Le président de la Fédération tunisienne des agences de voyages (FTAV), Jabeur Ben Attouch, a beaucoup loué le tourisme intérieur, assurant que le touriste tunisien est plus rentable que son homologue étranger, ce mercredi 22 septembre 2021.

Intervenu sur Shems FM, Ben Attouch a notamment déclaré que le tourisme intérieur est le principal pilier de l’économie touristique en Tunisie actuellement, et qu’il a sauvé la saison pendant les crises que le pays a traversé.

«La formation continue du personnel dans le traitement avec le touriste tunisien est primordiale, ainsi que la création de mécanismes pour appuyer le tourisme intérieur [..] Il faut que le tourisme intérieur représente 50% des nuitées passées dans les hôtels», a-t-il développé.

C. B. Y.

L’article Jabeur Ben Attouch : «Le touriste tunisien est plus rentable que l’étranger» est apparu en premier sur Kapitalis.

Les Emirats arabes unis (EAU) ont décidé de suspendre l’octroi de visas aux ressortissants de 13 pays, dont la Tunisie, selon un document émis par un groupement d’affaires gouvernemental. La décision est entrée en vigueur depuis le 18 novembre 2020.

Le document qui a été distribué à des entreprises opérant au sein de ce groupement, se base sur une circulaire de la direction de la migration. Il précise que les demandes d’octroi de visas à ceux qui se trouvent en dehors des EAU sont suspendues pour les pays suivants :  la Turquie, l’Irak, le Kenya, le Pakistan, l’Afghanistan, la Libye, le Yémen, l’Iran, la Syrie, la Somalie, l’Algérie, le Liban et la Tunisie.

Il s’agit d’une décision temporaire, prise «pour des raisons sécuritaires», selon «une source proche du dossier» relayée par Reuters, qui n’a pas donné plus de précisions à ce sujet.

Notons que ceux qui disposent déjà d’un visa ne sont pas concernés par cette décision.

Pour rappel, le ministre des Affaires étrangères, de l’Immigration et des Tunisiens à l’étranger, Othman Jerandi, a indiqué, le 18 novembre, que l’État tunisien n’avait, jusque-là, reçu aucune communication officielle de la part de son homologue émirati à propos des nouvelles restrictions concernant la fourniture de visas aux citoyens Tunisiens pour se rendre au pays du Golfe, et ce, suite à une annonce à cet effet faite par Abdelaziz Ben Aissa, directeur général de la Fédération tunisienne des agences de voyages (FTAV).

M. Ben Aissa avait, en effet, indiqué, quelques jours plus tôt, que sa fédération avait reçu un document d’Emirates Airlines l’informant que le visa vers les Émirats arabes unis ne sera désormais accordé qu’aux Tunisiens mariés et leurs enfants, ainsi qu’aux personnes âgées de 60 ans et plus et les résidents dans l’un des pays du Golfe.

C. B. Y.

L’article Les Émirats suspendent l’attribution de visas aux citoyens de 13 pays dont la Tunisie est apparu en premier sur Kapitalis.

Auditionné par la Commission parlementaires des droits, libertés et relations extérieures, le ministre des Affaires étrangères, de l’Immigration et des Tunisiens à l’étranger, Othman Jerandi, a indiqué, hier, mercredi 18 novembre 2020, que l’État tunisien n’a, jusque-là, reçu aucune communication officielle de la part de son homologue émirati à propos des nouvelles restrictions concernant la fourniture de visas aux citoyens Tunisiens pour se rendre au pays du Golfe.

Pour rappel, Abdelaziz Ben Aissa, directeur général de la Fédération tunisienne des agences de voyages (FTAV), avait annoncé, mardi dernier, que sa fédération avait reçu un document d’Emirates Airlines l’informant que le visa vers les Émirats arabes unis ne sera désormais accordé qu’aux Tunisiens mariés et leurs enfants, ainsi qu’aux personnes âgées de 60 ans et plus et les résidents dans l’un des pays du Golfe.

«L’État tunisien traite avec un pays comme lui et non avec une compagnie aérienne, et nous sommes en train d’entreprendre les contacts nécessaires pour clarifier cette question», a commenté le ministre.

C. B. Y.

L’article Ministre des Affaires étrangères : «Nous n’avons eu aucune communication officielle des Émirats concernant les nouvelles restrictions du visa» est apparu en premier sur Kapitalis.

La Fédération tunisienne des agences de voyages (FTAV) et la Fédération tunisienne de l’hôtellerie (FTH), qui font part de leur satisfaction de la nomination de Mohamed Ali Toumi à la tête du ministère du Tourisme et de l’Artisanat, ont aussi rendu hommage à son prédécesseur, René Trabelsi, qu’ils remercient pour son «engagement sans failles dans sa défense des intérêts du secteur et pour avoir été à l’écoute de ses préoccupations».

Dans un communiqué commun, rendu public aujourd’hui, samedi 29 février 2020, à l’occasion du changement à la tête du ministère, la FTAV et la FTH ont tenu à remercier René Trabeslsi pour le travail qu’il a accompli durant son mandat, estimant que son passage a été caractérisé «par un esprit de parfaite symbiose et de collaboration avec les professionnels du secteur».

«La FTH et la FTAV considèrent que le passage de M. René Trabelsi au ministère du Tourisme et de l’Artisanat restera marqué d’une pierre blanche et sera sans aucun doute cité en exemple durant les prochaines décennies», lit-on encore dans le communiqué.

Les deux fédérations ont, d’autre part, exprimé leur grande satisfaction suite à la nomination de M. Toumi à la tête du ministre du Tourisme, à qui elles souhaitent beaucoup succès et affirment leur pleine disposition à collaborer avec lui «pour le rayonnement du secteur touristique et, par voie de fait, de l’économie du pays».

La FTH et la FTAV réaffirment leur soutien à cette nomination, y voyant un intérêt accordé au tourisme au plus haut sommet de l’Etat, qui a fait le choix de nommer pour la 2e fois consécutive «un professionnel avéré et un expert du secteur», ajoute encore le communiqué, où les fédérations ont assuré qu’elles sont parfaitement convaincues que Mohamed Ali Toumi «s’inscrira dans la lignée des valeurs et des principes pour lesquelles il a milité et qu’il a défendues ces dernières années, et en estimant que cette nomination profitera à toutes les composantes du secteur et à tous ses acteurs directs et indirects».

Y. N.

L’article Les professionnels du tourisme rendent hommage à René Trabelsi et se félicitent de la nomination de Mohamed Ali Toumi est apparu en premier sur Kapitalis.

Suite à l’annonce cette semaine de la faillite du groupe touristique britannique Thomas Cook Plc., la Fédération tunisienne des agences de voyages (FTAV) et la Fédération tunisienne de l’hôtellerie (FTH) ont publié un communiqué commun pour tirer les leçons de cet «accident». Nous le reproduisons ci-dessous…

Le secteur touristique en Tunisie a été ébranlé cette semaine par la faillite du groupe touristique britannique Thomas Cook Plc. dont les conséquences financières seront malheureusement très lourdes à supporter par la profession.

La Fédération tunisienne des agences de voyages (FTAV) ainsi que la Fédération tunisienne de l’hôtellerie (FTH) tiennent à remercier toutes les personnes et les institutions qui ont manifesté leur soutien et apporté leurs témoignages de sympathie.

Les professionnels du tourisme déclarent qu’en dépit des circonstances, ils continueront à travailler sans relâche à la promotion de la Tunisie afin qu’elle demeure dans le cercle des destinations touristiques les plus prisées du bassin sud de la Méditerranée.

La FTAV et la FTH tiennent à rassurer leurs partenaires et leurs clients en Tunisie et à l’étranger sur la poursuite des activités des hôtels et des agences de voyages sur le même rythme et que ces derniers honoreront leurs engagements comme prévu.

Les fédérations professionnelles du tourisme tiennent cependant à souligner qu’elles souhaiteraient que l’affaire Thomas Cook demeure en dehors des tergiversations politiques et qu’elle ne constitue pas une opportunité pour certaines parties de dénigrer le secteur et ses acquis, profitant de la phase difficile qu’il traverse.

Elles remercient également tous les médias qui ont traité le sujet et cherché à fournir la bonne information au public afin qu’il comprenne les tenants et les aboutissants de cette affaire très technique et qui nécessite d’être analysée avec clairvoyance et discernement.

La FTAV et la FTH sont convaincues qu’en dépit de la disparition de Thomas Cook, la clientèle de ce tour-opérateur se verra offrir de nouvelles opportunités pour continuer de choisir la Tunisie comme destination de vacances.

En conclusion, nous évoquons la citation de Nietzsche: «Ce qui ne vous tue pas vous rend plus fort».

L’article Faillite de Thomas Cook : Les professionnels tunisiens du tourisme gardent la tête froide est apparu en premier sur Kapitalis.

La 4e édition du concours culinaire pour la sélection des meilleurs chefs de cuisine tunisiens qui représenteront la Tunisie aux compétitions et événements culinaires internationaux aura lieu du 15 au 21 octobre 2018.

Ce concours, organisé sous l’égide du ministère du Tourisme et de l’Artisanat et de le Fédération tunisienne des restaurants touristiques (FICC), la Fédération tunisienne des restaurants touristiques (FTRT) et l’association «Maîtres des saveurs et gastronomes de Tunisie», et avec le concours de la compagnie nationale Tunisair, vise à promouvoir la gastronomie tunisienne à l’échelle méditerranéenne et internationale et en faire un important vecteur d’attractivité de la destination touristique tunisienne.

Outre les meilleurs chefs tunisiens, l’événement réunira plusieurs chefs de cuisine étrangers de renommée mondiale qui viendront de l’Italie, du Canada, du Portugal, de l’Allemagne, de l’Egypte et de la France.

Accompagné de plusieurs membres de son staff, le président de la FICC, qui réunit plus de 0 millions d’adhérents, est également attendu à Tunis pour prendre part à cet événement, qui se tiendra dans les locaux de l’Institut supérieur d’études touristiques de Sidi Dhrif, au nord de Tunis. Les étudiants de cet institut auront ainsi l’occasion de côtoyer nombre de compétences nationales et internationales.

La manifestation bénéficie de l’appui de la Fédération tunisienne de l’hôtellerie (FTH) et de la Fédération tunisienne des agences de voyages (Ftav) et de l’Agence de formation dans les métiers du tourisme (AFMT).

Source : communiqué.

L’article Tunis : Concours des meilleurs chefs de cuisine tunisiens à Sidi Dhrif est apparu en premier sur Kapitalis.

Musée du Bardo.

L’Association des guides de croisières (AGC), présidée par Moncef Riabi, célèbre, pour la première fois en Tunisie, la Journée internationale des guides touristiques.

L’événement aura lieu, le mercredi 21 février 2018, à partir de 9h30, au musée du Bardo, sous le haut patronage du ministère du Tourisme et de l’Artisanat et avec l’appui de l’Agence de mise en valeur du patrimoine et de la promotion culturelle (AMVPPC), la Fédération tunisienne des agences de voyages (Ftav) et la Fédération interprofessionnelle du tourisme tunisien (FI2T).

I. B.

L’article Bardo : Célébration de la Journée internationale des guides touristiques est apparu en premier sur Kapitalis.

Selon le président de l’association Riâayet Dhouyouf Arrahmane, Adel Nasfi, les mêmes erreurs d’organisation se reproduisent chaque saison au pèlerinage.

«Cette année, le pèlerin tunisien a été humilié au camp de Mina. La situation a été catastrophique. Ce camp qui a une capacité d’accueil de 7.500 personne a été envahi par 10.300 pèlerins. Les conditions minimales d’hygiène n’existaient pas. Les pèlerins sont restés sous un soleil de plomb et plusieurs d’entre eux n’ont pas accédé aux toilettes pendant deux à trois jours», a-t-il déclaré, mercredi 7 septembre 2017, sur Mosaïque FM.

Selon Adel Nasfi, le nombre des accompagnateurs des pèlerins était insuffisant: «Il y avait 170 accompagnateurs pour hommes et 10 accompagnatrices pour femmes. Ceci prouve un dysfonctionnement dans l’organisation. Des pèlerins se sont perdus par manque d’accompagnateurs…»

Malgré l’augmentation du coût du pèlerinage, du essentiellement à la forte dévaluation du dinar, la monnaie tunisienne, «les pèlerins qui ont payé en devises n’ont bénéficié d’aucun avantage, malgré les promesses pour améliorer les prestations. Même les VIP ont dormi sous un pont et sur des cartons; pourtant ils ont payé 25.000 dinars par personne», déplore le président de l’association.

Il regrette aussi le fait que les autorités savaient d’avance que le camp à Mina avait une capacité d’accueil de 7.500 personnes et que 2.500 pèlerins n’y trouveront pas place.

«Le ministre des Affaires religieuses a admis qu’il faut revoir l’organisation du pèlerinage. Nous l’en félicitons, mais nous réclamons une enquête sérieuse car les mêmes erreurs se reproduisent chaque année. Le ministère ne peut pas faire une évaluation de l’organisation. Les pèlerins peuvent le faire, pas le ministère», a ajouté M. Nasfi.

L’association Riâayet Dhouyouf Arrahmane a demandé aux pèlerins de documenter les problèmes rencontrés.

«Les pèlerins peuvent porter plainte auprès des autorités saoudiennes et l’association a lancé une procédure en Tunisie», a-t-il conclu.

Cette association avait déjà mis le holà, début août, en stigmatisant la Société des services nationaux et des résidences, tenue pour responsable des «abus» à l’encontre des pèlerins.

L’association, qui avait appelé en juillet le ministère des Affaires religieuses à réviser le prix jugé excessif du hajj 2017 (9.510 dinars), a relevé des «anomalies» en ce qui concerne notamment l’hébergement des pèlerins (hôtels 3, 4, 5 étoiles tarifés au même prix), les distances dépassant les 1000m entre les résidences et les lieux de pèlerinage, l’absence de «transparence» de la part de la Société des services nationaux et des résidences (SNR) à propos du quota des pèlerins…

Les difficultés relevées chaque année pose de nouveau la question de la réorganisation et de l’assainissement du pèlerinage. La Fédération tunisienne des agences de voyages (FTAV) appelle l’Etat à abandonner tout rôle commercial et à se contenter du rôle de contrôleur.

Après la réussite de la libéralisation de la ômra (petit pèlerinage) qui a permis aux Tunisiens de bénéficier de meilleures conditions de voyage et d’hébergement à des prix attractifs, la FTAV revendique la libéralisation progressive du pèlerinage quitte à exiger des agences une taxe à payer à l’Etat pour chaque pèlerin.

Hassen Mzoughi

L’article Retour sur les dysfonctionnements du pèlerinage est apparu en premier sur Kapitalis.

Les agents de voyages, qui viennent d’apprendre que l’enveloppe en devises pour l’exercice de cette année est épuisée, craignent pour la pérennité de leur activité.

Par Hamma Hanachi

C’est un segment du secteur des voyages dont on ne parle pas ou si peu : l’outgoing, autrement dit les départs des nationaux à l’étranger, les uns pour des vacances, les autres pour des soins, des lunes de miel ou encore pour les études.

La crise atteint l’outgoing 

Deux cents cinquante agences pratiquent l’outgoing et, en comparaison à d’autres secteurs, elles tiraient, jusque-là, leur épingle du jeu ou plutôt supportent mieux la crise. Mais les problèmes de ce segment gonflent à vue d’œil surtout que le dinar, la monnaie nationale tunisienne, pique du nez.

Ces problèmes sont remis sur le tapis à chaque saison lorsque les professionnels des voyages réclament leur dû en devises au ministère de tutelle. Leur dû?

Nous sommes en pleine période d’activités touristiques, aussi bien pour les arrivées que pour les départs. Les agences de voyages viennent d’apprendre que l’enveloppe en devises pour l’exercice de cette année est épuisée.

Pire, cette enveloppe est dépassée de 15 millions de dinars tunisiens (MDT), empêchant les voyagistes d’honorer leurs engagements et même de «fermer boutique», selon les termes de Mohamed Ali Toumi, président de Fédération tunisienne des agences de voyages (FTAV), qui a réuni ses troupes pour une conférence de presse, lundi 17 juillet 2017, et à laquelle il a convié le secrétaire général adjoint de l’Union générale tunisienne du travail (UGTT), deux représentants du ministère du Tourisme et de l’Office national du tourisme tunisien (ONTT).

Quand l’UGTT s’en mêle

Une étude commandée par la Banque centrale de Tunisie (BCT) et les ministères des Finances et du Tourisme estime que l’enveloppe pour 2014 est évaluée à 20 MDT. Ce montant devrait atteindre 40 MDT en 2016 et à 50 MDT en 2017. Or, lors d’un conseil interministériel tenu en février dernier, il a été décidé de limiter l’enveloppe à 25 MDT, d’où la grogne des professionnels. Levée de bouclier, M. Toumi estime que le secteur est devenu le dindon de la farce.

Le mot n’est pas tombé dans l’oreille d’un sourd. Kamel Saâd, secrétaire général adjoint de l’UGTT, comme on s’y attendait, résume le conflit en deux phrases : «Si ne solution n’est pas trouvée sous peu, on haussera le ton».

Tout porte à croire qu’avec l’appui de l’UGTT, le président de la FTAV part gagnant dans le bras de fer engagé avec le ministère des Finances et la BCT.

De son côté, Fehmi Houki, directeur général des services communs au ministère du Tourisme, déclare que son ministère envisage des solutions avec la BCT pour débloquer, à court terme, 15 MDT supplémentaires pour pallier aux urgences des voyagistes, dont le paiement des clients étrangers. Affaire à suivre…

L’article Tourisme : Les voyagistes tunisiens en colère est apparu en premier sur Kapitalis.

Stand de la Ftav à l’IT Berlin en 2016. 

La Fédération tunisienne des agences de voyages (Ftav) fait son bilan 2016 et annonce d’importantes décisions pour 2017.

La Fédération a tenu le 1er avril 2017 à Tunis son assemblée générale ordinaire relative à l’exercice 2016 en présence d’un grand nombre d’agents de voyages venus des 4 coins de la Tunisie pour assister à ce rendez-vous annuel très important pour toute la profession.

Une année 2016 difficile

Dans son allocution d’ouverture, Mohamed Ali Toumi, président de la Ftav, a rappelé combien l’année écoulée avait été difficile pour le tourisme tunisien eu égard aux conséquences des événements de 2015 qui ont lourdement impacté le secteur. Il a également appelé tous les présents à l’unité et à «ne pas céder aux sirènes de certaines parties qui murmurent des mots doux à l’oreille des agences de voyages actuellement», la FTAV étant «le seul syndicat patronal sur lequel les agences de voyages peuvent s’appuyer en toutes circonstances», a-t-il souligné avec insistance.

Les rapports moral et financier de l’année 2016 ont été approuvés à l’unanimité par l’assemblée après des débats intenses mais conviviaux. Avant cela, les principales réalisations à mettre à l’actif de la Ftav ont été passées en revue dont on citera principalement l’assemblée générale de la Confédération européenne des associations d’agences de voyages et de tour-opérateurs (Ectaa) qui s’était tenue pour la première fois en Tunisie à l’initiative de la Ftav en décembre 2016.

Ce sont également les travaux des commissions techniques et des fédérations régionales qui ont été mis en exergue pour les nombreux dossiers qui ont été traités en rapport avec le tourisme médical (nouvelle commission créée en 2016), le transport terrestre, l’outgoing, le transport aérien, le Mice (tourisme d’affaires et de congrès) ou encore la ômra (petit pèlerinage à la Mecque). Ainsi que les partenariats, projets et conventions réalisés.

Les orientations pour 2017

L’assemblée avait inscrit plusieurs points à son ordre du jour concernant l’année 2017. Il s’agit tout d’abord de l’annonce que la prochaine assemblée générale devra élire un nouveau bureau dirigeant. L’actuel président, M. Toumi, a saisi l’occasion pour annoncer officiellement à ses pairs sa décision d’entamer une carrière politique.

L’assemblée a soutenu cette décision et a indiqué que l’engagement politique du président tout comme d’autres collègues de la fédération dans les différents partis est important tant pour le secteur que pour le pays.

«Depuis notre arrivée à la tête de la Ftav en 2011, nous avons œuvré afin de donner une autre dimension à notre syndicat qui, aujourd’hui, jouit du respect qui lui est dû dans toutes les instances, compte désormais 19 salariés (contre 3 en 2011) et dont les résultats financiers sont largement positifs grâce au travail réalisé durant nos deux mandats», a dit M. Toumi qui a lancé un vibrant appel afin de continuer le travail accompli.

De même, l’assemblée a approuvé la décision du conseil d’administration concernant la non-participation par un stand à un salon de tourisme organisé par une société privée et qui doit avoir lieu dans les prochains jours à la foire du Kram (Marché international du tourisme, Ndlr) affirmant que cette manifestation n’était plus en phase avec les attentes des agences de voyage et que ces dernières n’étaient plus disposées à continuer à y faire de la figuration en l’absence du moindre retour sur investissement, que ce soit en termes commerciaux ou d’image.

L’assemblée a également déploré «le chantage puis les attaques subis par la Ftav et les insinuations sournoises dont elle a fait l’objet» d’autant plus qu’elle avait, ces dernières années, «soutenu indéfectiblement la tenue de cet événement en y occupant un stand de 225m² et en y créant plusieurs événements afin de contribuer à sa réussite en dépit d’une organisation artisanale et de lacunes organisationnelles intolérables».

Un nouveau cahier de charges

Sur un tout autre plan, la Ftav a annoncé avoir engagé deux experts spécialisés chargés de l’élaboration d’un projet de nouveau cahier de charges régissant la profession d’agent de voyages afin de moderniser le métier et le placer en phase avec l’évolution du secteur tant à l’échelle nationale qu’internationale. Ce projet, lorsqu’il sera achevé, sera soumis au ministère du Tourisme et de l’Artisanat pour approbation et à l’Assemblée des représentants du peuple (ARP) pour en modifier les lois fondamentales.

Il est à noter que la profession d’agent de voyages demeure encore régie par un décret-loi datant de l’année 1973 considéré comme n’étant plus compatible avec la réalité du secteur du tourisme en général et des agences de voyage en particulier.

La Ftav s’est engagée poursuivre le travail de proximité entamé avec ses adhérents dans les différentes régions afin de recueillir leurs suggestions.

Source : communiqué.

L’article Les agents de voyages pour la révision des textes régissant leur métier est apparu en premier sur Kapitalis.