront encore longtemps : le g\u00e9rant de la station sait ce qu\u2019il faut faire pour cela. \u00abNous avons veill\u00e9 sur la propret\u00e9 et l\u2019hygi\u00e8ne des toilettes, avec un nettoyage contr\u00f4l\u00e9 et moins espac\u00e9\u00bb<\/em>, a pr\u00e9cis\u00e9, \u00e0 ce propos, M. Ben Aissa.<\/p>\n

\"Kiosque-Shell\"<\/a>Les clients ont droit \u00e0 des prestations mieux adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins.<\/em><\/p>\n

Du business food aussi<\/strong><\/p>\n

Y aura-t-il une aire de jeu? \u00abNous regardons toujours ce qui se passe ailleurs. Mais parfois, les choses qui r\u00e9ussissent ailleurs ne sont pas adaptables chez nous\u00bb, r\u00e9pond M. Ben A\u00efssa. Il explique : \u00abA chaque station son environnement. Les gens qui s\u2019arr\u00eatent ici n\u2019ont pas besoin d\u2019une aire, car ils viennent de prendre la route et ne sont l\u00e0 que pour un laps de temps. Nous avons, par contre, con\u00e7u des aires de repos et de jeux dans d\u2019autres stations, un peu plus loin\u00bb.<\/em><\/p>\n

\"Kisoque-Shell-Toilettes\"<\/a>Des toilettes propres et elles devront le rester.<\/em><\/p>\n

Le Pdg de Vivo Energy insiste, par ailleurs, sur la qualit\u00e9 du service dans un cadre agr\u00e9able et de vie. \u00abC\u2019est un d\u00e9fi permanent, ind\u00e9pendamment de la vente du carburant. Pour le relever, nous avons fait appel \u00e0 des partenaires comme Baguette & Baguette ou Cosmitto Express, qui sauront mieux que nous servir des sandwichs app\u00e9tissants et des caf\u00e9s parfum\u00e9s\u00bb<\/em>, a soulign\u00e9 M. Ben A\u00efssa, avant de faire d\u00e9couvrir les nouveaux espaces \u00e0 ses invit\u00e9s.<\/p>\n

\"Kiosque-Shell-Salle-de-prie\u0300res\"<\/a>Une salle de pri\u00e8re pour les fid\u00e8les.<\/em><\/p>\n

A la sortie de la nouvelle boutique, un stand de l\u2019un des 3 op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9communications. Des filles et des gar\u00e7ons font la promotion d\u2019Ooredoo. \u00abNous venons d\u2019avoir ce stand aujourd\u2019hui m\u00eame. Nous allons rester jusqu\u2019au mois de septembre\u00bb<\/em>, a soulign\u00e9 Imed Mnakri, g\u00e9rant de la soci\u00e9t\u00e9 Trade and Bisness.<\/p>\n

\"Kisque-Shell---Rayon-enfants\"<\/a>Les enfants n’ont pas \u00e9t\u00e9 oubli\u00e9s.<\/em><\/p>\n

Tour de magie<\/strong><\/p>\n

Vers la fin de la visite, les invit\u00e9s de Vivo Energy Tunisie ont eu droit \u00e0 un moment de plaisir en compagnie d\u2019Anis Gharbi qui a fait le tour de la boutique en offrant, avec ses cartes, des tours de magie. On ne s\u2019y attendait pas dans un tel endroit, mais pourquoi pas. C\u2019est m\u00eame tr\u00e8s sympa.<\/p>\n

\"Kiosque-Shell---Prestigiditeur\"<\/a>Un tour de prestidigitation et puis s’en vont…<\/em><\/p>\n

Pour ceux qui ne le connaissent pas encore, Anis Gharbi est magicien prestidigitateur professionnel depuis 2006. \u00abJ\u2019ai \u00e9t\u00e9 mordu de magie depuis l\u2019\u00e2ge de 9 ans. J\u2019ai fait 2 saisons sur Nessma TV et une autre sur Hannibal TV. J\u2019ai incarn\u00e9 le r\u00f4le d\u2019un dealer dans le feuilleton \u2018\u2018Maktoub\u2019\u2019 de Sami Fehri et je vis aujourd\u2019hui de mon art\u00bb<\/em>, nous a-t-il confi\u00e9. Pour lui, la magie est plus qu\u2019une passion, c\u2019est sa vie voire sa raison d\u2019\u00eatre. Il la pratique sur les sc\u00e8ne de spectacles, les plateaux de t\u00e9l\u00e9vision et, pourquoi pas, dans les stations services. Tant qu\u2019il y a un public… Et qu\u2019il prend le temps de vivre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pour mieux accueillir ses 2.000 clients par jour, la station Shell de la sortie sud de Tunis a fait peau neuve. 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