![\"\"](\"http:\/\/kapitalis.com\/tunisie\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Conect-PME.jpg\")
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Une enqu\u00eate sur les PME tunisiennes r\u00e9v\u00e8le leurs sp\u00e9cificit\u00e9s, dysfonctionnements, r\u00e9alisations, \u00e9volutions, ainsi que les obstacles qu\u2019elles doivent surmonter.<\/strong> <\/em><\/p>\n Par Wajdi Msaed<\/strong><\/p>\n <\/p>\n \u00abLes autorit\u00e9s concern\u00e9es, les chefs d\u2019entreprises, les experts, les milieux financiers et les organismes d\u2019appui et d\u2019encadrement auront d\u00e9sormais \u00e0 leur disposition un barom\u00e8tre (Miqyes) de la sant\u00e9 des petites et moyennes entreprises (PME) tunisiennes qui leur permettra de disposer d\u2019un diagnostic fiable et actualis\u00e9 de la situation de ces entreprises, de leurs \u00e9volutions et des tendances futures\u00bb<\/em>, a d\u00e9clar\u00e9 Tarak Ch\u00e9rif, pr\u00e9sident de la Conf\u00e9d\u00e9ration nationale des entreprises citoyennes de Tunisie (Conect), jeudi 13 avril 2017, \u00e0 l\u2019ouverture de la conf\u00e9rence consacr\u00e9e \u00e0 la pr\u00e9sentation des r\u00e9sultats de ladite enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e en collaboration avec le cabinet HLB-GS Audit & Advisory.<\/p>\n L\u2019environnement g\u00e9n\u00e9ral des affaires <\/strong><\/p>\n L\u2019objectif de cette enqu\u00eate sur \u00abla sant\u00e9 des PME en Tunisie\u00bb<\/em> est de mesurer les incidences des mutations nationales et r\u00e9gionales sur la capacit\u00e9 des PME, qui repr\u00e9sentent plus de 95% des entreprises en Tunisie, \u00e0 cr\u00e9er des richesses et des emplois et leur contribution au processus de d\u00e9veloppement \u00e9conomique et social.<\/p>\n L\u2019enqu\u00eate, r\u00e9alis\u00e9e en janvier et f\u00e9vrier 2017, a englob\u00e9 540 entreprises r\u00e9parties sur les 24 gouvernorats du pays et op\u00e9rant dans les diff\u00e9rents secteurs, notamment l\u2019industrie, les services, le commerce et l\u2019agriculture.<\/p>\n Les premiers responsables de ces entreprises cr\u00e9\u00e9es depuis au moins 6 ans ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s sur les axes suivants : recrutement, ressources humaines, productivit\u00e9, rendement du travail, capacit\u00e9s financi\u00e8res, b\u00e9n\u00e9fices r\u00e9alis\u00e9s, impact de l\u2019environnement de l\u2019investissement et des affaires.<\/p>\n Dans ce contexte, le questionnaire a essay\u00e9 de cerner les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es par les PME dans leurs relations avec l\u2019administration en g\u00e9n\u00e9ral et l\u2019administration fiscale en particulier, ainsi qu\u2019avec les services de la douane et le syst\u00e8me bancaire.<\/p>\n Les principaux indicateurs <\/strong><\/p>\n Les r\u00e9sultats auxquels a abouti cette enqu\u00eate sont tr\u00e8s r\u00e9v\u00e9lateurs: 29% de nos PME ont travaill\u00e9 en 2016 principalement sur l\u2019export et les march\u00e9s vis\u00e9s sont la France avec 41%, l\u2019Italie 21,8%, l\u2019Allemagne 5,8%. La part de l\u2019Alg\u00e9rie, le pays le plus proche, qui vient au 5e rang, ne d\u00e9passe pas 4,5%. La Libye, l\u2019autre pays voisin, est rel\u00e9gu\u00e9e, quant \u00e0 elle, au 9e rang, avec uniquement 1,3 %. Le march\u00e9 du Maghreb arabe donc est encore une vue de l’esprit.<\/p>\n Malgr\u00e9 la crise, ces entreprises ont enregistr\u00e9 une \u00e9volution moyenne de leur chiffre d\u2019affaires estim\u00e9e \u00e0 40,9%.<\/p>\n L\u2019enqu\u00eate a r\u00e9v\u00e9l\u00e9, en outre, que le premier responsable des PME g\u00e8re \u00e0 la fois le commercial, les ressources humaines et les affaires financi\u00e8res.<\/p>\n Un autre point a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 mis en exergue: la plupart des PME ne connaissent pas leur part de march\u00e9 et seules 17% des entreprises interrog\u00e9es ont mis en place une m\u00e9thode leur permettant de le conna\u00eetre.<\/p>\n Par ailleurs, 39,3% des entreprises interrog\u00e9es ont perdu en 2016 un ou plusieurs clients importants, principalement pour manque de comp\u00e9titivit\u00e9 et 30,2% ont subi des arr\u00eats fr\u00e9quents de la production dus, dans 46% des cas, \u00e0 des probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l\u2019outil de travail et aux mati\u00e8res premi\u00e8res. Les gr\u00e8ves et les tensions sociales sont \u00e0 l\u2019origine de \u00abseulement\u00bb<\/em> 7,4% des arr\u00eats.<\/p>\n La corruption n\u2019est plus un tabou <\/strong><\/p>\n Outre la concurrence des activit\u00e9s informelles, l\u2019obstacle le plus important que rencontrent les PME r\u00e9side dans les probl\u00e8mes avec l\u2019administration fiscale et les services douaniers, sachant que 50% des dirigeants interview\u00e9s d\u00e9clarent qu\u2019ils ne peuvent pas travailler sans donner des pots-de-vin.<\/p>\n Cependant, et parce que tout n\u2019est pas n\u00e9gatif, 67,4 % des responsables des PME croient \u00e0 l\u2019avenir de leurs entreprises.<\/p>\n Trois panels anim\u00e9s par des sp\u00e9cialistes et experts ont permis de d\u00e9battre des r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate en orientant la discussion vers les probl\u00e9matiques du capital humain, de l\u2019acc\u00e8s aux march\u00e9s et du financement.<\/p>\n Plusieurs id\u00e9es pertinentes ont \u00e9t\u00e9 exprim\u00e9es par les participants. On a ainsi soulign\u00e9 l\u2019importance de la culture de l\u2019entreprise. Celle-ci, qui demeure trop personnalis\u00e9e, est appel\u00e9e, dans son processus de gestion, \u00e0 opter pour la d\u00e9l\u00e9gation du pouvoir, \u00e0 veiller \u00e0 la formation de son personnel et \u00e0 aider les nouvelles recrues \u00e0 bien s\u2019int\u00e9grer dans la vie professionnelle. \u00abNe pas d\u00e9l\u00e9guer c\u2019est limiter la capacit\u00e9 de croissance de l\u2019entreprise<\/em>\u00bb, a pr\u00e9cis\u00e9 Wassel Berrayana, expert en informatique.<\/p>\n Adel Ben Hassen, DG de la douane, a indiqu\u00e9, de son c\u00f4t\u00e9, que la corruption n\u2019est plus un tabou dans notre pays. \u00abNous agissons sur 3 \u00eelots d\u2019honn\u00eatet\u00e9 afin de renforcer le climat de confiance entre le citoyen et les services douaniers\u00bb<\/em>, a-t-il expliqu\u00e9, en ajoutant : \u00abNous oeuvrons \u00e0 mieux contr\u00f4ler la totalit\u00e9 du territoire national\u00bb<\/em>.<\/p>\n Evoquant la question de l\u2019acc\u00e8s aux march\u00e9s, F\u00e9rid Tounsi, Pdg de Tunis Afrique Export, a soulign\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 de d\u00e9velopper la culture de l\u2019exportation, de mieux r\u00e9partir les r\u00f4les entre l\u2019Etat et le secteur priv\u00e9 dans l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019image du pays, de r\u00e9former le Fonds de promotion des exportations (Foprodex) et d\u2019all\u00e9ger les proc\u00e9dures y aff\u00e9rentes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Une enqu\u00eate sur les PME tunisiennes r\u00e9v\u00e8le leurs sp\u00e9cificit\u00e9s, dysfonctionnements, r\u00e9alisations, \u00e9volutions, ainsi que les obstacles qu\u2019elles doivent surmonter. 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