Cette année, Hyundai Tunisie a également été couronnée par la prestigieux distinction « Service Client de l’Année 2024 » pour la troisième année consécutive. Cette reconnaissance témoigne de l’engagement inébranlable de la marque à fournir des services inégalés, en donnant priorité aux besoins et à la satisfaction de ses clients.

Pour la deuxième année consécutive, Hyundai Tunisie s’est vu décerner la distinction de «L’Entreprise qui respecte les droits des consommateurs », démontrant son engagement en matière de transparence, d’éthique commerciale et de respect des droits des consommateurs, renforçant ainsi la confiance des clients dans la marque.

«Nous sommes extrêmement honorés de recevoir ces prestigieuses distinctions pour la deuxième année consécutive. Cela témoigne de notre engagement continu en faveur de l’excellence, l’innovation et la satisfaction de nos clients. Ces reconnaissances ne font que renforcer notre détermination à continuer d’élever les normes de l’industrie automobile en Tunisie. Nous remercions nos clients pour leur confiance continue et le dévouement exceptionnel de notre équipe performante ainsi que notre réseau compétent composé de 20 agences», déclare M. Mehdi Mahjoub, directeur général d’Alpha Hyundai Motor.

Avec son dévouement sans faille envers sa clientèle et sa détermination à maintenir sa position de leader dans le secteur automobile, Hyundai Tunisie renforce son engagement à fournir des produits haut de gamme et des services inégalés. Ce triomphe constitue une preuve indéniable du statut de référence de la marque sur le marché automobile tunisien, soulignant son engagement en faveur de l’innovation, de l’excellence et de la plus grande satisfaction du client.

Communiqué

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Cette remarquable distinction témoigne de l’engagement continu d’Ooredoo à offrir une excellence de service inégalée. Elle confirme la position de l’opérateur en tant que leader d’une prestation de service exceptionnelle, grâce à une stratégie centrée sur les clients plaçant leur satisfaction au premier plan.

Dans ce cadre, Mansoor Rashid Al-Khater, Ceo de Ooredoo Tunisie, a déclaré : «Recevoir le prix ‘Service de l’Année 2024’ pour la cinquième année consécutive est un témoignage du dévouement de notre équipe et de notre engagement inébranlable envers nos clients. Cette nouvelle reconnaissance nous motive encore plus à innover continuellement et à dépasser les attentes.»

Ooredoo Tunisie a toujours mis en œuvre des stratégies centrées sur le client, exploitant une technologie de pointe afin d’améliorer la qualité de ses services et mettant la satisfaction de la clientèle à la tête de ses priorités.

Cette distinction confirme l’engagement inlassable d’Ooredoo Tunisie pour l’excellence et sa volonté d’offrir des services inégalés, afin d’atteindre de plus grandes réalisations dans les années à venir.

Communiqué.

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Le label ESCDA est un prix annuel qui récompense la qualité des services clients par secteur ou catégorie, en se référant aux notes obtenues dans le cadre d’un processus objectif et une méthodologie éprouvée d’enquêtes mystères réalisées sur plusieurs canaux à savoir : le téléphone, le mail, les réseaux sociaux, le site web et le réseau d’agences.

Cette distinction couronne les efforts des équipes Comar Assurances pour l’amélioration continue de la qualité de service et de la relation client.

En effet, la compagnie met au centre de sa stratégie l’amélioration de l’expérience client en se basant sur des principes de transparence, de réactivité, de confiance et d’innovation.

Dans un environnement fortement concurrentiel, Comar Assurances capitalise sur son savoir-faire, son sérieux et son professionnalisme pour mettre au service de ses clients, des agences modernes, un centre d’appel dédié et tous les moyens digitaux modernes nécessaires pour une expérience client fluide et agréable.

«Nous sommes honorés de voir nos efforts reconnus par ce label démontrant ainsi notre position de leader dans le secteur des assurances et réaffirmant notre engagement à garantir un service client toujours meilleur», souligne l’entreprise dans un communiqué. Elle ajoute : «Nous tenons à exprimer notre gratitude envers nos clients fidèles qui nous font confiance et nous inspirent à exceller chaque jour. Cette victoire est aussi la leur.»

Rappelons que le label, reconnu à l’international, ESCDA «Elu Service Client de l’Année», existe en France depuis 2007 et dans d’autres pays comme l’Espagne, le Royaume Uni, l’Allemagne, le Maroc et la Tunisie depuis 2019. Il récompense la qualité du service client des entreprises volontairement enregistrées, en fonction de leur univers de consommation.

Source : communiqué.

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