Afrique Assistance, entreprise leader de l’assistance aux personnes, en voyage et de l’automobile sur le marché tunisien et filiale du groupe espagnol d’assurance Mapfre, fête cette année les 30 ans de sa création.

Lors d’une cérémonie organisée le 21 octobre 2021 à l’occasion de cet anniversaire, en présence des compagnies d’assurance tunisiennes, des concessionnaires automobiles, des représentants du secteur bancaire ainsi que de la Chambre tuniso-espagnole de commerce et d’industrie, Souheil Ben Halima, directeur général de l’entreprise, a indiqué qu’Afrique Assistance a totalisé plus 2,3 millions de services à ses clients depuis sa création, avec un taux de satisfaction dépassant les 94%.

La célébration du 30^e anniversaire de l’entreprise a également été marquée par la présence de Felix Mansilla, président du conseil d’administration d’Afrique Assistance et représentant de Mapfre, qui a fait spécialement le déplacement à Tunis.

Le responsable espagnol s’est félicité de la rentabilité de l’entreprise et de l’innovation qui la caractérise, soulignant sa position de référence sur le marché tunisien de l’assistance.

Slim Maaoui, administrateur d’Afrique Assistance, a rappelé pour sa part l’impact de l’entreprise sur les assurés, lesquels sont finalement les plus grands bénéficiaires des services proposés dans plusieurs domaines.

Le catalogue d’Afrique Assistance compte en effet pas moins de 76 produits différents, essentiellement dans l’automobile, telle que les garages conventionnés, la réparation et le remplacement de parebrises et les véhicules de remplacement.

Afrique Assistance offre également d’autres services telles que l’assistance en voyage, l’assistance domiciliaire, l’extension de garantie, ou encore la garantie casse accidentelle du téléphone mobile.

L’innovation chez Afrique Assistance se traduit aujourd’hui par une flotte de remorquage géo-localisée, avec des tablettes dont sont équipés les chauffeurs ou encore des services de communication par WhatsApp permettant l’instantanéité de la mise en relation avec l’automobiliste.

Depuis sa fondation en 1991, l’entreprise, certifiée ISO 9001-2015, a participé à la création d’un millier d’emplois directs et indirects, et notamment par le soutien à la création de sociétés de remorquage, de dépannage et de services médicaux aux personnes. Elle compte près de 80 salariés.

La célébration du 30^e anniversaire a été une occasion de rendre hommage aux pères fondateurs, Manuel Ocon de Mapfre Asistencia côté espagnol et, côté tunisien, tout d’abord feu Moncef Maaoui (Maghrebia), Mohamed Salah Bouaziz (Star), Hassine Doghri (Assurances Carte), Salah Garouia (MAE), Slaheddine Ferchiou (CTAMA) et feu Romdhane Safraoui (Comar).

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Tunisie Telecom et le Groupe Carte ont procédé, aujourd’hui, mardi 2 juillet 2019, à la signature d’un accord portant sur le renouvellement du partenariat les liant depuis 2010.

La cérémonie de signature a été présidée par Hassine Doghri, Pdg du Groupe Carte, et Mohamed Fadhel Kraiem, Pdg de Tunisie Telecom, en présence des hauts responsables des deux partenaires.

En vertu de ce contrat triennal, Tunisie Telecom continuera de faire bénéficier le Groupe Carte d’une offre couvrant une large gamme de services à forte valeur ajoutée touchant notamment les segments du fixe, mobile et Data, ce qui permettra à la compagnie d’assurance d’améliorer la collaboration entre ses différents collaborateurs et l’ensemble de ses services et filiales.

«Nous sommes heureux aujourd’hui du renouvellement de confiance envers les services de Tunisie Telecom et de la reconduction de ce contrat de partenariat nous liant à l’acteur incontournable du marché tunisien des assurances», a déclaré M. Kraiem, réitérant la détermination de Tunisie Telecom de rester le partenaire privilégié des entreprises et des grands comptes et le leader du segment business.

M. Doghri a, pour sa part, déclaré : «Avec Tunisie Telecom, nous sommes liés par un partenariat de confiance renouvelée. Nous espérons pouvoir le développer et l’enrichir avec toutes les opportunités digitales qu’offrent le secteur».

Source : communiqué.

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Mehdi Ben Abdallah vient d’être réélu président de la Chambre de commerce tuniso-britannique (TBCC) pour un nouveau de deux ans (2018-2019).

L’assemblée générale de la TBCC s’est réunie le jeudi 29 mars 2018 à l’hôtel Concorde, aux Berges du Lac de Tunis, sous la présidence de Mehdi Ben Abdallah, son président, en présence de Tom Matlock, chef de mission adjoint de l’ambassade de Grande Bretagne, et Paul Lawrence, directeur pour la Tunisie et la Libye du département britannique pour le Commerce international.

Après avoir entendu et approuvé le rapport moral et le rapport financier et pris note du rapport d’audit, l’assemblée générale élective sous la présidence du comité électorale, Salma Elloumi (ITTC) et Faiza Douzi (avocate), a procédé à l’élection des nouveaux membres du bureau directeur et du comité d’éthique.

Conformément au règlement intérieur de la chambre, ont été élus au bureau directeur : Mehdi Ben Abdallah (Exia), Noureddine Hajji (Ernst & Young), Abdessalem Loued (Huilerie Loued), Ali Hjaiej (Clarke Energy), Fetah Krichen (Technopole de Sfax), Namia Ayadi (Attijari Bank), Samira Zouari (Anadarko), Khaled Ben Jemaa (SAM), Mohamed Chaabouni (Vivo Energy), Sami Chahed (Regus), Mohamed Ali Aboudi (MAAP), Roy Armishaw (Petrofac), Mehdi Tamarziste (Meninx Holding), Cyrine Hafaiedh (Aon) et Farah Mami (Valorflakes).

Et ont été élus au comité d’éthique, Hassine Doghri (Carte), Mohamed Jed Mrabet (Mrabet Avocats) et Riadh Badr (Gatt).

Le nouveau bureau directeur a élu Mehdi Ben Abdallah en tant que président pour le mandat 2018-2019.

Le président réunira le nouveau bureau directeur dans les prochains jours pour procéder à l’élection du bureau exécutif et pour établir le plan d’action 2018-2019.

Profil du président Ben Abdallah

Mehdi Ben Abdallah, président de la TBCC depuis 2016, est actuellement le fondateur et le Managing Partner d’Excalibur International Advisory (Exia), une société indépendante axée sur le soutien aux entreprises et aux gouvernements dans la promotion des investissements et du commerce.

M. Ben Abdallah a occupé plusieurs postes de haute direction au sein de sociétés multinationales, notamment celui de directeur général chez Shell en Tunisie et de vice-président (et pésident par intérim) chez BG Tunisia.

Il a aussi été directeur central des relations internationales à l’Utica après avoir dirigé les relations avec les Amériques à son retour des Etats-Unis en 2002.

Il détient un master en diplomatie commerciale (MACD) et un master en administration des affaires (MBA) de MIIS, aux Etats-Unis, ainsi qu’une maîtrise en finance de l’IHEC.
Mehdi Ben Abdallah est marié et père de deux filles.

Source : communiqué.

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La mission d’affaires organisée par la Chambre de commerce tuniso-britannique (TBCC) à Londres, les 26 et 27 septembre 2017, a été couronnée de succès.

Cette mission a été organisée en collaboration avec la Fipa, l’ambassade de Tunisie à Londres, les ministères des Affaires étrangères et du Commerce britanniques, et la mairie de la City de Londres.

La délégation de la TBCC, présidée par Mehdi Ben Abdallah, était composée de Hassine Doghri (La Carte), Noureddine Hajji (E&Y), Ali Hjaiej (Clarke Energy), Khaled Ben Jemaa (SAM), Bilel Sahnoun (Bourse de Tunis), Mehdi Tamarzizte (Meninx), Karim Gaabiche (Cerealis), Habib Ben Gharbia (Capmaris), Karim Hamdy (Hamdy Frères), Tarek Ayari (Sun Travel), Houssem Ben Azouz (Fédération interprofessionnelle du tourisme), Jed Mrabet (avocat).

La mission à laquelle a pris part Zied Ladhari, ministre du Développement, de l’Investissement et de la Coopération économique, et Khalil Laabidi, directeur général de la Fipa, a permis de remettre la Tunisie dans le radar des investisseurs britanniques et confirmé l’intérêt de la Grande-Bretagne pour une Tunisie stable et prospère.

En effet, le Forum d’affaires tuniso-britannique organisé durant la matinée du 27 septembre dans les locaux du ministère des Affaires étrangères britanniques, a vu la présence d’une centaine d’entreprises et organisations représentants divers secteurs intéressés par le développement du commerce et de l’investissement entre les deux pays.

Il a été clair pour les présents que la Tunisie et la Grande-Bretagne sont dans une phase propice à l’essor de leurs relations bilatérales, notamment l’amélioration de la circulation des personnes et le développement des opportunités d’échanges suite à la mise en œuvre du Brexit.

Plusieurs intervenants dans le forum ont exprimé l’importance de travailler en coordination étroite pour amener le partenariat économique tuniso-britannique au niveau du grand potentiel existant entre les deux pays.

Ont intervenu dans la première séance du forum entre autres Andrew Jones, ministre au Trésor, Zied Laadhari, Dr Andrew Murisson, Envoyé spécial du Premier ministre pour le Commerce avec la Tunisie, et Mehdi Ben Abdallah, président de la TBCC.

La deuxième partie du forum a permis de mettre en avant les «success stories» et les secteurs d’intérêt tel que l’éducation, l’énergie, l’agro-alimentaire, la santé ou encore les composants automobiles à travers plusieurs analyses et témoignages de Abdeslam El-Idrissi (Chambre arabo-britannique), Hichem Omezine (Actis), Noureddine Hajji (E&Y) et Ali Hajaiej (Clarke Energie), et de donner l’occasion à l’audience de débattre avec les différents panelistes.

L’après-midi du 27 a vu l’organisation d’une table-ronde à Mansion House à l’invitation du Lord Maire de la City de Londres, Dr Andrew Parmley. Plusieurs sujets d’importance ont été abordés tel que l’environnement de l’investissement ou les projets en partenariat public privé (PPP), ainsi que le marché des capitaux qui a été présenté par Nabil Sahnoun (Bourse de Tunis).

Un programme de travail a été discuté incluant la visite de délégations d’affaires britanniques en Tunisie, la création de commissions sectorielles bilatérales pour le commerce et l’investissement, l’investigation des grands projets en PPP, et le partage d’expériences dans le secteur financier et bancaire.

Source : communiqué.

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L’Union tunisienne de l’industrie, du commerce et de l’artisanat (Utica) a signé un accord avec la Confédération norvégienne des entreprises (NHO).

Cet accord a été signé par la présidente de la centrale patronale tunisienne, Ouided Bouchamaoui, et la directrice générale de NHO, Kristin Skogen Lund, en présence du ministre des Affaires étrangères norvégien, Børge Brende, en visite à Tunis, du premier vice-président de l’Utica, Hichem Elloumi, du consul honoraire de Norvège à Tunis, Hassine Doghri, et du secrétaire général adjoint de l’Union générale tunisienne du travail (UGTT), Bouali Mbarki.

Il porte sur  une future coopération entre les deux organisations dans les domaines de la promotion du dialogue social, de la communication, de l’organisation et du développement, indique un communiqué publié aujourd’hui, mercredi 3 mai 2017, par la centrale patronale tunisienne.

Plusieurs accords bilatéraux ont aussi été signés en la présence d’hommes d’affaires des deux pays dans plusieurs domaines, notamment les énergies renouvelables, l’industrie du pétrole et du gaz, l’agro-alimentaire, les engrais et la pisciculture.

Rappelons que deux premiers accords ont été signés hier par Khemaies Jhinaoui, ministre des Affaires étrangères tunisien et son homologue norvégien, pour la réouverture de l’ambassade de Norvège en Tunisie et pour la mise en place des programmes de formation destinés aux jeunes chômeurs pour les aider à trouver des emplois.

E. B. A.

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Tunisie Telecom et les assurances Carte ont signé, le lundi 17 avril 2017, au siège de l’opérateur, une convention triennale de partenariat.

La cérémonie de signature s’est déroulée en présence du Pdg de Tunisie Telecom, Nizar Bouguila, et de son homologue du Groupe Carte, Hassine Doghri.
En vertu de ce contrat, les employés du Groupe Carte pourront optimiser leurs communications fixes grâce à la technologie IP et mobiles avec une large gamme de forfaits de communication valables vers tous les opérateurs, la gratuité des appels entre eux, ainsi que des forfaits étudiés de l’internet mobile, des clés et des smartphones.

Tunisie Telecom assurera également la migration du réseau de son partenaire vers un réseau 100% FO MPLS pouvant véhiculer de la voix et la data et raccorder tous les sites du Groupe Carte en multipoint, permettant ainsi d’interconnecter à très haut débit ses différents sites pour pouvoir partager et échanger des flux de données de plus en plus importants et d’assurer un niveau de disponibilité et de sécurité élevé pour le bon déroulement de ses activités.

Tout en exprimant la fierté de Tunisie Telecom de continuer à proposer au Groupe Carte le meilleur des services des télécommunications pour améliorer la communication entre ses 13 filiales, Nizar Bouguila a déclaré: «Cette convention vient consolider également notre soutien au secteur financier pour qu’il puisse jouer pleinement son rôle dans l’activité économique de notre pays».

M. Doghri a déclaré, de son côté: «Nous faisons confiance aux services de Tunisie Telecom qui est aujourd’hui le meilleur partenaire technologique des grands comptes, pour son expertise très développée en matière de solutions ‘Entreprises’, son infrastructure robuste et son savoir-faire inégalé».

Les deux Groupes se sont engagés à aller de l’avant pour renforcer davantage leur relation de confiance à travers l’exploration de nouvelles pistes de collaboration bilatérale.

Source : communiqué

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Mehdi Ben Abdallah (Shell) a succédé à Hassine Doghri à la tête de la Chambre de commerce tuniso-britannique (TBCC).

L’assemblée générale élective de la TBCC s’est réunie jeudi 31 mars 2016, à l’hôtel Concorde, sous la présidence de Hassine Doghri, son président sortant, et en présence de l’ambassadeur du Royaume-Uni, Hamish Cowell.

Après l’approbation des rapports moral et financier et pris note du rapport d’audit, l’assemblée générale a procédé à l’élection des nouveaux membres du bureau directeur, qui s’établit comme suit : Mehdi Ben Abdallah (Shell), président; Noureddine Hajji (AMC Ernst & Young), 1er vice-président, Abdessalem Loued (Huilerie Loued), 2e vice-président, Ali Hjaiej (Clarke Energy), secrétaire général, Fetah Krichen (North Africa Security), secrétaire général adjoint, Namia Ayadi (Attijari Bank), trésorier, Samira Zouari (Anadarko), trésorier adjoint.

Ont été élus et comme membres Hassine Doghri (La Carte), Khaled Ben Jemaa (SAM), Maya Boureghda (Jurismed), Mohamed Chaabouni (Vivo Energy), Sami Chahed (Regus), Mohamed Ali Aboudi (MAAP), et, au comité d’éthique, Ahmed Ben Ayed (consultant).

Sur proposition de Mehdi ben Abdallah, nouveau président élu de la TBCC, le bureau directeur a attribué à l’unanimité à Hassine Doghri, président sortant, le titre de président d’honneur de la chambre pour son soutien particulier et continu à la chambre et pour ses activités d’appui au développement des relations économiques entre la Tunisie et la Grande Bretagne.

Suite à son élection, M. Ben Abdallah a brièvement exposé les grandes lignes de la mission et des objectifs de la chambre, rappelant par l’importance du rôle que peut et doit jouer la TBCC pour promouvoir les échanges commerciaux et les investissements entre la Tunisie et la Grande Bretagne, et son ambition avec le nouveau bureau de faire de la TBCC le partenaire de choix pour les chefs d’entreprises tuniso-britanniques: «The partner of choice for the tunisian-british business leaders».

L’ambassadeur Hamish Cowell a, de son côté, réitéré son soutien pour la Chambre et son engagement à travailler en proche collaboration avec son président pour promouvoir les relations d’affaires tuniso-britanniques, confirmant la nomination d’un représentant britannique permanent pour le commerce avec la Tunisie.

Apres avoir présenté une ébauche du projet de programme d’activés 2016-2017, le nouveau président a souligné l’importance du travail d’équipe pour relever les défis à venir, et la nécessité d’impliquer non seulement tous les membres du bureau directeur, mais aussi tous les membres de la chambre qui souhaitent contribuer et être entreprenants dans les diverses activités. Pour cela, il a proposé de mettre en place de nouvelles commissions sectorielles et transversales incluant un panel large de membres de la chambre avec des responsabilités bien définies.

Le nouveau bureau se réunira dans les prochains jours pour établir le plan d’action 2016-2017.

Mehdi Ben Abdallah, récemment nommé directeur général à Shell Tunisie, chargé des affaires commerciales, des relations extérieures et avec le gouvernement, était précédemment vice-président à BG Tunisia depuis 2005. Il est aussi membre du bureau airecteur de APO.

Il a, également, été directeur central des relations internationales à l’Utica après avoir dirigé les relations avec les Amériques à son retour des Etats-Unis en 2002.

Mehdi Ben Abdallah, qui était le 1er vice-président de la CCTB depuis 2012, détient un master en diplomatie commerciale et un master en administration des affaires (MBA) de MIIS, aux Etats-Unis, ainsi qu’une maitrise en finance de l’Ihec.

Il est marié et père de deux filles

I. B. (avec communiqué).

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