La Biat a consolidé sa performance financière au cours du premier semestre 2023, ce qui atteste de sa bonne dynamique de développement, de sa politique prudente de gestion des risques, de la maîtrise de ses coûts, du renforcement de sa gouvernance et de l’engagement de ses collaborateurs au quotidien.

Une croissance saine et sécurisée

Le dispositif de gouvernance de la banque a été actualisé dans le but de l’adapter aux différents réaménagements organisationnels et en continuité avec les bonnes pratiques managériales.

Aligné sur les meilleures pratiques internationales, ce nouveau dispositif entend conférer à la banque un fonctionnement optimal pour la réalisation d’une croissance saine et sécurisée. Ce dispositif insuffle également des politiques solides en matière d’éthique et de bonne conduite, qui constituent le fondement de la performance durable de la banque.

D’autre part, de nouveaux défis stratégiques ont été pensés pour les années à venir, avec pour objectif de répondre aux priorités de la Biat en matière de modernisation technologique conforme aux exigences du marché en termes de solutions digitales innovantes et de sécurisation des données.

Engagement client et innovation produit

À noter que le projet de transformation digitale de la Biat commence déjà à porter ses fruits en matière d’engagement client et d’innovation produit. De nouvelles fonctionnalités sont déployées en permanence avec pour objectif de devenir la banque digitale de référence. Après le lancement en 2021 de la première version de l’offre digitale MyBiat dédiée aux clients particuliers, la Biat a poursuivi le développement de la nouvelle offre dédiée aux entreprises.

Par ailleurs, la transformation opérée dans les métiers de la banque – à travers la réorganisation de ses activités de banque de financement et d’investissement et la mise en place de sa nouvelle salle des marchés – lui a permis d’élargir son offre de produits et services financiers.

Grâce à des talents spécialisés, à une technologie de pointe et à un aménagement moderne, la nouvelle salle des marchés de la Biat accompagne ses clients à travers l’analyse de leurs besoins et la proposition de solutions financières optimales et personnalisées.

C’est dans ce contexte qu’une série d’évènements dédiés à la clientèle PME a été organisée à Tunis ainsi que dans les régions de Sousse et de Sfax. S’inscrivant dans le cadre de la stratégie de la banque de proximité client et d’accompagnement des PME, six rencontres clients ont été tenues autour de la thématique de la couverture des risques de change afin de présenter les mécanismes mis à la disposition des clients par la salle des marchés pour se prémunir contre les risques de change.

Banque de proximité, solide et résiliente la Biat poursuit sa trajectoire de croissance rentable et durable.

Banque universelle, acteur de référence en Tunisie, la Biat constitue aujourd’hui un groupe bancaire solide avec ses filiales dans les domaines de l’assurance, de la gestion d’actifs, du capital-investissement, de l’intermédiation boursière et du conseil.

Implantée sur tout le territoire, la Biat compte aujourd’hui 206 agences à travers toute la Tunisie. Près de 2000 collaborateurs travaillent au service de tous ses clients : particuliers, professionnels, PME, grandes entreprises et institutionnels.

Très attentive à sa responsabilité sociétale, la Biat a traduit son positionnement citoyen par de nombreux engagements. La création de la Fondation Biat pour la jeunesse tunisienne, au printemps 2014, en est emblématique et ancre cet engagement de façon pérenne.

Communiqué.

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La banque affiche un PNB de 1267,1 millions de dinars tunisiens (MDT); des encours de dépôts de 17 166,8 MDT; des créances sur la clientèle de 12 279,2 MDT; un résultat net de l’exercice de 299,7 MDT; et un niveau de capitaux propres de 1 957,3 millions de dinars.

La Biat affiche ainsi une performance solide et soutenue d’une banque résiliente, qui a su s’adapter rapidement au contexte économique et consolider ses fondamentaux en misant sur ses programmes de développement, sa stratégie visionnaire, sa gouvernance saine ainsi que sa bonne dynamique commerciale. Elle a poursuivi l’accompagnement de plus de 900 000 clients et a joué pleinement son rôle de bailleur de fond à travers l’octroi de près de 45 000 nouveaux crédits. 

La transformation digitale porte ses fruits

Au cours de l’année 2022, la Biat a réalisé des avancées remarquables au niveau de son programme de transformation digitale qui commence à porter ses fruits en termes d’engagement client et d’innovation produit. De nouvelles fonctionnalités sont déployées en permanence au niveau de l’offre digitale MyBiat, conçues et développées en étroite collaboration avec les clients, avec l’ambition de devenir la banque digitale de référence sur le marché. 

Par ailleurs, la Biat a continué la mise en œuvre de son nouveau concept d’agence pour accompagner l’innovation digitale, offrant ainsi une expérience unique à ses clients aussi bien au niveau de la prise en charge relationnelle qu’au niveau de services digitaux.

L’inauguration de la nouvelle salle des marchés constitue également un des évènements marquants de l’année 2022. Celle-ci répond aux standards internationaux avec un aménagement moderne et ergonomique, des équipements de pointe et des profils spécialisés et complémentaires. Sa mise en place a permis d’élargir l’offre et de proposer des solutions financières optimales adaptées aux besoins de chaque client.

Responsabilité sociétale et satisfaction client

En matière de responsabilité sociétale, la Biat a poursuivi son engagement au profit des programmes d’éducation, aux activités culturelles et associatives ainsi qu’à la préservation de l’environnement.

La banque a soutenu le lancement du festival de cinéma méditerranéen MIFF (Master International Film Festival).

En matière de développement durable, elle a rejoint l’initiative de l’ABLC – Africa Business Leaders Coalition – et a procédé à la signature du Climate Statement réaffirmant ainsi son engagement continu pour l’économie, le social et l’environnement. Elle a également reconduit son partenariat avec l’association La Saison Bleue qui œuvre pour la protection du littoral et de l’environnement marin. Sa fondation a, de son côté, réhabilité le jardin des plantes du Belvédère de Tunis à travers une action de plantation de 500 arbres.

Ancrant la responsabilité sociétale et la satisfaction client au cœur de sa stratégie, la Biat a su consolider ses acquis de banque solide, performante et visionnaire. Grace à ses programmes de développement ambitieux et innovants mis en œuvre par ses équipes d’experts, la banque poursuit sa dynamique de croissance durable sur l’ensemble de ses métiers.

Banque universelle, acteur de référence en Tunisie, la Biat constitue aujourd’hui un groupe bancaire solide avec ses filiales dans les domaines de l’assurance, de la gestion d’actifs, du capital-investissement, de l’intermédiation boursière et du conseil.

Implantée sur tout le territoire, la Biat compte aujourd’hui 206 agences à travers toute la Tunisie. Près de 2000 collaborateurs travaillent au service de tous ses clients : particuliers, professionnels, PME, grandes entreprises et institutionnels.

Très attentive à sa responsabilité sociétale, la Biat a traduit son positionnement citoyen par de nombreux engagements. La création de la Fondation Biat pour la jeunesse tunisienne, au printemps 2014, en est emblématique et ancre cet engagement de façon pérenne.

Communiqué.

L’article Biat annonce des performances solides en 2022 est apparu en premier sur Kapitalis.

Au cours de l’exercice 2021, la Banque internationale arabe de Tunisie (Biat) a poursuivi l’accompagnement de ses 960 000 clients et de jouer pleinement son rôle de bailleur de fonds au service de l’économie dans un contexte de crise économique aggravée par la Covid-19. Les créances sur la clientèle de la première banque privée en Tunisie se sont élevées à 12 138 MDT avec près de 46 500 crédits octroyés aux particuliers et plus de 2 300 crédits pour la promotion de l’investissement des entreprises.

L’assemblée générale ordinaire de la Biat s’est tenue le 22 avril 2022 exclusivement à distance, en présence des membres du bureau de l’assemblée et du directeur général de la banque. Les actionnaires préalablement inscrits à une plateforme en ligne ont pu participer aux travaux et voter par correspondance.

La Biat a tenu son assemblée générale ordinaire le 22 avril 2022 sans présence physique des actionnaires et en privilégiant le recours aux moyens digitaux. Une plateforme d’inscription et de participation a été mise en ligne sur le site de la Biat et a permis aux actionnaires de participer à distance d’interagir en temps réel avec le bureau de l’assemblée.

Gouvernance solide et engagée au service de la performance

En début de séance, l’accent a été mis sur l’intérêt d’un dispositif de bonne gouvernance pour assurer une performance pérenne et durable, permettre de faire face à des situations de crise et renforcer la confiance de toutes les parties prenantes. Il a été souligné que le dispositif de gouvernance de la Biat repose sur un fonctionnement efficient des instances de décision et sur un processus de transparence basée sur une information fiable, précise et sincère.

La gouvernance de la Biat s’appuie sur différentes instances de décision – le conseil d’administration et ses comités d’appui – qui définissent les orientations stratégiques de la Banque ainsi que des comités spécialisés de la direction générale qui assurent l’exécution de ces orientations. Les taux de présence des administrateurs aux travaux du conseil et des comités tenus en 2021 sont très élevés et ont atteint les 100% pour l’ensemble des comités émanant du conseil d’administration.

Le conseil d’administration de la Biat est composé de 11 membres dont 2 membres indépendants et un représentant des intérêts des petits porteurs. La composition du conseil d’administration assure un équilibre entre l’expérience professionnelle, la compétence et l’indépendance. Elle est enrichie par l’expérience d’administrateurs étrangers ayant une expérience internationale. Cette diversité des profils permet de piloter efficacement l’ensemble des activités de la banque et de ses filiales.

Réalisations chiffrées et faits marquants de l’exercice 2021

Le développement soutenu de la Biat a ensuite été mis en exergue. Malgré le faible rythme de croissance économique, la Biat a poursuivi l’accompagnement de ses 960 000 clients et de jouer pleinement son rôle de bailleur de fonds. Ainsi, la réunion de facteurs clés tels que la mise en place d’une gouvernance saine et solide et des projets stratégiques portés par des équipes expertes et engagées, a permis à la BIAT de réaliser des performances, toujours en consolidation, sur les principaux indicateurs financiers.

A la fin de l’exercice 2021, la banque a affiché un PNB de 1 015,5 millions de dinars tunisiens (MDT) et des encours de dépôts totalisant 16 220,1 MDT. Quant aux créances sur la clientèle, elles se sont élevées à 12 138 MDT avec près de 46 500 crédits octroyés aux particuliers en 2021 et plus de 2 300 crédits pour la promotion de l’investissement des entreprises. Par ailleurs, la qualité du risque sur le crédit s’est améliorée avec un taux de CDL ramené à 5,5%.

Compte tenu de ces performances, le résultat net de la banque s’est établi à 266,8 millions de dinars permettant une consolidation de ses ratios de rentabilité et leur maintien dans des fourchettes élevées :

• Un PNB/Total Actif de 5.3%
• Un ROE de 14,5%
• Un ROA de 1,4%

L’ensemble de ces concrétisations a permis à la Biat de remporter 4 labels d’excellence en 2021 :

• Le Prix de Meilleure Gouvernance Bancaire en Tunisie attribué par Capital Finance International pour la 3ème année consécutive. Il récompense l’excellence du système de gouvernance de la BIAT, un des piliers de sa réussite, ainsi que ses prouesses sur d’autres critères ;
• Le Prix de Meilleure Stratégie de digitalisation en Afrique du nord attribué par Capital Finance International. Ce nouveau prix salue la transformation digitale stratégique opérée par la banque, élément clé de sa stratégie de croissance ;
• Le Prix de Meilleure équipe de gestion bancaire en Tunisie attribué par Business Vision pour la deuxième fois. Ce prix est décerné au vu de l’impact positif des banques bien gérées et en guise de reconnaissance par rapport aux équipes qui se sont avérées exceptionnelles pour faire progresser leur économie ;
• Le Prix de Meilleure Banque Dépositaire en Tunisie attribué par Global Finance pour la 2ème année consécutive. Il consacre l’excellence du service et la qualité des opérations et de la relation client de l’activité titres et dépositaires de la Biat.

Une dynamique de transformation au profit du développement futur

La Biat a poursuivi l’implémentation de sa transformation digitale avec le lancement de la première version de l’offre digitale MyBiat. Elaborée en étroite collaboration avec plus de 10000 clients «bêtatesteurs», MyBiat propose des services digitalisés pour faciliter le traitement et le suivi des opérations bancaires à distance. Avec un design fonctionnel et intuitif, MyBiat est une application bancaire hautement sécurisée et conforme aux derniers standards technologiques. Pour mener à bien la transformation digitale de la banque, la Biat a opté pour la mise en place d’une Digital Factory dotée d’équipes pluridisciplinaires disposant de méthodes et moyens pour accélérer les analyses d’opportunités et enrichir continuellement l’offre par de nouvelles fonctionnalités.

Par ailleurs, l’année 2021 a vu le lancement du nouveau concept d’agences Biat qui traduit l’expérience qu’elle souhaite offrir à ses clients aussi bien au niveau de la prise en charge relationnelle qu’au niveau des innovations et services digitaux. Deux sites pilotes ont déjà été implémentés et offrent aux clients une expérience unique et engagée dans une logique de partenariat et d’accompagnement. Au-delà de la valeur ajoutée apportée par l’expertise des équipes commerciales de la Biat, les nouvelles agences incarnent les valeurs de transparence et d’engagement et offrent des espaces plus accueillants et avec des parcours clients plus fluides.

Après un renforcement du Groupe BIAT en 2020 par l’acquisition de la société Tunisie Valeurs, la Biat a œuvré au courant de l’année 2021 à renforcer les synergies et la collaboration entre les équipes en vue de consolider son positionnement sur les activités de marché de capitaux et de mettre à la disposition de la clientèle un accompagnement sur mesure presté par les meilleurs experts de la place. Cette démarche a impliqué le rapprochement de la force de vente des deux institutions à travers la mise en place de multiples actions et évènements. Les efforts des équipes se poursuivent et plusieurs opérations sont en cours de réalisation dont notamment l’enrichissement de l’offre de nouveaux produits financiers.

Une banque engagée au profit de la société tunisienne 

En matière de responsabilité sociétale, la Biat a poursuivi en 2021 son soutien aux programmes d’éducation ainsi qu’aux activités culturelles et associatives.

Consciente de l’enjeu sanitaire et sociétal majeur que constitue la réhabilitation des établissements scolaires, la Biat a pris part à la 1^ère action de responsabilité sociétale commune du secteur bancaire tunisien initiée par l’APTBEF en faveur des établissements scolaires publics et a assuré, à travers la Fondation Biat, la réhabilitation et l’aménagement de cinq établissements scolaires dans les gouvernorats du Kef – à Kalaat Sinan – et de Kairouan – à Chebika, Sbikha et Haffouz. En tout, le chantier s’est déroulé sur plusieurs mois et s’est étalé sur une superficie totale de 35000 m². Près de 1000 écoliers ont pu bénéficier de cette action et poursuivre leur année scolaire dans de meilleures conditions.

Par ailleurs, la Fondation Biat a continué à apporter son soutien aux jeunes grâce à ses programmes axés sur l’entrepreneuriat, l’éducation et la culture. A travers Spark Club, son programme entrepreneurial dédié aux 15 – 18 ans et qui en est à sa 5e édition, plus de 600 jeunes ont pu transformer leurs idées en projets. Dans le domaine de la culture, la Fondation Biat a félicité la 1ère promotion de l’Executive Master en Management et Politique de la Culture, développé en partenariat avec l’Université Paris-Dauphine sous la tutelle du Ministère des Affaires Culturelles. Les 2ème et 3ème promotions sont actuellement en cours.

Au terme d’une année marquée par des difficultés économiques et sociales, la Biat a démontré sa capacité à gérer la crise avec résilience et responsabilité en jouant pleinement son rôle auprès de ses collaborateurs, de ses clients et de la société.

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Banque innovante plaçant la transformation digitale au cœur de sa stratégie, la Biat annonce aujourd’hui, mercredi 2 mars 2022, le lancement de sa nouvelle offre digitale MyBiat. Pensée, conçue et développée en étroite collaboration avec ses clients, MyBiat est une solution digitale agile, évolutive, ergonomique et sécurisée qui offre une expérience inédite et exemplaire à l’ensemble des clients de la banque.

MyBiat répond également aux standards internationaux et sera continuellement enrichie par de nouvelles fonctionnalités inspirées par les clients et les meilleures pratiques internationales ou rendues possibles grâce aux évolutions technologiques.

Une démarche de conception participative et inédite

MyBiat est la nouvelle offre digitale qui met à la disposition de l’ensemble de la clientèle des particuliers de la banque des services souples d’utilisation et sécurisés à l’instar du suivi des produits bancaires, gestion des cartes, virements, gestion des chéquiers ainsi que d’autres fonctionnalités qui seront améliorées continuellement au gré des besoins des clients.

«Conçue avec vous, pour vous » : ce slogan choisi par MyBiat résume toute la démarche de conception de cette solution numérique hautement sécurisée qui place le client au centre et s’engage à lui offrir le meilleur du digital.

Dès le début du projet, une méthode participative a été adoptée pour assurer un produit de qualité. En effet, des focus groupes ont été organisés avec les clients pour identifier les besoins et attentes suivis d’études qualitatives et quantitatives et de phases de tests.

C’est ainsi que les premières versions de l’application mobile MyBiat ont vu le jour et ont pu être testées sur une communauté de plus de 10 000 clients «bêtatesteurs». Des améliorations ont alors été intégrées grâce aux retours des clients.

Aussi, afin d’assurer une qualité conforme aux standards internationaux, la Biat a opté pour la mise en place d’une Digital Factory avec des équipes pluridisciplinaires disposant de méthodes et moyens pour accélérer les analyses d’opportunités et mener à bien la transformation digitale de la banque.

Une offre digitale fiable et sécurisée

La sécurité de la plateforme est une exigence prise en compte dans les travaux de conception et de développement de MyBiat dès le début du projet. En effet, la clientèle de la BIAT peut accéder à ses produits bancaires et effectuer des opérations en ligne en toute sécurité avec une authentification fiable et rapide. Ceci est rendu possible grâce à un service sécurisé de bout en bout, à tous les niveaux et répondant aux normes et standards internationaux.

A noter que la Biat a fait appel à un partenaire de renommée mondiale, leader dans le domaine du digital banking disposant d’une expertise pointue dans l’implémentation de logiciels sécurisés et personnalisés.

La transformation digitale au cœur de la stratégie

MyBiat constitue la concrétisation d’une stratégie de transformation digitale ambitieuse qui aspire à offrir des expériences de pointe et des fonctionnalités innovantes à travers des environnements digitaux intuitifs, des transactions en temps réel et une expérience client optimisée partout, à tout moment et sur tous les supports.

Cette solution digitale sera évolutive, agile en termes de fonctionnalités et proposera progressivement de nouveaux services digitalisés à la hauteur des standards technologiques internationaux.

Avec MyBiat, la BIAT ambitionne de révolutionner sa relation avec ses clients en leur offrant plus d’autonomie, un gain de temps considérable et en facilitant les interactions et le suivi des opérations bancaires à distance.

Banque innovante et tournée vers l’avenir, la Biat poursuit ainsi sa dynamique de développement tirée par sa transformation digitale et sa quête continue de proximité et d’accompagnement sur mesure de ses clients.

Le détail des fonctionnalités offertes par MyBiat est disponible sur le site web dédié. www.mybiat.tn

Comment bénéficier de MyBiat ?

A partir d’un ordinateur, MyBiat web est accessible sur ce lien, via les navigateurs web principalement Google Chrome, Chromium, Safari… ou via l’accès privé à travers ce site web.

A partir d’un smartphone, MyBiat mobile est accessible sur les 3 stores (Google Play, AppStore et AppGallery)

Si vous n’êtes pas encore abonné(e) à MyBiat, vous pouvez effectuer votre souscription d’une manière autonome et facile via ce site.

Pour tout besoin d’information ou d’assistance, contactez la Biat :

– Au Numéro vert : 80 10 00 92

– Via le groupe Facebook : MyBiat

– Par E-mail : digitalteam@biat.com.tn ou contact@biat.com.tn

Si vous êtes Tunisien résidant à l’étranger :

– par WhatsApp au 00216 71 13 19 00

– par E-mail : Mybiat.tre@biat.com.tn

Si vous êtes étranger non résident en Tunisie :

– par téléphone au 00216 71 13 19 08

– par E-mail : Mybiat.enr@biat.com.tn

Communauté de bêtatesteurs MyBiat 

Vous souhaitez tester en avant-première les nouvelles fonctionnalités de MyBiat et faire part de vos remarques et retours d’expérience ? Il suffit de renseigner le formulaire disponible sur le site www.mybiat.tn pour rejoindre la communauté des clients bêtatesteurs et participer au perfectionnement de l’application MyBiat.

Communiqué.

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Selon ses indicateurs d’activité au 30 juin 2021, la Banque internationale arabe de Tunisie (Biat) a clôturé le premier semestre 2021 avec un produit net bancaire (PNB) de 496,6 millions de dinars tunisiens (MDT), des charges opératoires de 212,9 MDT des encours de dépôts de 14 945 MDT, et des encours de crédits nets de 11 610 MDT.

En ce premier semestre 2021, la Biat consolide sa solidité financière après une année 2020 difficile et en dépit de la persistance du contexte de crise. Sa gouvernance saine et les projets stratégiques qu’elle a mis en place continuent à porter leurs fruits durant le 1^er semestre 2021.

Le dispositif de gouvernance à la Biat veille au respect de la réglementation en vigueur. En effet, le conseil d’administration s’appuie sur les travaux de 4 comités spécialisés comprenant au moins 3 administrateurs chacun et dotés d’une charte détaillant leurs missions.

Ces comités opèrent principalement dans les domaines de l’audit, du risque et du crédit, ils émettent des recommandations au conseil et en assurent le suivi. La gouvernance en place au niveau du conseil d’administration de la Biat est déclinée au niveau de l’ensemble des structures de la banque pour plus d’efficience et d’efficacité.

Aussi, le développement digital est au cœur de la stratégie de la Biat. Le lancement de la première version mobile de l’offre digitale MyBiat en 2020 marque une étape importante dans la transformation digitale de la banque. La plate-forme se veut évolutive et proposera progressivement des services digitalisés à la hauteur des standards technologiques internationaux.

Banque innovante tournée vers l’avenir, la Biat a lancé en juin 2021 son nouveau concept d’agences dans deux sites pilotes à Tunis. Le nouveau concept est axé sur l’expérience client, il allie proximité et mise en avant du libre-service et du digital. Les espaces ont été pensés pour un rendu plus convivial avec des codes modernes et des parcours fluides et intuitifs à destination de l’ensemble de la clientèle des particuliers, professionnels et entreprises. La Biat poursuit ainsi sa dynamique positive de banque universelle moderne qui ambitionne d’offrir à ses clients une expérience unique et engagée dans une logique de partenariat et d’accompagnement.

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