{"id":351617,"date":"2021-06-07T16:44:09","date_gmt":"2021-06-07T15:44:09","guid":{"rendered":"http:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/?p=351617"},"modified":"2021-06-07T16:49:23","modified_gmt":"2021-06-07T15:49:23","slug":"tunisie-telecom-tds-les-elements-cles-pour-reussir-la-transformation-digitale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/2021\/06\/07\/tunisie-telecom-tds-les-elements-cles-pour-reussir-la-transformation-digitale\/","title":{"rendered":"Tunisie Telecom &#8211; TDS : Les \u00e9l\u00e9ments-cl\u00e9s pour r\u00e9ussir la transformation digitale"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Dorsaf-Bejaoui.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-351653\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong><em>La transformation digitale est aujourd&rsquo;hui un objectif primordial et prioritaire pour de nombreuses entreprises, notamment en Tunisie. Celles-ci rencontrent, par ailleurs, beaucoup de probl\u00e8mes et \u00e9chouent souvent \u00e0 atteindre cet objectif. Dorsaf Bejaoui Kammoun, directrice centrale de la transformation du capital humain\u00a0de Tunisie Telecom, est revenue sur ce sujet, lors d&rsquo;un atelier tenu \u00e0 l&rsquo;occasion de la 5e \u00e9dition du \u00abTunisia Digital Summit\u00bb (TDS), le 3 juin 2021, \u00e0 Tunis. <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Par <strong>Cherif Ben Youn\u00e8s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>L&rsquo;une des principales sources d&rsquo;\u00e9chec des projets de transformation digitale est la n\u00e9gligence du facteur humain, assure Mme Bejaoui, d&rsquo;o\u00f9 le choix de ce th\u00e8me, qui a pour objectif de sensibiliser les gestionnaires au sein des entreprises \u00e0 l&rsquo;importance de&rsquo;accorder plus d&rsquo;attention et d&rsquo;importance \u00e0 cet aspect, dans le cadre du processus de la digitalisation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;importance de faire la diff\u00e9rence entre le changement et la transformation digitales<\/h3>\n\n\n\n<p>La conf\u00e9renci\u00e8re a tenu, dans ce contexte, \u00e0 expliquer clairement la diff\u00e9rence entre deux concepts souvent confondus dans les entreprises : le changement digital et la transformation digitale. Une confusion qui peut, par la suite, jouer des tours aux d\u00e9cideurs et mener carr\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;\u00e9chec.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab<em>Le changement consiste \u00e0 cr\u00e9er une nouvelle version du pass\u00e9, alors que la transformation est une rupture avec le pass\u00e9 et la cr\u00e9ation d&rsquo;un nouveau futur<\/em>\u00bb, a expliqu\u00e9 Mme Bejaoui, en assurant que les deux processus sont pertinents, mais qu&rsquo;il est tr\u00e8s important de savoir les diff\u00e9rencier.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour illustrer davantage la diff\u00e9rence entre les deux notions, la directrice au sein de Tunisie Telecom a donn\u00e9 quelques exemples de transformation digitale tr\u00e8s connus et reconnus \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle internationale, \u00e0 l&rsquo;instar d&rsquo;Uber, Amazone, Netflix ou encore Airbnb. \u00ab<em>Il s&rsquo;agit d&rsquo;entreprises qui ont opt\u00e9 pour des business models innovants et perturbateurs, faisant totalement changer le visage du march\u00e9<\/em>\u00bb, d\u00e9veloppe-t-elle.<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, Mme Bejaoui a indiqu\u00e9 que 70% des chantiers de transformation digitale \u00e9chouent, selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e r\u00e9cemment. Cela est d\u00fb, selon la m\u00eame \u00e9tude, soit \u00e0 des probl\u00e8mes de gestion classiques (culture de l&rsquo;entreprise, organisation, process, leadership, comp\u00e9tences, d\u00e9passement de budget, etc.) ou \u00e0 ce que Mme Bejaoui a d\u00e9fini comme \u00ab<em>l&rsquo;illusion de la transformation digitale<\/em>\u00bb&#8230;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Attention \u00e0 \u00ab<em>l&rsquo;illusion de la transformation digitale<\/em>\u00bb<\/h3>\n\n\n\n<p>Les managers des grandes entreprises ne se demandent, en effet, pas si les initiatives qu&rsquo;ils sont en train de prendre pour mettre en place une transformation digitale sont suffisantes pour immuniser leurs soci\u00e9t\u00e9s et les prot\u00e9ger de la perturbation des innovations  du march\u00e9, notamment relatives aux petites entreprises ou aux startups, souligne la responsable.<\/p>\n\n\n\n<p>Elle affirme, dans le m\u00eame cadre, qu&rsquo;il est important de toujours s&rsquo;assurer que les initiatives que nous prenons nous garantissent un avantage concurrentiel dans le march\u00e9, et conclue que les managers sont souvent en train de faire du changement en \u00e9tant \u00ab<em>sous l&rsquo;illusion de faire de la transformation<\/em>\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, Mme Bejaoui a soulign\u00e9 que les entreprises ne peuvent perturber l&rsquo;environnement (externe) que si elles se perturbent elles-m\u00eames en interne, avant d&rsquo;expliquer comment, d&rsquo;un point de vue technique, elles doivent proc\u00e9der pour arriver \u00e0 leurs fins.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;exp\u00e9rience Tunisie Telecom<\/h3>\n\n\n\n<p>Pr\u00e9sente \u00e0 la conf\u00e9rence, Jih\u00e8ne Bouzai\u00e8ne, directrice ex\u00e9cutive des march\u00e9s entreprise chez Tunisie T\u00e9l\u00e9com, a, pour sa part, fait savoir que l&rsquo;op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9communications a entam\u00e9 plusieurs projets d&rsquo;accompagnement \u00e0 des petites entreprises tunisiennes dans le cadre de la transformation digitale, ajoutant que certains d&rsquo;entre eux ont vu le jour, d&rsquo;autres sont en cours d&rsquo;\u00e9laboration, alors certains ont \u00e9chou\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Des \u00e9checs dont les raisons ont \u00e9t\u00e9 analys\u00e9es par Tunisie Telecom pour faire les ajustement et les corrections n\u00e9cessaires dans l&rsquo;avenir. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab<em>Nous avons analys\u00e9 les raisons pour lesquelles on n&rsquo;a pas avanc\u00e9 rapidement ou on a mis du temps \u00e0 \u00e9chouer, et nous avons conclu qu&rsquo;il y avait des lacunes dans le process d&rsquo;\u00e9valuation de part et d&rsquo;autre. Par cons\u00e9quent, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de pr\u00e9parer une sorte de template, avec notamment des API, pour valider l&rsquo;opportunit\u00e9 business de part et d&rsquo;autre, ainsi qu&rsquo;un cahier des charges qui d\u00e9finit clairement les attentes de la startups et leur fait \u00e9viter les retards de livraison<\/em>\u00bb, a expliqu\u00e9 Mme Bouzai\u00e8ne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La transformation digitale est aujourd&rsquo;hui un objectif primordial et prioritaire pour de nombreuses entreprises, notamment en Tunisie. Celles-ci rencontrent, par ailleurs, beaucoup de probl\u00e8mes et \u00e9chouent souvent \u00e0 atteindre cet objectif. 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