Aymen Achouri *

En février 2025, une tentative de phishing a été détectée contre les clients de la Poste tunisienne. Des pages Facebook frauduleuses imitaient l’interface de DigiPostBnK pour soutirer identifiants et mots de passe. Heureusement, l’incident a été maîtrisé sans compromission des systèmes internes.

En mai-juin 2025, des rumeurs de fuite de données bancaires ont circulé, provoquant une grande inquiétude parmi les usagers. Le Conseil Bancaire et Financier (CBF) a rapidement publié un communiqué rassurant : aucune intrusion dans les systèmes bancaires internes n’a été détectée. Les alertes provenaient de tentatives de piratage ciblant les appareils personnels des clients, et non les infrastructures bancaires elles-mêmes.

Réponses du secteur

Face à ces menaces croissantes, le secteur bancaire tunisien a mis en place plusieurs mesures importantes : un partenariat étroit avec le Cert bancaire (CBF) pour la détection anticipée des menaces, la conformité aux normes PCI DSS, l’authentification multi-facteur (MFA), ainsi que des campagnes de sensibilisation pour les clients.

Par exemple, STB Bank a renforcé ses audits de cybersécurité avec le Centre d’études et de recherches des télécommunications (Cert) en 2024, et Wifak Bank a adopté une stratégie de cyber-résilience similaire, témoignant de l’engagement croissant des banques tunisiennes.

Comparaison avec le reste du monde

Le secteur bancaire tunisien connaît une hausse importante des attaques, avec un doublement des incidents signalés en 2024. À l’échelle mondiale, le secteur enregistre une augmentation de 38% des attaques selon le rapport IBM X-Force 2024.

En matière de défense, la Tunisie mise sur l’intelligence artificielle (IA), l’authentification multi-facteur et un Cert bancaire sectoriel, tandis que dans le monde, on utilise également des systèmes avancés comme le Siem, XDR, Red teaming et des centres SOC intégrés.

Sur le plan de la culture numérique, la Tunisie a encore un effort à faire, contrairement à certaines régions comme l’Europe ou l’Amérique du Nord où la sensibilisation est plus avancée, même si les attaques y sont souvent plus sophistiquées.

Enfin, la Tunisie a récemment adopté une loi cybersécurité en 2023, encadrant le secteur bancaire, tandis qu’à l’international, diverses réglementations comme Dora en Europe ou les directives FFiec aux États-Unis sont en vigueur.

Des incidents notables à l’étranger incluent l’attaque contre Santander en Espagne, un ransomware touchant Banco do Brasil, ou encore l’exfiltration massive de données chez Latitude en Australie.

La Tunisie a posé les bases d’une cybersécurité bancaire solide, avec des infrastructures protégées et un Cert bancaire actif. Cependant, la comparaison mondiale montre que les attaques sont globales, de plus en plus ciblées et professionnelles. La clé pour le secteur tunisien réside dans la formation continue, l’investissement dans des technologies avancées et la création d’une culture de cybersécurité partagée entre banques, clients et autorités.

* Expert en management, coaching et relation client.

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Aymen Achouri *

Au cours des derniers mois, plusieurs signalements ont alerté les autorités tunisiennes sur des applications de divertissement prétendument «ludo-éducatives» qui encouragent les enfants à reproduire des gestes à risque, voire à adopter des comportements autodestructeurs. Des psychologues scolaires ont constaté chez certains élèves une dépendance croissante à ces jeux, caractérisée par une pression constante à atteindre des «niveaux secrets» et des défis quotidiens.

«Nous avons vu des enfants refuser de dormir ou de manger tant qu’ils n’avaient pas débloqué le fameux niveau 7», raconte un enseignant de Tunis. Ces mécanismes de gratification instantanée, alimentés par l’IA, exploitent la vulnérabilité des esprits en développement.

Jouets «intelligents» : un espionnage déguisé

Plusieurs parents témoignent aujourd’hui de l’installation, à leur insu, de micros et de capteurs dans des jouets vendus comme interactifs. Ces appareils enregistrent non seulement la voix de l’enfant, mais aussi ses habitudes de jeu et ses réactions émotionnelles. Lorsqu’ils sont connectés à une application mobile, ils transmettent en temps réel ces données à des serveurs dont le niveau de sécurité reste inconnu.

«Mon fils jouait avec un petit robot censé lui apprendre des notions de calcul», confie une mère de famille. Qui ajoute : «J’ai découvert que le robot me demandait systématiquement l’autorisation d’accéder à mon carnet d’adresses et à ma position GPS.»

Contenus inappropriés générés par IA

Un autre danger, plus insidieux, est l’apparition de contenus inadaptés ou choquants créés automatiquement par certains algorithmes : images, récits ou animations qui peuvent mettre en scène des enfants dans des situations de violence ou de nudité. Ces contenus, parfois disponibles via des extensions ou des modules tiers, échappent aux filtres classiques de modération, car ils ne proviennent pas de sources humaines référencées.

«L’IA est désormais capable de générer un scénario complet en quelques secondes, alerte une responsable d’association de protection de l’enfance. Sans supervision, le risque d’exposition à des images traumatisantes devient exponentiel.»

Vers une réponse coordonnée

Face à ces dérives, plusieurs acteurs tunisiens appellent à une action conjointe afin de :

– renforcer la législation en adaptant des textes existants pour encadrer explicitement l’usage de l’IA dans les produits destinés aux mineurs, incluant des obligations de transparence et de sécurité des données;

– certifier les jouets connectés par la création d’un label national «IA sûre pour les enfants», attribué après audit technique des dispositifs et vérification de la conformité aux normes de protection de la vie privée;

– sensibiliser et former par le déploiement d’ateliers dans les écoles et centres culturels pour former les parents et les enseignants aux mécanismes de manipulation numérique et aux outils de contrôle parental;

– veiller et signaler par la mise en place d’une plateforme gouvernementale où toute personne peut signaler un jeu, une application ou un jouet suspect, avec un traitement rapide par une cellule spécialisée.

L’IA recèle un potentiel immense pour stimuler la curiosité et l’apprentissage chez les enfants. Cependant, sans garde-fous solides, elle peut se transformer en vecteur de manipulation, de surveillance abusive et d’exposition à des contenus dangereux.

En Tunisie, la prise de conscience est en marche : il reste désormais à traduire ces alertes en actions concrètes pour garantir un environnement numérique réellement bienveillant pour les plus jeunes.

* Expert en management, relation et coaching client.

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Aymen Achouri *

Des murs qui s’effritent, des plafonds qui menacent de tomber, des sanitaires hors service, des fenêtres cassées, des classes sans chauffage ni ventilation, des toilettes sales et sans eau courante : tel est le quotidien de milliers d’élèves tunisiens, notamment dans les régions intérieures du pays. Dans les gouvernorats comme Sidi Bouzid, Kasserine, Siliana ou Kébili, des écoles publiques accueillent chaque jour des enfants dans des conditions indignes, parfois inhumaines. Et cela les autorités publiques au plus haut sommet de l’Etat le savent bien, mais ne font rien pour le changer, se contentant souvent de commenter une situation catastrophique qui exige plutôt des interventions urgentes.

Les enseignants, eux aussi, tirent la sonnette d’alarme depuis des années. Syndicats, associations, médias régionaux : tous ont dénoncé la vétusté croissante des établissements, sans réponse concrète de la part des autorités. Le drame de Mezzouna vient confirmer, avec une violence inouïe, ce que beaucoup savaient déjà : certaines écoles tunisiennes sont devenues des pièges mortels.

Une fracture régionale criante

Ce drame révèle aussi une profonde inégalité entre les régions. Tandis que certaines écoles en milieu urbain disposent d’un minimum de moyens, celles des zones rurales sont souvent laissées à l’abandon. Cette fracture n’est pas seulement matérielle : elle traduit une marginalisation continue des régions de l’intérieur, renforçant le sentiment d’injustice sociale chez les jeunes et les familles.

Alors que la Constitution tunisienne garantit l’égalité des chances et le droit à l’éducation, la réalité du terrain est tout autre. Comment parler d’égalité quand certains élèves doivent faire cours dans des salles délabrées, sans tableau ni bancs, et parfois même sans toit?

Face à l’émotion provoquée par la tragédie, les autorités ont promis l’ouverture d’une enquête et l’identification des responsables. Le Président de la République lui-même a exprimé sa tristesse. Mais les mots ne suffisent plus. Il faut des actes, des plans concrets, des réformes structurelles. Il faut un audit national urgent des infrastructures éducatives, un plan de rénovation à grande échelle, une révision des budgets, et surtout un suivi transparent.

L’éducation ne peut plus attendre

L’éducation ne peut plus être sacrifiée sur l’autel des équilibres budgétaires ou des calculs politiques. Une société qui laisse ses enfants étudier dans des conditions dangereuses est une société qui abandonne son avenir.

La mort tragique d’Abdelkader, Youssef et Hammouda à Mezzouna ne doit pas rester un fait divers dramatique qui occupe l’opinion un court moment puis est rapidement oublié. Elle doit être le point de départ d’une véritable prise de conscience collective. Chaque enfant tunisien a le droit d’aller à l’école en toute sécurité. C’est une exigence humaine, morale, nationale.
Ce drame doit constituer un tournant. Pour que plus jamais un élève ne perde la vie en allant chercher le savoir. Pour que l’école redevienne un refuge, un lieu de croissance, un socle de justice. Pour que Mezzouna ne soit pas un symbole d’abandon, mais le point de départ d’un changement profond.

* Expert en management, relations et coaching client.

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Aymen Achouri

Outils d’avenir pour l’éducation et le développement : l’IA permet aujourd’hui aux établissements éducatifs d’innover dans leurs méthodes pédagogiques. Grâce à des applications intelligentes, les enseignants peuvent adapter leurs cours en fonction des besoins spécifiques de chaque élève, favorisant ainsi un apprentissage personnalisé et interactif. Ces outils numériques offrent la possibilité de suivre de près les progrès des étudiants, d’identifier rapidement les lacunes et d’ajuster les programmes en conséquence.

Par ailleurs, l’utilisation de l’IA dans l’analyse des données scolaires contribue à une meilleure gestion des ressources pédagogiques et à l’optimisation des méthodes d’enseignement.

Risques d’une utilisation non encadrée :  cette transition numérique n’est pas sans défis. L’exposition précoce etprolongée des enfants aux écrans et aux applications d’IA peut conduire à une dépendanceaux technologies, limitant ainsi le développement d’interactions sociales réelles. De plus, lacollecte et l’exploitation de données personnelles par certains outils posent des questions deconfidentialité et de sécurité.

Les experts insistent sur la nécessité d’encadrerrigoureusement l’usage de ces technologies afin de préserver la santé mentale et lebien-être des jeunes, tout en garantissant que ces outils restent des complémentspédagogiques et non des substituts aux compétences essentielles.

Restrictions mises en place dans certains pays : face à ces préoccupations, plusieurs pays ont choisi d’instaurer des restrictions ciblées quant à l’utilisation des outils d’IA dans le cadre scolaire.

Par exemple, en Italie, certaines autorités locales ont temporairement limité l’accès à des applications basées sur l’IA lors des périodes d’examens, afin de prévenir toute tentative de tricherie et de protéger l’intégrité du processus éducatif.

De même, dans divers établissements en France, des mesures spécifiques encadrent l’usage de ces technologies pour éviter une sur-dépendance et garantir que les élèves continuent à développer leurs propres compétences critiques et créatives.

Ces exemples illustrent une volonté internationale de concilier innovation technologique et préservation des méthodes pédagogiques traditionnelles.

Nostalgie d’une époque d’ingéniosité enfantine : il est intéressant de se rappeler qu’autrefois, les enfants ne se limitaient pas à consommer passivement des contenus numériques. Ils inventaient leurs propres jeux et fabriquaient eux-mêmes des jouets à partir de matériaux simples, laissant libre cours à leur imagination. Ce mode de jeu, fondé sur la créativité et l’interaction sociale, favorisait le développement de compétences essentielles telles que la résolution de problèmes, la coopération et l’autonomie. Le contraste avec l’ère numérique actuelle rappelle l’importance de maintenir un équilibre entre l’utilisation des technologies modernes et le retour à des activités ludiques et créatives.

Vers un équilibre harmonieux entre innovation et tradition : l’évolution de l’IA en Tunisie représente une formidable opportunité pour moderniser l’éducation et stimuler l’innovation. Toutefois, pour que ces avancées profitent réellement à la jeunesse, il est crucial d’adopter une approche mesurée et équilibrée. En s’inspirant des mesures restrictives mises en place dans certains pays et en valorisant les méthodes de jeu traditionnelles, la Tunisie peut offrir à ses enfants un environnement éducatif qui allie le meilleur de la technologie et l’essence même de la créativité humaine.

En conclusion, l’essor de l’IA ouvre la voie à des transformations significatives dans notre société. Pour que ces changements soient bénéfiques, il convient de mettre en œuvre des politiques éducatives et réglementaires qui encadrent l’utilisation des technologies tout en préservant l’esprit inventif et les interactions humaines qui ont toujours constitué le socle du développement des jeunes générations.

* Expert en management, relation et coaching client.

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