{"id":331399,"date":"2021-01-09T10:43:07","date_gmt":"2021-01-09T09:43:07","guid":{"rendered":"http:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/?p=331399"},"modified":"2021-01-09T10:43:10","modified_gmt":"2021-01-09T09:43:10","slug":"le-syndrome-karboul-ou-le-mirage-de-la-competence-le-cas-de-olfa-hamdi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/2021\/01\/09\/le-syndrome-karboul-ou-le-mirage-de-la-competence-le-cas-de-olfa-hamdi\/","title":{"rendered":"Le syndrome \u201cKarboul\u201d ou le mirage de la comp\u00e9tence : le cas de Olfa Hamdi."},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

La r\u00e9cente nomination de Olfa Hamdi \u00e0 la t\u00eate de l\u2019embl\u00e9matique entreprise publique Tunisair n\u2019a pas manqu\u00e9 de secouer la toile tunisienne et de susciter un vif d\u00e9bat. Signe d\u2019une vitalit\u00e9 d\u00e9mocratique ou une \u00e9ni\u00e8me manifestation de l\u2019hyst\u00e9risation permanente de la vie publique dans la Tunisie post r\u00e9volutionnaire, cette annonce a une nouvelle fois cliv\u00e9 les Tunisiens.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Par Karim Ben Slimane<\/strong> *<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Entre enthousiasmes, emphases et hyperboles<\/h3>\n\n\n\n

D\u2019un c\u00f4t\u00e9, on trouve le clan des enthousiastes gris\u00e9s par la symbolique de la nomination d\u2019une femme jeune qui de plus est \u00e0 la t\u00eate d\u2019une grande entreprise. Son parcours acad\u00e9mique et professionnel est montr\u00e9 en exemple non sans la touche d\u2019emphase et l\u2019hyperbole de circonstance que les Tunisiens emploient sans retenue dans leurs r\u00e9cits laudateurs. L\u2019arme absolue a \u00e9t\u00e9 m\u00eame d\u00e9gain\u00e9e, la bougresse ayant fait carri\u00e8re aux Etats-Unis, preuve sans appel d\u2019une sup\u00e9riorit\u00e9 absolue, surtout face aux francophiles renvoy\u00e9s \u00e0 la pr\u00e9tendue m\u00e9diocrit\u00e9 de la France et de sa civilisation dont ils sont \u00e9perdument entich\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

En plus de sa pr\u00e9cocit\u00e9 et de ses galons pris par l\u2019accumulation de dipl\u00f4mes universitaires, la nouvelle patronne de Tunisair plait car elle incarne les valeurs de la r\u00e9volution du jasmin. R\u00e9ussir quand on est une femme dans un pays qui tra\u00eene encore son atavisme machiste est louable.<\/p>\n\n\n\n

Vous ajoutez \u00e0 ce prestigieux p\u00e9digr\u00e9e une mise en avantde son lieu de naissance, Sidi Bouzid, une ville de l\u2019arri\u00e8re-pays par opposition au littoral l\u00e0 o\u00f9 il y a dix ans la r\u00e9volution a \u00e9clat\u00e9, et un accent local marqu\u00e9 par le \u00abgala\u00bb, vous finissez certainement par s\u00e9duire tous les doux r\u00eaveurs qui croient encore en l\u2019esprit de la r\u00e9volution de la dignit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Olfa Hamdi est l\u2019incarnation de la r\u00e9volution mais elle est surtout une comp\u00e9tence rare, un mouton \u00e0 cinq pattes et son retour au bercail est l\u2019acte salvateur de la grande dame malade, l\u2019entreprise qu\u2019on se plait \u00e0 d\u00e9tester : Tunisair. Elle, qui s\u2019est \u00e9vertu\u00e9e \u00e0 clamer sur tous les toits son d\u00e9sir aussi ardent que d\u00e9sint\u00e9ress\u00e9 de servir son pays avec sa tr\u00e8s rare et tr\u00e8s courue comp\u00e9tence dans la gestion de projet, a \u00e9t\u00e9 entendue.<\/p>\n\n\n\n

Au-del\u00e0 des jalousies, des critiques rationnelles<\/h3>\n\n\n\n

De l\u2019autre c\u00f4t\u00e9, on voit s\u2019agiter des d\u00e9tracteurs et on peine \u00e0 distinguer les jaloux, dont la raison a \u00e9t\u00e9 engourdie par un subtil m\u00e9lange de misogynie primaire et d\u2019un rejet visc\u00e9ral de tout ce que la r\u00e9volution a rendu possible, des critiques rationnels qui objectent l\u2019irrationalit\u00e9 de la nomination de Mme Hamdi.<\/p>\n\n\n\n

En tant que m\u00e2le, francophile et quadrag\u00e9naire, j\u2019ai toutes les raisons du monde d\u2019\u00eatre jaloux de Mme Hamdi, moi qui n\u2019arrive m\u00eame pas \u00e0 assoir mon autorit\u00e9 sur mon petit foyer familial. Toutefois, si vous m\u2019accordez le b\u00e9n\u00e9fice du doute, je pourrai vous expliquer pourquoi je m\u00e9rite de grossir les rangs des critiques rationnels et de me lever contre la nomination de Mme Hamdi \u00e0 la t\u00eate de la Tunisair.<\/p>\n\n\n\n

Le concept de comp\u00e9tence est utilis\u00e9 dans plusieurs champs scientifiques \u00e0 l\u2019instar de la psychologie, de la sociologie, de la p\u00e9dagogie ou encore dans le management. Selon une d\u00e9finition omnibus, le concept de comp\u00e9tence renvoie \u00e0 la mise en action d\u2019un savoir ou d\u2019une connaissance en particulier. Ce qui compte ce n\u2019est pas ce qu\u2019on apprend ou ce qu\u2019on sait mais ce qu\u2019on est capable de faire avec ce qu\u2019on a appris. Les comp\u00e9tences mettent l\u2019accent sur le savoir actionnable.<\/p>\n\n\n\n

Des moutons \u00e0 cinq pattes appel\u00e9s abusivement comp\u00e9tences<\/h3>\n\n\n\n

Comme nous vivons de plus en plus dans une soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019action et de l\u2019ing\u00e9nierie, le terme comp\u00e9tence a envahi nos discours. Dans le cas de la Tunisie post r\u00e9volutionnaire, il a pris des accents de justice sociale et de m\u00e9ritocratie. La port\u00e9e symbolique est donc importante.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019accent mis sur les comp\u00e9tences se veut une rupture avec les pratiques de favoritisme, de n\u00e9potisme et de corruption que la r\u00e9volution a voulu balayer. \u00c0 cette port\u00e9e de justice sociale s\u2019ajoute le besoin de faire face \u00e0 des d\u00e9fis majeurs auxquels la Tunisie post r\u00e9volutionnaire s\u2019est attel\u00e9e. La situation d\u00e9grad\u00e9e de plusieurs secteurs et l\u2019urgence des d\u00e9fis \u00e9conomiques, sociaux et environnementaux ont renforc\u00e9 le besoin de chercher des moutons \u00e0 cinq pattes, appel\u00e9s abusivement comp\u00e9tences. L\u2019hyper politisation de la Tunisie a rajout\u00e9 la condition de la neutralit\u00e9 politique ultime gage pour servir l\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est ainsi que le bal des comp\u00e9tences a commenc\u00e9 apr\u00e8s la r\u00e9volution. Les r\u00e9seaux dormants ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9activ\u00e9s et on a commenc\u00e9 \u00e0 chercher dans ses vieux calepins et ses vieux albums photos les noms d\u2019anciens camarades de promo pass\u00e9s par les grandes \u00e9coles et ayant r\u00e9ussi \u00e0 l\u2019\u00e9tranger car la r\u00e9volution \u00e0 jet\u00e9 l\u2019opprobre sur tout ce qui soutenait les fondations de l\u2019Etat et de la soci\u00e9t\u00e9 du temps de l\u2019ancien r\u00e9gime.<\/p>\n\n\n\n

Les \u00absauveurs\u00bb se bousculent au portillon<\/h3>\n\n\n\n

Les rangs des pr\u00e9tendants aux CV longs comme le bras ont soudainement grossi et on s\u2019est bouscul\u00e9 aux portillons de l\u2019Etat et de son administration pour postuler au nouveau job de \u00absauveur\u00bb<\/em>. Des comp\u00e9tences, nous en avons eu par centaines, ils furent d\u2019\u00e9ph\u00e9m\u00e8res locataires de minist\u00e8res ou de secr\u00e9tariats d\u2019Etat. \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de la Tunisie qui empiraient de jour en jour, ces fameuses comp\u00e9tences nous ont au moins amus\u00e9s. Venues pour la plupart du monde de l\u2019entreprise ou encore du monde hyper-branch\u00e9 des startups dont elles ma\u00eetrisent parfaitement le langage jargonneux, ces comp\u00e9tences ont excell\u00e9 dans l\u2019art de la communication. C\u2019est du \u00abself branding\u00bb <\/em>comme dirait l\u2019ami ricain, \u00abtu es une marque rappelles-toi malheureux \u00bb, aimaient-ils \u00e0 dire quand ils se rem\u00e9moraient leur cours de MBA pay\u00e9s une fortune.<\/p>\n\n\n\n

Amel Karboul, dont le passage au minist\u00e8re du Tourisme a \u00e9t\u00e9 aussi furtif que remarqu\u00e9, est pour moi l\u2019incarnation de ce syndrome du mirage de la comp\u00e9tence. Un joli CV orn\u00e9 de dipl\u00f4mes d\u2019universit\u00e9s r\u00e9put\u00e9es, de titres abscons d\u00e9signant des m\u00e9tiers dont on soup\u00e7onnait m\u00eame l\u2019existence \u00e0 coup de chief of bal-bla-bla, le maniement de la langue de Shakespeare au lieu de celle de Moli\u00e8re devenue has been et surtout des promesses \u00e0 tour de bras de faire de la Tunisie la Singapour de l\u2019Afrique et le tour est jou\u00e9; nous voil\u00e0 en pr\u00e9sence d\u2019une comp\u00e9tence.<\/p>\n\n\n\n

Mme Karboul nous a \u00e9merveill\u00e9s et nous a fait r\u00eaver et nous y avons cru en la sauveuse, la superwoman. Mais comme dans le d\u00e9sert plus vous accourez dans la direction d\u2019un mirage plus vite vous d\u00e9chantez. Malgr\u00e9 la valse des comp\u00e9tences et des promesses, la Tunisie n\u2019est toujours pas la Singapour de l\u2019Afrique ni la \u00abstart-up nation\u00bb<\/em> d\u2019ailleurs, terme cher \u00e0 une autre comp\u00e9tence, Mehdi Jomaa. Nos r\u00eaves sont rest\u00e9s fig\u00e9s dans de jolis slides de pr\u00e9sentations power-point.<\/p>\n\n\n\n

Olfa Hamdi et le mirage de la comp\u00e9tence<\/h3>\n\n\n\n

Avec la nomination de Olfa Hamdi \u00e0 la t\u00eate de Tunisair nous tombons dans le m\u00eame travers et nous succombons une fois encore au syndrome \u00abKarboul\u00bb du mirage de la comp\u00e9tence.<\/p>\n\n\n\n

Je pense que ce recrutement n\u2019est pas fond\u00e9 et je pense que quand on parle de comp\u00e9tences pour pr\u00e9sider aux destin\u00e9es de la grande dame malade, Tunisair, nous ne regardons pas dans la bonne direction. En tout cas ni la port\u00e9e symbolique de sa condition de jeune femme bard\u00e9e de dipl\u00f4mes ni son attachant accent ne constituent des gages s\u00e9rieux pour sauver Tunisair. En mati\u00e8re d\u2019\u00e9conomie et de management, il n\u2019est pas permis de se laisser bercer par un quelconque lyrisme.<\/p>\n\n\n\n

Afin de d\u00e9mystifier la supercherie intellectuelle de la nomination de l\u2019inexp\u00e9riment\u00e9e Mme Hamdi, je vais essayer d\u2019identifier les comp\u00e9tences requises chez un pr\u00e9tendant au poste de PDG de Tunisair. Tout d\u2019abord, s\u2019agissant d\u2019une entreprise de la taille de Tunisair, il est essentiel d\u2019avoir servi pendant plusieurs ann\u00e9es dans un poste de commandement dans une entreprise de taille comparable. S\u2019agissant maintenant de la sp\u00e9cificit\u00e9 du secteur du transport a\u00e9rien, une connaissance fine du secteur est requise et celle-ci doit \u00eatre adjuv\u00e9e d\u2019un carnet d\u2019adresses et de comp\u00e9tences relationnelles aupr\u00e8s des parties prenantes de l\u2019industrie. Avec son CV vierge de toute exp\u00e9rience ant\u00e9rieure dans une entreprise de la taille de Tunisair et de toute connaissance du secteur du transport a\u00e9rien, Mme Hamdi aurait d\u00e9j\u00e0 d\u00fb \u00eatre sortie de la liste des pr\u00e9tendants.<\/p>\n\n\n\n

Un manager hors-sol face \u00e0 des syndicats coriaces<\/h3>\n\n\n\n

Il est de notori\u00e9t\u00e9 publique, que les syndicats dans le transport a\u00e9rien sont extr\u00eamement puissants, en t\u00e9moigne les multiples projets avort\u00e9s par les syndicats dans de grandes entreprises \u00e0 l\u2019instar d\u2019Air France. \u00c0 ce titre, le PDG d\u2019une entreprise comme Tunisair aura forc\u00e9ment maille \u00e0 partir avec les puissants syndicats de l\u2019UGTT. Des comp\u00e9tences dans les n\u00e9gociations sociales sont donc n\u00e9cessaires auxquelles il faut sans doute ajouter une bonne connaissance du contexte syndical tunisien.<\/p>\n\n\n\n

Mme Hamdi qui n\u2019a eu de cesse de louer sa nouvelle m\u00e9thode de gestion de grands projets internationaux va se retrouver dans un contexte totalement in\u00e9dit pour elle. La connaissance du terrain et le contexte socioculturel dans lequel les individus \u00e9voluent sont vitaux pour le manager. Un manager hors-sol pourra difficilement comprendre et anticiper les actions et les r\u00e9actions des individus avec qui il n\u00e9gocie.<\/p>\n\n\n\n

En somme, il para\u00eet clairement que si l\u2019on regarde du bon c\u00f4t\u00e9 des comp\u00e9tences requises pour pr\u00e9sider aux destin\u00e9es de Tunisair, la nomination de Mme Hamdi para\u00eet un choix irrationnel. Je pense pour ma part que concernant Tunisair, la messe est dite et on ne verra plus la gazelle voler dans les airs. Si on \u00e9carte l\u2019argument de la b\u00eatise humaine qui nous a gratifi\u00e9s de cette d\u00e9cision saugrenue, et si on se laisse tenter par un exercice de complotisme, il nous sera difficile de penser que le r\u00f4le d\u2019Olfa Hamdi ne sera pas celui de pr\u00e9parer le lendemain de la faillite de Tunisair. Avec elle, le gouvernement Mechichi envoie \u00e0 Tunisair non pas un patron mais un bourreau.<\/p>\n\n\n\n

* Spectateur rigolard.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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