Fort d’une croissance annuelle proche de 10%, Vermeg, leader des logiciels d’assurance et de finance, veut faire de la Tunisie un vivier de services à haute valeur ajoutée.

Par Wajdi Msaed

Le groupe, fondé par Badreddine Ouali il y a une vingtaine d’années, a organisé un déjeuner de presse, le mercredi 8 février 2017, dans un hôtel de Tunis, pour présenter ses dernières actualités, les produits qu’il développe et commercialise et les étapes parcourues depuis sa création.

Entreprise spécialisée dans l’édition et l’intégration de logiciels pour les métiers de l’assurance et de la finance, Vermeg emploie 700 salariés, en majorité des ingénieurs en informatique, et compte 150 clients dans plus de 20 pays.

«Ayant des racines tunisiennes et une croissance européenne, Vermeg est un succès international», a lancé Pascal Leroy. Nommé Pdg du groupe il y a un an et demi, ce dernier a fait remarquer que son entreprise a vu son effectif doubler, en 2014, en intégrant les équipes de l’éditeur belge BSB. Quant à son chiffre d’affaires annuel, il s’accroît de 5 à 10% et son taux de rentabilité varie de 20 à 30%.

Ces performances, a ajouté M. Leroy, ont incité, en 2017, le groupe Crédit Mutuel Arkéa de miser sur Vermeg en entrant dans son capital à hauteur de 19,5%.

Produits innovateurs

Le Pdg de Verneg a passé ensuite en revue les 4 lignes de produits et services du groupe.

Dans l’assurance et prévoyance, un secteur où les offres se diversifient sous la poussée concurrentielle et les avancées de la technologie numérique, sans oublier l’évolution des règlements, le groupe propose son prologiciel Solife, une solution leader reconnue et utilisée par de nombreux professionnels de l’assurance (vie, maladie et collective).

Pour la gestion d’actifs et la gestion privée, Vermeg propose des solutions sur mesure, dans un contexte de taux bas et de marchés volatiles, avec des exigences réglementaires nouvelles et en constante évolution. Le logiciel Soliam permet d’optimiser les processus du front et du back-office.

Pascal Leroy.

Au chapitre des infrastructures de marché et services titres, un domaine où la technicité et la confiance sont les maîtres-mots, le groupe propose des solutions éprouvées par l’expérience du marché, notamment des systèmes de gestion des contrats d’assurance, des investissements tactiques et stratégiques, des clientèles haut de gamme, du reporting réglementaire et financier, de la sécurisation des transactions et de leur règlement-livraison, des garanties collatérales…

En ce qui concerne le Digital Financial Services (DFS), Vermeg assure la transformation digitale des activités de ses clients, la digitalisation étant un nouvel atout stratégique, dans le cadre d’une bataille d’innovation en vue d’une meilleure compétitivité, grâce aux canaux de l’internet, aux services en temps réel, à l’utilisation accrue des smartphones, aux analyses «Big Data» et à l’intelligence artificielle en général.

Recherche et développement

Et c’est dans ce contexte que s’explique l’effort déployé par le groupe en matière de recherches et développement (R&D), explique Pascal Leroy, en précisant que le département dédié à cette activité est installé à Tunis et emploie 250 des 700 collaborateurs du groupe.

«Nous accordons une importance capitale aux ressources humaines et nous souhaitons continuer sur cette ligne, en renforçant l’apport des collaborateurs et en travaillant sur l’engagement social», a souligné, pour sa part, Mousser Jerbi, directeur de la région Tunisie, en soulignant l’engagement de Vermeg pour les valeurs de responsabilité sociétale et environnementale (RSE). «Nous impliquons l’ensemble de nos collaborateurs dans le processus de réduction du bilan carbone, dans l’action sociale et la RSE», a-t-il assuré.

«Etablir et consolider le lien entre la performance et le bien-être général est l’un des objectifs du groupe qui responsabilise ses collaborateurs et s’enrichit constamment de leurs nouvelles idées dans ce domaine», a renchéri M. Jerbi.

L’effort déployé en matière de formation et de recrutement des meilleurs profils sur le marché de l’emploi est une preuve de cette politique portée par la recherche de l’excellence.

«Nous assurons, depuis 5 ans, une centaine de recrutements par an et nous collaborons avec les établissements universitaires spécialisés en vue d’accompagner les étudiants dès l’étape du projet de fin d’études (PFE)», a précisé, à ce propos, le directeur de la région Tunisie, qui a fait savoir qu’une soixantaine d’étudiants sont déjà en formation depuis le début de janvier de l’année en cours.

Mousser Jerbi.

Si 40% de l’effectif de Vermeg sont constitués de femmes, le groupe ne compte pas s’arrêter en si bon chemin et projette d’élever ce taux, dans quelques années, à 50%, de manière à faire de la parité un vecteur de créativité et d’enrichissement dans un marché des TICs en pleine expansion.

Animée des valeurs de transmission et de responsabilité, Vermeg a, également, joué un rôle majeur en cofondant le Réseau Entreprendre Tunisie, voué au développement de l’entrepreneuriat, dont il est un membre très actif.

Il a, par ailleurs, participé à la création de l’Association tunisienne pour la communication et la technologie (TACT), qui regroupe des acteurs clés du marché tunisien des TICs et se donne pour objectif d’aider à former 1000 diplômés par an dans les métiers de l’ITO (Information Technology Outsourcing).
C’est, on l’a compris, un moyen pour Vermeg d’aider à faire de la Tunisie un vivier de services à haute valeur ajoutée.

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Ooredoo Business lance la suite Office 365, la nouvelle génération de services de communication et de collaboration en mode cloud.

Dans le cadre du programme Cloud Solution Provider (CSP) signé avec Microsoft, le 5 février 2016, Ooredoo Business élargit son portefeuille cloud en lançant des offres Office 365, la nouvelle génération de services de communication et de collaboration en mode cloud.

Office 365 offre la possibilité aux grandes entreprises, PME/PMI et professionnels d’avoir accès aux meilleurs services dans le monde de la bureautique et dans le cadre du travail collaboratif.

Intitulé «365 degrés de productivité», la nouvelle campagne Ooredoo Business propose 3 offres pour les abonnés.
Il y a d’abord l’offre Office 365 donnant accès aux suites Business, Business Premium, Pro Plus et Entreprise 3 pour petites, moyennes et grandes entreprises (accessibles à partir de 19 dinars mensuels par utilisateur). Cette offre, valable à chaque fois pour un maximum de 5 appareils (smartphones, tablettes, PC), donne accès à la messagerie Microsoft, à 1 Terabit de stockage et à un environnement d’administration.

La 2e offre est également proposée sous forme d’un Pack Office 365 et d’une Tablette Huawei MediaPad 10 pouces 4G. Proposée à 49 dinars par mois, elle associe la performance de la connectivité 4G à la suite Office 365 Business Premium ainsi qu’un forfait mensuel de 2 Go.

La 3e offre, «Packs Jeunes Entrepreneurs», se décline sous forme de packs qui intègrent la suite Office 365 Business et Business Essentials et se présentent en trois versions (connecté, mobile et expert).

Ooredoo Business attribue enfin à ses clients une interface et une facture unique pour tous ces services, un support local, mais également des services professionnels d’assistance pour une migration vers le cloud.

Mousser Jerbi, Chief Business Officer, a déclaré: «A travers ce partenariat avec Microsoft et ces offres exclusives, Ooredoo est le premier opérateur à proposer à ces clients des offres complétement intégrées autour du fixe, du mobile et du cloud; cela confirme notre volonté d’innover et d’offrir à nos clients le meilleur des services pour accompagner leur transformation numérique.»

L’ensemble des offres et packs Office 365 sont disponibles dans les boutiques Ooredoo ou à travers le réseau de chargés commerciaux de l’opérateur.

Tous les renseignements sur le site web de l’opérateur ou via l’adresse mail ooredoobusiness@ooredoo.tn.

Source: communiqué.

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Pour sa 4e étape, Ooredoo Business Tour a fait escale, le 20 avril, à Bizerte, où il est allé à la rencontre de ses clients ‘Entreprises’.

Le thème choisi pour cette rencontre, la 4e en moins de 6 mois, après Tunis, Sousse, Sfax : «Des offres innovantes centrées sur la croissance de l’entreprise». Elle a été l’occasion de présenter aux opérateurs économiques de la région les offres du groupe Ooredoo dans le domaine des services IT, cloud et télécoms et leur valeur ajoutée pour les entreprises.

La nouvelle organisation basée sur le principe d’un interlocuteur unique pour l’ensemble de son offre (fixe, mobile, services réseaux, sécurité, CRM, cloud, M2M, Internet des objets, Datacenters) est l’un des atouts majeurs souligné par l’opérateur.
Outre la présentation des offres mobiles, la rencontre a permis à Ooredoo de mettre en avant son expertise dans les domaines du fixe, du cloud et des services managés qui représentent le tiers de son activité.

Mousser Jerbi, Chief Business Officer, a déclaré : «Nous sommes leader en lignes mobiles Entreprises (voix, data et M2M), ainsi qu’en nombre de prises éligibles à la fibre optique. Dans ce segment, nous sommes présents dans 80% des villes tunisiennes de plus de 20.000 habitants. Par ailleurs, 50% des sites d’entreprises de 10 salariés sont éligibles à nos solutions de très haut débit supérieur à 50 Mbps – avec un objectif de 80% fin 2017».

Ooredoo Business se distingue aussi par son avancée dans l’élaboration d’offres cloud et services managés dans des domaines comme l’énergie, les transports, l’assainissement, les hôpitaux ou encore la sécurité civile, où les télécoms jouent un rôle crucial. «Nous avons de moins en moins d’équipements sur site et privilégions systématiquement nos points de présence et nos data centers pour déployer nos services aux entreprises, dans le domaine de la cyber-sécurité», a assuré, de son côté, Sami Landoulsi, directeur ‘Marketing et Opérations’.

Ooredoo Business a également mis en avant la couverture 4G dans la zone de Bizerte, en présentant son progrès rapide dans le déploiement de la 4G.

La rencontre a également été l’occasion de partager le témoignage des partenaires majeurs de l’opérateur présents à Bizerte.

Rappelons qu’Ooredoo Business a été le premier opérateur tunisien à lancer ce genre de rencontres en 2015, faisant escale dans chaque gouvernorat au moins une fois par mois. Les invités bénéficient d’une écoute de proximité et participent aux tables-rondes proposées. Ils profitent également de conférences de qualité puisque des intervenants spécialement choisis échangent avec les présents.

Après Bizerte, Ooredoo Business donnera rendez-vous à ses clients à Djerba, Gabès, Médenine, le Kef et Jendouba.

L’inscription aux journées se fait par mail à l’adresse : OoredooBusiness@ooredoo.tn

Source : communiqué.

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Mousser Jerbi.

Ooredoo Business a consacré d’importants investissements pour renforcer les systèmes de communication à haut débit à Sfax.

Mousser Jerbi, Chief Business Officier, responsable de ce service dédié aux entreprises, a indiqué, lors d’une rencontre, mardi 16 février 2016, à Sfax, avec des hommes d’affaires, des clients et des représentants des médias, que le volume des investissements consacré à la capitale du sud par Ooredoo Tunisie, est le deuxième, après celui de Tunis, sans préciser le montant, ajoutant que cette enveloppe permettra d’atteindre un débit de 100 mégabits par seconde.

Le haut débit permettra d’ouvrir de grandes perspectives devant les entreprises économiques et de renforcer les services dispensés aux clients et aux fournisseurs.

Le service de communication haut débit est en exploitation dans la plupart des grandes entreprises à Sfax, notamment celles qui emploient plus de 10 agents. Et l’opérateur propose désormais aux petites entreprises différents services à forte valeur ajoutée, notamment l’internet par fibres optiques.

I. B. (avec Tap).

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Après Tunis, en novembre dernier, Ooredoo Business Tour a fait escale, avant-hier, à Sousse pour présenter le «Cloud comme moteur de la transformation digitale».

Par Zohra Abid

C’est au Mövenpick Hôtel qu’Ooredoo Business Tour a choisi de rencontrer ses clients pour leur donner une idée sur la sécurité informatique managée, le Très Haut Débit sur fibre optique et la Voix sur IP ou encore le Cloud, et leur proposer des services à des prix étudiés et, selon les intervenants, assez accessibles.

La sécurisation du virtuel

Les intervenants ont mis, chacun dans sa spécialité, les tendances du marché du Cloud, le Démo Cloud SaaS Ooredoo, les migrations réussies de clients vers le Cloud ainsi que d’autres sujets ayant lien avec les analyses du marché. C’était aussi l’occasion pour les experts d’échanger autour de leur expérience de la sécurité dans un environnement virtuel.

Dhia Hachicha: «Le marché du Cloud aide au développement des entreprises»

Mettant la rencontre dans son cadre, Sami Landoulsi, Directeur Marketing et Opérations Ooredoo Business, a indiqué que «le Cloud est devenu une réalité en Tunisie», ajoutant : «Notre rôle est d’accompagner de près les clients dans cette transformation digitale majeure pour construire l’écosystème du Cloud tunisien».

Le marché du Cloud a été au centre de l’intervention de Dhia Hachicha, associé Devoteam : «Le stockage des données, la Datacenter, la location des services et des logiciels, le taux de pénétration, l’hébergement aux particuliers et aux entreprises, ainsi que les applications bureautiques sont les sujets d’actualité, car ils vont aider au développement des entreprises», a-t-il dit.

Mounir Baccouche et Mousser Jerbi: «Ooredoo est dans le respect du triptyque : qualité, coût et délai.»

Qualité, coût et délai

Mounir Baccouche, Directeur commercial Ooredoo Business, a enchainé en mettant en exergue 3 exigences de la sécurisation de l’espace virtuel. La sécurité, la disponibilité et la non-interruption sont les mots clés pour «éviter de perdre du temps, le temps étant aussi de l’argent», a-t-il précisé, tout en appelant les invités à se rendre au Datacenter de l’opérateur situé à Mghira, au sud de Tunis, pour voir comment il fonctionne et comment les données des clients y sont sécurisées et archivées dans des baies dédiées. «Tous nos services sont proposés à des prix accessibles. Pour propulser votre entreprise dans le Cloud et marquer votre présence sur le web, le package est proposé à 59DT et à 190 DT», a souligné M. Baccouche, qui a passé en revue plusieurs autres offres avec ou sans gestion à différents prix. «En fait, nous ne vendons pas un serveur, mais un virtuel. C’est le client qui met tout en place, avec une autonomie complète de l’administration, de la sauvegarde des données et le tout à des prix accessibles», a précisé M. Baccouche, en ajoutant : «Nous sommes dans le respect du triptyque : qualité, coût et délai. Si le client est déçu au bout d’un mois, il est libre d’aller vers un concurrent».

Un hébergement tunisien

Manel Jendoubi, responsable Activité Cloud Ooredoo Business, a, quant à elle, mis l’accent sur les offres en exclusivité et les offres d’hébergement d’infrastructures IT et de Software, qui sont détaillés sur le site ‘‘Ooredoocloud.tn’’. «Notre ADN, c’est le service. C’est bien de compter aujourd’hui sur un partenaire fiable qui vous garantit une transition simple et sécurisée vers le Cloud. Vous êtes maître de votre projet en le contrôlant vous même dans le Cloud,  en gérant et en maîtrisant votre budget en mode ‘‘pay as you use’’», a-t-elle lancé aux patrons de start-ups et chefs d’entreprise présents.

Ce 2e rendez-vous a été également l’occasion d’échanger sur les défis auxquels font face les entreprises tunisiennes et les possibilités qui leur sont offertes de bénéficier d’infrastructures Cloud souveraines hébergées en Tunisie.

Les présents ont souligné, pour leur part, le caractère inédit et convivial d’un tel rendez-vous dans les villes tunisiennes et montré un grand intérêt pour les explications et les démonstrations en direct qui leur ont été faites sur les produits Cloud de type IaaS, SaaS et PaaS.

Mousser donne rendez-vous au public à Sfax, Gabès, Gafsa, le Kef, Jendouba, Djerba et Bizerte.

Ooredoo Tunisie a également présenté, par la même occasion, son partenaire Cloud Temple Tunisia, né du rapprochement de la société Intrinsec (France) et de Poulina Group Holding (PGH).

Le mot de la fin a été donné à Mousser Jerbi, Chief Business Officier. «Ooredoo Tunisie (anciennement Tunisiana) est un opérateur global de télécommunication qui propose des services Fixe, Mobile et Cloud en Tunisie. Il compte plus de 7 millions de clients fixes et mobiles en 2015. Sur le segment BtoB, il opère sous la marque Ooredoo Business, au service de plus de 300.000 entreprises tunisiennes et bénéficie d’une bonne part du marché. Depuis l’obtention de sa licence en 2012, Ooredoo est le 1er à avoir déployé la fibre optique à large échelle. Au Sahel, nous avons  prévu 3 zones de fibre optique : dans la zone touristique de Monastir, dans la zone industrielle Sidi Abdelhamid et à Monastir, soit 150 km de fibre optique dans la région du Sahel», a-t-il expliqué avant de donner rendez-vous au public à partir de janvier prochain, dans de nouvelles stations, dans le cadre d’Ooredoo Business Tour, dans les villes de Sfax, Gabès, Gafsa, le Kef, Jendouba, Djerba et Bizerte.

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