Riadh Bouslimi

Selon les co-responsables de ce master, Bochra Zaier Aouadi et Meriem Maazoul, le projet de formation est conçu avec soin et fédéré avec d’autres institutions (Isbat, ISMT, TIC DCE, ministère des Affaires culturelles…), afin «de doter des professionnels du métier de compétences managériales pour pouvoir lancer et gérer des projets culturels et créatifs».

Le Memicc incarne une vision stratégique du développement des industries culturelles et créatives en Tunisie. En mettant l’accent sur le management entrepreneurial et le marketing, le programme prépare les étudiants à devenir des acteurs clés dans un secteur en constante évolution.

Le projet de formation propose un programme complet couvrant une variété de domaines des ICC et développant des compétences clés telles que le management, l’entrepreneuriat et le marketing. Et ce par l’organisation de sessions de brainstorming, de design thinking et de développement de projets pour encourager l’innovation parmi les étudiants.

LeMemicc s’adresse à un large éventail de candidats, des étudiants passionnés aux professionnels en quête de perfectionnement, en valorisant leur expérience professionnelle. Des évènements de réseautage sont organisés régulièrement, offrant aux étudiants et aux professionnels l’occasion de se rencontrer et d’échanger des idées.

LeMemicc organise des événements inspirants et des rencontres avec des professionnels pour créer un environnement propice à l’entrepreneuriat culturel et préparer les étudiants à devenir des leaders dans le domaine. Par exemple, des conférences avec des entrepreneurs à succès des industries culturelles et créatives sont régulièrement organisées pour inspirer les étudiants et les aider à comprendre les défis et les opportunités du secteur.

Un exemple illustrant cette vision est le rassemblement du 13 décembre 2023 à l’hôtel El-Mouradi Africa Tunis, où le Memicc a animé une journée sous le thème : «Design d’un écosystème créateur de valeur pour l’entrepreneuriat culturel», qui a réuni les parties prenantes et les acteurs clés des ICC en Tunisie pour des échanges enrichissants et un renforcement des liens au sein de la communauté.

Le lendemain, le Memicc Talk, inscrit dans le cadre du module «Projet professionnel et carrière artistique», a permis aux étudiants d’échanger avec deux figures emblématiques de l’industrie cinématographique tunisienne : Salma Baccar et Marwa Ben Jemai. Les étudiants ont eu l’opportunité de s’inspirer des parcours professionnels riches en enseignements et d’acquérir une compréhension plus approfondie des défis et des opportunités dans le secteur des ICC.

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Une segmentation plus précise et une personnalisation en temps réel

Parmi les piliers d’une stratégie marketing pertinente, la segmentation consiste à diviser les clients en groupes homogènes sur la base de caractéristiques similaires. Ainsi, vous pouvez formuler des offres et des messages adaptés à chaque segment. Auparavant, vous choisissez des critères simples comme le sexe, l’âge et le comportement d’achat. L’intelligence artificielle vous permet d’atteindre un niveau de sophistication impressionnant.

Pour les jeux de casino virtuels par exemple, les plateformes en ligne profitent aujourd’hui de la puissance de calcul de l’intelligence artificielle. Comme cette technologie est capable d’analyser une masse importante de données, elle analyse en temps réel les comportements des joueurs en ligne. Sur la base des informations collectées, les casinos en ligne peuvent dresser des profils détaillés. Ceci leur permet de personnaliser au maximum les offres et les promotions. Les joueurs profitent alors d’une expérience de jeu améliorée.

Une meilleure prédiction des tendances de comportement des clients

L’avènement de l’intelligence artificielle ouvre aussi de nouvelles perspectives en matière d’analyse de données. Dans le domaine du marketing, la capacité prédictive des outils d’IA représente une aubaine. En effet, les modèles les plus sophistiqués, entraînés par apprentissage automatique, peuvent prédire les comportements futurs de la clientèle cible. Pour aboutir à cette innovation marquante, la révolution se situe à plusieurs niveaux.

Concrètement, l’IA analyse les données comportementales du public cible dans le passé. Elle les utilise pour les besoins de création de profils complets en mettant en exergue les préférences des clients et les tendances d’évolution. Grâce à ces profils bien précis, vous pouvez améliorer l’expérience client, et optimiser la satisfaction et l’engagement. Vous fidélisez plus facilement votre clientèle et les incitez à devenir plus engagés.

Une gestion optimisée des campagnes et une personnalisation des contenus

Gérer les campagnes marketing constitue une tâche complexe. Vous devez les planifier avec minutie et les exécuter efficacement. De plus, vous avez encore à les évaluer en cours de route pour apporter les ajustements nécessaires. Pour assurer ces tâches, l’intelligence artificielle se révèle un allié de taille pour les marketeurs. Cet outil facilite grandement les différents aspects de la gestion de vos campagnes marketing.

Dans la pratique, l’IA intervient au niveau de la planification et de l’optimisation des contenus, mais aussi de l’exécution automatisée. Par exemple, elle peut prendre en charge l’envoi de vos courriels et la diffusion de vos annonces publicitaires. Mieux encore, l’intelligence artificielle s’occupe de la collecte des données et de l’analyse des résultats. Vous pouvez alors ajuster votre stratégie marketing pour un meilleur positionnement. Il est également possible de confier à cette technologie la gestion des requêtes des utilisateurs. Pour cela, vous pouvez mettre en place un chatbot basé sur l’intelligence artificielle.

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DDB Worldwide renforce sa présence en Tunisie avec le lancement de DDB Tunisia, sous la direction de Borhene Bouaoun. Une vision stratégique globale accompagne ce nouveau positionnement de DDB Worldwide en Tunisie sous l’appellation DDB Tunisia.

Cette vision rend compte du contexte local et global et prépare le terrain pour d’autres filiales du réseau, tels que Tribal Worldwide, DDB Green et Rapp Collins, indique DDB Tunisia dans un communiqué.

Cérès Conseil, aujourd’hui devenue DDB Tunisia, est une entreprise riche de son historique et de ses accomplissements. Elle a accompagné pendant plus de vingt ans les marques les plus notoires en Tunisie et s’est forgé une notoriété indéniable dans le secteur du marketing et de la communication grâce à son expertise accumulée au fil des années.

«Il ne s’agit pas d’un rebranding ou d’un simple changement de l’identité visuelle, mais plutôt d’une véritable métamorphose, avec une nouvelle philosophie du métier de conseil en communication», souligne encore le communiqué. Qui ajoute : «Cette transformation émane d’une compréhension profonde d’un monde en pleine effervescence. Le comportement humain a radicalement changé avec les nouvelles technologies, pavant le chemin vers la construction d’un mode de vie entièrement différent et de plus en plus digitalisé.»

«L’expérience utilisateur doit impérativement être au cœur de toute stratégie de marque. Les utilisateurs organisés en communautés exigent désormais plus de cohérence dans les messages publicitaires qu’ils reçoivent et s’attendent à pouvoir interagir intuitivement avec les marques», explique encore DDB Tunisie, en se présentant comme une agence de communication intégrée, qui offre des prestations complètes de conseil en communication reliant online et offline, l’impact de toute campagne se trouvant naturellement amplifié grâce à cette logique transversale par laquelle cherche à se démarquer l’agence.

DDB Tunisie se donne pour but ultime de «générer la préférence de marque, l’essence de son savoir faire réside dans la création de ‘‘Phygital Experiences’’ uniques et engageantes.»

Cet élan fort ambitieux repose sur deux fondamentaux: le potentiel humain et la créativité. Comme le pense William Bernbach, fondateur de DDB, il est crucial de valoriser le potentiel humain comme seule et unique richesse de l’agence et de mettre en avant la créativité comme la plus grande force de transformation des marques.

Cette nouvelle dynamique s’inscrit dans un mouvement global au sein du réseau, marqué par l’annonce récente d’une nouvelle identité de visuelle.

Source : communiqué.

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 La 3e Conférence internationale sur le marketing, l’économie et la gestion d’entreprise (ICMEBM 2019) aura lieu les 19 et 20 avril 2019, à l’Hôtel Majestic, à Tunis.

L’Association des sciences et techniques informatiques du Moyen-Orient (MEACSE) organise cette ICMEBM 2019, un forum mondial permettant aux participants, experts du monde universitaire et de l’industrie, d’échanger des idées et de présenter les résultats des recherches en cours dans des domaines pointus.

La MEACSE est composée de chercheurs innovants en informatique et en ingénierie. Ses membres sont des professeurs, des chercheurs, des ingénieurs, des universitaires, des développeurs de logiciels, des étudiants en ingénierie et technologie du 3e cycle et 1er cycle, etc. Son objectif principal est de mener et d’intégrer des recherches simultanées, sur des méthodologies et des technologies de pointe dans ses domaines d’expérience.

Par ailleurs, la MEACSE vise à encourager la communication entre les entreprises régionales et internationales; promouvoir une interaction exceptionnelle et un apprentissage tout au long de la vie; reconnaître les contributions extraordinaires d’individus et d’organisations; encourager les chercheurs universitaires à suivre des études et des carrières, en informatique et en ingénierie. Les recherches qui mettent en évidence les applications modernes réussies de la science et ingénierie, sont également les bienvenues.

Les chercheurs et les praticiens concernés par cette conférence ont été invités à présenter à ICMEBM les résultats de leurs recherches originale, non publiés, expérimentaux ou théoriques, afin qu’elles soient examinés et discutées par leurs pairs.

Pas moins de 18 membres universitaires du comité figurent au programme de la conférence, dont Dr. Mondher Kouki, de l’Université d’El Manar, à Tunis. La conférence sera présidée par Dr. Amer Alshaar, Université de Jordanie. La langue de travail est l’anglais

MEACSE invite ceux qui désirent assister à ICMEBM 2019 à prendre contact par email (icmebm@meacse.org), afin de recevoir les informations et renseignements nécessaires.

Source: MEACSE (synthèse de l’anglais par Amina Mkada)

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La Chambre de commerce et d’industrie de Tunis (CCIT) organise le mardi 16 avril 2019, à l’hôtel Novotel, à Tunis, un séminaire sur le marketing territorial pour la promotion des investissements.

Principaux thèmes du séminaire : comment connaitre son territoire; comment valoriser et adapter des territoires à des marchés concurrentiels; comment influencer le public cible, améliorer la réputation, la notoriété, etc.

Le développement de l’investissement et des exportations est une priorité absolue de la CCIT en 2019, et ce séminaire fait partie de son programme annuel de la chambre qui prévoit 7 autres événements: séminaires, ateliers et tables-rondes.

Source : Communiqué de CCI Tunis

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La 25e session du salon du tourisme M.I.T (Marché International du Tourisme), organisé par la société M.A.P (Marketing Advertising & Publishing), se tiendra du mercredi 27 février au samedi 2 mars 2019, au Parc des Expositions de Tunis-Carthage, au Kram, en Tunisie.

M.I.T 2019 est un salon pour la promotion et de commercialisation des destinations et produits touristiques et para-touristiques du monde entier.

Cette nouvelle édition, tournée sur le futur, mettra l’accent sur le tourisme durable, intelligent et digital. Don objectif promouvoir la Tunisie en tant que destination touristique de choix occupant une position stratégique à la croisée de la Méditerranée, de l’Afrique, du Maghreb et du Monde arabe.

Il se veut à la fois une plateforme B2B, B2C et B2A, une bourse de l’offre et la demande touristique, un lieu de rendez-vous des professionnels et acteurs du tourisme qui cherchent à consolider des relations, nouer de nouveaux contacts et signer des contrats et des accords avec leurs partenaires.

Cette foire cible les destinations à la recherche de nouveaux marchés et les entreprises désirant commercialiser leurs produits et cibler de nouveaux segments et niches de clientèle.

Elle cible les visiteurs de tous les secteurs et horizons, grand public et professionnels : acheteurs consommateurs, clients fidèles et prospects potentiels, provenant de tous les secteurs et de toutes les régions.

Au programme, des conférences et des séminaires et des workshops pour donner une valeur ajoutée pédagogique et académique à une manifestation à vocation commerciale.

M.I.T réunit dans un même espace et aux mêmes dates quatre autres salons spécialisés , réunis sous l’appellation: des Salons du Tourisme: Horeca Expo (équipements et services pour l’hôtellerie et la restauration), Spa Expo (thermalisme, thalasso, spa et tourisme de santé), Boat Show (plaisance et activités nautiques) et Golf & sports Show.

La société organisatrice, MAP (Marketing, Advertising & Publishing), fondée et dirigée par Afif Kchouk, édite le magazine ‘‘Tourisme Info’’ et les ‘‘Annuaires du Tourisme’’ et dirige l’Observatoire du Tourisme.

I. B. (avec communiqué).

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Pour sa première édition, le Tunisia Digital Awards se tiendra du 2 au 4 novembre 2017 et récompensera les meilleurs dispositifs digitaux, compétences et savoir-faire.

Les organisateurs ont fixé 15 catégories pour cette première édition (Best Web Site; Best Newsletter; Best Mobile App; Best Digital Innovation; Best E-Shop; Best Portal; Best Digital Campaign; Best SEO Campaign; Best Start up; Best intranet; Best Big Data & Analytics; Best Digital Research; Blogger of the Year; Digital Man & Women of the year; Best Community Manager).

Les inscriptions pour le concours ont démarré le 15 août 2017 sur le site web dédié et qui concernent les travaux réalisés en 2016 et 2017. Elles seront clôturées le 30 septembre 2017.

Les projets distingués et les entreprises qui les ont réalisés seront présentés sur le site et sur les réseaux sociaux. Ils feront également l’objet d’un publi-reportage dans les plus grands magazines économiques en Tunisie, indiquent aussi les organisateurs.

Tunisia Digital Awards va être organisée tous les deux ans et récompensera la performance, la créativité et l’innovation dans de multiples domaines d’un secteur en constante évolution, qui comprend la création de contenu numérique, la publicité et le marketing, les médias mobiles, le développement d’applications, les réseaux sociaux, le web design et le développement technologique…

L’événement durera 3 jours. Les 2 premières journées seront réservées aux conférences et workshops avec des tops speakers nationaux et internationaux et un espace d’exposition. Ce sera l’occasion de faire le point sur les tendances de demain et les innovations aujourd’hui.

La 3e journée sera consacrée à la remise des trophées aux gagnants du concours dans le cadre un dîner-gala de clôture, à l’espace Arena, aux Berges du Lac de Tunis.

I. B.

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En l’espace d’un an, le tourisme en Tunisie a enregistré un recul de 80%. Il n’y a pas lieu de s’alarmer et la reprise est toujours possible.

Par Dr. Neil Robinson *

Nous nous souvenons tous de cette horrible tuerie de l’année dernière et du massacre de touristes étrangers sur la plage de Sousse. L’impact de cet attentat de l’hôtel Imperial Marhaba et les images de ces assassinats, qui ont fait le tour du monde, n’ont pas manqué d’affecter négativement et profondément l’activité touristique en Tunisie et l’économie tunisienne, en général… Un seul chiffre suffit pour traduire l’étendue de la tragédie qui s’est abattue sur la Tunisie: la chute de 80% des réservations. Aujourd’hui, les plages tunisiennes sont dans une très large mesure désertées.

Si l’on compare la situation de la Tunisie à celles d’autres pays où le terrorisme a également frappé (par exemple, à Paris, Londres et en Belgique), dans ces derniers cas le nombre de visiteurs étrangers retrouve son niveau pré-attaque terroriste au bout de 12 à 18 mois. Cela ne semble pas être ou pouvoir être le cas de la Tunisie – très certainement en raison de son image, de sa situation géographique (Afrique du nord) et de la montée de l’influence de l’EI (l’organisation terroriste de l’Etat islamique, Daêch).

Pourtant, les opportunités et l’espoir existent. Pour que la Tunisie puisse rassurer les visiteurs sur sa capacité de leur offrir un séjour sûr, elle devra mettre en œuvre plusieurs mesures. Jerome McCarthy, le très célèbre gourou américain du marketing, a déclaré une fois que n’importe quel produit pourrait être sauvé de sa crise de mévente en modifiant les 4 ‘p’ – c’est-à-dire, le produit, le prix, la promotion et le positionnement. Dans le cas de la Tunisie, cette démarche est fondamentale pour la survie à long terme de l’industrie touristique tunisienne, voire du pays lui-même.

La Tunisie devrait rassurer le public des visiteurs étrangers que le produit touristique tunisien répond parfaitement à leurs attentes et qu’il est sûr. Cette approche devra certainement compter sur une sécurité plus visible et plus renforcée, le soutien de célébrités mondiales, des commentaires de presse et des reportages de médias positifs, et des stratégies de remises importantes.

C’est ce qui permettra à la Tunisie de regagner la confiance des visiteurs étrangers qui lui ont tourné le dos, de les fidéliser à nouveau et de s’attirer d’autres clients. La Tunisie peut accomplir tout cela, elle en a les moyens.

* Professeur à l’Université publique de Salford, près de Manchester, nord-ouest de l’Angleterre, expert en tourisme.

Source: ‘‘The Voice’’.

Traduit de l’anglais par Marwan Chahla

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Par Fredj Bouslama *

En dehors des stades, le sport constitue-t-il un phénomène suffisamment sérieux pour devenir un sujet de débat entre économistes, diplomates et dirigeants sportifs ?

Certes, en Tunisie, il n’arrive pas encore à s’arracher à un gluant marécage de violence, de discorde et de conflits. Les plus modérés des politiciens diront qu’au regard de la situation économique, politique et sécuritaire du pays le sport n’est pas une priorité nationale.

Pourtant, Albert Camus lui-même – grand gardien de but, mais aussi philosophe – affirmait : «Ce que je sais de plus sûr à propos de la moralité et des obligations des hommes, c’est au sport que je le dois». La moralité, cette caractéristique humaine qui inhiberait en l’homme la tendance à la violence, à la haine et à la nuisance. Question épineuse quand on réfléchit sous cet angle au rôle que devrait jouer le sport pour empêcher nos jeunes de tomber dans la criminalité voire même le terrorisme.

Le sport n’est pas considéré comme une priorité nationale ?! Pourtant, il génère des richesses et des emplois, il représente environ 2% du PIB mondial (près de 1 200 Mds d’€) et il se présente comme LE marché en pleine forme puisqu’il affiche des taux de croissances enviables même dans les périodes de crise économique mondiale.

Le sport n’est pas considéré comme une priorité nationale ?! Pourtant, avec le taux d’audience record de près de 5 milliards de personnes dans le monde, lors des JO de Londres grâce aux 61.500 heures de diffusions dans 200 pays différents, les événements sportifs importants sont devenus les imbattables de l’audimat, de gigantesques vitrines du monde et des foires des nations. Le sport est devenu un vecteur marketing incomparable pour les groupes de pression internationaux ainsi que pour les États. Le Qatar et les Emirats peuvent d’ailleurs en témoigner.

Le sport n’est pas considéré comme une priorité nationale ?! Pourtant, à l’heure de la public diplomacy, du soft power et du smart power, la diplomatie sportive à été remodelée par Hillary Clinton en 2009 et bénéficie aujourd’hui de la part de l’administration américaine, d’un budget qui s’élève à 3 milliards de dollars. Un budget qui sert à apaiser les tensions, renouer des liens et même à essayer de panser des blessures rien que par le sport.

Le sport n’est pas considéré comme une priorité nationale ?! Pourtant tous les organismes importants du monde tels que l’ONU, l’Unesco et le PNUD s’y mettent, et même le CIO qui débarque avec ses jeux dans la diffusion de la paix dans le monde. Tout ça avec des budgets destinés à aider.

Alors oui, même si le sport n’est pas considéré une priorité nationale pour des raisons qu’on ignore, il est vraisemblablement aujourd’hui un véritable levier économique, un inestimable outil de marketing et une alternative pour rassembler les humains quand les guerres les séparent. Chargé de potentiel de développement social, humain et moral le sport est devenu, qu’il en déplaise à ces rétracteurs, un phénomène sérieux qu’il ne faut ni surestimer ni sous-estimer mais le compter parmi les voies possibles vers une situation meilleure. Vue la situation du pays qui justifie pour certain le report d’une réflexion profonde sur la modernisation et l’actualisation de notre politique sportive, le sport se présente ou en tout cas présente des pistes qui peuvent le transformer en secteur stratégique de développement économique et social en Tunisie.

C’est dans ce contexte mondial des politiques sportives, économiques et des relations internationales que l’Association tunisienne Sport Santé et Développement (ATSSD), Jasmine Foundation ainsi que l’Observatoire national de la jeunesse (ONJ) organisent un séminaire international sous le thème de «la diplomatie sportive, les défis économiques et le marketing pour la Tunisie par le sport», qui se tiendra le vendredi 3 juin 2016, à l’hôtel Africa, à Tunis.

Un programme copieux est proposé avec des panélistes tunisiens et étrangers. Des experts en relations internationales, en économie du sport et en politiques sportives débâterons en publique des enjeux économiques et géostratégiques du sport et de la position de la Tunisie sur ce nouveau front de compétition entre les nations.

Lors de ce séminaire, Gilles Klein, invité d’honneur en sa qualité de secrétaire général de l’organisation intergouvernementale de la World Sports Alliance présentera un projet de collaboration en cours avec la Tunisie. Un projet à valeur économique importante et qui permettrait de construire de nouvelles infrastructures sportives en faveur de la jeunesse Tunisienne dans les régions les plus démunies.

Trois ateliers sont prévus pour l’après midi pour réfléchir sur : 1. l’élaboration d’un plan de marketing et de communication pour la Tunisie lors des JO de Rio; 2. un document d’orientation sur la mise en place d’un système de diplomatie sportive; 3. un programme d’intégration de la jeunesse dans la publicité et le marketing pour la Tunisie.

* Président de l’Association tunisienne Sport Santé et Développement (ATSSD).

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Pour accompagner le lancement de la 4G et d’autres nouveaux produits, Orange Tunisie a relooké la façade de son siège et de sa boutique sans toucher à son logo.

Orange Tunisie a récemment transformé la façade de son siège, sis au Pôle urbain Tunis Nord, en la dotant d’un nouveau look. La palette navigue entre les couleurs chaudes et froides avec des touches en bleu azuré ou en bleu ciel, cassées avec un peu de rose layette ou encore du vert noisette.

Les murs sont également embellis avec une fresque en trompe l’œil illustrant une cité tout en bâtiments avec un arrière-plan de gratte-ciel tout en gris.

L’intérieur de la Boutique Orange.

Avec l’accord relatif à la hausse des salaires au titre de l’année 2016, signé cette semaine avec le syndicat de la maison, en présence du secrétaire général de l’UGTT – ce qui est de nature à remotiver les salariés –, ce nouveau look, qui ne passe pas inaperçu, devrait raviver l’image de marque de l’opérateur et s’accompagner d’une relance de ses activités marketing.

Z. A.

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