L’introduction de la VoLTE représente un moment décisif, permettant aux abonnés d’Ooredoo de bénéficier d’une qualité audio inégalée pour les appels nationaux et internationaux. Ainsi, avec le lancement de VoLTE, les clients abonnés Ooredoo Tunisie, dotés de téléphones 4G ayant la fonctionnalité voix sur la 4G activée etayant effectué la dernière mise à jour Software, bénéficientautomatiquement de ce nouveau service.

Par ailleurs, ce service assure une meilleure autonomie de la batterie, puisque la VoLTE consomme moins d’énergie que les appels vocaux traditionnels, ce qui améliore la durée de vie de la batterie des smartphones.

Pour couronner le tout, VoLTE propose aux abonnées Ooredoo une expérience inédite, en permettant aux utilisateurs de naviguer sur Internet ou d’envoyer des messages pendant un appel vocal, une fonctionnalité qui redéfinit les possibilités de communication mobile et qui n’était pas possible avec les anciens réseaux.

Se positionnant aujourd’hui comme étant la technologie d’avenir par excellence, alors que les opérateurs évoluent vers des réseaux tout IP (protocole Internet), la VoLTE constitue une étape cruciale vers cette transition, ouvrant la voie à des services et fonctionnalités de communication plus avancés.

Simultanément, et à travers le tout nouveau déploiement de l’IPv6, qui est une première en Tunisie, Ooredoo met à la disposition de ses clients des services exclusifs et inédits avec le meilleur accès à Internet et les services les plus avancés et innovants.

IPv6 dispose d’un énorme espace d’adressage, ce qui signifie qu’il y a assez d’adresses pour connecter presque tous les appareils directement à Internet. Cela résout le problème d’avoir trop peu d’adresses, ce qui est le cas avec l’ancienne version, IPv4.

La carte de la sécurité est aujourd’hui primordiale. C’est pour cela que l’IPv6 dispose d’une sécurité intégrée appelée IPsec, qui aide à protéger les informations pendant qu’elles sont envoyées sur Internet.

Aussi prêt pour les nouvelles technologies comme les objets connectés (IoT), il assure une connexion fiable pour les nouveaux gadgets qui arrivent sur le marché.

« Ces deux innovations révolutionnentaujourd’hui le numériqueen Tunisie, redéfinissant ainsi les normes de communication pour nos clients.Êtreà l’affut des dernières avancées technologiques dans le monde est un instinct chez Ooredoo afin d’en faire profiter tous nos abonnées aussitôt que possible. » a déclaré M. Mansoor Rachid Al-Khater, CEO de Ooredoo Tunisie.

Encourageant ses abonnés à profiter pleinement de ces avancées, Ooredoo Tunisie préconise des mises à jour logicielles régulières afin de maximiser le potentiel de ces nouvelles fonctionnalités. De plus, Ooredoo collabore étroitement avec les fabricants pour rationaliser ces mises à jour et garantir une expérience optimale.

De son côté, M. Nizar Ben Néji, ministre des Technologies de la Communication, a loué les efforts de la société Ooredoo pour accomplir cette importante réussite pour l’entreprise et pour la Tunisie. Cela a été rendu possible grâce à un travail colossal et continu visant à développer les technologies de communication et à contribuer activement à accompagner les progrès dans le domaine numérique en Tunisie. Cela mérite tout l’encouragement et le soutien pour les efforts déployés par nos partenaires afin de faciliter la fourniture d’améliorer la qualité de services fournis pour les Tunisiens à travers différents réseaux de communication, notamment suite à l’évolution importante et rapide de ces réseaux. Avec cet engagement, nous pouvons tous contribuer à renforcer la position de la Tunisie parmi les pays leaders dans ce domaine.

Cette évolution technologique vise à renforcer l’engagement d’Ooredoo à améliorer le monde de ses clients et à améliorer la vie numérique desTunisiens et Tunisiennes, plaçant ainsi la Tunisie à l’avant-garde de la transformation numérique.

Communiqué

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Partout dans le monde, le bon fonctionnement du réseau des télécommunications mobile et fixe reste tributaire de la disponibilité de conditions optimales de fonctionnement qui sont la température convenable et la climatisation.

En Tunisie et durant le mois de juillet écoulé, ces deux conditions ont été impactées par les conditions météorologiques extrêmes d’une part et par les incendies qui ont dévasté le nord-ouest du pays d’autre part. 

Face à ces défis, l’opérateur national a fait preuve d’un engagement accru en déployant des efforts supplémentaires pour garantir la continuité des services de télécommunications de qualité à travers tout le territoire de la république.

D’ailleurs, et comme à l’accoutumée, Tunisie Telecom a pris des dispositions préventives avant même le début de la saison estivale, pour préparer ses infrastructures aux impacts prévisibles de la canicule. 

Par ailleurs, des ressources supplémentaires ont été mises en place pour superviser 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 l’ensemble des infrastructures de télécommunications à travers tout le territoire.

Au cours de cette période critique, les équipes techniques de Tunisie Telecom ont effectué plus de 1000 interventions sur l’infrastructure réseau. De son côté, le Service Opérations Center a veillé jour et nuit au niveau central pour la supervision et la qualification des incidents.

Comme la solidarité est une valeur chère à l’opérateur historique, l’entreprise a déployé des efforts supplémentaires en proposant un forfait social de 4,5 DT pour ses abonnés habitant les régions ayant enregistré des incendies de forêts, témoignant ainsi de son engagement sociétal envers les citoyens.

L’Instance nationale des télécommunications (INT) a d’ailleurs tenu à souligner, dans un communiqué publié récemment, les efforts considérables déployés par Tunisie Telecom en ces circonstances inédites de très haute chaleur, et à mettre en avant le rôle essentiel de l’opérateur national en tant que fournisseur de connectivité fiable en période de crise.

Communiqué.

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Partenaires depuis 2006, Tunisie Telecom et Poulina Group Holding annoncent, ce jeudi 3 octobre 2019, la reconduction et le renforcement de leur partenariat solide et mature.

La nouvelle convention a été signée par Moez Lidinellah Mokaddem, directeur général PGH, et Mohamed Fadhel Kraiem, Pdg de Tunisie Telecom.

En vertu de cette convention, Tunisie Telecom offre à l’ensemble des filiales de PGH, une large gamme de solutions de télécommunications (fixe, mobile, VOIP, MPLS, FOI…). Poulina pourra de la sorte superviser l’ensemble de ses moyens de communication, améliorer les interactions et la collaboration entre ses salariés répartis sur l’ensemble de ses filiales et d’optimiser les processus de support et d’achat et de réduire les coûts.

Par ailleurs et dans le même cadre, une deuxième convention de collaboration a été signée entre Dataxion, filiale de PGH, et Tunisie Telecom, pour faire bénéficier leurs clients communs des meilleurs offres d’hébergement des données informatiques et télécommunications.

M. Mokaddem a déclaré, à cette occasion : «Le partenariat avec Tunisie Telecom, l’opérateur global, qui dispose de la meilleure infrastructure, d’un savoir-faire inégalé et d’une expertise développée en matière des technologies de pointe, et Poulina Group Holding est conforté dans son rôle de locomotive de l’économie nationale».

De son côté, M. Kraiem a exprimé la fierté de Tunisie Telecom d’être le partenaire privilégié d’un fleuron de l’économie tunisienne: «Nous mettons toute notre expertise et savoir-faire à la disposition de notre partenaire afin de concrétiser ses objectifs de plus en plus ambitieux à l’échelle nationale et internationale», a poursuivi M. Kraiem.

La cérémonie de signature de ces deux conventions de partenariat s’est déroulée en présence des hauts responsables des deux partenaires, au siège de Poulina, à Tunis.

Source : communiqué.

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Pour rendre l’inscription scolaire moins fastidieuse et plus facile pour les parents, Tunisie Telecom vient de lancer, en partenariat avec le ministère de l’Education, le service «inscription élève» via téléphonie mobile.

Il s’agit d’un service mobile simple et rapide permettant de payer les inscriptions scolaire des élèves sans effectuer des déplacements aux collèges ou lycées.

Pour bénéficier de ce service, le client de Tunisie Telecom disposant d’une carte bancaire ou bien d’une carte Postale e-dinar Smart est appelé à composer le code *181# , choisir le mode de paiement électronique (bancaire ou postal) et l’option «inscription élève» située dans la rubrique paiement service pour saisir le code de l’établissement scolaire et l’identifiant de l’élève (disponibles sur le site dédié) et enfin confirmer le paiement.

Les frais d’inscription à ce service sont de 8,6 dinars tunisiens (DT).

Pour de plus amples détails sur ce service innovant, veuillez consulter cette vidéo explicative de «l’inscription élève» disponible sur ce lien.

Source : communiqué.

Partenariat biennal entre Tunisie Telecom et le Groupe Hermess

Les comptables tunisiens renouvellent leur confiance à Tunisie Telecom

Partenariat renouvelée entre Tunisie Telecom et l’Ordre des avocats

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Tunisie Telecom (TT) et la Compagnie des comptables de Tunisie (CCT) ont signé le jeudi 26 juillet 2018, au siège de Tunisie Telecom, aux berges du Lac II, à Tunis, une nouvelle convention triennale de partenariat visant à renforcer davantage leur fructueuse collaboration.

En vertu de cette convention, TT proposera aux adhérents de la CCT plusieurs solutions, avantages et remises exceptionnelles pour les services de la téléphonie fixe, mobile, data, internet ainsi que sur les nouvelles solutions convergentes, cloud et sécurité notamment les solutions «Smart Home et EyeGuard».

La cérémonie de signature a été présidée par Mohamed Fadhel Kraiem, Pdg de TT, et Mohamed Anis Aissa, président du conseil national de la CCT, en présence des équipes des deux partenaires.

M. Kraiem s’est dit heureux du renouvellement de ce partenariat, mettant en exergue la volonté de TT de fournir aux adhérents de la CCT les dernières solutions et technologies sur le marché pour les aider à assurer leur travail dans les meilleures conditions avec un confort de communication avec leur entourage.

«En capitalisant sur son infrastructure, son savoir-faire et sa forte présence commerciale, Tunisie Telecom accompagnera les comptables sur tout le territoire tunisien dans l’optimisation et le développement de leurs activités», a poursuivi le Pdg de TT.

M. Aissa a déclaré, de son côté : «Ce partenariat permettra à notre Compagnie d’améliorer la collaboration entre ses adhérents à travers l’ensemble de ses bureaux régionaux, grâce à la large gamme de services fixe, mobile et internet offerte par l’opérateur national leader en Tunisie, et son expertise en matière de solutions destinées aux professionnels» .

Source : communiqué.

Partenariat renouvelée entre Tunisie Telecom et l’Ordre des avocats

Tunisie Telecom : Campagne contre la clim à grand volume 

Télécoms : Tunisie Telecom et Vodafone signent un partenariat stratégique

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Ameur Meherzi et Mohamed Fadhel Kraiem.

Tunisie Telecom et l’Ordre national des avocats de Tunisie (Onat) viennent de reconduire leur convention triennale de partenariat, signe de confiance mutuelle qui perdure depuis septembre 2010 entre ces deux grandes entités nationales.

Signée lundi 23 juillet 2018 par le Pdg de Tunisie Telecom, Mohamed Fadhel Kraiem, et le bâtonnier de Ameur Meherzi, la convention offre aux adhérents de l’Ordre une panoplie d’avantages et de solutions d’accès aux nouvelles technologies de l’information et la communication, afin de faciliter l’exécution de leurs tâches.

En vertu de cette convention, Tunisie Telecom, qui se positionne aujourd’hui comme partenaire technologique privilégié de la société civile, fera bénéficier l’Onat d’une offre très étudiée, bien positionnée sur le marché et couvrant une large gamme de services à forte valeur ajoutée, touchant notamment les segments du fixe, mobile, data, offres convergentes, cloud et sécurité, de manière à améliorer le travail quotidien des avocats et d’optimiser leur budget de communication.

M. Meherzi a déclaré : «À travers ce partenariat, l’Ordre national des avocats de Tunisie renouvelle sa confiance aux services de notre opérateur national pour son excellente et meilleure infrastructure, son expertise très développée en matière de solutions ‘Entreprises’, ainsi que pour son offre complète et très attractive proposée à nos confrères et consœurs».

Le Pdg de Tunisie Telecom s’est déclaré, de son côté, fier de la confiance renouvelée de la part de cette prestigieuse organisation, ayant reçu le prix Nobel de la paix 2015 avec le Quartet parrainant le Dialogue national.

M. Kraiem a mis en exergue l’engagement et la disponibilité de Tunisie Telecom à répondre aux attentes de ses partenaires avec la meilleure qualité requise pour instaurer des relations privilégiées qui s’inscrivent dans la durée, à l’instar de la relation liant Tunisie Telecom à l’Ordre des avocats.

Source : communiqué.

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Tunisie Telecom vient d’enrichir son portefeuille de client «Grands comptes» par la signature d’un contrat de partenariat technologique triennal avec le prestigieux groupe Studi.

La convention a été signée le jeudi 29 mars 2018 par les deux présidents-directeurs généraux des deux groupes, Mohamed Fadhel Kraiem et Mohamed Ben Youssef.

En vertu de ce contrat, le Groupe Studi, implanté dans plus de 10 pays africains et en France et exerçant ses activités dans plus d’une trentaine de pays, va bénéficier d’une offre globale en matière des téléphonies fixe et mobile, data, fibre optique, VOIP, MPLS…

M. Ben Youssef a rendu hommage à Tunisie Telecom qui agit en partenaire technologique de taille.

«Grâce à cette convention, le Groupe Studi va bénéficier d’une offre globale de télécommunication avec les tarifs les plus compétitifs sur le marché, et d’une expertise très développée en matière de solutions destinées aux entreprises, sur le réseau le plus performant», a-t-il déclaré.

Mohamed Ben Youssef et Mohamed Fadhel Kraiem.

De son côté, M. Kraiem s’est déclaré heureux de voir le prestigieux Groupe Studi bénéficier d’une offre globale de Tunisie Telecom. «En capitalisant sur son infrastructure, son savoir-faire et son expertise, Tunisie Telecom accompagnera le Groupe Studi dans son développement tant à l’échelle nationale qu’internationale», a-t-il déclaré.

La cérémonie de signature a eu lieu au siège du Groupe Studi, en présence de responsables des deux groupes.

Source : communiqué.

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Une adolescente empêchée in extremis de se suicider a été placée, ce vendredi 23 février 2018, dans un centre spécifique à Sousse. Le jeu androïde Mariam est pointé du doigt.

Selon la protection de l’enfance à Sousse, deux agents de police lui ont signalé le cas d’une adolescente qui a tenté de se jeter à la mer. Interrogée, l’élève a indiqué entendre des voix qui l’interpellaient et lui demandaient de les rejoindre.

Les spécialistes, qui l’ont prise en charge, ont découvert qu’elle joue au jeu mobile controversé Mariam, qui cherche à faire peur aux plus jeunes, notamment en leur lançant des défis, sur fond musiques et de bruits de films d’horreur. L’objectif du jeu est de sauver Mariam et, parfois, au dépens de sa propre sécurité voire de sa vie.

En jeu similaire, la Baleine bleue, aurait fait 150 suicides dans le monde et au moins 2 en Tunisie, où deux autres enfants, qui se sont récemment donné la mort, auraient également été des victimes de ce jeu morbide.

Les spécialistes appellent les parents à la vigilance, à surveiller leurs enfants et à les prévenir du danger que représentent certains jeux sur smartphones et tablettes.

Y. N.

Découvrir les étapes du jeu sur la vidéo ci-dessous.

Tunisie : « La baleine bleue » fait une victime à Zaghouan

Monastir : Une 2e victime tunisienne de « La baleine bleue » ?

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La police a arrêté, ce vendredi 24 novembre 2017, le tueur de Lamia H., dont le corps a été retrouvé, lundi dernier, dans un amas d’ordures à El-Mourouj.

Une source a indiqué à Kapitalis qu’un homme de 40 ans, originaire de la cité Ettahrir, a été arrêté et qu’il aurait avoué avoir tué la jeune fille de 19 ans.

Il a cependant précisé s’être débarrassé du corps au niveau du passage, au centre-ville de Tunis, et non pas à El-Mourouj. Le mobile du crime est encore inconnu.

Les enquêteurs cherchent aussi à comprendre comment le corps a pu être déplacé à El-Mourouj et qui l’a fait.

Y. N.

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Bousculé par la concurrence, qui lui a pris des parts dans un marché assez exigu qu’il avait dominé des décennies durant, Tunisie Telecom a réussi à se remettre en selle. Et ce n’était pas donné… 

Par Zohra Abid

Ceux qui, il y a quelques années, prédisaient de grosses difficultés pour l’opérateur historique, surtout avec l’exacerbation de la guerre des tarifs avec ses concurrents entre 2011 à 2016, en ont eu finalement pour leur frais. Car, en misant sur ses points forts, en rationalisant sa gestion et en renforçant sa stratégie commerciale, Tunisie Telecom a fait mieux que résister. Pour preuve: en 2016, et au sortir de quelques années dans le rouge, à cause notamment des turbulences sociales, grèves et les sit-in, le groupe a réussi à augmenter ses revenus de 1,6%, par rapport à 2015.

TT reprend peu à peu son souffle…

Employant plusieurs milliers de personnes, avec une charge salariale et de gestion beaucoup plus importante que celle de ses concurrents, Tunisie Telecom a lancé un plan de départ volontaire à la retraite qui lui a permis d’alléger un tant soit peu cette charge, de restaurer la confiance au sein de l’entreprise et regarder l’avenir avec plus de sérénité.

Ce résultat positif, la première éclaircie depuis 2010, Nizar Bouguila, le Pdg sortant, en 7 ans, peut s’en féliciter, au moment où il s’apprête à céder les rênes de l’entreprise à son ancien collègue et ex-DGA Fadhel Kraïem, qui devra prendre officiellement ses fonctions lundi prochain, 16 octobre 2017, après un intervalle de 2 ans passée dans le groupe Monoprix.

Selon le dernier rapport de l’Instance nationale des télécommunications (INT), Tunisie Telecom, qui  opère sur les segments du Mobile, du Fixe et du Broad Band, a enregistré, entre le 3e trimestre de 2015 et le 1er trimestre de 2017, une baisse de son chiffre d’affaires de seulement 1%, alors que la baisse globale du marché a atteint, durant la même période, -4,8%.

… malgré une conjoncture difficile

Dans le segment Mobile, TT a enregistré, entre le 4e trimestre 2016 et les 3 premiers mois de 2017, une augmentation de 1,7%, contre une baisse du marché Mobile de -7,1%, selon encore le rapport de l’INT. Dans le Fixe, et malgré l’entrée en ligne d’autres concurrents et la migration de nombreux utilisateurs vers le Mobile, l’opérateur historique peut toujours se prévaloir de sa position dominante. Et il est fort à parier qu’il restera encore longtemps l’acteur majeur de ce service en Tunisie.

En ce qui concerne l’internet haut débit, l’entreprise publique a pu, grâce à ses partenaires fournisseurs de services internet (FSI), réaliser une croissance solide de 10% du parc d’abonnés au cours des 2 dernières années.

Ces performances sont d’autant plus louables que Tunisie Telecom a dû supporter l’augmentation des charges d’exploitation sur la période 2011/2016, marquée par l’augmentation générale des charges salariales du secteur public, ainsi que par la hausse des charges réglementaires (frais de numération et ceux des fréquences doublés sur 5 ans…), sans oublier la forte dévaluation du dinar.

Pour palier à cette augmentation TT a mis en route, en 2016, un programme de réduction des charges d’exploitation, qui ont baissé de 7% en 2016, même si les résultats nets ont été finalement impactés, durant les dernières années, par des opérations ponctuelles, telles que le contrôle fiscal en 2015 (87 millions de dinars tunisiens (MTND) et les dépenses liées aux départs volontaires de nombreux employés, qui ont atteint 129,8 MTND en 2015 et 22,1 MTND en 2016.

TT honore ses dettes

Côté endettement, et en dehors du prêt contracté pour l’acquisition de l’opérateur maltais GO PLC et du financement, en 2016, de l’acquisition de la licence 4G (155 MTND), la dette de Tunisie Telecom est restée stable, entre 2010 et 2017, et le niveau de l’endettement répond aux ratios comparables dans le secteur.

La trésorerie a certes enregistré une baisse, mais cela s’explique par les investissements réalisés, ces dernières années, dans les réseaux de haut débit fixe et mobile, en vue d’améliorer la couverture et la qualité des services fournis aux clients (fibres optiques, 3G, 4G…)

Sur un autre plan, le niveau des créances, en dehors de celles de l’Etat et des entreprises publiques estimées à 300MDT, est maîtrisé grâce aux efforts déployés par les services du recouvrement de l’entreprise, malgré la conjoncture économique difficile que traverse le pays frappé ces dernières années par une grave crise de liquidité.

Bref, Tunisie Telecom offre aujourd’hui l’image d’un groupe régional en pleine expansion et qui s’est consolidé par l’acquisition de GO P.L.C. à Malte et de sa filiale Cablenet à Chypre. Cette opération, inédite en Tunisie, a, malgré les critiques suscitées, réussi au-delà de toute espérance. En 2016, les revenus de GO ont atteint 1700 MDT avec un Ebitda au niveau de 600MDT. Ce qui a permis au groupe d’augmenter son chiffre d’affaires de 33% et son Ebitda de 20%. On connaît peu d’opérations d’acquisitions qui sont couronnées de succès aussi rapidement. Et l’équipe qui l’a menée est en droit d’en être fière.

Avancer a aussi un prix

Ces bonnes performances de 2016 ont été confirmées durant le 1er trimestre de 2017. En effet, les revenus du Groupe ont continué à augmenter d’une manière solide, réalisant un taux de croissance à 2 chiffres par rapport à la même période de 2016, indique une source au sein de l’entreprise. Qui souligne un autre indice positif : Tunisie Telecom s’est vu décerner plusieurs distinctions : «Marque de l’Année 2017 en Technologie et Service», «Annonceur de l’Année 2016», et deux fois la «Certification ISO 27001» pour le Data Center Carthage.

A tout cela, s’ajoute le changement de l’identité visuelle de TT qui, marketing oblige, répond mieux aux nouvelles tendances avec une meilleure fluidité au niveau des services et au niveau de l’accueil des clients.

On évoque aussi une autre opération menée avec succès: le déploiement de plus de 800 sites 4G couvrant plus de 70% des régions du pays et le renforcement,  en 2016 et 2017, de la couverture 3G de plus de 11%, notamment dans les zones frontalières. Et pas seulement… A cela s’joutent le déploiement de la fibre optique pour les entreprises dans toutes les régions, la modernisation du réseau fixe et le déploiement général du service VDSL2+(Rapido), qui a permis aux clients de bénéficier d’un débit Internet pouvant atteindre les 100 Mo.

Parmi les autres réalisations des 2 dernières années : la réussite de la 1ère expérience en Afrique et au Moyen Orient de mutualisation de l’infrastructure mobile (RAN Sharing) à Zaghouan et Siliana, le lancement du 1er MVNO en Tunisie, l’obtention d’une licence IOT (Internet des Objets), l’augmentation de la capacité des axes du Backbone Internet de 10 Gb/s vers 100 Gb/s, le déploiement de plusieurs centaines de km de FO sur les axes nationaux pour atteindre 23.000 km à travers tout le pays.

Tunisie Telecom, a également été première entreprise à adopter le système de la facture électronique en partenariat avec Tunisie TradeNet, se voulant ainsi un opérateur citoyen fidèle à sa mission de service public, en étant le seul soumissionnaire et adjudicataire de l’appel d’offres pour la couverture des zones blanches.

Côté commercial, l’opérateur a poursuivi sa stratégie de proximité avec la clientèle en ouvrant pas moins de 24 espaces au cours des 2 dernières années et relooké la majorité des espaces existants.

C’est sur ces excellentes performances que Fadhel Kraïem, un enfant de la maison, va construire en apportant lui aussi son sérieux, sa rigueur, ses ambitions et ses qualités de gestionnaire formé à l’école de l’administration tunisienne.

 (avec communiqué).

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