{"id":371239,"date":"2021-11-25T17:09:10","date_gmt":"2021-11-25T16:09:10","guid":{"rendered":"http:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/?p=371239"},"modified":"2021-11-25T17:11:49","modified_gmt":"2021-11-25T16:11:49","slug":"dorsaf-bejaoui-tunisie-telecom-limportance-de-distinguer-le-changement-et-la-transformation-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/2021\/11\/25\/dorsaf-bejaoui-tunisie-telecom-limportance-de-distinguer-le-changement-et-la-transformation-digitales\/","title":{"rendered":"Dorsaf Bejaoui – Tunisie Telecom : L’importance de distinguer le changement et la transformation dans le contexte digital"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

La transformation digitale est un objectif plut\u00f4t nouveau pour les entreprises, mais c’est aussi un concept source de beaucoup de confusion et d’\u00abillusion\u00bb, et cela entra\u00eene forc\u00e9ment des r\u00e9percussions n\u00e9fastes. C’est ce qu’a affirm\u00e9 Dorsaf Bejaoui, directrice centrale de la transformation du capital humain\u00a0de Tunisie Telecom, lors de son allocution \u00e0 un forum organis\u00e9 par l’\u00c9cole nationale sup\u00e9rieure d’ing\u00e9nieurs de Tunis\u00a0(Ensit), mercredi 25 novembre 2021, \u00e0 la Cit\u00e9 de la culture, \u00e0 Tunis.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Par Cherif Ben Youn\u00e8s<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Pour illustrer les cons\u00e9quences n\u00e9gatives entra\u00een\u00e9es par \u00abl’illusion de la transformation digitale<\/em>\u00bb, Mme Bejaoui a pr\u00e9sent\u00e9 les r\u00e9sultats d’une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e en 2020 par Standard & Poor’s\u00a0(S&P) sur les entreprises am\u00e9ricaines les plus influentes, et selon laquelle la dur\u00e9e de vie de ces soci\u00e9t\u00e9s ne cesse de baisser. <\/p>\n\n\n\n

\u00abEn 1960, l’\u00e2ge moyen d’une entreprise \u00e9tait de 60 ans. En 1980, il est tomb\u00e9 \u00e0 35 ans. En 2000, l’\u00e2ge moyen est pass\u00e9 \u00e0 25 ans. Et aujourd’hui, il n’est que de 20 ans !<\/em>\u00bb, a-t-elle r\u00e9v\u00e9l\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Uber, Amazon, Netflix et Airbnb\u2026 Des exemples \u00e0 suivre<\/h3>\n\n\n\n

Certes la Covid-19 est pass\u00e9e par l\u00e0, mais cette d\u00e9t\u00e9rioration de la dur\u00e9e de vie s’explique surtout par les innovations perturbatrices dont les managers et les leaders ne se rendent pas compte, selon la conf\u00e9renci\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

C’est notamment le cas de l’entreprise am\u00e9ricaine Kodak, autrefois pionni\u00e8re dans le domaine de la\u00a0photographie, du\u00a0cin\u00e9ma, de la\u00a0bande magn\u00e9tique, de la\u00a0radiologie, ou encore de l’impression num\u00e9rique, et qui a disparu aujourd’hui des radars n’ayant pas anticip\u00e9 les transformations technologiques majeures qui ont eu lieu ces derni\u00e8res ann\u00e9es dans les domaines mentionn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, l’une des principales sources d’\u00e9chec des projets de transformation digitale, selon la responsable de Tunisie Telecom, est la n\u00e9gligence du facteur humain par les dirigeants, d’o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 de sensibiliser les gestionnaires des entreprises \u00e0 l’importance d’accorder plus d’attention \u00e0 cet aspect dans le cadre du processus de la digitalisation. <\/p>\n\n\n\n

Mais il n’y a pas que \u00e7a. L’\u00e9chec \u00e9mane \u00e9galement tr\u00e8s souvent de\u2026 l’incompr\u00e9hension. Les gestionnaires confondent, en effet, tr\u00e8s souvent, selon Mme Bejaoui, \u00abchangement<\/em>\u00bb et \u00abtransformation<\/em>\u00bb dans le contexte digital .<\/p>\n\n\n\n

Dans ce cadre, elle a tenu \u00e0 expliquer clairement la diff\u00e9rence entre deux concepts, faisant m\u00eame de cette clarification l’objet central de sa pr\u00e9sentation.<\/p>\n\n\n\n

\u00abLe changement consiste \u00e0 cr\u00e9er une nouvelle version du pass\u00e9, alors que la transformation est une rupture avec le pass\u00e9 et la cr\u00e9ation d’un nouveau futur<\/em>\u00bb, a d\u00e9velopp\u00e9 la responsable, donnant quelques exemples tr\u00e8s connues d’entreprises internationales ayant parfaitement r\u00e9ussi le pari de la transformation digitale.<\/p>\n\n\n\n

C’est notamment le cas d’Uber, dans le domaine du transport, d’Amazone dans le commerce, de Netflix dans le secteur cin\u00e9matographique, ou encore d’Airbnb, qui a r\u00e9volutionn\u00e9 la location de logements temporaires. Ce sont par dessus tout \u00abdes entreprises qui ont opt\u00e9 pour des business models innovants et perturbateurs, faisant totalement changer le visage du march\u00e9<\/em>\u00bb, a affirm\u00e9 la directrice au sein de Tunisie Telecom.<\/p>\n\n\n\n

\u00abL’illusion de la transformation digitale<\/em>\u00bb… Un gros facteur d’\u00e9chec<\/h3>\n\n\n\n

D’autre part, Mme Bejaoui a fait savoir que 70% des chantiers de transformation digitale \u00e9chouent, selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e r\u00e9cemment, et ce, en raison de probl\u00e8mes de gestion classiques (culture de l’entreprise, organisation, process, leadership, comp\u00e9tences, d\u00e9passement de budget, etc.) ou de ce qu’elle a d\u00e9fini comme \u00abl’illusion de la transformation digitale<\/em>\u00bb… <\/p>\n\n\n\n

En effet, les managers des grandes entreprises ne se demandent g\u00e9n\u00e9ralement jamais -ou pas suffisamment en tout cas- si les initiatives qu’ils sont en train d’adopter pour instaurer une transformation digitale sont suffisantes pour prot\u00e9ger leurs soci\u00e9t\u00e9s de la perturbation des innovations du march\u00e9. Et c’est principalement le cas des petites entreprises ou des startups.<\/p>\n\n\n\n

L’ing\u00e9nieure, qui occupe aujourd’hui un poste de gestion des ressources humaines, a indiqu\u00e9, dans ce contexte, qu’il est important de toujours s’assurer que les initiatives que nous prenons nous garantissent un avantage concurrentiel dans le march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e9anmoins, selon elle, dans les faits, les managers sont souvent en train de faire du changement en \u00e9tant sous l’illusion de faire de la transformation. Mme Bejaoui a, par ailleurs soulign\u00e9, que les entreprises ne peuvent perturber l’environnement (externe) que si elles se perturbent elles-m\u00eames en interne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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