Cette solution permet de suivre et de gérer en un clic ses comptes à distance en temps réel, 24h/24 et 7j/7.

Les services gratuits offerts par cette solution sont la consultation de son solde et des mouvements de ses comptes en temps réel avec un historique de 60 jours; l’édition d’un extrait de compte sous différents formats; l’extraction de ses 3 derniers relevés de compte; la commande d’un chéquier ; la consultation des cours des devises et le bénéfice d’un convertisseur; la demande d’un service bancaire; la modification de son numéro GSM ou de son email; la consultation du cours des Sicav et FCP et de la newsletter trimestrielle de Attijari bank ; la réalisation de ses virements de compte à compte Attijari bank et autres banques avec la possibilité d’ordonner des virements permanents; la disposer d’alertes par e-mail sur la situation du compte, l’envoi du solde, le mouvement débiteur ou créditeur, le préavis de rejet de chèque, les chèques et effets impayés, et les échéance de placement.

En option, les services «Premium*» permettent aux clients de suivre l’état de ses chèques émis, les encours de ses crédits et ses tableaux d’amortissement, ses placements, les effets remis à l’encaissement et ceux à payer domiciliés sur les guichets de Attijari bank, ses comptes titres… Mais aussi de télécharger ses documents bancaires (avis d’opérations, images chèques et effets, échelles d’intérêt, etc., via la rubrique Attijari Doc.

Cette solution offre plusieurs avantages, dont l’accès sécurisé à ses comptes, le suivi de tous ses comptes en temps réel ainsi que ceux de ses enfants mineurs et la personnalisation de ses alertes.

Le service Attijari Real Time est offert en inclusion à tout pack souscrit. L’adhésion à ce service permet également d’accéder à l’application Attijari mobile Tunisie en utilisant les mêmes codes d’accès.

Pour en bénéficier, il suffit de s’adresser à son agence et de remplir le formulaire d’adhésion au service Attijari Real Time. Le login et le mot de passe seront instantanément communiqués au client.

Pour plus d’informations, contactez le centre de relation client de la Banque au 71 111 300 ou par e-mail: relation.client@attijaribank.com.tn

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Attijari bank annonce, dans un communiqué publié aujourd’hui, jeudi 19 mars 2020, le lancement du programme Moussanada destiné aux entreprises touchées par l’impact du Covid-19.

La banque, qui se dit soucieuse de la stabilité financière de ses clients particuliers, TPE, PME et Grandes Entreprises, prend des mesures adaptées au service des clients Particuliers et Professionnels en vue de dépasser cette étape difficile.

Le programme Moussanada a été conçu pour les accompagner en leur offrant :
• des solutions à des besoins imprévus et urgents en trésorerie;
• la possibilité de réadaptation du plan de remboursement initial;
• l’activation de toute autre mesure jugée adéquate et visant la reprise du cours normal de leur activité.

Un formulaire à remplir est disponible à l’espace Moussanada sur le site de la banque. Une équipe de professionnels dédiés tant au niveau des structures centrales qu’au sein de son large réseau d’agences et de centres d’affaires, se tient à la disposition des clients pour répondre au mieux aux besoins des entreprises et ce, dans le cadre d’une procédure allégée en matière de traitement des dossiers.

Pour ses clients particuliers et professionnels, Attijari bank a adopté des mesures pour leur permettre de réaliser leurs opérations dans les meilleures conditions :

• augmentation des plafonds des cartes bancaires ;
• report des échéances d’autorisation de découvert jusqu’à fin Juin 2020;
• dotation des clients ayant des crédits par une autorisation exceptionnelle de découvert sur compte ;
• aménagement des plafonds de virement en ligne à travers la plateforme Attijari Real Time ;
• institution de la gratuité sur les virements en ligne ;
• institution de la gratuité sur les retraits sur ses GAB par l’ensemble des porteurs de cartes de la place client et non client ;
• renforcement du dispositif de suivi de ses plateformes à distance avec la possibilité de réactiver l’abonnement gratuitement au service de banque à distance Attijari Real Time en contactant le Call Center au 71 111 300.

Attijari bank informe ses clients que ses agences adoptent un nouvel horaire, de 8h15 à 13h. Toutefois, toutes les équipes demeurent mobilisées pour prendre en charge tous les besoins avec un dispositif sanitaire approprié.

Pour plus de sécurité, les différentes plateformes à distance sont à disposition pour réduire la manipulation des espèces.

L’ensemble du réseau Attijari bank reste à disposition pour réaliser les opérations au quotidien.

Source : communiqué.

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